「やりたくない」部署配属で朝から涙…それでもキャリアアップを叶える方法
「やりたくない」部署配属で朝から涙…それでもキャリアアップを叶える方法
この記事では、希望しない部署への配属に直面し、精神的な苦痛を感じながらも、キャリアアップを目指したいと願うあなたに向けて、具体的な解決策と心の持ち方をお伝えします。特に、営業職への復帰を希望しながらも、内部事務への配属となり、将来への不安を抱えている方の悩みに焦点を当て、どのように現状を打破し、目標を達成できるのかを解説します。
私の会社では、新人4年目までは皆営業をさせられます。それについての研修もたまにあり、4年目まで営業をやらせて営業の基本は一通りできる人材を育成した上で、その後人事や総務や営業事務、また営業やらと系統を変わっていきます。
が、事務所によっては人手の関係で若い子が営業事務をすることもあります。
それに今年私がなりました。
皆が数字をとってきている中、黙々と電話をしたり内部事務(営業の基礎となる部分のデータの登録とか)をしています。
※内部事務は単純にデータバンクに登録とかをします
※病休から復帰した営業ができない人や育児のある主婦さんが多いです
研修では営業の話しかせず、皆で今年した営業での話を話す際に私だけ(今年していないので)去年の話をして、帰り道情けなくて悔しくて泣いてしまいました。
来年は営業に帰りたいのですが、内部事務の上司は
私さんは電話対応が上手だし内部事務向いているんじゃないかな。来年もいてほしい。
とよく言ってきますし、それを鵜呑みにした管理職は
来年も内部事務やらない？
と言ってきます。
(周りに病休から復帰した人がいるのですが、その人とも仲良くやれてるからそういう私の性格も評価されたみたいです)(病休から復帰した人が私を褒めていたらしい)
私はどんどん同期と営業の差がついていくし、絶対に内部事務はやりたくないです。
営業をしている同期がもっている資格は勉強してとりました。
1年間なら、と思って耐えてきたのに来年もと考えると、朝に泣いてしまう、吐いてしまうような状態です。
私はとても弱い精神力です。
どうすればこのような状態でも頑張って仕事ができますか？
内部事務から昇格している人は基本的にいないです。
※実際は営業ではないのですが、職場を隠すために営業としています
あなたは今、非常に困難な状況に置かれていると感じていることでしょう。希望しない部署への配属、同期との差、そして将来への不安。これらの要素が複雑に絡み合い、心身ともに疲弊しているかもしれません。しかし、ご安心ください。この状況から抜け出し、あなたの望むキャリアを築くための道は必ずあります。
1. 現状を客観的に分析する
まず、あなたの置かれている状況を客観的に分析することから始めましょう。感情的になっているときは、物事を冷静に見ることが難しくなります。以下のステップで、現状を整理してみましょう。
- 現状の業務内容の洗い出し: 内部事務の具体的な業務内容を詳細に書き出します。データ入力、電話対応、書類作成など、細かく分類しましょう。
- スキルの棚卸し: 内部事務で培われたスキル（例：正確性、コミュニケーション能力、問題解決能力など）をリストアップします。これらのスキルは、将来的に営業職に戻った際にも必ず役立ちます。
- 目標の明確化: 最終的なキャリア目標を明確にします。営業職への復帰、キャリアアップ、または別の職種への興味など、具体的な目標を設定しましょう。
- ギャップの特定: 現状と目標とのギャップを特定します。営業スキル、経験、知識の不足など、具体的な課題を洗い出します。
この分析を通じて、あなたは自分の強みと弱みを客観的に理解し、具体的な行動計画を立てるための基盤を築くことができます。
2. ポジティブな視点を持つ
現状を悲観的に捉えるのではなく、ポジティブな側面を見つける努力をしましょう。内部事務での経験は、一見すると遠回りに見えるかもしれませんが、実はあなたのキャリアにとって貴重な財産となる可能性があります。
- コミュニケーション能力の向上: 電話対応を通じて、顧客や社内の関係者とのコミュニケーション能力が向上します。
- 事務処理能力の強化: データ入力や書類作成を通じて、正確性や効率性が高まります。
- 組織への理解: 部署全体の業務フローを把握することで、組織全体の構造への理解が深まります。
これらのスキルは、営業職に戻った際に、顧客との円滑なコミュニケーションや、効率的な業務遂行に役立ちます。また、組織全体を俯瞰的に見ることができるようになり、より戦略的な視点を持つことができるようになります。
3. 行動計画を立てる
目標達成に向けた具体的な行動計画を立てましょう。計画は、短期的な目標と長期的な目標に分け、それぞれに具体的なアクションプランを設定します。
3.1 短期的な目標（1年以内）
- 営業スキルを維持・向上させる:
- 営業に関する書籍やセミナーを活用し、知識をアップデートする。
- 営業経験のある同僚に積極的に質問し、アドバイスを求める。
- 営業ロープレ（ロールプレイング）を定期的に行い、実践的なスキルを磨く。
- 内部事務のスキルを最大限に活かす:
- 内部事務の業務効率を改善するための提案を行う（例：業務プロセスの見直し、ツールの導入など）。
- 内部事務の業務を通じて、営業部門への貢献方法を模索する。
- 上司とのコミュニケーション:
- 定期的に上司との面談を行い、キャリア目標について話し合う。
- 営業職への復帰希望を明確に伝え、そのための努力をアピールする。
3.2 長期的な目標（2～3年後）
- 営業職への復帰:
- 社内公募制度を活用し、営業職への異動を積極的に目指す。
- 上司や人事部に、営業職への適性をアピールする。
- キャリアアップ:
- 営業スキルをさらに磨き、実績を上げる。
- 営業に関する資格を取得する（例：営業士、マーケティング・ビジネス実務検定など）。
- マネジメントスキルを習得し、リーダーシップを発揮する。
- 自己成長:
- 自己啓発に励み、常に新しい知識やスキルを習得する。
- 社内外のネットワークを広げ、情報収集に努める。
4. メンタルヘルスケア
精神的な負担が大きい状況ですので、メンタルヘルスケアも重要です。以下の対策を実践しましょう。
- 休息とリフレッシュ:
- 十分な睡眠をとり、心身を休ませる。
- 趣味やリラックスできる活動（例：音楽鑑賞、読書、運動など）を取り入れる。
- 週末は積極的に気分転換を図る。
- ストレス管理:
- ストレスを感じたときは、深呼吸や瞑想を行う。
- ストレスの原因を特定し、具体的な対策を講じる。
- 信頼できる人に悩みを聞いてもらう。
- 専門家への相談:
- 必要に応じて、カウンセラーや専門家（キャリアコンサルタントなど）に相談する。
- 専門家のアドバイスを受け、具体的な解決策を見つける。
心身の健康を保つことは、仕事へのモチベーションを維持し、目標達成への道を歩むために不可欠です。
5. 転職も視野に入れる
もし、現在の会社での状況が改善せず、あなたのキャリア目標と大きくかけ離れていると感じる場合は、転職も選択肢の一つとして検討しましょう。転職は、新たなキャリアを築くための有効な手段です。
- 自己分析:
- 自分の強み、弱み、興味、価値観を改めて分析する。
- どのような職種や企業で働きたいのかを明確にする。
- 情報収集:
- 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集する。
- 興味のある企業の情報を収集し、企業研究を行う。
- 業界の動向や、必要なスキルについて情報を得る。
- 応募書類の作成:
- 履歴書や職務経歴書を作成し、自分のスキルや経験を効果的にアピールする。
- 企業の求める人物像に合わせた自己PRを作成する。
- 面接対策:
- 面接の練習を行い、自己PRや志望動機をスムーズに話せるようにする。
- 企業の情報を事前に調べ、質問への回答を準備する。
- 面接官の質問意図を理解し、的確に答える。
転職活動は、自己成長の機会でもあります。新たな環境で、あなたの能力を最大限に発揮し、キャリアアップを実現しましょう。
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6. 周囲とのコミュニケーション
一人で抱え込まず、周囲の人々と積極的にコミュニケーションを取りましょう。あなたの悩みを理解してくれる人がいるかもしれませんし、思わぬヒントが得られることもあります。
- 上司とのコミュニケーション:
- 定期的に上司との面談を行い、キャリア目標について話し合う。
- 営業職への復帰希望を明確に伝え、そのための努力をアピールする。
- 同僚とのコミュニケーション:
- 同僚に相談し、悩みを共有する。
- 互いに励まし合い、モチベーションを維持する。
- 営業職の同僚から、仕事のノウハウやアドバイスを得る。
- 社外の人脈形成:
- 業界のセミナーやイベントに参加し、人脈を広げる。
- 転職エージェントやキャリアコンサルタントに相談し、アドバイスを得る。
周囲とのコミュニケーションを通じて、あなたは孤独感を解消し、新たな視点や情報、そしてサポートを得ることができます。
7. 成功事例から学ぶ
同じような状況からキャリアアップを成功させた人々の事例を参考にしましょう。彼らの経験談は、あなたのモチベーションを高め、具体的な行動指針を与えてくれます。
- 事例1: 内部事務から営業職へ転換したAさんの場合
- Aさんは、内部事務の経験を通じて、顧客対応能力と事務処理能力を向上させました。
- 積極的に営業スキルを学び、上司に営業職への異動希望を伝えました。
- 社内公募制度を利用し、見事営業職への転換に成功しました。
- 事例2: 営業職で停滞していたBさんの場合
- Bさんは、営業職での実績が伸び悩んでいました。
- 自己分析を行い、自分の強みと弱みを把握しました。
- マーケティングスキルを習得し、営業戦略を見直しました。
- その結果、売上を大幅に向上させ、キャリアアップを実現しました。
これらの事例から、あなたは、困難な状況でも、努力と戦略によってキャリアアップを達成できることを学ぶことができます。
8. 継続的な学習と自己投資
常に新しい知識やスキルを習得し、自己投資を続けることが重要です。変化の激しい現代社会において、自己成長を怠ると、キャリアアップの機会を逃してしまう可能性があります。
- 専門知識の習得:
- 営業に関する専門知識（例：顧客心理、交渉術、クロージングなど）を学ぶ。
- マーケティングやITスキルなど、関連分野の知識を習得する。
- スキルアップ:
- プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力、問題解決能力などのスキルを磨く。
- 資格取得（例：営業士、TOEICなど）に挑戦する。
- 自己投資:
- セミナーや研修に参加し、専門的な知識やスキルを習得する。
- 書籍やオンライン教材を活用し、自己学習を行う。
継続的な学習と自己投資は、あなたの市場価値を高め、キャリアアップの可能性を広げます。
9. 柔軟な思考と行動
状況は常に変化します。固定観念にとらわれず、柔軟な思考と行動を心がけましょう。予期せぬチャンスが訪れることもありますし、時には、目標を修正する必要があるかもしれません。
- 固定観念からの脱却:
- 「内部事務はキャリアアップにつながらない」といった固定観念を捨て、多様な可能性を模索する。
- 新しい視点を取り入れ、柔軟な発想で問題解決に取り組む。
- 変化への対応:
- 状況の変化に応じて、目標や計画を修正する。
- 新しいスキルや知識を積極的に習得し、変化に対応する。
- チャンスの活用:
- 予期せぬチャンスに積極的に挑戦する。
- 失敗を恐れず、新たな挑戦を続ける。
柔軟な思考と行動は、あなたのキャリアを豊かにし、成功への道を切り開きます。
10. 諦めない心
最も重要なのは、諦めない心です。困難な状況に直面しても、目標を諦めずに努力を続けることが、成功への鍵となります。
- モチベーションの維持:
- 目標を常に意識し、モチベーションを高く保つ。
- 成功した自分をイメージし、モチベーションを高める。
- 困難への挑戦:
- 困難を乗り越えるたびに、自己肯定感を高める。
- 失敗から学び、次なる挑戦に活かす。
- 自己肯定感の向上:
- 自分の強みを認識し、自己肯定感を高める。
- 小さな成功を積み重ね、自信を深める。
諦めない心は、あなたの強さの源泉となり、どんな困難も乗り越える力を与えてくれます。
あなたのキャリアは、あなたのものです。現状に満足せず、常に向上心を持ち、積極的に行動することで、必ず目標を達成することができます。困難に立ち向かい、成長し続けるあなたを応援しています。
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