【NTTネクシアで輝く未来を！充実の福利厚生とキャリアアップで成長できるコールセンターのお仕事】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

札幌駅チカ！未経験OK！充実福利厚生で安心のISPコールセンター

未経験でも安心の研修制度と魅力的な待遇

株式会社NTTネクシアの札幌オフィスで、インターネットサービスプロバイダに関するコールセンタースタッフを募集しています！3月17日～4月18日の研修期間（9:30～18:00）を経て、インターネット回線に関する事務処理や、代理店・サポートセンターからの問い合わせ対応などを行います。未経験の方でも、丁寧な研修があるので安心です！研修後も、スキルアップをサポートする手当や、1時間単位で取得可能な有休など、働きやすい環境が整っています。

充実の福利厚生と働きやすい環境

NTTグループならではの充実した福利厚生が魅力です！交通費全額支給はもちろん、サポート手当、特別手当、有給休暇、夏季休暇、育児・介護休暇など、安心して長く働ける環境です。さらに、レジャー施設割引などの福利厚生サービス「Wel-nexia」も利用可能！駅チカで通勤もラクラク、休憩室やロッカー、無料Wi-Fiも完備されています。

こんな方におすすめ！

コールセンター経験者歓迎！未経験の方もOKです！
土日祝日勤務には嬉しい休日手当あり！
スキルアップを目指せる環境で、モチベーション高く働きたい方！
プライベートも大切にしたい方！

札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩2分とアクセス抜群！少しでも興味のある方は、ぜひご応募ください！

毎日同じことの繰り返しで、マンネリを感じている…　もっと成長できる環境で働きたい…　でも、転職活動は不安だし、自分に合う仕事が見つかるか心配…。そんな風に思っていませんか？株式会社NTTネクシアのコールセンターは、未経験者も歓迎し、充実の研修と福利厚生であなたをしっかりサポートします。安心してキャリアアップを目指せる環境で、新しい一歩を踏み出してみませんか？

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして長年、様々な転職希望者の方々と接してきましたが、NTTネクシアのこの求人は、特に「安定性」と「成長」を両立したい方にとって非常に魅力的な選択肢だと感じています。

◇NTTグループの安定基盤と充実の福利厚生

まず注目すべきは、NTTグループの一員であるという点です。これは、企業としての安定性はもちろん、福利厚生の充実度にも直結します。具体的には、社会保険完備に加え、交通費全額支給、サポート手当、特別手当、そして「Wel-nexia」という福利厚生サービスが利用可能です。Wel-nexiaは、フィットネスジムや飲食店などの割引クーポンから、宿泊施設の優待まで、幅広い特典が用意されており、プライベートの充実にも繋がります。これは、他のコールセンター企業ではなかなか見られないレベルの充実度と言えるでしょう。

◇スキルアップとキャリアパス：ISP知識を活かして成長できる

インターネットサービスプロバイダーに関する業務なので、自然とISPに関する専門知識を習得できます。これは、今後のキャリアを考える上で大きな武器になります。研修制度も充実しており、未経験者でも安心してスタートできます。また、正社員登用制度も用意されているため、将来的にキャリアアップを目指すことも可能です。着実なステップアップを目指せる環境が整っていると言えるでしょう。

◇働きやすさ：残業少なめ、有休取得しやすい環境

コールセンター業務は、どうしても残業が多くなりがちなイメージがありますが、この求人は残業が少ない点が魅力です。さらに、1時間単位での有給休暇取得が可能なので、プライベートの予定に合わせて柔軟に休暇を取得できます。土日祝日の出勤には休日手当も支給されるため、ワークライフバランスを重視したい方にもおすすめです。これは、多くの求職者が重視する「働きやすさ」という点において、高い競争力を持っていると評価できます。

◇他社との比較優位性：安定性と成長を両立できる稀有な環境

他のコールセンターと比較した場合、NTTネクシアの強みは、やはりNTTグループという安定基盤と、充実した福利厚生、そしてキャリアパスです。単なる「仕事」ではなく、「将来への投資」としてこの仕事を選ぶことができる点が大きなメリットです。多くのコールセンターは、短期的な視点での採用が多いですが、NTTネクシアは長期的な視点で社員育成に取り組んでいる点が他社との大きな違いです。また、駅チカという立地も、通勤の負担を軽減し、働きやすさに貢献しています。

◇転職成功事例：安定を求め、成長を掴んだ先輩社員

以前、別のコールセンターで働いていたAさんは、将来の不安から転職を検討していました。 NTTネクシアを選んだ理由は、NTTグループの安定性と充実した福利厚生でした。最初は未経験でしたが、丁寧な研修とサポート体制のおかげで、すぐに業務に慣れることができました。今では、専門知識を活かし、チームをリードする存在へと成長しています。Aさんのように、安定と成長を両立させたいと考えている方には、最適な環境と言えるでしょう。

キャリア形成のチャンス

この仕事では、インターネットサービスプロバイダーに関する専門知識を習得できるだけでなく、顧客対応スキル、問題解決能力、コミュニケーション能力など、様々なスキルを磨くことができます。研修期間中はもちろん、その後も継続的な教育・研修プログラムが用意されているため、着実にスキルアップを図ることが可能です。また、キャリアパスとしては、チームリーダー、スーパーバイザー、そして管理職への道も開かれています。個々の能力や意欲に応じて、様々なキャリアプランを描くことができる環境です。さらに、1時間単位での有給休暇取得が可能であるため、プライベートの時間もしっかり確保しながら、仕事とプライベートの両立を図りながら、着実にキャリアを形成していくことが可能です。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆コールセンター未経験でも安心！充実の研修とサポート体制

NTTネクシアのコールセンター業務は、未経験者でも安心してスタートできるよう、3月17日から4月18日にかけて充実した研修プログラムを用意しています。研修期間中は9:30～18:00（実働7.5時間）で、インターネットサービスプロバイダに関する事務処理や受発信業務に必要なスキルを習得できます。もちろん、研修期間中の習熟状況に応じて柔軟に対応してくれるので、安心してスキルアップを目指せます。ただし、着台判定があり、一定基準に達しない場合は契約終了となる可能性がある点には注意が必要です。キャリアアドバイザーとしては、この研修期間を最大限に活用し、積極的に質問や疑問点を解消することで、着台判定をクリアできるよう努力することが重要だと考えます。

◇理想のワークライフバランスを実現！柔軟な働き方と充実の福利厚生

土日祝日の出勤には嬉しい休日手当、スキルアップを後押しするスキル手当、そしてなんと1時間単位での有休取得も可能な柔軟な制度が魅力です。 NTTグループならではの充実した福利厚生も大きなポイント。社会保険はもちろん、交通費全額支給、サポート手当、特別手当、夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇など、安心して長く働ける環境が整っています。さらに、レジャー施設割引などプライベートを充実させる「Wel-nexia」も利用可能。ワークライフバランスを重視する方にとって、非常に魅力的な条件と言えるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、これらの福利厚生は、単なる待遇ではなく、社員のモチベーション向上と定着率向上に繋がる重要な投資だと考えられます。

未経験者も安心できる理由

◆未経験からでも活躍できる！必要なスキルと適性

パソコンの基本操作（タイピング、マウス操作）ができれば、未経験でも十分に活躍できます。コールセンター経験者はもちろん歓迎ですが、研修制度が充実しているので、未経験者でも安心して応募できます。この仕事に向いているのは、丁寧なコミュニケーション能力を持ち、問題解決能力の高い方です。お客様からの問い合わせに的確に対応し、迅速に解決策を提供できる能力が求められます。また、チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる協調性も重要です。さらに、変化の激しいIT業界において、新しい知識や技術を積極的に学ぶ姿勢も必要不可欠です。キャリアアドバイザーとしては、これらの点を自己分析し、自身の強みや弱みを把握した上で応募を検討することをお勧めします。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント：３つの要素を明確に

志望動機を作成する際には、以下の３点を明確にしましょう。１．この会社で働く「理由」、２．この仕事で「何をしたいか」、３．あなた自身の「強み」です。企業の理念や事業内容を理解し、自身の経験やスキルとどのように結びつけるかを具体的に記述することが重要です。

◇志望動機例文１：未経験からの成長意欲

貴社のコールセンター業務に魅力を感じ、応募いたしました。未経験ながら、研修制度の充実さに加え、1時間単位での有給取得など、ワークライフバランスを重視した働き方ができる点に惹かれました。丁寧なコミュニケーションを心がけ、お客様の課題解決に貢献したいと考えています。これまでの接客経験で培った傾聴力と問題解決能力を活かし、迅速かつ正確な対応で、お客様満足度向上に尽力いたします。また、研修期間を通して、ISPに関する知識を習得し、専門性を高めていきたいと考えています。

◇志望動機例文２：コールセンター経験を活かしたい

以前コールセンターで勤務経験があり、お客様対応スキルに自信があります。貴社の求人情報で、充実した研修体制と、スキルアップを支援する制度に魅力を感じ、応募いたしました。これまでの経験で培った、迅速かつ正確な情報処理能力と、お客様への丁寧な対応を活かし、貴社の業務に貢献したいと考えています。また、チームワークを重視し、周囲と協力しながら、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。特に、貴社の「Wel-nexia」のような充実した福利厚生は、長く安心して働ける環境を提供してくれると確信しています。

◇志望動機例文３：安定した環境でキャリアを築きたい

NTTグループの一員である貴社は、安定した基盤と将来性を感じ、魅力的に映りました。コールセンター業務を通して、お客様とのコミュニケーションスキルを高め、専門性を磨きたいと考えています。貴社の研修制度を活かし、ISPに関する知識を習得し、プロとして成長していきたいと考えています。また、1時間単位での有給取得など、柔軟な働き方ができる環境も魅力です。長期的な視点でキャリアを築き、会社の発展に貢献したいと考えています。安定した環境で、安心してスキルアップを目指せる点が、私のキャリアプランに合致すると考えました。

面接対策

◆面接で評価されるポイント：３つの柱

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして企業への理解度が評価されます。明るくハキハキとした受け答え、論理的な説明、そして企業理念への共感などを示すことが重要です。また、自身の経験やスキルを具体的に説明し、なぜこの会社で働きたいのかを明確に伝えましょう。

◇よくある質問と回答例：

Q：なぜこの会社を選びましたか？
A：NTTグループの安定性と、充実した研修制度、そしてワークライフバランスを重視した働き方ができる環境に魅力を感じました。未経験でも安心してスキルアップできる体制が整っている点も大きな理由です。

Q：あなたの強みは何ですか？
A：私は、丁寧なコミュニケーション能力と、問題解決能力に自信があります。以前の接客経験で培った傾聴力と、迅速な対応で、お客様の満足度向上に貢献できると思っています。

Q：あなたの弱みは何ですか？
A：完璧主義なため、細かい部分にこだわってしまい、作業に時間がかかってしまうことがあります。しかし、それを克服するために、時間管理のスキルを磨く努力をしています。

まとめ

NTTネクシアのコールセンターは、未経験者でも安心して挑戦でき、充実した福利厚生と働きやすい環境が魅力です。自己分析を行い、自身の適性とキャリアプランを照らし合わせて、応募を検討してみてはいかがでしょうか。この求人は、安定した環境で成長したい、ワークライフバランスを重視したいと考えている方にとって、最適な選択肢となるでしょう。まずは、応募フォームからチャレンジしてみてください！

求人情報引用元: (リクナビネクスト)

株式会社NTTネクシア
ISPに関する受電・事務処理業務(コールセンター)駅チカ♪ISP知識が身につく！活かせる！充実の福利厚生も魅力仕事内容
＜仕事内容＞
インターネットサービス
プロバイダに関する
事務処理・受発信の
お仕事です

■事務処理業務
・バックヤード業務
・インターネットサービス
プロバイダに関する申込処理
・支払方法や契約情報の
登録変更処理

■受発信業務
・代理店からの受電業務と
内容確認などの発信業務
・サポートセンターからの
受電業務
・申込受付

＜研修＞
【研修期間】
3月17日～4月18日の平日のみ

【研修時間】
9:30～18:00
（実働7.5時間、休憩60分）

・研修期間については
習熟状況により変更する
場合があります。

・着台判定があります。
一定基準のレベルに達して
いない場合は契約終了となる
可能性があります。

＜ここがメリット＞
・コールセンタースタッフ経験者歓迎！
未経験者もOK！
・土日祝の出勤には嬉しい休日手当あり♪
・スキル手当があるので
モチベーションもアップ！
・1時間単位の有休もOKで自由度高め★
・NTTならでは充実の福利厚生で安心！

＝＝＝＝＝
仕事の特徴
＝＝＝＝＝
ISPインターネットプロバイダーに
関するコールセンターでのお仕事

コールセンターのバックヤード業務
事務処理、受信発信業務が主なお仕事。

コールセンター経験者歓迎！
未経験者OK！
簡単なパソコン操作でOK！
知識が身につく！
有休を自由に使えます！
残業少な目
休日手当あり♪
駅チカ求めている人材
・パソコン基本操作、タイピング、
マウス操作ができる方
・コールセンタースタッフ経験者歓迎！

研修制度があるので
業界・業種未経験者も安心です♪北海道札幌市北区北七条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18
株式会社NTTネクシア/0652isg2503172
【交通手段】
交通・アクセス
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分
固定時間制
勤務時間詳細
月曜日～日曜日の中から
週5日のシフト勤務

9:30～18:00
（実働7.5時間、休憩60分）
※試用期間は土日祝日お休み、
更新後はシフト勤務になります。休日休暇

シフト制
年末年始
（12月29日～1月3日）

有給休暇
会社記念日休暇
育児休暇
介護休暇あり
試用・研修期間：2.5ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
＜入社日＞
3月17日（月）

＜試用期間＞
2.5ヶ月
(3月17日～5月31日)【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険
交通費全額支給
サポート手当：月3,500円
シフト勤務手当
特別手当：年2回（5,000円×2回）
※2023年度実績
有給休暇（1時間単位で取得可）
夏季休暇
特別連続休暇
会社記念日休暇
育児休暇
介護休暇
定期健康診断
Wel-nexia
（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規定に基づく

＝＝＝＝＝
Wel-nexia
＝＝＝＝＝
プライベートが充実する便利な
福利厚生サービス「Wel-nexia」の
利用が可能です。

フィットネスジム・映画・
飲食店等で利用できる
割引クーポン、各種相談窓口・
宿泊・レジャー施設の優待など、
様々なカテゴリから気軽に
ご利用いただけます。

働くみなさんの豊かな暮らしを
サポートするお得なサービスです。職場環境
★休憩室やロッカー室あり。
★無料Wi-Fi完備i！
★ビル１Fに喫煙室あり

札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」
16番出口より徒歩2分
JR札幌駅徒歩約5分
の好立地、通勤しやすい！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

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