銀行事務は未経験・視覚障害・高次脳機能障害があってもできる？徹底解説！
銀行事務は未経験・視覚障害・高次脳機能障害があってもできる？徹底解説！
この記事では、銀行事務への転職を検討しているものの、未経験であること、視覚障害や高次脳機能障害があることから、仕事への適性や実際の業務遂行に不安を感じている30代女性の方に向けて、具体的なアドバイスを提供します。障害者雇用での内定を得たものの、本当に自分に務まるのか、扶養の問題や、仕事への適応について悩んでいるあなたへ、銀行事務の仕事内容、必要なスキル、障害者雇用での働き方、そして具体的な対策について、詳細に解説していきます。
銀行事務について。目も弱く、数字に弱い、事務未経験でも勤まりますか？障害者雇用で銀行事務の内定の連絡を受けました。ですが、勤まるか不安です。現在30歳女。2年前にもやもや病で脳出血をして、同名半盲（視覚障害5級：視野が人より左側半分狭い、目や首を動かし、補うことはできるが、咄嗟のときには狭い感がある、見落としもあるかも。）と高次脳機能障害があります。高次脳障害は作業スピードが同年代に比べ、すごく遅いそうです。倒れるまで勤めていた会社は1年の傷病期間をもらい、退職しました。顕微鏡を使う仕事に不安、1年以上体を休めたいと思い退職しました。発症から2年経過し、再就職活動をしています。障害者雇用で職を探しています。今回通勤が公共の手段でできるところという探し方で銀行事務を受けました。正直、事務の経験もなく、目が疲れやすいとも話したので採用されると思っていませんでした。前職を退職したときに、父親の扶養になりました。試用期間はないそうです。就職したら扶養を外れなければいけません。もし仕事ができなくてすぐ辞めることになっても、また扶養に戻るのは今度は大変になります。やっていけるだろうか、就職に迷いがあります。連絡の際に、個人ローン部に配属予定と言われました。銀行事務に詳しい方、よろしくお願いします。補足ワード、エクセルできません。8時間労働にも不安があります。
銀行事務の仕事内容と、求められるスキル
銀行事務の仕事内容は多岐にわたりますが、大きく分けて窓口業務、後方事務、融資事務などがあります。今回の相談者の方の配属予定である個人ローン部では、主にローンの申し込み受付、審査書類の作成、契約手続き、顧客対応などが主な業務となります。未経験でも採用されたということは、企業側もあなたの可能性を評価していると考えられます。しかし、実際に働くにあたっては、いくつかのスキルや知識が求められます。
- 正確性：数字を扱う業務が多いため、正確性が非常に重要です。入力ミスや計算ミスは、顧客への損害や、銀行の信用を失墜させる可能性があります。
- コミュニケーション能力：顧客対応や、社内での連携において、円滑なコミュニケーション能力が求められます。
- 事務処理能力：書類作成、データ入力、ファイリングなど、事務処理能力は必須です。
- PCスキル：基本的なPCスキル（Word、Excelなど）に加え、銀行独自のシステムを使いこなす必要があります。
- 法令遵守意識：金融に関する法令や、社内規定を遵守する意識が求められます。
視覚障害と高次脳機能障害を持つ方が銀行事務で働くための対策
視覚障害や高次脳機能障害を持つ方が、銀行事務で働くことは、適切な対策を講じることで十分に可能です。以下に具体的な対策をいくつかご紹介します。
視覚障害への対策
- 拡大鏡やPCの拡大機能の活用：書類やPC画面を拡大して見やすくすることで、目の負担を軽減できます。
- 音声読み上げソフトの導入：PC画面の情報を音声で読み上げるソフトを活用することで、視覚的な負担を軽減し、情報へのアクセスを容易にします。
- 照明環境の調整：明るさや光の向きを調整し、目の疲れを軽減できる環境を整えましょう。
- 休憩時間の確保：定期的に休憩を取り、目を休ませる時間を確保しましょう。
- 周囲への理解と協力：同僚や上司に、自身の障害について理解を求め、必要なサポートを得られるようにしましょう。
高次脳機能障害への対策
- タスク管理ツールの活用：To-Doリストやカレンダーアプリを活用し、タスクの整理やスケジュールの管理を行いましょう。
- メモの活用：重要な情報をメモに残し、記憶の補助として活用しましょう。
- 作業時間の確保：作業スピードが遅いことを自覚している場合は、余裕を持ったスケジュールを立て、時間の管理を徹底しましょう。
- 集中しやすい環境作り：周囲の音や視界を遮断し、集中しやすい環境を整えましょう。
- 周囲への理解と協力：同僚や上司に、自身の障害について理解を求め、必要なサポートを得られるようにしましょう。
障害者雇用における銀行のサポート体制
障害者雇用の場合、企業側は障害のある従業員が働きやすいように、様々なサポート体制を整えていることがあります。今回の相談者の方も、まずは配属先の銀行に、どのようなサポート体制があるのかを確認してみましょう。
- 合理的配慮：障害のある従業員が、業務を円滑に遂行できるよう、企業側は必要な配慮を行う義務があります。例えば、業務内容の調整、ツールの提供、休憩時間の確保などです。
- 相談窓口：障害に関する相談窓口が設置されている場合があります。困ったことがあれば、気軽に相談できる環境があることは重要です。
- 研修制度：障害のある従業員向けの研修制度が設けられている場合があります。業務に必要なスキルや知識を習得する機会が得られます。
- 職場環境の整備：バリアフリー化や、作業しやすい環境の整備など、物理的な環境も重要です。
- メンター制度：先輩社員が、新入社員のサポートを行うメンター制度がある場合もあります。仕事や職場に関する不安を相談できる相手がいることは、大きな支えとなります。
扶養から外れることへの不安と、仕事への適応
扶養から外れることへの不安は、多くの人が抱くものです。しかし、仕事を通じて収入を得ることは、経済的な自立につながり、自己肯定感を高めることにもつながります。もし、仕事がうまくいかず、すぐに辞めることになったとしても、扶養に戻ることは可能です。まずは、焦らずに、目の前の仕事に真摯に向き合い、できることを精一杯やってみましょう。
仕事への適応については、以下の点を意識してみましょう。
- 積極的に質問する：わからないことは、遠慮せずに同僚や上司に質問しましょう。
- 自己開示をする：自身の障害について、同僚や上司に伝え、理解を求めることは重要です。
- 無理をしない：体調が悪いときは、無理をせずに休憩を取ったり、早退したりしましょう。
- 周囲とのコミュニケーション：積極的にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築きましょう。
- 専門家への相談：キャリアコンサルタントや、障害者就業・生活支援センターなどの専門家に相談し、アドバイスを受けることも有効です。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
銀行事務で働く上での具体的なステップ
銀行事務で働くにあたって、まずは以下のステップを踏んでみましょう。
- 配属先の業務内容の確認：個人ローン部の具体的な業務内容を確認し、自身のスキルや経験と照らし合わせて、できること、できないことを明確にしましょう。
- 必要なスキルの習得：WordやExcelのスキルが不足している場合は、基礎的なスキルを習得するための研修や、eラーニングなどを活用しましょう。
- 職場環境の確認：自身の障害に配慮した環境が整っているか、上司や同僚に相談し、必要なサポートについて確認しましょう。
- 業務の進め方の工夫：効率的に業務を進めるための工夫をしましょう。例えば、タスク管理ツールを活用したり、メモを取ったり、周囲に相談したりするなどです。
- 定期的な振り返り：定期的に自身の業務を振り返り、改善点を見つけ、改善策を実行しましょう。
成功事例から学ぶ
実際に、視覚障害や高次脳機能障害を持ちながら、銀行事務で活躍している人もいます。彼らの成功事例から、私たちが学べることはたくさんあります。
- Aさんの場合：視覚障害を持つAさんは、拡大鏡や音声読み上げソフトを活用し、正確なデータ入力を実現しています。また、周囲に自身の障害について積極的に伝え、理解と協力を得ながら、業務に取り組んでいます。
- Bさんの場合：高次脳機能障害を持つBさんは、タスク管理ツールを活用し、業務の進捗状況を可視化することで、効率的に業務を進めています。また、休憩時間を確保し、集中力を維持しながら、業務に取り組んでいます。
- Cさんの場合：Cさんは、自身の障害について、上司や同僚に積極的に相談し、必要なサポートを得ながら、キャリアアップを目指しています。
これらの成功事例から、障害があっても、適切な対策と周囲のサポートがあれば、銀行事務で活躍できることがわかります。
専門家の視点
キャリアコンサルタントの視点から、今回の相談者の方にアドバイスを送ります。
まず、障害者雇用での内定、おめでとうございます。今回の内定は、あなたのこれまでの努力と、企業側のあなたへの期待の表れです。不安な気持ちはよくわかりますが、まずは、前向きな気持ちで、新しい一歩を踏み出してください。
今回の相談者の方のように、障害を持ちながら就職活動をする場合、不安や悩みはつきものです。しかし、一人で抱え込まずに、周囲に相談することが重要です。家族、友人、キャリアコンサルタント、障害者就業・生活支援センターなど、頼れる人に相談し、アドバイスを求めることで、問題解決の糸口が見つかることもあります。
今回の相談者の方の場合、視覚障害と高次脳機能障害という、二つの障害を抱えています。それぞれの障害に対する対策を講じることはもちろんですが、それ以上に、自身の強みを活かし、弱みを補うことが重要です。例えば、正確性や、コミュニケーション能力など、あなたの強みを活かせる業務を見つけ、積極的に取り組むことで、自信を深めることができます。また、周囲のサポートを得ながら、弱みを克服していくことも可能です。
就職後も、困ったことがあれば、一人で抱え込まずに、周囲に相談してください。上司、同僚、人事担当者、キャリアコンサルタントなど、頼れる人に相談し、アドバイスを求めることで、問題解決の糸口が見つかるはずです。また、定期的に自身の業務を振り返り、改善点を見つけ、改善策を実行することで、成長を続けることができます。
最後に、焦らずに、自分のペースで、一歩ずつ進んでいくことが大切です。あなたの活躍を心から応援しています。
まとめ
この記事では、銀行事務への転職を検討しているものの、未経験、視覚障害、高次脳機能障害があることから、仕事への適性や実際の業務遂行に不安を感じている30代女性の方に向けて、銀行事務の仕事内容、必要なスキル、障害者雇用での働き方、具体的な対策について解説しました。
今回の相談者の方のように、障害を持ちながら就職活動をする場合、不安や悩みはつきものです。しかし、適切な対策を講じ、周囲のサポートを得ることで、銀行事務で活躍することは十分に可能です。焦らずに、自分のペースで、一歩ずつ進んでいくことが大切です。
“`