「チンパンジーみたいな新人」4人の教育係…一体どうすれば？一年目事務職女性の苦悩を徹底解決！
「チンパンジーみたいな新人」4人の教育係…一体どうすれば？一年目事務職女性の苦悩を徹底解決！
あなたは、中途入社一年目にして、まるで「チンパンジー」のような新人4人の教育を任され、ストレスで頭がおかしくなりそうだと感じている26歳の女性ですね。前職では別業界で営業をしていたものの、現在の社員数10名ほどの建設会社に入社して事務職に就いて1年が経ちました。新入社員は、高校新卒が2名、専門卒1名、中途1名（25歳）の男性4名です。
教育を始めて1週間と少し経ちましたが、「え？こんなことから言わないといけないの？」っていうような宇宙人？チンパンジーみたいな人ばかりでほとほと疲れます。
たとえば、
- 新入社員の中で一番年上で25歳の新入中途社員は、始業時間に間に合っていないのにも関わらず飲み物を飲みながらのんびり会社に入ってくる。
- 高校新卒は勝手に人のデスクを漁り、会社の重要書類を物色する。
- 他の上司が新人研修の一環で講義のようなものをするのですが、その用意をしている過程で「スタートまだですかね？」と上から目線で言う。
- 私が印刷し用意していた資料を勝手に手に取って、指示していないことをする。
- 私が昨年落ちた資格を、「俺だったら一発で合格しますけどね」とあざける。
入社して2週間ですが、このザマです。
気付いたらその場で注意するようにしていますが、他にも目に余る行動があり、キリがないように思えて精神的に疲れてきました。モグラたたきでもやっている気分です。
【至急お願いします】私をあざけた人については言動を見るに発達障害気味で、会社見学の時点で絶対に採用しないほうがいい！と諫言していたにも関わらず・・・採用は社長の独断で決まりました。社長にその責任を取ってほしいところですが、社長はキレると暴れると自分でわかっているので自分から関わろうとしません。
他の男性上司は気が弱い人ばかりで、新人に注意したり怒ったりしません。
私だけ一人でモグラたたき、否チンパンジー叩きをやっています・・・
1日中、こんな理解不能な新人4人と顔を突き合わせて指導していかないといけないのがしんどすぎます。何で私がこんな目に遭わないといけないのか、本当に辛いです。
皆さんなら、モグラたたきに思えても指導を続けますか？もしくは諦めて、どこかで失敗したり、恥をかくのを待ちますか？
どうしたらよいか、わかりません。助けてください。
一年目の事務職として、新人教育という重責を担うことになり、まさに八方塞がりの状況ですね。新入社員たちの問題行動に直面し、精神的な疲労がピークに達していることと思います。一人で抱え込まず、具体的な対策を講じていきましょう。この記事では、あなたの状況を改善するための具体的なステップと、長期的な視点でのキャリア形成についてアドバイスします。
1. 現状分析：問題の本質を見極める
まず、今の状況を客観的に分析し、問題の本質を見極めることが重要です。あなたの抱える問題は、大きく分けて以下の3つに集約されます。
- 新入社員の問題行動： 始業時間の遅刻、無断での書類閲覧、上から目線の態度、指示無視、資格の嘲笑など、多岐にわたる問題行動が、あなたの業務を妨げ、精神的な負担を増加させています。
- 周囲の無理解： 社長は問題解決に非協力的で、他の上司も注意をしないため、あなた一人に負担が集中しています。
- 自身の感情的な負担： 「なぜ私だけこんな目に」「モグラたたき」という言葉に表れているように、理不尽さに対する怒りや、将来への不安が、あなたを苦しめています。
これらの問題を解決するためには、それぞれの問題に対して具体的な対策を講じていく必要があります。
2. 具体的な対策：段階的なアプローチ
問題解決のためには、段階的なアプローチが有効です。まずは、新入社員の問題行動に対する具体的な対策から始めましょう。
2-1. 問題行動への対応
新入社員の問題行動に対しては、毅然とした態度で対応することが重要です。ただし、感情的にならず、冷静に、そして一貫性を持って対応しましょう。
- 明確なルールの提示： まずは、就業規則や社内ルールを明確に伝え、違反した場合のペナルティを明確に示します。始業時間、服装、社内での行動など、具体的なルールを具体的に説明し、理解を求めましょう。
- 記録と証拠の収集： 問題行動があった場合は、日時、内容、対応を記録しておきましょう。これは、後で上司や社長に報告する際、あるいは人事的な措置を検討する際に、客観的な証拠となります。
- 個別の指導： 問題行動を起こした新入社員に対しては、個別に指導を行います。なぜその行動が問題なのかを具体的に説明し、改善を求めます。必要であれば、上司や人事担当者にも同席してもらいましょう。
- 建設的なフィードバック： 注意するだけでなく、良い行動が見られた場合は積極的に褒めることで、モチベーションを高め、行動変容を促します。
2-2. 周囲との連携
一人で抱え込まず、周囲との連携を図ることも重要です。
- 上司への報告と相談： 問題の状況、あなたの対応、そして困っていることを、上司に具体的に報告し、協力を求めましょう。可能であれば、社長にも状況を伝え、対応を促す必要があります。
- 他の上司との連携： 他の上司にも、新入社員の問題行動について情報共有し、協力体制を築きましょう。共同で注意したり、指導することで、あなたの負担を軽減できます。
- 人事部への相談： 会社に人事部があれば、相談してみましょう。人事部は、社員の教育や問題解決に関する専門知識を持っています。必要であれば、人事的な措置を検討してもらうこともできます。
2-3. 自身のメンタルヘルスケア
精神的な負担を軽減するために、自身のメンタルヘルスケアも重要です。
- 感情のコントロール： 感情的になりそうになったら、深呼吸をする、一時的に席を外すなどして、冷静さを保ちましょう。
- ストレス解消： 趣味に時間を費やす、運動をする、友人や家族に話を聞いてもらうなど、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
- 専門家への相談： 精神的に辛い場合は、カウンセラーや専門家に相談することも検討しましょう。専門家は、あなたの心の負担を軽減し、問題解決のためのアドバイスをしてくれます。
3. 長期的な視点：キャリア形成と自己成長
今回の経験は、あなたにとって大きな試練ですが、同時に自己成長の機会でもあります。長期的な視点を持って、キャリア形成に活かしましょう。
- 問題解決能力の向上： 新入社員の問題行動への対応を通して、問題解決能力、コミュニケーション能力、リーダーシップ能力を向上させることができます。
- 自己肯定感の向上： 困難な状況を乗り越えることで、自己肯定感を高め、自信をつけることができます。
- キャリアアップへの活用： 今後のキャリアにおいて、今回の経験を活かすことができます。例えば、人材育成やマネジメントの分野に進むことも可能です。
4. 成功事例：困難を乗り越えた先輩たちの声
多くの人が、あなたと同じような困難な状況を経験し、それを乗り越えてきました。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- Aさんの場合： 経験豊富な先輩社員に相談し、新入社員の行動記録を共有することで、周囲の理解と協力を得ることができました。新入社員との個別面談を重ね、問題行動の原因を探り、改善策を共に考えました。その結果、新入社員たちの意識が変わり、チームワークも向上しました。
- Bさんの場合： 会社の研修制度を利用し、人材育成に関する知識を深めました。新入社員に対して、一方的な指導ではなく、対話を通して理解を深めることを心がけました。その結果、新入社員たちは自ら考え、行動するようになり、成長を実感することができました。
- Cさんの場合： 精神的な負担が大きかったため、カウンセリングを受け、心のケアを行いました。上司に相談し、業務分担を見直してもらうことで、負担を軽減しました。その結果、冷静さを保ち、問題解決に集中することができました。
5. まとめ：未来への一歩を踏み出すために
あなたの置かれている状況は、確かに非常に困難です。しかし、諦めずに、一つ一つ問題を解決していくことで、必ず状況は改善します。まずは、具体的な対策を講じ、周囲との連携を図り、自身のメンタルヘルスケアを怠らないようにしましょう。そして、今回の経験を、自己成長とキャリアアップの糧として、未来への一歩を踏み出してください。
もし、一人で抱えきれないと感じたら、いつでも専門家に相談してください。あなたのキャリアを応援しています。
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