【株式会社SAMURAIでキャリアを切り拓く！不安を乗り越え、新しい自分を発見しよう】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

自由な発想で受講生をサポート！株式会社SAMURAIのカスタマーサポート職株式会社SAMURAIでは、プログラミング学習をサポートするカスタマーサポート職を募集しています。このポジションは、受講生の声を直接聞き取り、彼らの学習を支える重要な役割です。入社後はカスタマーサポートからスタートし、将来的には営業推進や業務改善といった企画業務にもチャレンジ可能。未経験でも安心のオンボーディング体制が整っており、営業事務や塾講師の経験がある方を歓迎します。日曜勤務が可能で、ITツールの使用経験がある方が対象です。大手企業の安定感とベンチャーのチャレンジ精神を兼ね備えた環境で、あなたのキャリアを一歩進めてみませんか？

転職を考える際、多くの方が直面するのは「自分に合った職場かどうか」という不安です。特に未経験の分野に挑戦する場合、その不安は一層大きくなるでしょう。しかし、株式会社SAMURAIはそんな不安を抱えるあなたにとって理想的な環境を提供します。東証プライム上場グループの安定感とベンチャー企業の挑戦的な風土が融合したこの企業で、あなたの新たなキャリアを切り拓いてみませんか？

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇仕事環境とキャリアパスの魅力

株式会社SAMURAIは、カスタマーサポートから始まり、将来的にはカスタマーサクセスや企画業務へとキャリアを広げることができる職場です。未経験からスタートした社員も多く、オンボーディング体制が整っているため、安心して新しいスキルを習得できます。プロダクト・サービス部のCS/CXチームは少数精鋭で、個々の意見が反映されやすい環境です。

◇転職希望者が注目すべきポイント

このポジションの大きな魅力は、受講生の声を直接感じられることです。型にはまらない自由なアプローチで、受講生の課題に寄り添うことが求められます。さらに、完全週休2日制で年間休日は128日と、プライベートも充実させることができます。特別休暇の「侍休暇」もあり、ワークライフバランスを大切にする方にとって理想的な環境です。

◇他社や他職種と比較した優位性

他社と比較して、株式会社SAMURAIの特筆すべき点は、教育事業における挫折率の低さです。「SAMURAI ENGINEER」は、受講生に対する手厚いサポートで、一般的な離脱率が約90%とされる中、8%と驚異的な成果を上げています。教育の質にこだわる企業文化は、社員の成長にも直結しています。

◇転職成功事例

過去には、営業事務や塾講師から転職し、現在では企画業務を担当している社員もいます。彼らは、入社後の研修やサポートを受けながら、自身のスキルを磨き、キャリアアップを実現しています。未経験からでも着実にステップアップできる環境が整っています。

◆キャリア形成のチャンス

株式会社SAMURAIでのキャリアは、カスタマーサポートからスタートし、カスタマーサクセスや営業推進、さらには企画業務へと広がります。特に、プログラミングスクールの運営に携わることで、教育業界の最新トレンドを学びつつ、ITスキルも向上させることが可能です。社内で提供されるプログラミング受講制度を活用すれば、技術的なスキルアップも望めます。また、チームでの業務改善や施策立案を通じて、リーダーシップやプロジェクト管理能力も養うことができます。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社SAMURAIは、プログラミング学習のサポートを通じて、受講生の成長を直接感じられる環境を提供しています。特に、未経験者でも安心して取り組めるオンボーディング体制が整っており、営業事務や塾講師の経験者が新しいキャリアを築くには最適な職場です。さらに、東証プライム上場の親会社を持ちながらも、ベンチャーらしいチャレンジングな環境があり、安定と成長の両方を実現できます。

【未経験者も安心できる理由】

◆未経験者へのサポート体制

株式会社SAMURAIは、未経験者に対する手厚い研修制度を用意しています。特に、プログラミングスクールの受講生をサポートするポジションでは、初めての業務でも安心して取り組めるような体制が整っています。これにより、業務に不安を感じることなく、新しいスキルを習得することが可能です。

◇この仕事に向いている人の特徴

このポジションに向いているのは、コミュニケーション能力が高く、受講生の声に寄り添いながらサポートできる方です。また、ITツールの使用経験がある方は、業務をスムーズに進めることができるでしょう。

【志望動機作成のポイントと例文】

◆志望動機作成のポイント

志望動機を作成する際は、株式会社SAMURAIの特徴である「成長機会」と「安定性」を強調しましょう。具体的には、未経験者でも安心して成長できる環境や、東証プライム上場グループの一員としての安定感をアピールすることが重要です。

◇例文1: 成長機会を重視する方へ

「私は、未経験からでも成長できる環境を求めており、株式会社SAMURAIの手厚い研修制度に魅力を感じました。プログラミングスクールの受講生をサポートすることで、自らも新しいスキルを身につけ、将来的にはカスタマーサクセスとしての企画業務に挑戦したいと考えています。」

◇例文2: 安定性を重視する方へ

「株式会社SAMURAIが東証プライム上場グループの一員であることに魅力を感じ、安定した環境で長期的にキャリアを築きたいと考えています。受講生のサポートを通じて、しっかりとした基盤の上で自己成長を遂げたいと思っています。」

◇例文3: チャレンジ精神を持つ方へ

「ベンチャーらしいチャレンジングな環境に魅力を感じ、株式会社SAMURAIで新しい挑戦をしたいと考えています。受講生の課題に寄り添いながら、自由な発想でサポートを行い、カスタマーサクセスとしてのキャリアを築いていきたいです。」

【面接対策】

◆評価されるポイント

面接では、受講生へのサポートに対する熱意や、コミュニケーション能力が評価されます。また、ITツールを使いこなすスキルや、柔軟な働き方への適応力も重要です。

◇よくある質問と回答例

「どのようにして受講生の課題を解決しますか？」
回答例: 「まずは受講生の話をしっかりと聞き、課題を明確にします。その上で、必要なサポートを提供し、解決に向けた具体的なアドバイスを行います。」
「ITツールの使用経験はありますか？」
回答例: 「はい、Google WorkspaceやSlackを日常的に使用しています。これらのツールを活用して、効率的に業務を進めることができます。」

【まとめ】

株式会社SAMURAIは、未経験者でも安心して成長できる環境を提供し、安定した基盤の上で新しいキャリアを築くチャンスを与えてくれます。受講生のサポートを通じて自らも成長し、将来的にはカスタマーサクセスとしての企画業務に挑戦したい方にとって、理想的な職場です。ぜひ、この機会に応募を検討してみてください。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

【カスタマーサポート】東証プライム上場G/事務から企画へチャレンジ！ハイケアなマンツーマンのプログラミングスクールや誰でもプログラミングが気軽に学べるサブスク型学習プラットフォームのEdTech事業とプログラミングスクール卒業生のエンジニア転職支援や若年層の転職支援を行うHR事業を展開弊社が運営するプログラミングスクールの受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行なっていただきます。入社時はカスタマーサポート業務をお任せしますが、ゆくゆくはカスタマーサクセスとして営業推進/目標達成のための施策立案・業務改善の推進といった企画業務にチャレンジいただけます！※カスタマーサクセスのお仕事内容はその他備考欄をご参照ください。【業務詳細】カスタマーサポートは、電話やコミュニケーションツールでの受講生の対応や調整業務・全体業務の標準化・事務処理といった社内外のサポートになります。［配属先情報］プロダクト・サービス部CS/CXチーム：6名 ★未経験から入社したメンバーが活躍中！【いずれも必須】営業事務または塾講師のご経験 ★入社後はオンボーディング体制が整っており、未経験の方でもご活躍いただけます■日曜勤務が可能な方■ITツール(Google Workspace・zoom・slack等)の使用経験【このポジションの魅力】★受講生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられます★型にハマらないやり方で、自由に受講生の課題に寄り添える★大手(親会社：オープンアップグループ)の安心感とベンチャーらしいチャレンジングな環境があり、安定した環境で成長できる環境です！［学歴］大学大学院本社（東京都港区）［転勤］無［想定年収］314万円～400万円［賃金形態］月給制［月給］262000円～333333円 09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制［年間休日］128日その他（土日＋平日3日の勤務）［有給休暇］入社半年経過後10日～祝日は侍休暇という特別休暇を利用可能［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災［寮社宅］無［その他制度］こども手当/通勤手当(規定有)/プログラミング受講/交通費支給(上限・規定あり) 【株式会社SAMURAIについて】★当社が選ばれる理由:「SAMURAI ENGINEER」では、目標設定(目指したい姿)からヒアリングし、最後まで挫折しないマンツーマンレッスンを提供。一般離脱率約90%と言われているが、当社では8%を実現しております。■2021年3月にリリースをした『SAMURAI TERAKOYA』ではサブスク型で低価格×挫折しづらい内容になっており、「プログラミング学びたいけどスクールだと高くて手を出せない、でも独学だと自分で勉強を進められるか不安」と思っている層にもアプローチできるようなサービスとなっており、今後の成長が期待されるサービスとなっております。■コンテンツ(教材・学習ノウハウ)/オンライン・オフラインコミュニティ/個別指導/実践的学習を一つにしたサービスが特長。■リモートワーク/フルフレックス/副業可など1人1人が最大限のパフォーマンスを発揮できる柔軟な働き方を促進している組織風土です。

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