職場の先輩との人間関係に苦悩…「助けるべき？それとも距離を置く？」悩みを解決するキャリアコンサルタントのアドバイス
職場の先輩との人間関係に苦悩…「助けるべき？それとも距離を置く？」悩みを解決するキャリアコンサルタントのアドバイス
この記事では、職場の人間関係、特に困った同僚との関わり方に悩むあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。公務員として働く中で、仕事への悩み、人間関係の難しさ、そして将来への不安を感じているあなた。この記事を読めば、あなたの抱える問題が整理され、明日からの行動に繋がるヒントが得られるでしょう。
すごく長くなってしまいましたすみません。脳性麻痺の職場の先輩について。
同僚で足が常に曲がっている人がいます。50代です。座ったり歩いたりはできます。歩き方は杖か、杖なしだと左右に飛び跳ねるような歩き方で脚が痛そうです。びっことも違って、本当に左右にケンケンをするような歩き方です。
上肢は見た目は健常で、電話をとったり事務作業はできます。身体能力的にはできますが、会話の内容が普通の人が話すのと比べてわかりづらかったり、理解できない仕事を変な風に解釈して間違ってしまっていたり、溜め込みはないですが決算を合わせられない、書類整理ができないとかの問題がありますが、管理職になれないだけで、いくら問題を起こしてもクビにはなりません。公務員なので。
その方と、市民の方からの問い合わせ対応の仕事上で、身体障害者手帳の話をする機会があったのですが、身体障害者手帳の現物を見たことがないと言われました。
そうなんですね、福祉部署には経験がないんですね、など言っておきましたが、脳性麻痺は障害ではないのでしようか？それとも、健常者として見てほしいため嘘をついているのでしょうか？ミスなどをして自分に都合が悪いと、話題を変えたりして煙に巻こうとするタイプなので、嘘をつく可能性もありえます。しかし、そもそも、脳性麻痺というのも、本人が言っていた訳では無いです。上司からの情報です。しかし、脚や言動が周りから浮いているのは、明らかなのですが。。。単に仕事ができないだけでしょうか？
(何十年も市役所の窓口で働いていれば、一度は身体障害者手帳を見る機会もありそうにおもいますが、それすらもなかったというのでしょうか？？)
周りの人にもそんなことがあったと言ったら、全員障害だと思っていたといわれました。
席がとなりなのですが、障害とは関係なく、社会人として手助けが必要そうに見えるので、時々、書類整理を手伝ったり、対応に困っていそうなら助けていたのですが、最近は、この事以外にも色々な話題についての嘘やごまかしが気になって来てしまい、やはり、頼まれてもいないのに世話を焼く必要はないし、逆に失礼なのかなと。いや、失礼だとしても、年度末に決算が合わなくてひどい目にあったのはこっちなので、今年度はきちんと整理しておかなくちゃ、との思いだったのですが。疲れてきています。
ちなみに、障害者枠で採用され活躍している方は多くいますし、管理職にもなっていますが、健常者でも仕事ができない職員は、公務員の場合結構います。むしろそっちの方が問題ですが。
この方はかなり仕事ができないだけで、障害でない可能性も充分にあるわけですが。。。脚が極端な内股なのは麻痺とかじゃ無いケースもありますか？
ちなみに上司は健常者ですが自閉症みたいな仕事のできないタイプで、現況は把握していますがなにもできません。その上司はそれを毎日ガミガミ叱りつけていて、手助けしません。
本当にうちの役所の中でも掃き溜めのような係で、座席表をみるとみんな驚いてこれはヤバいといいます。なぜ私はこんな所に異動させられたのか本当にわかりません。いや、前部署からでていく順に行き先が暗に決まっているみたいなので単に偶然だと思いたいのですが。もしかして、人事課からみたら私もおかしい人間なのでしょうか。最近は毎日吐き気がして、このままだと辞めるしかないことになりそうで苦しいです。人事課からみたら私もおかしいと思ってしまっているので、そういう労働問題の相談窓口である人事にも相談できません。
補足
自閉症みたいな上司が係長で、ガミガミ叱りつけているのは課長で、脚の悪い人ではなく自閉症疑いの係長をガミガミやっています。課長は脚の悪い人のことは、見て見ぬふりで、おかしいのは知っています。
この質問は、職場の同僚との人間関係、特に「助けるべきか、距離を置くべきか」というジレンマに焦点を当てています。相談者は、同僚の身体的な特徴や仕事への影響から、その同僚が何らかの障害を抱えているのではないかと推測しています。しかし、同僚の言動には不可解な点もあり、相談者は困惑し、どのように接するべきか悩んでいます。さらに、上司との関係性や、職場全体の雰囲気にも不満を感じ、心身ともに疲弊している状況が伝わってきます。
1. 状況の整理：問題の本質を見極める
まず、現状を客観的に整理しましょう。相談者が抱える問題は、大きく分けて以下の3つに集約されます。
- 同僚との関係性：同僚の行動（嘘、ごまかし、仕事の遅れ）に対する困惑と、どのように接するべきかの迷い。
- 上司との関係性：無理解な上司への不満と、相談できない状況。
- 職場環境への不満：部署の雰囲気、人事への不信感、そして自身のキャリアへの不安。
これらの問題を解決するためには、それぞれの要素を分解し、具体的な対策を立てる必要があります。まずは、同僚との関係性について深掘りしていきましょう。
2. 同僚との関係性：境界線を引くための第一歩
同僚との関係性で最も重要なのは、「適切な距離感」を保つことです。相談者は、同僚を助けたいという気持ちと、嘘やごまかしに対する不信感の間で揺れ動いています。この葛藤を解消するためには、以下のステップで考えを進めていきましょう。
2-1. 相手への理解を深める
同僚の言動の背景には、何らかの理由がある可能性があります。身体的な問題、精神的な問題、あるいは単なる性格的な問題かもしれません。まずは、決めつけずに、相手を理解しようと努めることが重要です。
例えば、同僚が身体障害者手帳について嘘をついているように見える点について、以下のように考えてみましょう。
- 自己防衛の可能性：過去の経験から、障害を理由に差別や偏見を受けた経験があり、それを避けるために嘘をついている可能性。
- 知識不足の可能性：障害に関する知識が不足しており、誤解している可能性。
- コミュニケーション能力の問題：自分の状況をうまく説明できず、誤解を招いている可能性。
これらの可能性を考慮することで、感情的な反応を抑え、冷静に状況を判断できるようになります。
2-2. 自分の感情を整理する
次に、自分の感情を整理しましょう。相談者は、同僚の言動に不快感を覚えている一方で、助けたいという気持ちも持っています。この両方の感情を認め、自分の気持ちに正直になることが大切です。
例えば、以下のような自問自答をしてみましょう。
- 同僚のどのような言動に不快感を覚えるのか？
- なぜ同僚を助けたいと思うのか？
- どこまでなら許容できるのか？
- どこからが許容できないのか？
自分の感情を明確にすることで、適切な行動を選択するための指針が見えてきます。
2-3. 境界線を設定する
自分の感情と相手への理解を踏まえた上で、「境界線」を設定しましょう。境界線とは、自分がどこまで関わり、どこからは関わらないかを決めるラインのことです。
例えば、以下のような境界線を設定することができます。
- 仕事上のサポート：書類整理を手伝うなど、具体的な業務については、依頼があれば積極的に協力する。ただし、過度なサポートはせず、相手の自立を促す。
- 個人的な関わり：個人的な悩み相談や、プライベートな時間への誘いは避ける。
- 不快な言動への対応：嘘やごまかしがあった場合は、直接的に指摘するのではなく、上司や人事部に相談する。
境界線を明確にすることで、自分の心身を守りながら、同僚との関係を良好に保つことができます。
3. 上司との関係性：建設的なコミュニケーションを試みる
相談者は、上司との関係性にも問題を抱えています。無理解な上司は、相談者の悩みを聞き入れず、むしろ状況を悪化させている可能性があります。しかし、上司との関係を改善することで、職場環境をより良くすることができます。
3-1. 上司とのコミュニケーションを試みる
まずは、上司とのコミュニケーションを試みましょう。ただし、感情的に訴えるのではなく、客観的な事実に基づいて、問題点を伝えることが重要です。
例えば、以下のような伝え方を試してみましょう。
- 問題の具体例を挙げる：「〇〇さんの書類整理が滞っており、〇〇の業務に支障が出ています。」
- 自分の困りごとを伝える：「〇〇さんの対応について、どのようにサポートすれば良いか悩んでいます。」
- 解決策を提案する：「〇〇さんの業務について、マニュアルを作成したり、研修を実施したりすることで、改善できるのではないかと思います。」
上司が自閉症傾向である可能性も考慮し、簡潔で分かりやすい言葉で伝えるように心がけましょう。また、上司の性格や考え方を理解し、相手に合わせたコミュニケーションを試みることも重要です。
3-2. 上司に期待しすぎない
上司との関係を改善しようと努力しても、必ずしも状況が好転するとは限りません。上司の性格や能力によっては、相談に乗ってくれなかったり、問題を解決してくれなかったりすることもあります。そのような場合は、上司に期待しすぎず、自分でできる範囲で問題を解決するようにしましょう。
例えば、以下のような方法があります。
- 同僚との適切な距離感を保つ：自分の心身を守るために、同僚との距離を適切に保ちましょう。
- 他の同僚に相談する：信頼できる同僚がいれば、悩みを打ち明け、アドバイスを求めるのも良いでしょう。
- 人事部に相談する：上司との関係性がどうしても改善しない場合は、人事部に相談することも検討しましょう。
4. 職場環境への不満：現状を変えるための具体的な行動
相談者は、職場環境全体に対しても不満を感じています。部署の雰囲気、人事への不信感、そして自身のキャリアへの不安が、心身の健康を蝕んでいます。しかし、これらの問題も、具体的な行動によって改善することができます。
4-1. 部署異動を検討する
現在の部署の雰囲気がどうしても合わない場合は、部署異動を検討することも選択肢の一つです。人事部に相談し、異動の可能性について尋ねてみましょう。異動が難しい場合は、他の部署の職員と交流したり、社内イベントに参加したりすることで、気分転換を図ることもできます。
4-2. キャリアプランを考える
自身のキャリアについて不安を感じている場合は、キャリアプランを立てることをお勧めします。自分のスキルや経験を棚卸しし、将来どのような仕事に就きたいのか、どのようなスキルを身につけたいのかを明確にしましょう。その上で、目標達成のために必要な行動計画を立て、積極的に行動していきましょう。
4-3. 専門家への相談を検討する
職場での問題が深刻で、一人で抱えきれない場合は、専門家への相談を検討しましょう。キャリアコンサルタントや、カウンセラーに相談することで、客観的なアドバイスやサポートを受けることができます。専門家は、あなたの悩みを聞き、問題解決のための具体的な方法を提案してくれます。
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5. まとめ：一歩ずつ、より良い未来へ
この記事では、職場の同僚との人間関係、上司との関係性、職場環境への不満という、複合的な問題に対する解決策を提示しました。これらの問題を解決するためには、以下の3つのステップが重要です。
- 現状の整理と問題の本質を見極める：問題点を具体的に把握し、何が原因で悩んでいるのかを明確にする。
- 適切な距離感と境界線を設定する：自分の心身を守りながら、相手との関係を良好に保つための具体的な行動を決定する。
- 具体的な行動を起こす：上司とのコミュニケーション、部署異動の検討、キャリアプランの策定など、現状を変えるための具体的な行動を開始する。
これらのステップを踏むことで、あなたは職場での人間関係の悩みを解決し、より良いキャリアを築くことができるでしょう。焦らず、一歩ずつ、前進していきましょう。
あなたのキャリアがより良いものになることを心から願っています。
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