福祉施設の事務職で送迎業務は普通？運転が苦手な私が抱える不安と解決策
福祉施設の事務職で送迎業務は普通？運転が苦手な私が抱える不安と解決策
この記事では、福祉施設の事務職として働くあなたが抱える、送迎業務に関する不安や疑問に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。特に、車の運転が苦手な方が、送迎を任されることになった際の心理的な負担、法的問題、そして事故のリスクについて深く掘り下げていきます。あなたの抱える悩みに寄り添い、安心して業務に取り組めるように、具体的なアドバイスを提供します。
まず、今回の相談内容を見ていきましょう。
福祉施設の事務です。
事務が送迎業務、そして大きい車を運転することは普通ですか？？
わたしは入社説明の際上司に「現場の介護職は大きい車を運転するけど、事務は大きい車を運転することはないから」と言われました。
車の運転が苦手なわたしはその言葉を信じて入社しました。
しかし、実際2年くらい前から「もう○年目だし大きい車も乗れるようにならないとね」と言われ、利用者の送迎を頼まれるようになりました。
(セレナやハイエースなどの大きい車に利用者7人を乗せます。)
送迎担当の介護職の人が行けない日に事務が順番に行くので頻度としては2.3ヶ月に1回程度です。
しかし、人を乗せて運転するのはすごく神経を使うし、未だに苦手な業務の一つです。
他の事務の先輩は難なくやっていますが…
そこで質問です。
①福祉施設の事務が送迎、大きい車を運転することは他でもありますか？日常茶飯事なのでしょうか？？
②「大きい車を運転することはない」と言われたけど実際あった、これは法律上問題ありなのでしょうか？？
③普段送迎業務をしていないわたしが送迎中に事故を起こした場合、100%わたしが悪いのでしょうか？？
以上です。ご回答よろしくお願いします。
1. 福祉施設の事務職が送迎業務をすることは一般的？
福祉施設の事務職が送迎業務をすることは、一概に「一般的」とは言えません。施設の種類や規模、人員配置によって大きく異なります。しかし、人手不足の施設や、送迎業務を外部委託していない施設では、事務職が送迎を兼務することは珍しくありません。
特に、以下のような状況では、事務職が送迎を任される可能性が高まります。
- 小規模施設: 人員が限られているため、事務職も多岐にわたる業務をこなす必要があります。
- 人手不足の施設: 介護職員が不足している場合、事務職が送迎をサポートすることがあります。
- 送迎業務を外部委託していない施設: 送迎を自社で行う場合、事務職も送迎業務に加わる可能性があります。
あなたのケースでは、入社時の説明と現状が異なっているため、戸惑うのは当然です。しかし、2～3ヶ月に1回程度の頻度であれば、それほど負担が大きいとは言えないかもしれません。まずは、なぜあなたが送迎を任されることになったのか、施設側の意図を確認してみましょう。
2. 入社時の説明と異なる業務内容。法的問題はある？
入社時の説明と実際の業務内容が異なる場合、法的な問題が発生する可能性はあります。特に、労働条件に関する重要な変更があった場合、会社側は労働者に対して適切な説明と合意を得る必要があります。
今回のケースでは、「事務職は大きい車を運転することはない」という説明が入社時にあったにも関わらず、実際には送迎業務を任されているため、労働条件の変更に該当する可能性があります。
具体的にどのような問題が考えられるでしょうか？
- 労働契約違反: 入社時の説明が労働契約の内容の一部を構成する場合、会社側の説明義務違反となる可能性があります。
- 不利益変更: 労働条件が不利益に変更された場合、会社側は労働者の同意を得る必要があります。同意がない場合、変更は無効となる可能性があります。
しかし、2～3ヶ月に1回程度の送迎業務が、あなたの労働条件に著しい不利益をもたらすとは考えにくいかもしれません。重要なのは、あなたが送迎業務に対して不安を感じていること、そして、その不安を解消するための対策を講じることです。
まずは、上司や人事担当者に相談し、現状の業務内容について話し合ってみましょう。その上で、送迎業務に対する不安を具体的に伝え、改善策を提案してもらうことが重要です。
3. 送迎中の事故。責任は誰に？
送迎中に事故を起こした場合、責任の所在はケースバイケースで異なります。一般的には、以下の要素が考慮されます。
- 運転者の過失: 事故の原因が運転者の過失（運転ミス、安全確認の怠りなど）にある場合、運転者が責任を負うことになります。
- 施設の責任: 施設側は、運転者の安全運転を確保するための義務（安全教育、車両の整備など）があります。施設側に過失があった場合、施設も責任を負う可能性があります。
- 保険の適用: 自動車保険が適用される場合、保険会社が損害賠償を行うことになります。
あなたが送迎業務に慣れていないこと、そして、入社時の説明と異なり、送迎を強制されている状況であることを考えると、事故が発生した場合、あなただけの責任とはならない可能性があります。しかし、事故を起こさないために、以下の対策を講じることが重要です。
- 安全運転の徹底: 常に安全運転を心がけ、速度を守り、車間距離を十分に確保し、こまめな安全確認を行いましょう。
- 送迎前の点検: 車両の点検（タイヤの空気圧、ブレーキの効きなど）を必ず行いましょう。
- 運転技術の向上: 運転に不安がある場合は、運転練習や講習を受けることを検討しましょう。
- 施設との連携: 事故が発生した場合の対応について、施設と事前に確認しておきましょう。
万が一事故を起こしてしまった場合は、速やかに警察と施設に連絡し、指示に従いましょう。また、加入している自動車保険の内容を確認し、保険会社に連絡することも重要です。
4. 運転が苦手なあなたができること
車の運転が苦手なあなたが、送迎業務を安心して行うためには、以下の対策を講じることが重要です。
4-1. 運転技術の向上
運転技術を向上させることは、送迎業務に対する不安を軽減するための最も効果的な方法の一つです。具体的には、以下の方法を試してみましょう。
- 運転練習: 運転に慣れるために、空いている時間を利用して運転練習を行いましょう。最初は、交通量の少ない場所で練習し、徐々に運転に慣れていくのがおすすめです。
- プロの指導を受ける: 運転教習所のペーパードライバー講習や、出張型の運転レッスンなど、プロの指導を受けることも有効です。専門家からアドバイスをもらうことで、運転技術を効率的に向上させることができます。
- 運転シミュレーターの活用: 運転シミュレーターを活用することで、様々な状況での運転を体験し、運転技術を向上させることができます。
4-2. 車両に関する知識の習得
車両に関する知識を習得することも、安全運転に繋がります。具体的には、以下の知識を身につけましょう。
- 車両の構造: 車両の構造を理解することで、運転中の異変に気づきやすくなります。
- 車両の点検方法: 日常的な車両点検の方法を習得することで、事故を未然に防ぐことができます。
- 運転に必要な装備: 車両に搭載されている安全装備（ABS、エアバッグなど）の機能を理解し、適切に活用しましょう。
4-3. メンタルケア
運転に対する不安を軽減するためには、メンタルケアも重要です。具体的には、以下の方法を試してみましょう。
- リラックス法: 運転前にリラックスするための方法（深呼吸、ストレッチなど）を身につけましょう。
- ポジティブな思考: 運転に対するネガティブな感情を、ポジティブな思考に転換するように心がけましょう。
- 専門家への相談: 運転に対する不安が強い場合は、専門家（カウンセラーなど）に相談することも検討しましょう。
4-4. 周囲とのコミュニケーション
周囲とのコミュニケーションを図ることも、送迎業務を円滑に進めるために重要です。具体的には、以下のことを心がけましょう。
- 上司との相談: 運転に対する不安や、入社時の説明との違いについて、上司に相談しましょう。
- 同僚との情報交換: 送迎業務に関する情報交換や、運転に関する悩みなどを同僚と共有しましょう。
- 利用者とのコミュニケーション: 利用者とのコミュニケーションを図り、送迎中の不安を軽減しましょう。
5. 施設側への働きかけ
あなたの不安を解消するためには、施設側への働きかけも重要です。具体的には、以下のことを行いましょう。
- 現状の業務内容の確認: なぜあなたが送迎業務を任されることになったのか、施設側の意図を確認しましょう。
- 不安の共有: 送迎業務に対する不安を、具体的に上司に伝えましょう。
- 改善策の提案: 運転練習の機会を設けてもらう、送迎ルートの見直し、送迎頻度の調整など、具体的な改善策を提案しましょう。
- 安全対策の要望: 安全運転をサポートするための体制（安全教育、車両の整備など）を整えてもらうように要望しましょう。
これらの働きかけを通じて、施設側との間で合意形成を図り、安心して送迎業務に取り組める環境を整えましょう。
6. まとめ
福祉施設の事務職が送迎業務をすることは、施設の状況によって異なります。あなたが抱える不安は、入社時の説明と現状が異なること、そして、運転に対する苦手意識からくるものです。しかし、運転技術の向上、車両に関する知識の習得、メンタルケア、周囲とのコミュニケーション、そして施設側への働きかけを行うことで、あなたの不安を軽減し、安心して送迎業務に取り組むことができます。
まずは、あなたの現状を客観的に把握し、具体的な対策を講じることから始めましょう。そして、一人で抱え込まずに、周囲の人々と協力し、問題解決に向けて取り組んでいきましょう。
あなたのキャリアは、あなたのものです。積極的に行動し、より良い未来を切り開いていきましょう。
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