「崖っぷち」からの脱出：営業事務のあなたが、今の会社に残るか、転職するかの決断を迫られた時に読む記事
「崖っぷち」からの脱出：営業事務のあなたが、今の会社に残るか、転職するかの決断を迫られた時に読む記事
この記事では、長年営業事務としてキャリアを積んできたあなたが、現在の職場で直面している困難と、将来のキャリアパスについて深く掘り下げていきます。上司からの厳しい評価、業務量の増加、そして後輩の教育という、多岐にわたる課題に直面し、「退職」という選択肢を現実的に考え始めているあなたへ、具体的なアドバイスと、キャリアを切り開くためのヒントを提供します。
女性です。今の職場を退職すべきかで迷っています。社会人になって約13年ですが、高卒から7年半勤めていた前職(一般事務)ではモラハラ・パワハラで仕事を与えてもらえず社内掃除がメインの毎日でした。現職は現在6年目ですが(営業事務)、特殊な業界の営業事務で日々時間に追われる受注の業務量とイレギュラーな対応が多いのに加え、小口現金などの経理業務なども行う幅の広い仕事です。
一昨年からは同僚が産休育休に入っていたため、補充の派遣の方と2人体制での勤務で、日々の業務だけで手一杯の状況になってしまっていました。そして、昨年度末頃上司より、『(私の業務は上司たちの)期待しているところまでできていない。この仕事も長いから、もっと改善すべきだ』と言われてしまいました。以後毎月上司と面談をし、その際に自分なりにその月の改善すべき点な事や、取り組んでいきたい事をお話するようにしていました。
ですが、昨年9月頃上司からはっきりと、『能力が無いとはいわないが、この仕事は向いていないのではないか』『別の職種・業界で働いたほうがいいのではないか』と言われてしまいました。その時は辞める事は考えていなかったので、その意思を伝え、業務に関しても改善していく旨を話しました。
その直後、育休から戻ってきていた同僚が2回目の産休に入る事が決まり(本当はもっと早くから分かっていたそうなのですが、私に対して箝口令が出ていたようでした。)、産休に入る1ヶ月前に急遽補充の派遣を雇う事になりました。今回の派遣さんは事務の経験がなく、PCの操作も苦手なのかあまり詳しくないため、その分基礎の基礎(メールの送信の仕方やファイルの保存の仕方)から教えなければなりませんでした。(引き継ぎのための業務説明も、『自分のやり方で教えた方がいいから』という理由をつけられ産休に入る同僚ではなく私が行っていました。)
それから2ヶ月経ち(2人になってからは1ヶ月)、ようやく少しずつ慣れてきたかなと感じてきた先日、上司との面談の際に再び上司より『(上司たちの期待には)まだまだ足りない』『もう崖っぷちだと思ってくれ』と言われてしまいました。
自分で考える他に、以前から他営業所の先輩にも相談していましたし、どういう事を求めているかを上司にも相談したり考えた事を提案したりもしましたがその度に『それをやれば本当に期待に応えられてると思ってるの？』と言われてしまい、自信を無くしてしまいます。最近はもっと考えなきゃ、考えなきゃ…と思ってしまい、逆に思考停止状態になってしまいました。
退職勧奨のような事を言われる度、辞めて転職しまいたいと何度も思っているのですが、家族は辞める事には反対気味ですし(上記の一連の事は知っています。)、何よりまだ全ての仕事を教えきれていない派遣さんを残すのはあまりにも無責任かとも思っています。有給を取って気持ちを一旦リセット…ともいきたいところですが、まだ自分が安心して休めるところまで派遣さんの教育ができていません。
このままだとメンタルもボロボロになって、通常の仕事にまで影響しそうです。退職をすべきか、今の職場で今後も頑張っていくべきか…アドバイスをいただきたいです。色んなご意見あるかと思いますが、現在センシティブな状態なので批判等は無しでお願い致します。
あなたは今、非常に困難な状況に置かれていることが、この質問文からひしひしと伝わってきます。長年の経験を持つ営業事務として、日々の業務に追われながらも、上司からの厳しい評価、後輩の教育、そして将来への不安という、多くの課題に直面しています。この記事では、あなたの状況を深く理解し、具体的な解決策と、今後のキャリアを切り開くためのヒントを提供します。
1. 現状の整理：抱えている問題点を明確にする
まずは、あなたが抱えている問題を具体的に整理することから始めましょう。問題点を明確にすることで、解決策を見つけやすくなります。
- 上司からの厳しい評価：「期待に応えられていない」「向いていない」という評価は、あなたの自己肯定感を著しく低下させているでしょう。
- 業務量の多さ：受注業務、イレギュラー対応、経理業務など、多岐にわたる業務は、あなたに過剰な負担をかけています。
- 後輩の教育：経験の少ない後輩の教育は、あなたの負担をさらに増やし、責任感も重くのしかかっているはずです。
- 将来への不安：このまま今の職場で働き続けることへの不安、転職への迷い、家族の反対など、様々な要因があなたの心を揺さぶっています。
- 精神的な疲労：上司からの否定的な言葉、業務の多さ、後輩の教育など、様々な要因が積み重なり、精神的な疲労が蓄積していると考えられます。
これらの問題点を整理することで、あなたが直面している課題が明確になり、具体的な対策を立てるための第一歩となります。
2. 状況の分析：退職と残留、それぞれのメリット・デメリット
次に、退職と残留、それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討してみましょう。客観的な視点を持つことで、より適切な判断ができるようになります。
2-1. 退職する場合
メリット：
- 精神的な負担からの解放：上司からの評価や業務のプレッシャーから解放され、精神的な安定を取り戻せる可能性があります。
- 新たなキャリアの可能性：新しい職種や業界に挑戦することで、キャリアアップの機会を得られる可能性があります。
- 自己成長の機会：新しい環境で、これまでの経験を活かしながら、新たなスキルを習得し、自己成長を促すことができます。
デメリット：
- 経済的な不安：転職活動中の収入の不安定さや、転職先の給与水準によっては、経済的な不安を感じる可能性があります。
- 転職活動の負担：履歴書の作成、面接対策など、転職活動には時間と労力がかかります。
- 人間関係の再構築：新しい職場での人間関係を築く必要があり、慣れるまでに時間がかかる可能性があります。
- 無責任感：教育途中の後輩を置いていくことへの無責任感を感じる可能性があります。
2-2. 残留する場合
メリット：
- 経験の継続：これまでの経験を活かし、業務に関する知識やスキルをさらに深めることができます。
- 安定した収入：現在の収入を維持しながら、生活の安定を保つことができます。
- 後輩の成長を見守る：後輩の成長をサポートし、共に成長していく喜びを味わうことができます。
デメリット：
- 精神的な負担の継続：上司からの評価や業務のプレッシャーが継続し、精神的な負担が続く可能性があります。
- キャリアアップの停滞：現状の評価のままでは、キャリアアップの機会が限られる可能性があります。
- 自己肯定感の低下：上司からの否定的な言葉により、自己肯定感が低下し続ける可能性があります。
それぞれの選択肢のメリットとデメリットを比較検討し、あなたの状況や価値観に最も合った選択肢を選びましょう。
3. 具体的な対策：状況改善のためのアクションプラン
退職、残留、どちらの選択肢を選ぶにしても、現状を改善するための具体的なアクションプランを立てることが重要です。
3-1. 残留を選択する場合
上司とのコミュニケーション改善：
- 具体的な目標設定：上司と具体的な目標を設定し、達成に向けた進捗状況を定期的に報告することで、評価の改善を目指しましょう。
- フィードバックの要求：定期的に上司からフィードバックを受け、改善点や課題を明確にしましょう。
- 自己主張：自分の意見や考えを積極的に伝え、上司との建設的な対話を目指しましょう。
業務効率化：
- タスク管理：業務の優先順位を明確にし、効率的なタスク管理を行いましょう。
- ツール活用：業務効率化ツールや、ITスキルを習得し、業務の効率化を図りましょう。
- 周囲への協力を仰ぐ：同僚や上司に協力を仰ぎ、業務分担やサポート体制を構築しましょう。
後輩の教育：
- 教育計画の策定：後輩のレベルに合わせた教育計画を策定し、段階的にスキルを習得させましょう。
- OJTの実施：OJT（On-the-Job Training）を通じて、実践的なスキルを教え、後輩の成長をサポートしましょう。
- フィードバック：後輩の成長を促すために、適切なフィードバックを行いましょう。
3-2. 退職を選択する場合
自己分析：
- 強みと弱みの把握：これまでの経験から、自分の強みと弱みを把握し、自己理解を深めましょう。
- 興味関心の明確化：どのような仕事に興味があるのか、どのような働き方をしたいのかを明確にしましょう。
- キャリアプランの策定：将来のキャリアプランを具体的に描き、目標を設定しましょう。
情報収集：
- 求人情報の収集：転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集しましょう。
- 業界・職種研究：興味のある業界や職種について、情報収集を行い、理解を深めましょう。
- 企業研究：企業の情報を収集し、企業文化や働き方などを理解しましょう。
転職活動の準備：
- 履歴書・職務経歴書の作成：あなたの経験やスキルを効果的にアピールできる履歴書と職務経歴書を作成しましょう。
- 面接対策：面接での自己PRや志望動機を準備し、模擬面接などで練習しましょう。
- 情報発信：LinkedInなどのSNSを活用し、あなたの専門性や経験を発信しましょう。
これらのアクションプランを実行することで、状況を改善し、より良い未来を切り開くことができます。
4. 専門家への相談：第三者の意見を聞くことの重要性
一人で悩まず、専門家への相談も検討しましょう。第三者の客観的な意見を聞くことで、新たな視点を得たり、具体的なアドバイスを受けることができます。
キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや課題について、専門的な知識と経験に基づいてアドバイスを行います。あなたの強みや弱みを客観的に分析し、最適なキャリアプランを提案してくれます。また、転職活動のサポートも行っており、履歴書の作成や面接対策など、具体的なアドバイスを受けることができます。
専門家への相談は、あなたのキャリアに関する悩みを解決し、より良い未来を切り開くための強力なサポートとなります。
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5. メンタルヘルスケア：心の健康を保つために
現在の状況は、あなたのメンタルヘルスに大きな影響を与えている可能性があります。心の健康を保つために、以下の対策を実践しましょう。
- 休息：十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 気分転換：趣味や好きなことに時間を使い、気分転換を図りましょう。
- ストレス解消：ストレスを感じたときは、適切な方法で解消しましょう。
- 相談：信頼できる人に悩みや不安を打ち明け、話を聞いてもらいましょう。
- 専門家のサポート：必要に応じて、専門家（カウンセラーなど）のサポートを受けましょう。
心の健康を保つことは、あなたの幸福度を高め、問題解決能力を向上させるために不可欠です。
6. 派遣社員の方への対応：無責任にならないために
あなたが退職を検討する上で、教育中の派遣社員の方への対応は重要なポイントです。無責任な印象を与えないために、以下の点を考慮しましょう。
- 引き継ぎ：後任者にスムーズに業務を引き継げるように、十分な準備を行いましょう。
- マニュアル作成：業務マニュアルを作成し、後任者が業務を理解しやすくしましょう。
- 教育期間の確保：後任者の教育期間を確保し、必要なスキルを習得できるようにサポートしましょう。
- 上司との連携：上司と連携し、後任者の教育について協力体制を築きましょう。
- 誠実な対応：後任者に対して、誠実かつ丁寧な対応を心がけましょう。
これらの対応をすることで、後任者が安心して業務を引き継ぎ、あなたの退職後もスムーズに業務が継続されるようにすることができます。
7. 家族とのコミュニケーション：理解と協力を得るために
家族は、あなたのキャリアにおいて重要なサポーターです。家族とのコミュニケーションを密にし、理解と協力を得ることで、より安心してキャリアプランを進めることができます。
- 状況の説明：現在の状況や、あなたが抱えている悩みについて、家族に詳しく説明しましょう。
- 意思の共有：退職や転職など、あなたの意思を家族に伝え、理解を求めましょう。
- 意見交換：家族の意見を聞き、共に将来について話し合いましょう。
- 感謝の気持ち：家族のサポートに感謝の気持ちを伝えましょう。
- 協力体制の構築：家族と協力し、共に問題解決に取り組みましょう。
家族との良好な関係を築くことで、精神的な支えを得ることができ、より前向きにキャリアプランを進めることができます。
8. まとめ：未来への一歩を踏み出すために
この記事では、営業事務として長年キャリアを積んできたあなたが、現在の職場で直面している困難と、将来のキャリアパスについて、様々な角度から考察し、具体的なアドバイスを提供しました。あなたの置かれている状況は非常に困難ですが、決して解決不可能ではありません。現状を整理し、選択肢を比較検討し、具体的な対策を立て、専門家や家族の協力を得ながら、未来への一歩を踏み出しましょう。
あなたのキャリアは、あなたのものです。後悔のない選択をし、輝かしい未来を切り開いてください。応援しています。
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