34歳、営業職への転職で直面する組織の壁：経験を活かし、未来を切り開くための戦略
34歳、営業職への転職で直面する組織の壁：経験を活かし、未来を切り開くための戦略
34歳で営業職に転職されたあなたが、新しい職場で直面している課題は、多くの人が経験する可能性のあるものです。特に、若い社員が多い企業文化の中で、あなたの経験や能力が十分に活かされない状況は、焦りや不安を感じさせるでしょう。この記事では、あなたの抱える悩みに対し、具体的な解決策と、組織の中であなたの価値を最大限に発揮するための戦略を提案します。
34歳男性です。今月から営業職に転職しました。ただ、会社の営業マンは新卒、又は新卒2年目が非常に多い会社です。会社の成長に伴い急ピッチで新卒を採用したため若い社員が多いとのことでした。採用理由は前職の経歴がマッチングしてるのと34歳という年齢もあります。会社の課題は若い営業マンが多過ぎて営業以外の経験値がないので社会人の経験値を注入してほしいとのことでした。ただ、入って2週間(研修期間は1ヶ月)部長が教育担当とのことでしたが、基本的に放置。あげくに営業なのに部長の営業事務の補佐。研修や会社ルール、営業ツール、営業までの土入についてはなにも教えてくれてません。経験値、礼儀、組織の理解度などを買われて入社してるので、組織図通りに部長の上にこのままでいいんでしょうか？と打診しましたが、1ヶ月はまず会社の雰囲気に慣れてほしい、と言われました。ただ、雰囲気になれると言っても営業とは関係ない事務作業をやってるからPCを見てるだけです。この場合組織図を関係なくアポとらせてくださいと言うか迷ってます。
正直秩序など関係なく仕事を覚えようとすればできます。
ただ、自分が入った意味を考えるとこのままではいけないから組織、秩序、ルールを見直しさせたいという思いもあります。
次入ってきた人が自分の二の足を踏まないようにしたいです。
ちなみに営業社員は定時の30分前か1時間に出社して残業は3時間くらいして、毎日終わらないとなげいてます。同じ土壌に入ってしまっていいのでしょうか？
それとも一つ一つ懸念事項を上席に伝えて微力ながら課題を解決していくべきでしょうか？
同じ土壌に入った瞬間に、それなら若手社員を入れて働かせてば。。と思ってます。
自分の役割を見失ってしまいそうです。
・若い社員は独身の為、帰る時間に縛りがないから、遅くまでやってます。
・どうすれば早く帰れるかは二の次です。
・言葉遣いは年功序列とか関係なく、役職者に対してもノリ的な対応もしてます。
・休憩室・喫煙所では愚痴ってます。
・髪型、身だしなみは営業マンとしては60点くらいです。
・誰も売り上げ目標を達成してません。
・営業なのに「高いですよねー」という社員もいます。
・営業なのに事務作業に追われてます。
・上席が居なくなると私語とのSPEEDが落ちます。
若い社員は勢いでやっちゃっていいですよー。と言ってるけど。。
何かが違う。
現状分析：あなたが置かれている状況を理解する
まず、あなたの置かれている状況を客観的に分析しましょう。あなたは、経験豊富な営業職として採用されたものの、実際には、新卒や若手社員が多い組織の中で、教育体制の不備や、非効率な業務プロセスに直面しています。あなたの経験や知識が活かされるどころか、むしろ埋もれてしまう可能性すらあります。この状況を打開するためには、以下の3つのポイントに焦点を当てて対策を講じる必要があります。
- 組織文化への適応： 若い社員が多い組織の文化を理解し、受け入れる姿勢も重要です。しかし、同時に、あなたの経験を活かせるように、積極的に働きかける必要があります。
- 役割の明確化： あなたに期待されている役割を明確にし、それを達成するための具体的な行動計画を立てる必要があります。
- 問題点の可視化と改善提案： 組織が抱える問題点を客観的に分析し、改善提案を行うことで、あなたの価値を示すことができます。
ステップ1：現状把握と目標設定
まずは、現状を正確に把握することから始めましょう。具体的には、以下の3つのステップを踏みます。
1. 組織文化の理解
若い社員が多い組織には、独特の文化が存在します。彼らの価値観、働き方、コミュニケーションスタイルを理解することが重要です。具体的には、以下のような点に注目しましょう。
- コミュニケーション： 彼らのコミュニケーションスタイル（例：SNS、チャット、対面での会話など）を観察し、それに合わせたコミュニケーションを心がけましょう。
- 価値観： 彼らが何を重視しているのか（例：ワークライフバランス、成長機会、給与など）を理解し、彼らのモチベーションを刺激するような関わり方をしましょう。
- 働き方： 彼らの働き方（例：残業時間、休暇の取得状況など）を観察し、彼らのライフスタイルを尊重しましょう。
2. あなたの役割の明確化
採用時に期待された役割と、現在のあなたの業務内容を比較し、ギャップを認識しましょう。具体的には、以下のような点を確認します。
- 期待されている役割： 面接や採用通知で伝えられた、あなたに期待されている役割を再確認しましょう。
- 現在の業務内容： 実際にあなたが担当している業務内容を詳細に記録し、期待されている役割との差異を明確にしましょう。
- 上司とのコミュニケーション： 上司に、あなたの役割について改めて確認し、認識のずれがないか確認しましょう。
3. 目標設定
あなたの経験を活かし、組織に貢献するための具体的な目標を設定しましょう。目標は、SMARTの法則（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）に基づいて設定することが重要です。例えば、以下のような目標が考えられます。
- 売上目標： 3ヶ月以内に、前年比〇%の売上を達成する。
- 教育目標： 半年以内に、若手社員〇名を対象に、営業スキルに関する研修を実施し、スキルアップを支援する。
- 業務改善目標： 1ヶ月以内に、営業事務の効率化を図り、業務時間を〇%削減する。
ステップ2：問題点の分析と改善提案
次に、組織が抱える問題点を客観的に分析し、改善提案を行いましょう。あなたの経験と知識を活かし、組織の課題解決に貢献することで、あなたの価値を証明することができます。
1. 問題点の特定
組織が抱える問題点を、客観的なデータに基づいて特定しましょう。具体的には、以下の3つの視点から分析を行います。
- 営業活動： 営業プロセス、顧客管理、クロージングスキルなど、営業活動における問題点を特定します。例えば、顧客へのアプローチ方法が非効率的である、商談の準備が不足している、クロージングのスキルが低い、などが考えられます。
- 業務プロセス： 営業事務、情報共有、報告体制など、業務プロセスにおける問題点を特定します。例えば、事務作業に時間がかかり、営業活動に集中できない、情報共有が不十分で、顧客情報が共有されていない、などが考えられます。
- 組織文化： コミュニケーション、チームワーク、モチベーションなど、組織文化における問題点を特定します。例えば、上司とのコミュニケーションが不足している、チームワークが弱く、情報共有が少ない、社員のモチベーションが低い、などが考えられます。
2. データ収集
問題点を特定するために、客観的なデータを収集しましょう。具体的には、以下の方法でデータを収集します。
- 売上データ： 過去の売上実績、顧客別売上、商品別売上などを分析し、売上目標の達成状況や、課題を把握します。
- 顧客データ： 顧客属性、購買履歴、顧客満足度などを分析し、顧客ニーズや、顧客との関係性を把握します。
- 業務データ： 営業活動時間、事務作業時間、移動時間などを記録し、業務効率を分析します。
- 社員へのヒアリング： 若手社員や、上司に、問題点や改善点についてヒアリングを行い、現場の声を収集します。
3. 改善提案の作成
収集したデータに基づいて、具体的な改善提案を作成しましょう。提案は、以下の3つのポイントを意識して作成します。
- 問題点の明確化： 改善提案の対象となる問題点を明確に示します。
- 具体的な解決策： 問題点を解決するための具体的な解決策を提案します。
- 効果測定： 解決策の効果を測定するための指標（KPI）を示します。
例えば、以下のような改善提案が考えられます。
- 問題点： 営業活動におけるクロージングスキルが低い。
- 解決策： クロージングスキルに関する研修を実施し、ロープレなどの実践的なトレーニングを行う。
- 効果測定： 研修後のクロージング成功率を〇%向上させる。
ステップ3：組織への働きかけと自己成長
問題点を分析し、改善提案を作成したら、組織に対して積極的に働きかけ、自己成長を続けることが重要です。
1. 上司への相談と協力体制の構築
上司に、あなたの現状と、改善提案について相談しましょう。上司の理解と協力を得ることで、あなたの提案が実現しやすくなります。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 目的の明確化： 上司に相談する目的を明確にし、あなたの意図を伝えましょう。
- 提案の提示： 作成した改善提案を上司に提示し、フィードバックを求めましょう。
- 協力体制の構築： 上司と協力して、改善策を実行するための体制を構築しましょう。
2. 若手社員とのコミュニケーション
若手社員とのコミュニケーションを通じて、彼らの悩みや課題を理解し、あなたの経験を共有しましょう。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 傾聴： 彼らの話に耳を傾け、彼らの悩みや課題を理解しましょう。
- アドバイス： あなたの経験に基づいて、彼らにアドバイスを行いましょう。
- チームワーク： 彼らと協力して、目標達成に向けて共に努力しましょう。
3. 自己学習とスキルアップ
自己学習を通じて、常にスキルアップを図りましょう。具体的には、以下の方法で自己学習を行いましょう。
- 専門知識の習得： 営業スキル、マーケティング、ビジネススキルなど、専門知識を習得しましょう。
- 情報収集： 業界の最新情報や、競合他社の動向を収集しましょう。
- 資格取得： 営業に関する資格や、ビジネスに関する資格を取得しましょう。
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ステップ4：長期的なキャリアビジョンを描く
組織の中であなたの価値を発揮し、自己成長を続けるためには、長期的なキャリアビジョンを描くことが重要です。具体的には、以下の3つのステップを踏みます。
1. キャリア目標の設定
あなたの将来のキャリア目標を設定しましょう。目標は、あなたの強みや興味関心に基づいて設定し、具体的な行動計画を立てることが重要です。例えば、以下のような目標が考えられます。
- 営業マネージャー： 3年以内に、営業マネージャーとして、チームを率い、売上目標を達成する。
- 事業責任者： 5年以内に、新規事業の責任者として、事業を立ち上げ、成功させる。
- 独立： 将来的には、独立して、自分の会社を設立し、事業を運営する。
2. スキルアップ計画の策定
キャリア目標を達成するために必要なスキルを特定し、スキルアップ計画を策定しましょう。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 必要なスキルの特定： キャリア目標を達成するために必要なスキルを明確にします。
- 学習方法の選択： スキルを習得するための学習方法（例：研修、セミナー、書籍、オンライン講座など）を選択します。
- 学習計画の作成： 具体的な学習計画を作成し、計画的に学習を進めます。
3. ネットワーキングの強化
キャリア目標を達成するためには、人脈を広げ、ネットワーキングを強化することが重要です。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 業界イベントへの参加： 業界のイベントやセミナーに参加し、情報収集や人脈作りを行います。
- 交流会の参加： 異業種交流会や、ビジネス交流会に参加し、人脈を広げます。
- SNSの活用： LinkedInなどのSNSを活用し、情報発信や、人脈作りを行います。
まとめ：あなたの経験と情熱を活かして、未来を切り開く
34歳での営業職への転職は、新たな挑戦であり、大きな可能性を秘めています。あなたの経験と情熱を活かし、組織の中であなたの価値を発揮し、自己成長を続けることで、必ず未来を切り開くことができます。現状の課題を乗り越え、組織に貢献し、あなたのキャリア目標を達成するために、この記事で提案した戦略を参考に、積極的に行動してください。
具体的には、以下の3つのポイントを意識して行動しましょう。
- 現状把握： 組織文化を理解し、あなたの役割を明確にし、目標を設定する。
- 問題解決： 問題点を分析し、改善提案を行い、組織に貢献する。
- 自己成長： 上司との協力体制を構築し、若手社員とのコミュニケーションを図り、自己学習を続ける。
あなたの成功を心から応援しています。
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