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「辞める」前に試せること:事務職のあなたが職場で直面するパワハラとキャリアを守るための対策

「辞める」前に試せること:事務職のあなたが職場で直面するパワハラとキャリアを守るための対策

この記事は、事務職として働くあなたが、職場で上司からのパワハラに悩み、退職を検討している状況を想定して書かれています。体調不良を抱えながら事務職を選んだにも関わらず、外回りの業務を命じられたり、上司からの心ない言葉や威圧的な態度に苦しんでいるあなたへ、具体的な対処法と、キャリアを守りながら問題を解決するためのヒントを提供します。パワハラは決して許されることではありません。この記事を通して、あなたが現状を打開し、より良い職場環境で活躍できるよう、具体的なステップを一緒に考えていきましょう。

会社で事務をしているものです。体調不良により外回りが難しい為、事務職を選びました。ある日上司が顧客訪問するので私も同行してくれと言われたので、体調面の理由により難しい旨伝えましたが、「これは業務命令だ。わがまま言ってるんじゃねぇ!!」などと怒鳴り同僚が何人もいるところで叱責されました。挙句、「そんなことではうちに限らずどこの会社行っても外回りはできないということだな。」と捨て台詞のように言われました。そのために事務を選んで就職したのに、何故外回りのことを言われねばならないのか理解できませんし、なにより体調のことを知っている上司に怒鳴られたことが納得いきません。これはパワハラでしょうか?

あれから上司とはカッとなって悪かったと謝罪された為、和解しましたが上司の上司(所属している課の長で人事権限は彼が持ってるので恐らく次の異動で飛ばされる可能性大。)からは無視され続けています。自分は不機嫌なんだということを知らしめたいのか、書類の束を机などに叩きつけて大きな音を立て威圧するような行為をしてくる為、とても怖いです。朝と夕方、挨拶しても返してはくれるものの物凄く小さく物凄く感じ悪く挨拶をしてきます。仕事が嫌な気持ちで始まり、嫌な気持ちで締めくくられ…辞めるか悩んでいるのですが、そのたった一人が原因で一生懸命就職活動して得た職を失う上に次の仕事が見つかるかという不安と、彼がパワハラ加害者であって罰せられるべきなのにこちらが辞める、なんだか泣き寝入りをするようで中々踏み出せません。人事やパワハラセクハラ担当部署に通報しても課の長が犯人探しを始め、報復人事及び更なるパワハラが待っていると思います。それでもパワハラ被害者のこちらが辞めるしかないのでしょうか。

パワハラとは何か?あなたの状況を客観的に分析する

まず、あなたの置かれている状況が「パワハラ」に該当するのかどうかを客観的に判断することが重要です。パワハラとは、職場で、優位な立場にある者が、その立場を利用して、他の従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を悪化させる行為を指します。

  • 優位性の濫用: 上司が部下に対して、業務上の指示や指導という名目で、人格を否定するような言動や、精神的な攻撃を行うことは、パワハラに該当する可能性があります。今回のケースでは、上司があなたの体調を考慮せず、大勢の前で叱責し、人格を否定するような発言をしている点が問題です。
  • 精神的な攻撃: 威圧的な態度や、無視、仲間はずれなどもパワハラに該当します。上司の上司が、あなたを無視したり、書類を叩きつけるなどの威圧的な行為は、あなたの精神的な負担を増大させていると考えられます。
  • 就業環境の悪化: パワハラによって、あなたが仕事に行くのが嫌になったり、精神的に不安定になったりする場合、就業環境が悪化していると判断できます。今回のケースでは、朝と夕方の挨拶に対する上司の態度によって、あなたが嫌な気持ちで仕事を開始し、終了していることから、就業環境が悪化していると言えるでしょう。

今回のケースでは、上司の言動や態度が、パワハラの定義に当てはまる可能性が高いと考えられます。しかし、パワハラと認定されるためには、証拠の収集や、第三者への相談など、さらなるステップが必要となります。

パワハラへの具体的な対策:今すぐできること

パワハラに直面した場合、感情的になってしまうのは当然のことです。しかし、冷静さを保ち、適切な対策を講じることが、問題解決への第一歩となります。以下に、今すぐできる具体的な対策をステップごとにご紹介します。

ステップ1:証拠の収集

パワハラを証明するためには、証拠が不可欠です。証拠の収集は、今後の対応を左右する重要な要素となります。具体的に、以下の方法で証拠を収集しましょう。

  • 記録: パワハラの内容、日時、場所、状況、相手の発言内容などを詳細に記録します。メモ、日記、またはスマートフォンアプリなどを活用すると良いでしょう。
  • 証拠の確保:
    • メールやチャットの記録: 上司からの不適切なメールやチャットの記録は、重要な証拠となります。削除せずに保存しておきましょう。
    • 音声録音: 許可を得ていない状態での録音は違法となる可能性がありますが、会話の内容を記録するために、スマートフォンなどの録音機能を活用することも検討しましょう。録音する場合は、録音していることを相手に伝えないように注意が必要です。
    • 目撃者の確保: パワハラを目撃した同僚がいれば、証言を得られるように協力をお願いしましょう。
  • 写真や動画: 威圧的な態度や、不適切な行為を記録できる場合は、写真や動画を撮影することも有効です。

これらの証拠は、後の相談や、法的手段を検討する際に役立ちます。証拠の収集は、あなたの権利を守るための重要な行動です。

ステップ2:相談窓口の活用

一人で悩まず、専門機関や相談窓口に相談することも重要です。相談することで、客観的なアドバイスを得たり、精神的なサポートを受けたりすることができます。以下の相談窓口を検討してみましょう。

  • 社内の相談窓口: 多くの企業には、ハラスメントに関する相談窓口が設置されています。まずは、社内の相談窓口に相談してみましょう。相談内容によっては、人事部や、コンプライアンス部門が対応してくれます。
  • 外部の相談窓口:
    • 労働基準監督署: 労働基準監督署は、労働に関する相談を受け付けています。パワハラについても相談することができます。
    • 弁護士: 弁護士に相談することで、法的観点からのアドバイスや、今後の対応について具体的な指示を受けることができます。
    • 専門の相談機関: パワハラに関する専門の相談機関も存在します。インターネット検索などで調べてみましょう。

相談する際には、収集した証拠を提示し、詳細な状況を説明しましょう。相談窓口は、あなたの味方となり、問題解決に向けてサポートしてくれます。

ステップ3:上司とのコミュニケーション

可能であれば、上司とのコミュニケーションを試みることも重要です。ただし、感情的にならず、冷静に、客観的に状況を伝えましょう。以下の点に注意して、上司とのコミュニケーションを図りましょう。

  • 話し合いの機会を設ける: 上司に、個人的に話をする機会を設けてもらいましょう。
  • 冷静に伝える: 感情的にならず、事実に基づいて、あなたの感じていることや、困っていることを伝えましょう。
  • 具体的な改善策を提案する: 今後の関係を改善するために、具体的な改善策を提案することも有効です。例えば、「外回りの業務については、体調面を考慮して、他のスタッフと協力して対応する」などの提案をしてみましょう。
  • 記録を残す: 話し合いの内容は、記録に残しておきましょう。メールや、メモなどで記録しておくと、後々の証拠となります。

上司とのコミュニケーションは、問題解決の糸口となる可能性があります。しかし、上司の態度が改善しない場合は、無理に続ける必要はありません。あなたの心身の健康を最優先に考えましょう。

パワハラ問題解決に向けたその他の選択肢

上記の対策を講じても、状況が改善しない場合、または、さらなる対応が必要な場合は、以下の選択肢を検討しましょう。

1. 異動の検討

現在の部署での状況が改善の見込みがない場合、異動を検討することも一つの選択肢です。人事部に相談し、他の部署への異動を希望してみましょう。異動によって、パワハラから解放され、新たな環境でキャリアを築くことができる可能性があります。

2. 退職の検討

パワハラが深刻で、心身に大きな影響を及ぼしている場合、退職も選択肢の一つです。退職を決意する前に、以下の点を考慮しましょう。

  • 転職活動の準備: 退職前に、転職活動の準備を始めましょう。あなたのスキルや経験を活かせる求人を探し、面接対策などを行いましょう。
  • 退職後の生活設計: 退職後の生活費や、収入の見通しなどを確認し、生活設計を立てましょう。
  • 退職理由: 退職理由を明確にし、面接などで説明できるように準備しておきましょう。

退職は、人生における大きな決断です。後悔のないように、慎重に検討しましょう。

3. 法的手段の検討

パワハラが深刻で、会社側の対応に問題がある場合、法的手段を検討することもできます。弁護士に相談し、法的措置の可能性について検討しましょう。

  • 内容証明郵便の送付: パワハラの内容を具体的に記載した内容証明郵便を会社に送付することで、会社に対して問題解決を促すことができます。
  • 労働審判: 労働審判は、裁判よりも迅速に、紛争解決を図ることができる制度です。弁護士に相談し、労働審判の申し立てを検討しましょう。
  • 訴訟: 訴訟は、最終的な手段として検討します。弁護士に相談し、訴訟のメリットとデメリットを理解した上で、訴訟を起こすかどうかを決定しましょう。

法的手段は、時間と費用がかかる場合があります。弁護士とよく相談し、慎重に検討しましょう。

キャリアを守り、未来を切り開くために

パワハラに直面することは、非常に辛い経験です。しかし、適切な対策を講じることで、状況を改善し、あなたのキャリアを守ることができます。以下に、未来を切り開くためのヒントをご紹介します。

1. 自己分析とキャリアプランの再構築

パワハラを経験したことで、あなたのキャリアプランを見つめ直す良い機会と捉えましょう。自己分析を行い、あなたの強みや弱み、興味関心などを改めて確認しましょう。そして、あなたのキャリア目標を明確にし、将来のキャリアプランを再構築しましょう。

  • 自己分析:
    • 強みと弱みの把握: 自分の強みと弱みを客観的に分析し、自己理解を深めましょう。
    • 興味関心の明確化: どのような仕事に興味があるのか、どのような働き方をしたいのかを明確にしましょう。
    • 価値観の確認: 仕事をする上で、何を大切にしたいのか、あなたの価値観を確認しましょう。
  • キャリアプランの再構築:
    • 目標設定: あなたのキャリア目標を具体的に設定しましょう。
    • スキルアップ: 目標達成のために必要なスキルを洗い出し、スキルアップ計画を立てましょう。
    • 情報収集: 興味のある職種や、企業について情報収集を行いましょう。

自己分析とキャリアプランの再構築は、あなたのキャリアを成功させるための重要なステップです。

2. スキルアップと自己投資

あなたのキャリア目標を達成するために、スキルアップと自己投資を行いましょう。スキルアップは、あなたの市場価値を高め、キャリアの選択肢を広げます。自己投資は、あなたの成長を加速させ、自己肯定感を高めます。

  • スキルアップ:
    • 資格取得: 事務職に関連する資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップに繋げることができます。例えば、MOS(Microsoft Office Specialist)、簿記、秘書検定などがあります。
    • 専門スキルの習得: 経理、人事、マーケティングなど、興味のある分野の専門スキルを習得しましょう。
    • 語学力の向上: 英語やその他の語学力を向上させることで、グローバルなキャリアの可能性を広げることができます。
  • 自己投資:
    • セミナーや研修への参加: キャリアアップに役立つセミナーや研修に参加しましょう。
    • 書籍の購読: 専門書やビジネス書を読み、知識を深めましょう。
    • 異業種交流会への参加: 異業種の人々と交流することで、新たな情報や人脈を築くことができます。

スキルアップと自己投資は、あなたのキャリアを豊かにするための重要な要素です。

3. ポジティブな姿勢とメンタルヘルスのケア

パワハラを経験すると、精神的に落ち込んでしまうことがあります。しかし、ポジティブな姿勢を保ち、メンタルヘルスのケアを行うことで、困難を乗り越え、成長することができます。

  • ポジティブな思考: ポジティブな思考を心がけ、困難な状況でも、前向きな姿勢を保ちましょう。
  • ストレス解消: ストレスを解消するために、趣味や運動、リラックスできる時間を取りましょう。
  • 睡眠と栄養: 質の高い睡眠とバランスの取れた食事を心がけ、心身の健康を維持しましょう。
  • 専門家への相談: 精神的な負担が大きい場合は、専門家(カウンセラーや精神科医)に相談しましょう。

ポジティブな姿勢とメンタルヘルスのケアは、あなたの心身の健康を守り、キャリアを成功させるために不可欠です。

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まとめ:あなたのキャリアを守り、輝かしい未来を築くために

この記事では、事務職のあなたが職場で直面するパワハラ問題について、具体的な対策と、キャリアを守るためのヒントを提供しました。パワハラは決して許されることではありません。証拠の収集、相談窓口の活用、上司とのコミュニケーション、そして、異動や退職、法的手段の検討など、様々な選択肢があります。あなたの状況に合わせて、最適な方法を選択し、問題解決に向けて行動しましょう。

そして、パワハラを乗り越えた先には、あなたの輝かしい未来が待っています。自己分析とキャリアプランの再構築、スキルアップと自己投資、ポジティブな姿勢とメンタルヘルスのケアを通じて、あなたのキャリアを成功させましょう。あなたは一人ではありません。あなたのキャリアを応援しています。

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