生活保護受給中に不動産トラブル！悪質な不動産屋に立ち向かうための交渉術

この記事では、生活保護受給中に悪質な不動産屋とのトラブルに巻き込まれ、精神的にも経済的にも大きな苦痛を味わった方の経験をもとに、問題解決への道筋を探ります。不当な契約、不誠実な対応、そして将来への不安… 多くの困難を乗り越え、再び前を向いて歩き出すために、私たちができることは何でしょうか。専門家の視点と具体的なアドバイスを通して、あなたをサポートします。

不動産屋の「悪意」「故意」を立証するには、何が必要でしょうか。大病、仕事の失敗（自営業）、さらにコロナ禍も重なり、昨年、生活保護受給の身の上となりました。そのとき住居を移転（家賃上限内の物件へ）しましたが、ひどい不動産屋にはめられ、何とか訴えることはできないかと考えており、ご助言をお願いします。いまはすでに別の物件に転居済です。

争いはよくない、勝てる見込みはない等、承知のうえです。それでも人生をめちゃくちゃにされた恨みが消えず、何か…との思いなのでお察しください。 19日に大家の立ち会いで鍵を返却するので、そのとき大家から相手に不利な言葉を引き出せないかとの意図で質問しています。

どこまで詳細を書いたら良いのかわかりませんが…。住んでいた物件をAとします。おおまかな流れは、

図面の段階で断った物件Aを無理やり内見させられた
（いま思えばですが）その物件以外は、明らかに見劣りする物件で、最初からA以外に紹介する気はなかったと思われる。
不動産屋は「定期借家」の説明に関して違法か、少なくともグレーゾーンの説明をした。 ※録音あり。
賃貸人に不利な特約、家賃1.5か月分の「原状回復費用」を支払うという内容の契約だった ※東京都『賃貸住宅トラブル防止ガイドライン』でも、双方の合意とあるように微妙ではありますが。
相場より高い管理費に加え、紹介手数料も2か月分とられた。

その不動産屋から「新しくご紹介できる物件がでましたのでご来店ください」との連絡を受けて再度、訪問。そのとき3件、内見したが、2件は前もって図面を示されたアパートで木造。ただ、これらが、窓がドアの横に一つだけ。しかも駐車場の目の前、大家の庭を通って出入りする等、そりゃ不人気だわな、という物件でした。最後に不意打ちで連れていかれたのが、物件Ａ。 3件中唯一、鉄筋コンクリート作り。しかも最上階の角部屋。「あそこは以前、お断りした部屋ですよね？」「はい。ですが、ご覧いただければ気に入っていただけると確信してましたので。大家さんも理解のある方ですし、ご事情がご事情ですから、理解のある大家さんのほうが安心して住めると思いますよ」

そのときは精神的にも打ちのめされていましたし、体調もすぐれず、結局、不動産屋の言いなりに。ところが契約書が届いて驚きました。「定期借家契約」！事前に一言も聞いてませんし、定期借家が2年の期限付きということは知ってましたから、出向いて確認すると「ご安心ください。何もなければ大家さんはちゃんと更新してくれます。ご事情がご事情ですから、大家さんも用心なさっているだけです。ご存じないと思いますが、通常の賃貸契約ですと非常に賃貸人の権利が強くて、大家さんに不利なんですよ」ほかにもいろいろと生活保護であることを暗に非難され、精神的に追い込まれました。退去期限が迫るなか、困って以前に面談した精神保健福祉士に電話したところ「私は不動産契約に関しては何も知りませんから」と突き放され。いえ、当たり前なんですが。

結局、物件Aに入居しましたが、図面段階で断った理由、騒音が心配だから、という恐れどおりで、かえって体を悪くしました。大きな道路沿いの物件だったのです。引っ越して3か月くらいは「ハンコを押した自分が悪い」と自責の念などで鬱状態となり、何もできず。やがて持病以外の症状で、3つの診療科を受診する羽目に。さらに不眠などもひどくなり、精神科にも通院。どんどん強い薬になり…。このままでは命にもかかわりかねないと、知人に頭をさげて費用を借り、ケースワーカーにも頼み込んで、結局、８か月で転居。

二度と失敗できないと、今回は必死で事前に情報収集して物件を探しましたが、今度の不動産屋はごく普通の契約で、しかも希望どおりの静かな部屋。家賃は福祉事務所から直接振込と指定されましたが。そんな方法すら初耳でした。

現在の住居は物件Aより地価の高い地域で建物も上等。家賃は同じですが、管理費が5000円も安い。ということで、冷静に振り返ると不動産屋と大家が組んだ貧困ビジネスの標的にされたとしか思えません。

大家に直接、鍵を返却するのは初めて。大家に会うのも話すのも初めて。ですが、電話で話した限りは非常識で不愉快な方です。なにしろ不動産屋の連絡を差しおいて直電してきて、退去後の片付けが終わるのが10日と聞いたから（誤解ｗ）11日に職人を手配してしまった。だから立ち会いは10日にして欲しい。契約終了日は20日なのに。なので立ち会い時に「定期借家」は誰の提案か等、それとなく聞くつもりです。ほかに聞くべきこと、交渉すべきことがありましたらご教示ください。よろしくお願い致します。

はじめに：なぜ、あなたは今も怒りを抱えているのか？

人生を翻弄されたと感じるほどの出来事、それはあなたの心に深い傷を残し、今もなお怒りや不信感として残っていることでしょう。不動産屋の不誠実な対応、心ない言葉、そして生活保護受給者であることへの偏見。それらは、あなたの尊厳を傷つけ、心身の健康を蝕むものでした。しかし、過去の出来事に囚われ続けることは、あなたの未来を閉ざすことにもつながります。今こそ、過去の経験を糧に、未来へと歩み出すための具体的な方法を考えていきましょう。

1. 不動産屋の「悪意」を証明することの難しさ

まず、あなたが抱える怒りの根源である「悪意」を証明することの難しさについて理解しておきましょう。法律の世界では、「悪意」や「故意」を証明するためには、客観的な証拠が必要です。具体的には、以下のようなものが挙げられます。

証拠1： 不動産屋が意図的にあなたを騙そうとしたことを示す具体的な言動の記録（録音データ、メールのやり取りなど）
証拠2： 他の入居者に対しても同様の行為が行われていたことを示す証言や記録
証拠3： 不動産屋が法律や業界のルールに違反していたことを示す証拠（契約内容の不備、重要事項の説明不足など）

今回のケースでは、録音データがあることは大きな強みです。しかし、それだけで「悪意」を証明できるとは限りません。録音内容を詳細に分析し、専門家（弁護士など）の意見を聞くことが重要です。

2. 大家との立ち会い時にできること

19日の大家との立ち会い時に、あなたが少しでも納得できる結果を得るために、以下の点に注意しましょう。

2-1. 事前の準備

準備1： 録音データの準備：録音した会話を事前に整理し、重要な部分を書き起こしておきましょう。
準備2： 質問事項の整理：事前に質問事項を整理し、メモにまとめておきましょう。感情的にならず、冷静に質問できるように、事前に練習しておくことも有効です。
準備3： 弁護士への相談：可能であれば、事前に弁護士に相談し、立ち会い時にどのような点に注意すべきか、アドバイスをもらっておきましょう。

2-2. 立ち会い時の注意点

注意点1： 録音：立ち会い時も、会話を録音しておきましょう。録音することで、相手の発言を客観的に記録し、後々のトラブルに備えることができます。
注意点2： 冷静な対応：感情的にならず、冷静に質問しましょう。相手の言葉に惑わされず、自分の主張を明確に伝えることが重要です。
注意点3： 質問事項の確認：事前に準備した質問事項を一つずつ確認し、相手の回答を記録しましょう。回答が曖昧な場合は、具体的に説明を求めましょう。
注意点4： 証拠の提示：録音データや契約書など、証拠となるものを提示し、相手に説明を求めましょう。
注意点5： 記録：立ち会いの内容を記録しておきましょう。誰が、いつ、どのような発言をしたのか、詳細に記録しておくことで、後々のトラブルに役立ちます。

2-3. 大家に質問すべきことの例

「この物件を定期借家契約にしたのは、誰の提案ですか？」
「定期借家契約について、事前にどのような説明を受けましたか？」
「なぜ、この物件を私に紹介したのですか？」
「騒音の問題について、どの程度認識していましたか？」
「原状回復費用について、どのような説明を受けましたか？」

3. 専門家への相談

一人で問題を抱え込まず、専門家への相談を検討しましょう。弁護士、司法書士、行政書士など、あなたの状況に合わせて適切な専門家を選ぶことが重要です。専門家は、法的観点からあなたの問題を分析し、具体的な解決策を提案してくれます。また、専門家は、相手との交渉を代行することもできます。

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4. 精神的なケア

今回の経験は、あなたの心に大きな傷を残しました。精神的なケアも、問題解決のために不可欠です。以下の方法を試してみてください。

ケア1： 信頼できる人に話を聞いてもらう：家族、友人、またはカウンセラーに、あなたの気持ちを話しましょう。話すだけでも、心が軽くなることがあります。
ケア2： 専門家のサポート：精神科医やカウンセラーに相談し、専門的なサポートを受けましょう。薬物療法やカウンセリングを通して、心の状態を改善することができます。
ケア3： ストレス解消法：趣味や運動など、自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。音楽を聴いたり、自然の中で過ごしたりすることも、効果的です。
ケア4： ポジティブな思考：過去の経験に囚われず、未来に目を向けましょう。ポジティブな思考を持つことで、困難を乗り越える力が高まります。

5. 今後の生活に向けて

今回の経験を無駄にせず、今後の生活に活かしましょう。以下の点に注意することで、再び同じようなトラブルに巻き込まれることを防ぐことができます。

対策1： 情報収集：物件を探す際には、事前に十分な情報収集を行いましょう。不動産屋の評判、物件の周辺環境、契約内容などを詳しく調べることが重要です。
対策2： 契約内容の確認：契約書の内容を隅々まで確認し、不明な点があれば、必ず不動産屋に質問しましょう。専門家（弁護士など）に相談することも有効です。
対策3： 証拠の確保：会話の録音、メールのやり取りなど、証拠となるものを残しておきましょう。トラブルが発生した場合、証拠はあなたの強力な味方となります。
対策4： 困ったときの相談窓口：困ったことがあれば、一人で抱え込まず、専門家や相談窓口に相談しましょう。消費生活センター、弁護士会、NPO法人など、様々な相談窓口があります。
対策5： 生活保護に関する知識：生活保護制度について理解を深め、自分の権利を正しく理解しましょう。地域の福祉事務所や関連団体に相談することも有効です。

6. まとめ：未来への一歩を踏み出すために

今回の経験は、あなたにとって非常に辛いものでした。しかし、あなたはそれを乗り越え、再び前を向いて歩き出そうとしています。過去の経験を無駄にせず、今後の生活に活かすことができれば、必ず未来は開けます。専門家のサポートを受けながら、心身の健康を保ち、自分らしい生活を取り戻してください。あなたの未来が、明るく輝かしいものになることを心から願っています。

今回のケースでは、不動産屋の悪質な行為を完全に立証することは難しいかもしれません。しかし、諦めずに、できる限りのことを行いましょう。大家との立ち会いでの交渉、専門家への相談、そして精神的なケア。それらを通して、あなたは必ず成長し、未来へと歩み出すことができます。

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