学校事務職員1年目の壁｜仕事が覚えられない、人間関係の悩み…乗り越えるための完全ガイド
学校事務職員1年目の壁｜仕事が覚えられない、人間関係の悩み…乗り越えるための完全ガイド
新しく学校事務職員として働き始めたけれど、仕事がなかなか覚えられず、人間関係にも悩んでいるあなたへ。毎日「泣きたい」気持ちでいっぱいかもしれませんね。この記事では、あなたの抱える不安や悩みに寄り添い、具体的な解決策と、前向きに進むためのヒントをお届けします。
私の不甲斐なさに悩んでいます。新採用の学校事務職員として１週間が経ちました。学校内で１人職として仕事をしているのですがなかなか教えていただいた業務内容を覚えることができません。また私の理解力が乏しいせいで分からない所を何度も聞いてしまい職員の方の雰囲気がピリついています。怖気づいてしまい分からない所すら聞けない状態でいます。私の覚えの悪さ、臆病な所全てが嫌です。
「(前任の)〇〇さんはすごい」、「早く仕事を覚えてもらいたい」と言われるたび緊張と焦りから落ち着いて仕事をすることができません。また１人職として頼れる人もおらずの責任とプレッシャーから毎日泣きたくなります。
前任の事務の方のように完璧に仕事をこなし教員の役に立ちたいと思う一方で、今の状態から本当に仕事を覚えられるのか不安でこの仕事が向いてないのではと考えてしまいます。この様に考え方がマイナスになっていき仕事で失敗ばかりして悪循環になっています。
学校事務職員として働いている方や社会人の方にお聞きしたいのですが、新社会人の最初の１週間をどのように乗りきりましたか。また新社会人の指導をしている方にお聞きしたいのですが、モタついている職員を見るとイライラしますか。
1. 最初の1週間の壁：なぜ「できない」と感じてしまうのか？
新しい仕事に就いた最初の1週間は、誰にとっても大きな挑戦です。期待と不安が入り混じり、まるでジェットコースターのような感情の変化を経験しますよね。特に、学校事務のような専門性の高い仕事では、覚えるべき業務内容の多さに圧倒され、焦りや不安を感じやすいものです。なぜ、あなたは「できない」と感じてしまうのでしょうか？
- 業務量の多さ：学校事務の仕事は多岐にわたります。書類作成、電話対応、来客対応、会計処理、備品管理など、一度に多くの業務をこなさなければなりません。
- 専門用語の壁：学校特有の専門用語や、教育委員会とのやり取りなど、慣れない言葉に戸惑うことも多いでしょう。
- 人間関係のプレッシャー：一人職であること、周りの職員とのコミュニケーション、前任者との比較など、人間関係のプレッシャーも大きな要因です。
- 自己肯定感の低下：「覚えが悪い」「迷惑をかけている」と感じることで、自己肯定感が低下し、さらに自信を失ってしまう悪循環に陥りがちです。
これらの要因が複合的に作用し、あなたは「不甲斐なさ」を感じ、仕事への不安を募らせているのです。しかし、安心してください。この感情は、あなただけのものではありません。多くの人が、新しい仕事に慣れる過程で同じような感情を経験します。大切なのは、この状況を客観的に理解し、具体的な対策を講じることです。
2. 具体的な解決策：今日からできること
「できない」と感じている状況から抜け出すために、今日からできる具体的な解決策を提案します。焦らず、一つずつ実践してみましょう。
2-1. 業務の整理と効率化
まずは、目の前の業務を整理し、効率的に進めるための工夫をしましょう。
- タスクの可視化：業務内容をリスト化し、優先順位をつけましょう。To-Doリストを作成し、完了したタスクにチェックを入れることで、達成感を得られます。
- マニュアルの作成：教わった内容を自分なりの言葉でまとめ、マニュアルを作成しましょう。後で見返せるように、分かりやすく整理することが重要です。
- ツールの活用：パソコンのショートカットキーや、業務効率化ツールを活用しましょう。時間を短縮し、ミスを減らすことができます。
- 質問の準備：分からないことは、メモを取り、質問事項をまとめておきましょう。一度にまとめて質問することで、相手の時間を奪うことなく、効率的に情報を得られます。
2-2. コミュニケーションの改善
人間関係の悩みは、仕事のパフォーマンスにも影響します。積極的にコミュニケーションを取り、良好な関係を築きましょう。
- 挨拶を徹底する：明るく挨拶することで、周囲との距離を縮め、話しかけやすい雰囲気を作ることができます。
- 報連相を意識する：「報告・連絡・相談」をこまめに行いましょう。困ったことや分からないことは、早めに上司や同僚に相談することが大切です。
- 感謝の気持ちを伝える：教えてもらったことに対して、「ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えましょう。相手との良好な関係を築くことができます。
- ランチや休憩時間に話す：仕事以外の話をして、親睦を深めましょう。
2-3. メンタルヘルスのケア
精神的な負担が大きいと感じたら、積極的にメンタルヘルスのケアを行いましょう。
- 休息を取る：疲れていると感じたら、無理せず休息を取りましょう。
- 気分転換をする：好きな音楽を聴いたり、軽い運動をしたり、気分転換になるようなことをしましょう。
- 相談できる人を見つける：家族、友人、同僚など、悩みを打ち明けられる人を見つけましょう。
- 専門家のサポートを受ける：必要に応じて、カウンセリングやメンタルヘルスに関する専門家のサポートを受けましょう。
3. 乗り越えた先輩たちの声：成功事例から学ぶ
多くの人が、あなたと同じように、学校事務の仕事で悩み、壁にぶつかりながらも、それを乗り越えてきました。ここでは、実際に学校事務職員として活躍している先輩たちの声を紹介します。彼らの経験談から、乗り越えるためのヒントを学びましょう。
3-1. Aさんの場合（入職3年目）
Aさんは、新卒で学校事務職員として採用されました。最初の1年間は、業務を覚えること、人間関係に慣れることに苦労し、何度も辞めたいと思ったそうです。しかし、Aさんは、積極的に先輩に質問し、分からないことはすぐに確認するように心がけました。また、業務日報を作成し、1日の業務内容を振り返ることで、自分の成長を実感し、モチベーションを維持しました。その結果、2年目には、一人で多くの業務をこなせるようになり、周りからも頼られる存在になりました。「最初は本当に大変だったけど、諦めずに努力すれば、必ずできるようになる」とAさんは話しています。
3-2. Bさんの場合（入職5年目）
Bさんは、中途採用で学校事務職員になりました。前職との違いに戸惑い、なかなか仕事に慣れず、悩んでいたそうです。Bさんは、積極的に研修に参加し、スキルアップを図りました。また、学校の先生方とのコミュニケーションを大切にし、困ったことがあれば、気軽に相談できる関係を築きました。Bさんは、「周りの人に助けられながら、少しずつ成長することができました。人間関係を良好に保つことが、仕事をする上でとても大切だと思います」と話しています。
3-3. Cさんの場合（指導経験のあるベテラン職員）
Cさんは、長年学校事務職員として勤務し、多くの新入職員を指導してきました。Cさんは、「新入職員は、誰でも最初は不安でいっぱい。焦らず、丁寧に指導することが大切です。分からないことは、何度でも教えてあげて、安心して仕事に取り組める環境を作ることが重要です」と話しています。また、「新入職員の成長を間近で見守ることは、私自身の喜びでもあります」とも話しており、新入職員を温かく見守る姿勢が印象的でした。
これらの成功事例から、以下のことが分かります。
- 積極的に学ぶ姿勢が大切：分からないことは、積極的に質問し、学び続けることが重要です。
- コミュニケーションを大切にする：周りの人と良好な関係を築くことで、仕事がスムーズに進み、悩みも解決しやすくなります。
- 自己肯定感を高める：自分の成長を認め、自信を持つことが、モチベーション維持につながります。
- 周りのサポートを頼る：一人で抱え込まず、周りの人に相談し、助けを求めることも大切です。
4. 指導する側の視点：新人をどう見ているのか？
新入職員を指導する側の視点を知ることで、あなたの不安を軽減し、より良い関係を築くことができます。多くの指導者は、新入職員に対して、以下のようなことを考えています。
- 成長を期待している：新入職員の成長を心から願っています。あなたの成長が、学校全体の活性化につながると考えています。
- 最初は分からないのが当たり前：誰もが最初は初心者です。分からないことは、何度でも教えてあげようと思っています。
- 積極的に質問してほしい：分からないことを放置されることよりも、積極的に質問してくれる方が、指導しやすいと感じています。
- 失敗から学ぶことを期待している：失敗を恐れずに、積極的に挑戦してほしいと思っています。失敗から学び、成長していくことを期待しています。
- コミュニケーションを重視している：良好なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、安心して仕事に取り組める環境を作りたいと思っています。
指導者は、あなたの成長をサポートするために、様々な工夫をしています。積極的にコミュニケーションを取り、指導者の意図を理解することで、よりスムーズに仕事を進めることができます。
5. 焦らないための心の持ち方：ポジティブシンキングのススメ
仕事でうまくいかない時、どうしてもネガティブな感情に囚われてしまいがちです。しかし、ネガティブな感情は、さらに状況を悪化させる可能性があります。ここでは、焦らず、前向きに仕事に取り組むための心の持ち方を紹介します。
- 完璧主義を手放す：完璧を求めすぎると、小さなミスでも落ち込んでしまいがちです。「完璧でなくてもいい」と、ある程度許容する気持ちを持ちましょう。
- 小さな成功を積み重ねる：大きな目標だけでなく、小さな目標を設定し、達成感を味わいましょう。小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めることができます。
- 自分の強みに目を向ける：自分の得意なこと、強みを認識し、それを活かせるように意識しましょう。
- 感謝の気持ちを持つ：周りの人への感謝の気持ちを忘れずに、感謝の言葉を伝えましょう。感謝の気持ちは、人間関係を良好にし、心の安定にもつながります。
- 休息とリフレッシュ：心身ともに疲れていると感じたら、無理せず休息を取りましょう。趣味や好きなことに時間を使い、リフレッシュすることも大切です。
- 他者との比較をやめる：他人と比較して落ち込むのではなく、自分のペースで成長することに集中しましょう。
これらの心の持ち方を意識することで、ネガティブな感情に振り回されることなく、前向きに仕事に取り組むことができます。
6. 今後のキャリアプラン：学校事務職員としての可能性
学校事務職員としてのキャリアは、様々な可能性があります。あなたの経験やスキル、興味関心に合わせて、様々なキャリアパスを描くことができます。
- 専門性を高める：会計、人事、情報システムなど、特定の分野の専門性を高めることができます。
- 管理職を目指す：主任、係長、課長など、管理職として、組織をマネジメントすることができます。
- 異動・転職：教育委員会、他の学校、民間企業など、活躍の場を広げることができます。
- キャリアアップのための資格取得：学校事務に関する資格や、事務スキルに関する資格を取得することで、キャリアアップを目指すことができます。
- 働き方の多様化：非常勤職員、パート職員、テレワークなど、様々な働き方を選択することができます。
学校事務職員としてのキャリアプランは、あなたの努力次第で無限に広がります。積極的に学び、経験を積み重ねることで、理想のキャリアを実現することができます。
7. 困ったときの相談先：プロの力を借りる
一人で悩まず、困ったときは、専門家の力を借りましょう。キャリアコンサルタントや、メンタルヘルスの専門家は、あなたの悩みを聞き、解決策を提案してくれます。また、転職に関する相談も可能です。
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8. まとめ：一歩ずつ、成長していこう
学校事務職員として働き始めたばかりのあなたは、多くの壁に直面し、不安や悩みを抱えていることでしょう。しかし、焦らず、一つずつ課題をクリアしていくことで、必ず成長できます。業務の整理、コミュニケーションの改善、メンタルヘルスのケア、そして、周りのサポートを頼ることで、あなたの「できない」は「できる」に変わります。この記事で紹介した解決策を参考に、一歩ずつ、成長していきましょう。あなたの未来を応援しています。
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