ハラスメント？異動先の支店で上司との関係が悪化…問題解決のためにできること
ハラスメント？異動先の支店で上司との関係が悪化…問題解決のためにできること
地方支店への異動後、上司とのコミュニケーションに悩んでいるあなた。指示が不明瞭で業務がスムーズに進まない、時間外の連絡や不適切な言動に困惑している、もしかしたらハラスメントかもしれないと感じているかもしれません。この記事では、あなたの状況がハラスメントに該当するのかどうかを客観的に判断し、問題解決のためにできる具体的な対策を提示します。あなたのキャリアを守り、より良い職場環境を築くためのヒントを見つけていきましょう。
中途採用で3年前に入社、本社勤務2年経験後、今春から転勤先の地方支店で勤務しています。所長と私、歳の近い同僚の3名＋事務員1名です。
感染症対策で原則出社できず、在宅勤務が長期間続いていますが、所長と円滑なコミュニケーションが取れません。
着任してから所長から意味不明な事をさせられており我慢していました。しかし、下記の事がハラスメントに当たると思い、人事部やハラスメント相談窓口に相談し現在対応して頂いておりますが、この相談が果たして今後の為に正しかったのか葛藤しています。
[具体例]
・仕事を振って来るものの、経験した事のない事を「対応しろ」と所長から振られますが、内容・指示が不明瞭で指示が得られません。
→所長が顧客から情報を取ってきて、実務は私がやるというケースが多いです。しかし、詳細不明なまま実務をさせられている状態であり、詳細を聞こうとすると教えてくれず「自分で考えろ」等と突き放される。（何をどうすればいいのか理解不能）
また、箇条書きでメールが来ますが内容に一貫性がなく、内容が飛び飛びで何が言いたいのか理解できなかったり、関係ない人を宛先に入れてメールを送って来る事が非常に多いです。（さらし者みたいな扱いとの同僚の評）
・顧客に対する提出物をチェックしてくれない
→指示に従い資料を作成しても「誰々にチェックして貰いなさい」「所長が何で中間管理職の様なチェック作業をしなくてはならないのか」と言われチェックしてくれません。
チェックしてもらいなさいと言われた人も状況がわからないまま振られる事になるので困惑している状態が多いです。期限が迫っている場合は渋々チェックしてくれますが、必ず上記の様な文句を言われます。
・所長に対して直接連絡する事は遠慮しなくてはいけない雰囲気がある
→詳細を知りたくて所長に確認しても「(質問が低レベルで)忙しいので歳の近い同僚にまず相談してから俺に連絡しろ」とか「同僚を経由して指示を伝達するので直接連絡するな」と言われる。
また、一時期「通話を録音しているのではないか？」と疑われ、会話してくれない等もありました。
・時間外に連絡が来たり変な事を言われる
→定時時間中の昼間に、急ぎの用件などがあり連絡しても「今、会議中！」「誰々に聞いて」等と所長しか知りえず自身では判断が出来ない事をたらい回しされます。
そして、定時時間後(19時とか20時)に電話が来て関係者に連絡をするよう指示を出され対応していますが、残業は許可されません。「過去に本社でこの時間帯まで残業していただろう。その延長みたいなものだ。」というのが所長の意見。
また、定時後で所用外出していて応答できなかった際に着信があり「上司が電話してるのに何故出ないのか？」と叱責されました。
・意味のない反省文を書かされる
→事故や重大な過失ではない事であっても、所長の気分を損ねた・躾の為という理由から反省文(始末書に近い)を書かされます。
所長へ提出後の反省文の行先や取り扱いは不明ですが、非常にモチベーションを下げられます。
・待ち合わせの時間指定が普通ではない
→集合時間の15分前に現地で待っていましたが、1時間前に来て待機する様にと言われ、その日は帰らされました。
・飲み会の席で、一気飲みや飲酒を勧められる（アルハラ？）
→酒の強い弱いに関係なく「飲めよ」と言われます。(私は元々酒が弱いです。所長はどう思っているか不明。)
凡そ毎回の事で、元々酒が強くないので泥酔状態で帰宅して翌日は二日酔いです。
・「貴方にはこの仕事は性格上向いていない」とか「別の業種が良いと思う」「この支店でやって行けると思えない」と日常的に言われる
→所長の個人的意見として言われる事で、「他に誰々もそう言ってた」と自分一人の意見ではないという言い方をされます。
本人が頑張りたい旨を伝えても「無理だと思う」と会話を終了させられます。
具体例終わり
支店勤務に対応できる経験値が少ない状態での異動であり、経験が豊富な先輩など他に適任者は候補に挙がっていたらしいのですが、所長のえり好みで候補から外されてしまい、残ったのは私だったそうです。（所長から私を寄越せという事で決まったそうです）
客観的に見てこれはハラスメントに該当するのでしょうか？
会社が設置した相談窓口に通報し、通報者に対して所長から報復や嫌がらせはさせないと但し書きされていましたが、本当に通報すべきだったのか不安になっています。
1. 現状の客観的な評価：ハラスメントの可能性と、あなたが置かれている状況
ご相談内容を拝見する限り、ハラスメントに該当する可能性が非常に高いと言えます。具体的には、以下のハラスメントが複合的に発生していると考えられます。
- パワーハラスメント（パワハラ）： 職務上の優位性を利用した、業務上の適正な範囲を超えた言動。
- モラルハラスメント（モラハラ）： 精神的な攻撃や嫌がらせ。
- アルコールハラスメント（アルハラ）： 飲酒の強要や、飲酒に関する不適切な言動。
それぞれの具体例を詳しく見ていきましょう。
1-1. パワーハラスメントの可能性
パワーハラスメントは、職場での優位性を利用して、相手に精神的・肉体的な苦痛を与える行為です。ご相談内容にある以下の言動は、パワハラに該当する可能性があります。
- 不適切な指示： 経験のない業務を、詳細な指示なしに丸投げする行為は、業務遂行を妨げるだけでなく、精神的な負担を増大させます。
- 過度な要求： 時間外労働を強要し、残業代を支払わない行為は、労働基準法違反の可能性もあります。
- 人格否定： 「この仕事は向いていない」「この支店でやっていけない」といった発言は、あなたの自己肯定感を著しく低下させます。
- 孤立化： 相談を拒否したり、同僚を経由させたりする行為は、あなたを孤立させ、情報へのアクセスを制限するものです。
1-2. モラルハラスメントの可能性
モラルハラスメントは、言葉や態度によって相手の人格や尊厳を傷つける行為です。以下のような言動がモラハラに該当する可能性があります。
- 無視や仲間はずれ： 相談を無視したり、連絡を拒否したりする行為は、モラハラの一種です。
- 精神的な攻撃： 反省文の強要や、人格を否定する発言は、精神的な攻撃にあたります。
- 情報統制： 詳細な指示を与えない、情報共有をしないといった行為は、あなたの業務遂行を妨げるだけでなく、精神的なストレスを与えます。
1-3. アルコールハラスメントの可能性
アルコールハラスメントは、飲酒に関する不適切な言動です。今回のケースでは、以下の点が問題です。
- 飲酒の強要： 酒の弱いあなたに対して、一気飲みを強要する行為は、アルハラにあたります。
- 泥酔状態： 飲酒によって泥酔し、翌日に二日酔いになる状況は、健康を害するだけでなく、業務にも支障をきたす可能性があります。
これらのハラスメント行為は、あなたの心身に深刻な影響を与える可能性があります。精神的なストレス、自己肯定感の低下、健康問題など、様々な問題を引き起こす可能性があります。
2. 問題解決のための具体的なステップ：今、あなたができること
あなたが置かれている状況を改善するために、以下のステップで対応を進めていきましょう。
2-1. 証拠の収集と記録
ハラスメント問題に対処するためには、客観的な証拠が不可欠です。以下の情報を記録しておきましょう。
- 具体的な言動： いつ、誰が、どのような言動をしたのかを詳細に記録します。メールのやり取り、会話の内容、時間などを具体的に記録しましょう。
- 日時： 言動があった日時を正確に記録します。
- 状況： その時の状況（例：会議中、電話中、飲み会など）を記録します。
- 影響： その言動によって、あなたがどのような影響を受けたのか（例：精神的な苦痛、業務の遅延など）を記録します。
- 証拠： メール、チャットの履歴、録音データなど、客観的な証拠を収集します。
証拠を収集する際には、以下の点に注意しましょう。
- 秘密裏に： 録音や記録は、相手に気づかれないように行いましょう。
- 客観的に： 感情的な表現は避け、事実を客観的に記録しましょう。
- 継続的に： ハラスメントは一度きりとは限りません。継続的に記録し、パターンを把握しましょう。
2-2. 会社への相談と対応
すでに人事部やハラスメント相談窓口に相談されているとのことですが、その後の進捗状況を確認し、必要に応じて追加の対応を求めましょう。
- 相談窓口との連携： 相談内容を具体的に伝え、今後の対応について相談しましょう。
- 事実確認： 会社が事実確認を行い、適切な対応を取るように求めましょう。
- 加害者への指導： 加害者である上司に対して、適切な指導や処分を求めることができます。
- 異動の検討： 状況が改善しない場合は、部署異動や転勤などを検討することもできます。
会社への相談は、書面で行うことをお勧めします。記録が残り、後々の証拠にもなります。
2-3. 専門家への相談
ハラスメント問題は、一人で抱え込まずに、専門家に相談することも重要です。弁護士やカウンセラーなど、専門家のサポートを受けることで、問題解決に向けた具体的なアドバイスやサポートを受けることができます。
- 弁護士： 法的な観点から、あなたの権利を守るためのアドバイスや、会社との交渉をサポートしてくれます。
- カウンセラー： 精神的なサポートを提供し、ストレスを軽減するためのカウンセリングを行います。
- 労働組合： 労働組合に加入している場合は、労働組合を通じて会社との交渉を行うこともできます。
専門家への相談は、あなたの状況を客観的に把握し、適切な対応策を見つけるために役立ちます。
2-4. メンタルヘルスのケア
ハラスメントは、あなたの心身に大きな影響を与えます。メンタルヘルスをケアすることも非常に重要です。
- 休息： 十分な休息を取り、心身を休ませましょう。
- ストレス解消： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
- 相談： 信頼できる人に悩みを聞いてもらったり、専門家（カウンセラーなど）に相談しましょう。
- 休職： 状況が深刻な場合は、休職を検討することもできます。
メンタルヘルスをケアすることで、心身の健康を保ち、問題解決への意欲を維持することができます。
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3. 今後のキャリアを考える：問題解決とキャリアアップの両立
ハラスメントの問題解決と並行して、あなたのキャリアについて考えることも重要です。問題解決を通じて、あなたのキャリアをさらに発展させるためのヒントを見つけましょう。
3-1. キャリアプランの見直し
今回の経験を通じて、あなたのキャリアプランを見直す良い機会と捉えましょう。
- 自己分析： あなたの強み、弱み、興味、価値観を改めて分析し、自分自身を深く理解しましょう。
- 目標設定： 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- スキルアップ： 目標達成のために必要なスキルを明確にし、計画的にスキルアップに取り組みましょう。
- 情報収集： 業界や職種に関する情報を収集し、キャリアプランの実現可能性を検討しましょう。
キャリアプランを見直すことで、あなたのキャリアに対する意識が高まり、より主体的にキャリアを築くことができます。
3-2. スキルアップと自己成長
問題解決と並行して、スキルアップと自己成長にも取り組みましょう。
- 専門スキルの向上： 業務に必要な専門スキルを習得し、キャリアアップに繋げましょう。
- ポータブルスキルの習得： コミュニケーション能力、問題解決能力、リーダーシップなど、どの職種でも役立つポータブルスキルを磨きましょう。
- 資格取得： キャリアアップに役立つ資格を取得しましょう。
- 自己啓発： セミナーへの参加、書籍の読書など、自己啓発に積極的に取り組みましょう。
スキルアップと自己成長は、あなたの市場価値を高め、キャリアの選択肢を広げます。
3-3. 転職も視野に：より良い職場環境を求めて
現在の職場環境が改善しない場合、転職も選択肢の一つとして検討しましょう。
- 情報収集： 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集しましょう。
- 自己分析： あなたの強みや経験を活かせる企業を探しましょう。
- 企業研究： 企業の理念や社風、労働環境などを調べ、自分に合った企業を選びましょう。
- 面接対策： 面接対策を行い、自信を持って面接に臨みましょう。
転職は、あなたのキャリアを大きく変えるチャンスです。より良い職場環境で、あなたの能力を最大限に発揮しましょう。
4. まとめ：あなたのキャリアを守り、未来を切り開くために
今回のケースは、ハラスメントに該当する可能性が高く、早急な対応が必要です。証拠を収集し、会社や専門家への相談、メンタルヘルスのケアを行い、問題解決に向けて積極的に行動しましょう。同時に、キャリアプランの見直し、スキルアップ、転職も視野に入れ、あなたのキャリアをより良いものにしていきましょう。あなたの未来は、あなたの行動によって切り開かれます。
もし、あなたが今の職場で抱えている問題がハラスメントに該当するのか、具体的な対応方法について悩んでいるなら、ぜひ専門家にご相談ください。あなたの状況に合わせたアドバイスを提供し、問題解決をサポートします。あなたのキャリアを守り、より良い未来を築くために、一歩踏み出しましょう。
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