年上の職場の後輩にイライラ…もう注意したくない！円滑なコミュニケーション術を伝授
年上の職場の後輩にイライラ…もう注意したくない！円滑なコミュニケーション術を伝授
この記事では、職場の年上の後輩とのコミュニケーションに悩み、ストレスを抱えているあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。新卒で入社し、主任として活躍するあなたが、年上の後輩との価値観の違いや、言動にイライラしてしまう状況を乗り越え、より円滑なコミュニケーションを築き、気持ちよく仕事ができるようになるためのヒントをお届けします。
私の仕事は事務系の仕事です。私は新卒で入社し、今年で3年目で主任になっています。昨年5歳上くらいの方が中途で入りました。その方はお店のこといろいろ考えてくれてるのはわかるし、丁寧に仕事をやってくれるし、私は新人の頃から当たり前にやってきてたから気づかなかったことをこれこうしたらもっと効率いいんじゃないですか？と言ってくれたりで助かるところは助かるのですが、色々常識がなくてストレスが溜まります。
まず私の職場は社長が結構髪色に厳しくて少しでも茶色いと「ここアパレルとかじゃないから。髪染めたいなら服屋とかで働けば？」と言ってくるタイプの人で、私に上司が居た頃に私の後頭部の髪の一部が色落ちして茶色くなってたら上司にすぐ怒られる環境でした。後輩が入って1か月目くらいで髪色が全体的にかなり明るくなっていたので、ここ結構髪色厳しいので暗くした方がいいですよ。と言ったのですが「ここってそんなに厳しいんですか？」と言われてびっくりしました。普通そうなんですね！気を付けますとか染め直してきますとかいうもんじゃないのでしょうか。。。？私のときはその日のうちに黒染め買って染め直してました。今も昔染めてたせいで色落ちする時があるので落ちてきたな～と思ったら染めるようにしているのですが、まさかの返事過ぎてまじめに染め直してた自分がばかだったのか？と思ってしまいました。。。笑
それと出勤時の挨拶も機嫌がいい？時はしっかりおはようございますって聞こえる声で言ってくれるのですが朝で機嫌悪いのか大体は声が小さく聞こえません。1度上の立場のものが注意してくださったのですが、私にあの人に挨拶声小さいって言われたんですが、あの人そんなこと言うんですね？みたいな愚痴をいわれました笑そこからも挨拶は全く直ってません。上の立場のものも諦めていました。
ほかにも後輩がミスしたときに注意してもすみませんもないし、ああ。とかええ～だけです。業務終わったら作成する日報も私の会社はかなり厳しく、何度も間違ったら始末書書かないといけなくなる可能性があるのですが何度もミスしています。何度もミスしたら始末書書くことになるかもしれないから気をつけてください。と説明してるのについ最近もミスしてるし、私が休みの日は大体何かしら間違っています。
なんなのでしょうか。何度もミスしてるしすみませんくらい言えないのでしょうか。私はまだ20代前半で相手は年上なのになんでわからないのか、、私が年下だから舐められてるのかなとも思います。入社して数ヶ月後にはなんか当たり前のようにタメ口使われてます。私は後輩より年下ではありますが立場的には3年早く働いてる私が先輩だし、タメ口、、？と思いましたが直らないのでもう注意するのも辞めました。
同期に相談したら同期はたまたまその後輩の履歴書見たらしく、いろいろ書いてることおかしくて（年数的に10歳で中学校いってることになってたり、検定3級も堂々とかいたり、職を転々としていたり）だからそういうミスしてもおかしくないんじゃないですか～でもストレスたまりますね、、、と言われました
すみませんただの愚痴になってしまいました。もうこういう人って注意しても治らないのでしょうか。
お気持ち、とてもよく分かります。年上の後輩とのコミュニケーションは、年齢や経験の違いから、時に難しいものです。特に、あなたが長年培ってきた「当たり前」が通じない場合、イライラやストレスを感じるのは当然のことです。しかし、諦める前に、少しだけ視点を変えてみましょう。この記事では、あなたの抱える悩みを解決するために、具体的なステップと、効果的なコミュニケーション術を提案します。
1. なぜイライラするのか？根本原因を理解する
まず、あなたがなぜイライラするのか、その根本原因を理解することが重要です。今回のケースでは、主に以下の3つの要因が考えられます。
- 価値観の違い： あなたが「当たり前」と感じていること（髪色、挨拶、ミスへの対応など）が、後輩には「当たり前」ではない。
- コミュニケーションスタイルの不一致： 後輩の言動（タメ口、謝罪がないなど）が、あなたのコミュニケーションスタイルと合わない。
- 立場への不満： 年下であるあなたが先輩として指導する立場であるにも関わらず、後輩がそれを尊重していないように感じる。
これらの要因が複合的に絡み合い、あなたのストレスを増幅させている可能性があります。まずは、これらの原因を自覚し、受け入れることから始めましょう。相手を変えることは難しいですが、あなたの「捉え方」を変えることは可能です。
2. コミュニケーションの第一歩：相手を理解する努力
相手を理解しようとすることは、円滑なコミュニケーションの第一歩です。後輩の行動の背景には、様々な理由が考えられます。例えば、
- 過去の経験： 過去の職場環境や人間関係が、現在の行動に影響している可能性。
- 性格： 積極的、楽観的、または自己中心的など、性格的な要因。
- 価値観： 育ってきた環境や、大切にしている価値観の違い。
後輩の行動を「理解しよう」と努めることで、あなたのイライラは軽減されるはずです。例えば、「髪色」の問題について、後輩が「厳しさ」を知らなかっただけかもしれません。挨拶の声が小さいのは、単に「照れ屋」な性格かもしれません。ミスが多いのは、新しい環境に慣れていないだけかもしれません。
もちろん、理解することは、相手の行動を「許す」ことではありません。しかし、理解しようとすることで、感情的な反応を抑え、建設的なコミュニケーションへと繋げることができます。
3. 具体的なコミュニケーション術：実践的なアプローチ
相手を理解しようと努めるだけでなく、具体的なコミュニケーション術を実践することも重要です。ここでは、あなたの状況に合わせた、効果的なアプローチをいくつかご紹介します。
3-1. 状況に応じた伝え方：
相手に何かを伝える際には、状況に応じて伝え方を変えることが重要です。
- 髪色について： 「〇〇さんの場合は、うちの会社は髪色に厳しいから、注意した方がいいよ」と、命令口調ではなく、あくまで「アドバイス」として伝える。
- 挨拶について： 挨拶の声が小さいことに対して、直接注意するのではなく、「〇〇さん、おはようございます！今日も元気だね！」と、明るく挨拶することで、相手に「気づき」を促す。
- ミスについて： ミスを指摘する際には、感情的にならず、事実を冷静に伝える。「〇〇さんが作成した日報ですが、〇〇の部分が間違っています。念のため、もう一度確認してください。」と、具体的な指示を出す。
3-2. 建設的なフィードバック：
後輩の行動を改善するためには、建設的なフィードバックが不可欠です。
- 具体的に伝える： 抽象的な表現ではなく、具体的な行動を指摘する。「挨拶の声が小さい」ではなく、「朝の挨拶の声が聞こえにくい」と伝える。
- 客観的に伝える： 感情的な表現を避け、客観的な事実を伝える。「いつもミスが多い」ではなく、「〇〇さんのミスが、〇〇の書類で〇回ありました」と伝える。
- 改善策を提案する： 改善策を一緒に考えることで、相手の主体性を促す。「〇〇を改善するためには、〇〇を意識すると良いかもしれません」と提案する。
- 感謝の気持ちを伝える： 良い行動に対しては、積極的に感謝の気持ちを伝える。「〇〇さんのおかげで、〇〇の業務がスムーズに進みました。ありがとうございます。」と伝える。
3-3. 感情をコントロールする：
相手とのコミュニケーションで感情的になってしまうことは、誰にでもあります。感情的にならないためには、以下の方法を試してみましょう。
- 深呼吸をする： 感情的になりそうになったら、深呼吸をして冷静さを保つ。
- 一旦距離を置く： 感情的になっているときは、すぐに話さず、一旦距離を置いて冷静になる時間を作る。
- 第三者に相談する： 同僚や上司に相談し、客観的な意見を聞く。
- 自分の感情を認識する： 自分の感情を認識し、なぜイライラするのかを理解する。
4. 境界線を明確にする：
良好な人間関係を築くためには、お互いの境界線を尊重することが重要です。
- 自分の意見を伝える： 自分の意見を遠慮せずに伝える。ただし、相手を尊重する言葉遣いを心がける。
- 相手の意見を尊重する： 相手の意見を頭ごなしに否定せず、まずは受け入れる。
- NOを伝える： 自分のキャパシティを超えた要求には、NOと伝える。
- プライベートな領域に踏み込まない： 仕事以外のプライベートなことには、深入りしない。
境界線を明確にすることで、不必要な摩擦を避け、良好な関係を維持することができます。
5. 諦めないための心の持ち方：
相手を変えることは難しいですが、あなたの心の持ち方次第で、状況は大きく変わります。
- 完璧主義を手放す： 完璧を求めすぎると、小さなことにもイライラしやすくなります。完璧主義を手放し、ある程度の「許容範囲」を持つようにしましょう。
- ポジティブな面に目を向ける： 後輩の悪い面ばかりに目を向けるのではなく、良い面にも目を向けるようにしましょう。
- 自分を褒める： 自分の努力を認め、自分を褒めることで、自己肯定感を高めましょう。
- ストレス解消法を見つける： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
6. 周囲の協力を得る：
一人で抱え込まず、周囲の協力を得ることも重要です。
- 上司に相談する： 上司に相談し、アドバイスやサポートを求める。
- 同僚に相談する： 同僚に相談し、共感を得たり、客観的な意見を聞いたりする。
- 人事部に相談する： 人事部に相談し、問題解決のためのサポートを求める。
周囲の協力を得ることで、問題解決への道が開け、あなたの負担も軽減されます。
7. 最終手段：距離を置く：
様々な努力をしても状況が改善しない場合は、最終手段として、物理的な距離を置くことも検討しましょう。
- 部署異動を検討する： 部署異動をすることで、後輩との接触を減らすことができる。
- 配置転換を検討する： 配置転換をすることで、後輩との関係性を変えることができる。
- 退職を検討する： 状況が改善せず、あなたの心身に悪影響を及ぼす場合は、退職も選択肢の一つとして考える。
距離を置くことは、決して「逃げ」ではありません。あなたの心身を守るための、重要な選択肢の一つです。
これらのステップとコミュニケーション術を実践することで、あなたは年上の後輩との関係を改善し、より快適な職場環境を築くことができるはずです。焦らず、一歩ずつ進んでいきましょう。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
まとめ：
職場の年上の後輩との関係に悩むことは、決して珍しいことではありません。しかし、諦めずに、相手を理解しようと努め、効果的なコミュニケーション術を実践することで、状況は必ず改善します。この記事で紹介したステップを参考に、あなた自身の問題解決に取り組み、より良い職場環境を築いてください。そして、もし一人で抱えきれないと感じたら、専門家や周囲の人々に相談することも大切です。あなたのキャリアが、より充実したものになることを心から応援しています。
“`