「もう限界…」職場の人間関係で心身ともに疲弊し退職を決意。今すぐできること、そして未来への一歩
「もう限界…」職場の人間関係で心身ともに疲弊し退職を決意。今すぐできること、そして未来への一歩
あなたは現在、職場の人間関係に悩み、退職を決意されたのですね。慣れない環境での人間関係の悩みは、心身ともに大きな負担となり、非常に苦しい状況だと思います。今回の記事では、あなたの置かれている状況を深く理解し、今すぐできること、そして将来への一歩を踏み出すための具体的なアドバイスを提供します。医療事務の仕事は、専門知識と対人スキルが求められる大変やりがいのある仕事ですが、人間関係がうまくいかないと、そのやりがいも薄れてしまうことがあります。この記事が、あなたの今後のキャリアを考える上で、少しでもお役に立てれば幸いです。
職場の人間関係で悩んでいます。
私は5月末からクリニックの医療事務として勤務していますが、今月いっぱいで退職する予定です。
私が働くクリニックは、医師が1人と看護師が3人、医療事務員が私を含め2人です。
退職する理由は、先輩医療事務員にあります。
面接に行って即採用となり、院内を案内してもらった際に先輩事務員から「自分は忙しくなると口調がキツくなるが気にしないように」と言われました。
たまにしかならないのだろうと軽く考えていたら初日から四六時中、何もかもがキツいんです。
受付にはPCが1台しかなく、受付業務から会計処理まで全てを1台で賄っています。
実は私は3月末からN学館の医療事務講座を受講して６月中旬に試験を受けたばかりで、結果を待っているところなので資格を持っていません。
その為、先輩事務員が殆ど全ての業務を行なっており、私は院内の清掃や電話応対、医療費の精算するのみなので先輩事務員は忙しいのは確かです。
その忙しさから仕事中は感情的になりキーボードを思いきり強く叩いたり、請求書兼領収書や処方箋への捺印を机を叩くかのように思いきり行ないます。
分からない事があり質問しても怒ったような口調で適当に答えられるので解決できない事が多いです。
イライラしているのが傍から見て分かり、恐怖を感じます。
退職を医師に申し出た際に、理由を聞かれましたので正直に先輩事務員が原因だと伝えました。
次の出勤日に退職届を提出し、他の従業員にも医師から退職を伝えていただきました。
そのあとからです。
先輩事務員のイライラが更に増し、今までにないくらいの音を立てて業務をするようになりました。
そのせいで恐怖が増し常に顔色を窺い、身の危険を守るため怯えながらいるようになった事から食欲不振になり食事が儘ならなくなりました。
3月中旬に新卒で女の子を1人採用したそうなのですが、その子も先輩事務員の怖さから食欲不振、不眠になり2～3日出勤したあと出勤できなくなり退職したそうです。
医師に食事が取れなくなった事を伝えましたが、緊張からだろうと軽くあしらわれまともに取り合ってもらえませんでした。
正直、先輩事務員が怖すぎて受付にいることすら苦痛です。
今月いっぱいとお願いしたので頑張ろうと思いましたが度が過ぎるようになったので、もう出勤したくありません。
このクリニックの給与の締め日が15日、振込が25日なので少し頑張れば多く給与は頂けると 思っておりましたが、出勤したくない以上どうでも良いように思えています。
明後日17日に夏季休暇を1日頂いておりましたが、明日も何とか休めないか模索しています。
ただの甘えだと皆さま思われるでしょうが私にとっては一大事なのです。
どうか、ご意見をいただきますようお願いいたします。
1. 現状の整理と、今すぐできること
まずは、あなたが置かれている状況を整理し、今すぐできる具体的な行動を明確にしましょう。心身ともに限界を感じている状況とのことですので、無理せず、ご自身の心と体を最優先に考えてください。
1-1. 状況の整理
- 心身の健康状態の悪化: 食欲不振、恐怖心、精神的な苦痛など、心身に深刻な影響が出ています。
- 職場の人間関係の問題: 先輩医療事務員との関係が悪化しており、コミュニケーションが困難な状況です。
- 退職の意思決定: 退職を決意し、医師に伝えたものの、状況は改善していません。
- 経済的な不安: 給与のことなど、経済的な不安も抱えています。
1-2. 今すぐできること
以下の行動を優先的に行いましょう。無理のない範囲で、ご自身の心と体の状態を第一に考えてください。
- 休養の確保: 明日の休日の取得を検討しましょう。体調が優れない場合は、無理に出勤する必要はありません。有給休暇の取得や、体調不良を理由とした休日の取得を検討しましょう。医師に相談し、診断書の発行を依頼することも有効です。
- 専門家への相談: 精神的な負担が大きい場合は、専門家への相談を検討しましょう。
- 産業医やカウンセラー: 職場に産業医がいる場合は、相談してみましょう。外部のカウンセリングサービスを利用することも有効です。
- 医療機関の受診: 心身の不調が続く場合は、心療内科や精神科を受診し、専門家の意見を聞きましょう。
- 退職に向けた準備: 退職の手続きをスムーズに進めるために、以下の準備を行いましょう。
- 退職届の提出: 医師に退職の意思を伝えた上で、正式な退職届を提出しましょう。
- 引き継ぎ: 可能な範囲で、業務の引き継ぎを行いましょう。
- 雇用保険の手続き: 離職票を受け取り、ハローワークでの手続きについて確認しましょう。
- 情報収集: 今後のキャリアについて、情報収集を始めましょう。
- 医療事務の求人情報: 転職サイトやハローワークで、医療事務の求人情報を確認しましょう。
- 資格取得: 医療事務関連の資格取得について、情報収集を行いましょう。
- キャリア相談: 転職エージェントやキャリアコンサルタントに相談し、キャリアプランを立てましょう。
2. なぜこのような状況になったのか？原因の分析
なぜ、あなたがこのような状況に陥ってしまったのか、原因を分析してみましょう。原因を理解することで、今後の対策を立てやすくなります。
2-1. 職場の問題点
- 人間関係の悪化: 先輩医療事務員の言動が原因で、人間関係が悪化しています。
- コミュニケーション不足: 質問しても適切な回答が得られず、コミュニケーションが円滑に行われていません。
- 労働環境の問題: 受付業務がPC1台で賄われており、業務負担が大きい可能性があります。
- 組織としての問題: 医師が状況を理解せず、適切な対応をしていない可能性があります。
2-2. あなた自身の要因
- 経験不足: 医療事務の経験が浅く、業務に慣れていない可能性があります。
- 性格的な要因: 相手の顔色を伺ってしまうなど、ストレスを抱えやすい性格である可能性があります。
これらの要因が複合的に作用し、あなたの心身に大きな負担を与えていると考えられます。
3. 今後のキャリアを考える：退職後の選択肢
退職後のキャリアについて、いくつかの選択肢を検討してみましょう。あなたの希望や状況に合わせて、最適な選択肢を選びましょう。
3-1. 転職
他の医療機関や、医療事務の仕事を探すという選択肢です。
- メリット: 医療事務の経験を活かせる、給与アップの可能性がある、人間関係をリセットできる。
- デメリット: 新しい環境に慣れる必要がある、再び人間関係の問題に直面する可能性がある。
- 具体的な行動: 転職サイトやハローワークで求人情報を検索する、転職エージェントに相談する、履歴書や職務経歴書を作成する、面接対策を行う。
3-2. 医療事務以外の職種への転職
医療事務以外の職種に転職することも可能です。
- メリット: 新しいスキルを習得できる、人間関係の問題から解放される、キャリアチェンジの可能性がある。
- デメリット: 未経験の職種であるため、スキル不足を感じる可能性がある、給与が下がる可能性がある。
- 具体的な行動: 興味のある職種について情報収集する、必要なスキルを習得するための勉強をする、転職サイトで求人情報を検索する、転職エージェントに相談する。
3-3. 資格取得・スキルアップ
医療事務関連の資格を取得したり、スキルアップを目指すことも、キャリアアップにつながります。
- メリット: スキルアップによる自信の向上、キャリアの選択肢が広がる、給与アップの可能性がある。
- デメリット: 時間と費用がかかる、資格取得が必ずしも転職に有利に働くとは限らない。
- 具体的な行動: 医療事務関連の資格について情報収集する、通信講座や専門学校に通う、スキルアップのためのセミナーを受講する。
3-4. フリーランス・在宅ワーク
医療事務の経験を活かして、フリーランスや在宅ワークで働くことも可能です。
- メリット: 自由な働き方ができる、人間関係のストレスがない、自分のペースで働ける。
- デメリット: 仕事の確保が不安定である、自己管理能力が求められる、収入が不安定である。
- 具体的な行動: フリーランス向けの求人サイトで仕事を探す、クラウドソーシングサービスを利用する、医療事務関連のスキルを活かせる仕事を探す。
4. 転職活動を成功させるための具体的なアドバイス
もし、あなたが転職を希望するのであれば、以下の点に注意して転職活動を進めましょう。
ここでは、あなたの状況を踏まえ、特に重要なポイントを絞って解説します。
4-1. 自己分析とキャリアプランの明確化
まずは、自己分析を行い、あなたの強みや弱み、興味のあることなどを明確にしましょう。
そして、将来どのようなキャリアを築きたいのか、具体的なキャリアプランを立てましょう。
あなたの経験やスキル、希望する働き方などを考慮し、最適なキャリアプランを検討しましょう。
今回のケースでは、人間関係のストレスが退職理由となっているため、
「人間関係の良い職場」「コミュニケーションが円滑な職場」
といった点を重視して求人を探すことが重要です。
4-2. 履歴書・職務経歴書の作成
履歴書と職務経歴書は、あなたのスキルや経験を企業にアピールするための重要なツールです。
あなたの経験やスキルを具体的に記載し、
今回の退職理由である人間関係の問題について、
「なぜ前の職場を辞めたいのか」
「どのような環境で働きたいのか」
を明確に伝えるようにしましょう。
職務経歴書では、以下のような点を意識しましょう。
- 職務内容: 具体的な業務内容を記載し、あなたのスキルをアピールしましょう。
- 実績: 業務を通して得られた成果や、貢献した点を具体的に記載しましょう。
- 自己PR: あなたの強みや、仕事に対する姿勢をアピールしましょう。
- 退職理由: 誠実に、退職理由を伝えましょう。人間関係の問題であった場合は、具体的にどのような問題があったのかを説明し、
「今後は、コミュニケーションが円滑な環境で働きたい」
といった希望を伝えましょう。
4-3. 面接対策
面接では、あなたの人間性や、仕事に対する意欲をアピールすることが重要です。
面接官の質問に対して、誠実に、具体的に答えるようにしましょう。
面接でよく聞かれる質問と、回答のポイント
- 退職理由: なぜ前の職場を辞めたいのか、正直に伝えましょう。
人間関係の問題であった場合は、具体的にどのような問題があったのかを説明し、
「今後は、コミュニケーションが円滑な環境で働きたい」
といった希望を伝えましょう。 - 志望動機: なぜこの会社で働きたいのか、具体的に伝えましょう。
会社の理念や事業内容に共感していること、
あなたのスキルや経験を活かせることなどをアピールしましょう。 - 自己PR: あなたの強みや、仕事に対する姿勢をアピールしましょう。
あなたの経験やスキルを具体的に説明し、
どのように会社に貢献できるのかを伝えましょう。 - 逆質問: 面接官に質問する機会があれば、積極的に質問しましょう。
仕事内容や、職場の雰囲気、
キャリアアップについてなど、
あなたが知りたいことを質問しましょう。
4-4. 転職エージェントの活用
転職エージェントは、あなたの転職活動をサポートしてくれる心強い味方です。
転職エージェントは、あなたの希望やスキルに合った求人を紹介してくれたり、
履歴書や職務経歴書の添削、面接対策など、様々なサポートをしてくれます。
今回のケースのように、人間関係の問題で退職を決意した場合、
転職エージェントに相談することで、
「人間関係の良い職場」「コミュニケーションが円滑な職場」
といった条件に合った求人を紹介してもらうことができます。
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5. ストレスを軽減し、心身の健康を保つために
今のあなたは、心身ともに非常に疲れている状態です。
退職後、そして転職活動中も、ストレスを軽減し、心身の健康を保つための工夫が必要です。
以下の方法を参考に、ご自身の生活に取り入れてみましょう。
5-1. ストレス解消法
- 休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 趣味: 好きなことをして、気分転換を図りましょう。
- 運動: 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。
- リラックス: 音楽を聴いたり、アロマを焚いたりして、リラックスできる時間を作りましょう。
- 友人との交流: 友人や家族と話したり、一緒に食事をしたりして、気分転換を図りましょう。
5-2. 健康的な生活習慣
- バランスの取れた食事: 栄養バランスの取れた食事を心がけましょう。
- 規則正しい生活: 睡眠時間を確保し、規則正しい生活を送りましょう。
- 禁煙・節酒: 喫煙や過度の飲酒は避けましょう。
5-3. ポジティブな思考
- 目標設定: 小さな目標を設定し、達成感を味わいましょう。
- 感謝の気持ち: 日常生活の中で、感謝の気持ちを持つようにしましょう。
- 自己肯定感: 自分の良いところを見つけ、自己肯定感を高めましょう。
6. まとめ：未来への希望を持って、一歩ずつ進みましょう
今回の記事では、職場の人間関係で悩み、退職を決意されたあなたに向けて、
今すぐできること、退職後の選択肢、転職活動を成功させるためのアドバイス、
そして、ストレスを軽減し、心身の健康を保つための方法について解説しました。
あなたは今、非常に苦しい状況に置かれていると思いますが、
決して一人ではありません。
あなたの抱える悩みは、必ず解決できます。
そして、あなたの未来は、必ず開けます。
焦らず、諦めずに、一歩ずつ進んでいきましょう。
あなたの新しい一歩を、心から応援しています。
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