障害者雇用での事務補助の仕事で「戦力外」と感じてしまうあなたへ：3年半のブランクから這い上がるキャリア戦略
障害者雇用での事務補助の仕事で「戦力外」と感じてしまうあなたへ：3年半のブランクから這い上がるキャリア戦略
この記事では、障害者雇用で事務補助として働き始めたものの、仕事内容や周囲とのコミュニケーションに悩み、「戦力外」と感じてしまっているあなたに向けて、具体的な解決策とキャリアアップのヒントを提供します。3年半のブランクを経て、事務職に復帰し、新たなスタートを切ったあなたの抱える不安や焦りに寄り添い、現状を打破するための具体的なステップを提示します。
前職の事務を辞めてから、3年半のブランクがあり、事務を総ざらいするためにハローワークの職業訓練を4ヶ月受講して、無事に修了しました。そして、4月に障害者雇用で、事務補助として働き初めました。双極性障害です。毎日が暇で、仕事はハンコ押しと郵便物を郵便局に出すこと…。もうハンコ押しをする作業もありません。私は障害者雇用で働くのは初めてで、会社も障害者雇用は初めてのようで、お互い、どこまで仕事をして良いか分からない状態です。ショックだったのは、私の担当の係の人にはスケジュールが入っているのに、私だけスケジュールが入っていないこと、私は戦力外なんだなと障害者手帳を持っているから、法定障害者雇用率のためだけで雇用されたんだなと思います。朝、早く目が覚めて、今日１日何をすれば良いのだろうと思うと、身体が動かなくなり、もう、4月の半分は休んでいる状態です。月曜日になることが恐怖で、休んでしまいます。このままでは、また逆戻りに、また家から出られない状態になるのではないか、と思います。自分が情けなくなってきます。私は、どうしたら良いのでしょうか。アドバイスをお願いします。
1. 現状の課題を理解する：なぜ「戦力外」と感じるのか？
まず、あなたが「戦力外」と感じてしまう根本的な原因を理解することから始めましょう。今回のケースでは、以下の3つの要因が複合的に影響していると考えられます。
- 仕事内容の物足りなさ： ハンコ押しや郵便物の処理といった単純作業のみで、スキルや経験を活かせる機会がない。
- 周囲とのコミュニケーション不足： 上司や同僚との連携が少なく、仕事に対する目的意識や貢献意欲が薄れている。
- 精神的な負担： 双極性障害というご自身の特性と、仕事内容や周囲の状況とのミスマッチから、不安感や無力感が増大し、休職につながっている。
これらの課題を一つずつ紐解き、具体的な対策を講じていくことが重要です。
2. 具体的な解決策：現状を打破するためのステップ
ここでは、上記の課題を解決し、あなたが再び自信を持って仕事に取り組めるようになるための具体的なステップを提示します。
ステップ1：現状の業務内容を見直す
まずは、現在の業務内容を客観的に見つめ直しましょう。具体的には、以下の3つの視点から分析を行います。
- 業務の可視化： 1日の業務内容を詳細に記録し、どの作業にどれだけの時間がかかっているのかを把握します。
- スキルの棚卸し： これまでの経験や職業訓練で得たスキルをリストアップし、現在の業務で活かせる部分がないかを探します。例えば、PCスキル、コミュニケーション能力、問題解決能力など、些細なことでも構いません。
- 改善点の洗い出し： 業務効率化や、よりやりがいを感じられるようにするための改善点を具体的に考えます。例えば、「書類の整理方法を工夫する」「新しい業務を提案する」など、小さなことでも構いません。
この分析を通して、現在の業務内容に対する理解を深め、改善の余地を見つけ出すことが重要です。
ステップ2：上司や同僚とのコミュニケーションを積極的に行う
周囲とのコミュニケーション不足は、孤立感や無力感につながりやすいため、積極的にコミュニケーションを図ることが重要です。具体的には、以下の3つの行動を心がけましょう。
- 定期的な報告・連絡・相談： 業務の進捗状況や困っていることを、上司や同僚に定期的に報告・連絡・相談します。これにより、周囲との連携が深まり、孤立感を軽減できます。
- 積極的な質問： 分からないことや疑問に思うことは、積極的に質問しましょう。質問することで、知識や理解を深めるだけでなく、周囲とのコミュニケーションのきっかけにもなります。
- 自己開示： 自分の考えや気持ちを、適度な範囲で周囲に伝えましょう。これにより、周囲からの理解を得やすくなり、信頼関係を築くことができます。ただし、双極性障害については、どこまで伝えるかは慎重に検討しましょう。
コミュニケーションを通して、周囲との関係性を構築し、仕事に対するモチベーションを高めることが重要です。
ステップ3：新たな業務への挑戦とキャリアアップを目指す
現状の業務内容に物足りなさを感じている場合は、積極的に新しい業務に挑戦し、キャリアアップを目指しましょう。具体的には、以下の3つのステップを踏みます。
- 上司への相談： 新しい業務に挑戦したいという意欲を、上司に伝えます。その際、これまでの経験やスキルを活かせる業務、または、今後習得したいスキルなどを具体的に説明しましょう。
- スキルアップ： 新しい業務に必要なスキルを習得するために、自己学習や研修などを活用します。例えば、PCスキル、ビジネススキル、専門知識などを学ぶことで、キャリアアップにつながります。
- 目標設定： キャリアアップの目標を設定し、それに向かって計画的に行動します。目標を達成することで、達成感を得ることができ、モチベーションを維持することができます。
これらのステップを通して、仕事に対するやりがいを見つけ、キャリアアップを目指しましょう。
ステップ4：精神的なサポートと自己ケア
双極性障害を抱えながら働くことは、精神的な負担が大きい場合があります。自己ケアを怠らず、必要に応じて専門家のサポートを受けることが重要です。具体的には、以下の3つのポイントを意識しましょう。
- 定期的な通院と服薬： 医師の指示に従い、定期的に通院し、服薬を継続しましょう。
- 休息とリフレッシュ： 十分な睡眠を取り、休息時間を確保しましょう。また、趣味やリラックスできる時間を持ち、心身のリフレッシュを図りましょう。
- 専門家への相談： 精神科医、カウンセラー、または、障害者就労支援機関などに相談し、専門的なアドバイスを受けましょう。
精神的な健康を保ちながら、無理なく働き続けることが重要です。
3. 成功事例：困難を乗り越え、キャリアを築いた人たち
ここでは、障害を抱えながらも、困難を乗り越え、キャリアを築いた人たちの成功事例を紹介します。彼らの経験から学び、あなたのキャリアアップに活かしましょう。
- 事例1： 聴覚障害のあるAさんは、IT企業でプログラマーとして活躍しています。周囲とのコミュニケーションに工夫を凝らし、積極的に情報共有を行うことで、チームの一員として貢献しています。
- 事例2： 精神障害のあるBさんは、障害者雇用枠で事務職として入社後、業務改善の提案や、新しいスキルの習得に積極的に取り組みました。その結果、リーダーシップを発揮し、チームをまとめる役割を担うようになりました。
- 事例3： 肢体不自由のあるCさんは、在宅勤務を活用し、Webライターとして活躍しています。自身の経験を活かした記事を執筆し、多くの読者から支持を得ています。
これらの事例から、障害があっても、工夫と努力次第で、キャリアを築き、社会に貢献できることが分かります。
4. 障害者雇用を取り巻く環境と、あなたの権利
障害者雇用を取り巻く環境は、近年、改善傾向にあります。障害者雇用促進法に基づき、企業は一定割合以上の障害者を雇用することが義務付けられており、障害のある方が働きやすい環境づくりが進んでいます。しかし、企業によって、その取り組みには差があるのが現状です。
あなたは、障害者雇用として働く上で、以下の権利を有しています。
- 適切な業務内容の提供： あなたの能力や経験、障害の状況に応じた業務内容が提供されるべきです。
- 合理的配慮の提供： 障害のある方が働きやすいように、企業は必要な配慮（例：業務時間の調整、設備面の改善など）を行う義務があります。
- 相談窓口の設置： 職場での悩みや困りごとを相談できる窓口が設置されているはずです。
もし、あなたの権利が侵害されていると感じた場合は、一人で悩まず、以下の機関に相談しましょう。
- ハローワーク： 障害者雇用に関する相談や、求人情報の提供を行っています。
- 障害者就業・生活支援センター： 就職や職場定着に関する相談、支援を行っています。
- 労働局： 労働に関する相談や、紛争解決のためのあっせんなどを行っています。
5. まとめ：一歩ずつ、未来を切り開くために
障害者雇用で事務補助として働き始めたものの、「戦力外」と感じ、悩んでいるあなたへ。現状を打破し、再び自信を持って仕事に取り組むためには、以下の3つのステップが重要です。
- 現状の業務内容を見直し、改善点を見つける。
- 周囲とのコミュニケーションを積極的に行い、関係性を構築する。
- 新たな業務への挑戦とキャリアアップを目指す。
そして、精神的なサポートと自己ケアを忘れずに行いましょう。困難に直面したときは、一人で抱え込まず、専門家や相談機関に頼ってください。あなたのキャリアは、あなたの努力次第で、必ず開かれます。焦らず、一歩ずつ、未来を切り開いていきましょう。
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6. よくある質問（FAQ）
ここでは、障害者雇用やキャリアに関するよくある質問とその回答を紹介します。
Q1：障害者雇用で働くことのメリット・デメリットは何ですか？
A： 障害者雇用には、以下のようなメリットとデメリットがあります。
- メリット：
- 障害への理解が得られやすい環境で働ける。
- 合理的配慮を受けやすい。
- 安定した雇用が得られる可能性がある。
- デメリット：
- 一般雇用に比べて、給与やキャリアアップの機会が限られる場合がある。
- 仕事内容が限定される場合がある。
- 企業によっては、障害者雇用に関する理解が不足している場合がある。
障害者雇用で働く際は、メリットとデメリットを理解し、自分に合った働き方を選択することが重要です。
Q2：障害者雇用で働く際に、企業に求めるべきことは何ですか？
A： 障害者雇用で働く際には、以下の点を企業に求めることが重要です。
- 障害への理解： 障害について理解し、適切な配慮をしてくれること。
- 合理的配慮： 働きやすいように、必要な配慮（例：業務時間の調整、設備面の改善など）をしてくれること。
- コミュニケーション： 上司や同僚とのコミュニケーションが円滑であること。
- キャリアアップの機会： スキルアップやキャリアアップの機会が提供されること。
面接時や入社前に、これらの点について確認し、納得した上で入社することが大切です。
Q3：仕事が辛い場合、どのように対処すれば良いですか？
A： 仕事が辛い場合は、以下の方法で対処しましょう。
- 原因の特定： なぜ辛いのか、原因を具体的に特定する。
- 周囲への相談： 上司、同僚、家族、友人などに相談する。
- 専門家への相談： 精神科医、カウンセラー、障害者就労支援機関などに相談する。
- 休息： 十分な休息を取り、心身を休ませる。
- 転職： 状況が改善しない場合は、転職を検討する。
一人で抱え込まず、周囲に相談し、適切な対処法を見つけましょう。
Q4：転職を考える場合、どのような準備が必要ですか？
A： 転職を考える場合は、以下の準備が必要です。
- 自己分析： 自分の強み、弱み、興味、価値観などを分析する。
- 情報収集： 興味のある企業や職種について、情報収集を行う。
- 応募書類の作成： 履歴書や職務経歴書を作成する。
- 面接対策： 面接の練習を行う。
- エージェントの活用： 転職エージェントに相談し、サポートを受ける。
転職活動は、計画的に進めることが重要です。
Q5：3年半のブランクがある場合、転職は難しいですか？
A： 3年半のブランクがあっても、転職は可能です。ブランク期間中に何をしていたのか、どのようにスキルアップを図ったのかを説明できるように準備しましょう。ハローワークの職業訓練を受講したことは、大きなアピールポイントになります。
また、障害者雇用の場合、ブランクに対する理解が得られやすい傾向があります。
諦めずに、積極的に転職活動を行いましょう。
7. 最後に：あなたのキャリアを応援しています
この記事を通して、あなたが抱える悩みや不安が少しでも解消され、前向きな気持ちで仕事に取り組めるようになることを願っています。あなたのキャリアは、あなたの努力と工夫次第で、必ずより良いものになります。
もし、一人で悩んでしまうことがあれば、いつでもご相談ください。あなたのキャリアを全力でサポートさせていただきます。
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