事務職からコールセンター業務への異動、妊娠中の働き方…先行き不安を解消するキャリア戦略
事務職からコールセンター業務への異動、妊娠中の働き方…先行き不安を解消するキャリア戦略
今回の相談は、事務職として転職したものの、業務内容の変更や妊娠による働き方の変化に直面し、将来への不安を感じているというものです。求人票との相違、産休後のキャリア、時給の問題など、具体的な悩みについて、一緒に考えていきましょう。
ハローワークを通して9月頃転職しました。アルバイトでの採用です。
事務の仕事で内容的にはコールセンターの顧客データの管理です。エクセルに顧客データを入力するという業務です。ハローワ
ークで調べた時、休日は日、週休2日と書かれてましたが、面接の時日曜日に出勤になっても大丈夫？と言われ、構わなかったので大丈夫です。と回答しました。そして入社すると多分最初に入るはずじゃない部署に配属されていました(完全平日休みの部署)。業務内容的には特に違うところはないようだったので気にはしていませんでしたが、
直属の上司が年明けに県外に転勤になるようでそれに伴い、今上司と2人で行っている業務を全て上司の転勤先に持っていくという話になっています。そうすると今まで覚えてきた業務内容は無駄になり、他の事務の仕事をしてもらうようになるのとコールセンターのフォローコールも手伝ってもらう事になる。と言われました。もし、そうなれば始業時間も変わってきたり、時給がどうなるのかの問題も出てきます(事務とコールセンターの時給の差が400円程あります)
そして入社後に妊娠がわかり、お腹が大きくなってきたら時間短縮で働いてもいいよ。と言われたのですが、前職は短時間シフトな上長時間シフトはいれてもらえず、終業時間が21時半を過ぎることもあり今の10〜19時のフルタイムで働けると思い入社させてもらったのに…と思ってしまい、先行きが不安です。
これは求人票と異なる業務形態にあたるのでしょうか。あまりこれからのことに納得できてないので、産休後は仕事を続けようかなやんでいます。
相談者様は、事務職として採用されたものの、業務内容の変更、上司の異動に伴う業務の再編、そして妊娠による働き方の変化という、複数の課題に直面し、将来への不安を抱えている状況です。求人票との相違、時給の問題、産休後のキャリアなど、具体的な問題点について、一つずつ丁寧に見ていきましょう。
1. 求人票と異なる業務内容について
まず、求人票に記載されていた業務内容と、実際に配属された部署の業務内容が異なっていた点についてです。これは、労働契約上の問題として、非常に重要なポイントです。
求人票は、労働条件を明示する重要な書類であり、労働契約の内容を構成する一部となります。もし、求人票に記載されている業務内容と、実際に任される業務内容が大きく異なる場合、それは契約違反にあたる可能性があります。
今回のケースでは、当初配属された部署と、上司の異動に伴い異動することになった部署で、業務内容に違いがあるとのことです。特に、コールセンターのフォローコール業務が追加されることで、時給の変動も発生する可能性があるとのこと。これは、労働条件の変更を伴う可能性があり、注意が必要です。
具体的な対応策
- 労働条件の確認: まずは、現在の労働契約書を確認し、業務内容や時給に関する記載内容を確認しましょう。
- 会社との交渉: 業務内容の変更や時給について、会社と話し合いの場を設け、変更の理由や、変更後の労働条件について詳しく説明を求めましょう。
- 専門家への相談: 労働問題に詳しい専門家（弁護士や社会保険労務士）に相談し、法的な観点からのアドバイスを受けることも検討しましょう。
2. 時給と業務内容の変更について
コールセンター業務への異動に伴い、時給が変動する可能性があるとのこと。これは、生活設計にも大きく影響する問題です。
時給が下がる場合、収入が減少し、生活費の見直しが必要になるかもしれません。逆に、時給が上がる場合は、収入が増加し、将来への貯蓄や、出産後の生活費に充てることができるかもしれません。
具体的な対応策
- 時給の確認: コールセンター業務の時給について、会社に確認し、具体的な金額を把握しましょう。
- 収入と支出の見直し: 時給が変動した場合の収入の変化を計算し、現在の生活費とのバランスを見直しましょう。
- キャリアプランの検討: 時給や業務内容の変化を踏まえ、将来的なキャリアプランを検討しましょう。例えば、コールセンター業務でスキルアップを目指すのか、事務職としてのキャリアを継続するのかなど、自分の希望するキャリアパスを明確にしましょう。
3. 妊娠中の働き方について
妊娠中の働き方については、労働基準法で様々な規定が設けられており、労働者は様々な権利を有しています。
例えば、妊娠中の女性は、母性健康管理に関する措置を受ける権利があります。これには、妊娠中の健康診断や、医師の指示に基づく勤務時間の短縮、休憩時間の延長などが含まれます。
相談者様は、妊娠を機に、時間短縮勤務を検討されているとのこと。これは、ご自身の体調や、今後のキャリアプランを考慮した上で、非常に重要な選択肢です。
具体的な対応策
- 会社との相談: 妊娠中の体調や、希望する働き方について、会社と相談しましょう。
- 母性健康管理に関する措置の活用: 医師の指示に基づき、勤務時間の短縮や、休憩時間の延長などの措置を積極的に活用しましょう。
- 産休・育休制度の活用: 産休・育休制度について、会社の規定を確認し、出産後の働き方について検討しましょう。
4. 産休後のキャリアについて
産休後のキャリアについては、多くの女性が悩む問題です。出産後も仕事を続けるのか、それとも育児に専念するのか、様々な選択肢があります。
今回の相談者様は、産休後に仕事を続けるかどうか迷っているとのこと。これは、ご自身のキャリアプラン、家族の状況、経済的な事情などを総合的に考慮した上で、慎重に判断する必要があります。
具体的な対応策
- キャリアプランの検討: 産休後のキャリアプランについて、様々な選択肢を検討しましょう。例えば、フルタイムで働くのか、時短勤務を選ぶのか、在宅ワークを検討するのかなど、自分の希望する働き方を明確にしましょう。
- 情報収集: 産休後の働き方に関する情報を収集しましょう。例えば、育児と仕事を両立している女性の体験談を聞いたり、専門家のアドバイスを受けたりするのも良いでしょう。
- 家族との相談: 家族とよく話し合い、出産後の働き方について、一緒に考えていきましょう。
今回の相談者様は、事務職としての経験があり、コールセンター業務にも携わることになります。これは、キャリアの幅を広げる良い機会とも言えます。
例えば、事務職としての経験を活かしつつ、コールセンター業務でコミュニケーションスキルを磨くことで、より幅広い業務に対応できるようになるかもしれません。また、コールセンター業務で得た経験を活かし、顧客対応に関する専門性を高めることも可能です。
キャリアアップのヒント
- 自己分析: 自分の強みや弱みを分析し、どのようなキャリアを築きたいのかを明確にしましょう。
- スキルアップ: 事務スキルや、コールセンター業務に必要なスキルを磨きましょう。
- 情報収集: 業界の動向や、キャリアに関する情報を収集しましょう。
- 人脈形成: 積極的に人脈を広げ、キャリアに関する情報を交換しましょう。
今回の相談者様は、妊娠を機に、働き方について見つめ直す良い機会を得たと言えます。出産後も、仕事と育児を両立しながら、自分のキャリアを築いていくことは可能です。
そのためには、まず、自分の希望する働き方を明確にし、それに向けて具体的な計画を立てることが重要です。また、周囲のサポートを得ながら、柔軟な働き方を選択することも可能です。
仕事と育児を両立するためのヒント
- 情報収集: 育児と仕事を両立している女性の体験談を聞いたり、専門家のアドバイスを受けたりするのも良いでしょう。
- 周囲のサポート: 家族や、会社の同僚、保育園など、周囲のサポートを得ながら、育児と仕事を両立しましょう。
- 柔軟な働き方: 育児の状況に合わせて、時短勤務や、在宅ワークなど、柔軟な働き方を選択しましょう。
- キャリアプランの継続的な見直し: 育児の状況や、自分のキャリアプランに合わせて、柔軟にキャリアプランを見直しましょう。
今回の相談者様は、多くの課題に直面していますが、一つ一つ解決していくことで、必ず明るい未来を切り開くことができます。
まずは、自分の気持ちを整理し、現状を正確に把握することから始めましょう。そして、会社との交渉、専門家への相談、家族との話し合いなどを通して、具体的な解決策を見つけていきましょう。
そして、妊娠中の体調を第一に考え、無理のない範囲で、自分のキャリアを築いていくことを目指しましょう。
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