ブラック企業？それとも中小企業あるある？事務職女性が直面した職場の「謎」を徹底解剖！
ブラック企業？それとも中小企業あるある？事務職女性が直面した職場の「謎」を徹底解剖！
この記事では、事務職として働くあなたが抱える職場の疑問や悩みに焦点を当て、その原因と解決策を具体的に解説します。中小企業ならではの独特な文化や人間関係、そして「それって普通なの？」と疑問に思うような出来事について、客観的な視点と具体的なアドバイスを提供します。あなたのキャリアをより良いものにするために、一緒に考えていきましょう。
今の会社が普通なのか異常なのか分かりません。私は今、10名規模の会社で事務をしています。アラサー独身女で、転職して２年半ほどです。普通なのか疑う事柄が３つあります。
まず１つ目。営業のおじさん（50代）おじさんは全く客先へは行かず、ほとんど社内にいるか謎の外出をしています。元々営業職だった私には理解できません。飲みの予定があると１日中上機嫌で、仕事中めちゃくちゃ話しかけて来ます。逆に仕事が３個ほど同時並行すると（見積もりとか単純なもの）すごく機嫌が悪くなり、些細なことで当たり散らして来たり、遠回しに悪口を言って来たりします。いつか刺されるんじゃないかと心配になる程、毎日毎日取引先のメーカーなどへ鬼電もしています。電話の内容は大したことではないです。また気に入っていない取引先の営業担当が打ち合わせに来ると、平気でシカトしたり10分以上わざと待たせたりします。最初のうちは、毎日電話をして情報収集してるのかなとかポジティブに考えてましたが、お客様からおじさん宛に電話など掛かってこないし、取引先の方も扱いにくそうな感じを出しているし、ん？？？と思うことの方が増えてきました。仕事中、忙しければ気にならないのですが、最近は仕事が落ち着いてることの方が多く、声が聞こえるとしんどくなることが多くなって来ました。こういう人、会社にひとりはいるものですか？
２つ目は盗聴疑惑です。私は事務ですが、たまに同世代の営業さんの手伝いで客先へは同行することがあります。その際車で移動するのですが、そこでしかしていない話を何故かあのおじさんが知っていたり、あれ？？？？ん？？？？と思うことが多々あります。あと、お昼休憩は別室で他の事務員さんと休暇を取るのですが、その時にした会話も盗聴されてるんじゃないかと疑ってしまう事が何回かありました。
３つ目は社長を含め、元々いる社員が全く掃除や整理整頓をしないことです。私が神経質なのかと思ったのですが、同世代の中途の方もびっくりしていたので異常なんだと思いました。ロッカーを開けたら、ぐっちゃぐちゃの書類が無造作に放り込まれていたり、会社に神棚があるのですが、そこも水アカや埃だらけ。こんな環境で仕事したくないなと思い、ちまちま掃除をしてるのですが、心が折れそうです。
以上です。この会社おかしいなと思ったことは他にもありますが、ダラダラ書きすぎてしまいますのでこの辺で。
このような会社は普通なのでしょうか？小さい会社だから、よくある事なのでしょうか？補足１つ目の事に関しては、愚痴を書いてるだけのようで申し訳ありません。
1. 営業のおじさんの謎行動：何が問題？どう対処する？
まず、ご相談者様の抱える最初の疑問、「営業のおじさんの行動は普通なのか？」について考えてみましょう。結論から言うと、「異常」とまでは言えないものの、「問題あり」と判断できます。
問題点：
- 顧客対応の欠如： 営業職でありながら顧客訪問をしない、顧客からの電話がないというのは、営業としてのパフォーマンスを疑わざるを得ません。営業は顧客との関係構築が重要であり、それができていない状況は、会社の業績にも悪影響を及ぼす可能性があります。
- 感情の起伏： 仕事の状況によって態度が変わり、些細なことで不機嫌になるのは、職場環境を悪化させる要因です。周囲のモチベーションを下げ、コミュニケーションを阻害する可能性があります。
- 不適切な顧客対応： 特定の顧客を無視したり、待たせたりする行為は、会社の評判を落とすだけでなく、コンプライアンス上の問題にも発展しかねません。
対処法：
- 記録をつける： おじさんの言動を記録しておきましょう。いつ、どのような状況で、どのような行動をとったのかを具体的に記録することで、客観的な事実を把握し、上司や人事部に相談する際の根拠となります。
- 上司に相談する： 記録をもとに、上司に相談しましょう。もし上司がおじさんの行動を問題視しない場合は、さらに上の上司や人事部に相談することも検討しましょう。
- 距離を置く： おじさんとの距離を保ち、必要以上に話しかけられないようにしましょう。仕事上のコミュニケーションは必要最低限にし、プライベートな話には深入りしないようにしましょう。
- 転職も視野に： 状況が改善しない場合は、転職も視野に入れるべきです。今の会社で働き続けることが、あなたのキャリアにとってマイナスになる可能性も考慮しましょう。
2. 盗聴疑惑：真実は？疑念を晴らすには？
次に、盗聴疑惑についてです。これは非常にデリケートな問題であり、事実関係の確認が重要です。
可能性：
- 偶然： 営業のおじさんが、たまたま同じような情報を知っていたり、他の社員から話を聞いていたという可能性もあります。
- 情報漏洩： 意図的に情報を漏らしている人がいる可能性も否定できません。
- 盗聴： 盗聴器が仕掛けられている可能性は、非常に低いですが、完全に否定することはできません。
対処法：
- 事実確認： 盗聴の証拠がない限り、事実と断定することはできません。まずは、情報がどのように漏れているのか、他の社員に相談してみるなどして、情報源を探ってみましょう。
- プライベートな会話を控える： 盗聴の可能性を疑うのであれば、会社内でのプライベートな会話は控えましょう。重要な話は、信頼できる相手と、安全な場所で行うようにしましょう。
- 上司に相談する： 盗聴の疑念が晴れない場合は、上司に相談しましょう。会社として、調査を行う必要が出てくるかもしれません。
- 専門家への相談： 盗聴の疑いが濃厚な場合は、専門家（弁護士や探偵など）に相談することも検討しましょう。
3. 職場の環境問題：掃除・整理整頓への意識
最後に、職場の環境問題についてです。掃除や整理整頓がされていない環境は、働く人のモチベーションを下げ、生産性を低下させる可能性があります。
問題点：
- 不衛生： 埃や汚れが放置されている環境は、不衛生であり、健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。
- 非効率： 書類や物が散乱していると、必要なものを見つけるのに時間がかかり、業務効率が低下します。
- モチベーション低下： 汚い環境で働くことは、精神的なストレスとなり、モチベーションを低下させます。
対処法：
- 掃除を続ける： 自分の周りだけでも、掃除を続けるようにしましょう。
- 同僚に呼びかける： 同僚に、一緒に掃除や整理整頓をするように呼びかけましょう。
- 上司に提案する： 上司に、掃除や整理整頓の重要性を説明し、改善策を提案しましょう。
- 改善が見られない場合は転職も検討： 環境が改善されない場合は、転職も視野に入れるべきです。
4. 中小企業あるある？それともブラック企業？見極めるポイント
ご相談者様が抱える疑問は、「中小企業だからよくあることなのか？」という点です。確かに、中小企業には、大企業とは異なる独特の文化や慣習が存在します。しかし、それがすべて許容されるわけではありません。
中小企業でよくあること：
- トップダウン： 社長の意見が絶対的であり、社員の意見が通りにくい。
- 属人的な業務： マニュアル化されておらず、特定の社員しか業務内容を理解していない。
- ワンマン経営： 社長の個性が強く、それが会社の文化を形成している。
ブラック企業の兆候：
- 長時間労働： サービス残業が当たり前で、残業代が支払われない。
- パワハラ・モラハラ： 上司からの精神的な嫌がらせや、人格否定。
- コンプライアンス違反： 労働基準法に違反する行為が横行している。
- 不当な評価： 成果に関わらず、不当な評価を受ける。
- 人材の使い捨て： 従業員の定着率が低く、すぐに人が辞めていく。
ご相談者様のケースでは、営業のおじさんの行動や盗聴疑惑、職場の環境問題など、いくつかの気になる点があります。これらが複合的に重なることで、ブラック企業の可能性も否定できません。
5. 今後のキャリアを考える：具体的なアクションプラン
それでは、今後のキャリアをどのように考えていくべきでしょうか。具体的なアクションプランを提案します。
- 現状の評価： 自分の置かれている状況を客観的に評価しましょう。問題点、改善点、そして自分のキャリアプランを考慮して、最適な選択肢を見つけましょう。
- 情報収集： 転職サイトや転職エージェントを活用して、求人情報を収集し、自分の市場価値を把握しましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアビジョンを明確にしましょう。
- 上司との面談： 上司との面談を通じて、現状の不満や改善希望を伝え、会社の対応を確認しましょう。
- 転職活動： 転職を検討する場合は、積極的に求人に応募し、面接対策を行いましょう。
転職を検討する際の注意点：
- 情報収集： 企業の評判や口コミを事前に確認しましょう。
- 面接対策： 企業の求める人物像を理解し、自己PRや志望動機を練り上げましょう。
- 条件交渉： 給与や労働条件について、積極的に交渉しましょう。
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6. まとめ：あなたのキャリアを最優先に
今回のケースでは、中小企業ならではの課題と、ブラック企業の可能性が混在しています。まずは、現状を客観的に評価し、問題点を明確にしましょう。そして、上司との相談や情報収集を通じて、今後のキャリアプランを具体的に検討しましょう。あなたのキャリアを最優先に考え、最適な選択をしてください。
重要なポイント：
- 自己分析： 自分の強みやキャリアビジョンを明確にする。
- 情報収集： 転職サイトや転職エージェントを活用する。
- 行動： 上司との相談や転職活動を積極的に行う。
あなたのキャリアがより良いものになることを心から願っています。
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