「仕事が思ってたのと違う…」30代営業職から障がい者施設への転職、理想と現実のギャップに悩むあなたへ
「仕事が思ってたのと違う…」30代営業職から障がい者施設への転職、理想と現実のギャップに悩むあなたへ
この記事では、30代で営業職から障がい者施設への転職を果たしたものの、理想と現実のギャップに悩み、精神的な不調を抱えている相談者の方に向けて、具体的な解決策とキャリア形成のヒントを提供します。特に、仕事内容への違和感、人間関係の悩み、将来への不安といった、転職後に直面しやすい課題に焦点を当て、どのように乗り越えていくか、実践的なアドバイスを提示します。
障がい者施設での仕事についてご質問です。私は今まで営業職を勤めてきた30歳です。今月から社会福祉協議会の事務職として転職しました。社会的弱者の援助、というのは以前から興味があり、元々は中学校教師（英語）を目指して教員免許も取った経緯があります。（結果としては教採に落ちてしまったので民間企業に就職をしました。）
困っている人たちに手助けをしたい、という気持ちで入ったものの、現実は思った以上に厳しいものでした。配属されたのは障がい者施設で、いわゆる就労支援、生活支援を主として運営されているのですが、私の配属先は障がいの重い利用者さんが来る部門で、かなりの部分で介助、全面的な支援が必要になります。
予測が足りなかったことは反省していますが、私が当初思っていた業務からはかけ離れていて、かなりショックを受けています。人の役にきっと立っているんだ、と毎日言い聞かせても、毎日何かしらのトラブルだったり利用者さん同士のパニックがあったりと、営業職として勤めていたころのようなハッキリしたものが何もわからず、原因も分からないまま色々な事が起こり、その度に気が滅入ってしまいます。「これが延々と続くのか、介護職を目指していたつとりは全くなかったのに」と思うと気持ちが落ちてしまい、不眠症になってしまいました。
周囲からは、官民的な職業で安定しているし労働時間も短い、恵まれれているのに贅沢だ、という意見を受けます。それについては承知していますし、我慢が必要な場面があることも社会人をやっているので理解しているつもりです。しかし、このまま続けても精神が参る気もしますし、何よりこんな気持ちのまま仕事を続けるのは、施設や利用者さんにも申し訳ないと、、いまは空元気で回っています。皆様はこんな場面、仕事が思ったものと違った、そんな時、どうすれば良いでしょうか？同じような分野で働いている方々からも、もしご意見があればご教示下さい。
1. 現状の整理：なぜ「仕事が違う」と感じるのか？
まず、現状を客観的に把握し、問題の本質を見極めることが重要です。相談者の方は、営業職から社会福祉協議会の事務職へ転職し、障がい者施設に配属されました。しかし、実際の業務内容が、当初抱いていた理想像と大きく異なり、困惑している状況です。具体的に、以下の3つの側面から問題点を整理してみましょう。
- 業務内容のミスマッチ：営業職時代とは異なり、障がい者施設の業務は、直接的な介助や、利用者の方々の生活支援が中心です。相談者の方は、事務職としての業務を想定していた可能性があり、このギャップが大きなストレスになっていると考えられます。
- 精神的な負担：毎日発生するトラブルや、利用者の方々のパニックへの対応は、精神的な負担が大きいものです。原因が特定できない問題も多く、解決策が見出せない状況が、不眠症を引き起こすなど、心身に影響を与えています。
- 周囲からの理解不足：周囲からは「恵まれている」という評価を受け、相談者の方の悩みは理解されにくい状況です。このことも、孤独感を深め、問題を一人で抱え込ませる要因となっています。
これらの問題点を整理することで、具体的な解決策を検討するための土台を築くことができます。まずは、ご自身の感情や状況を客観的に見つめ、何が問題なのかを明確にすることが、第一歩となります。
2. 理想と現実のギャップを埋めるための具体的なステップ
理想と現実のギャップを埋めるためには、具体的な行動を起こす必要があります。以下のステップを参考に、問題解決に向けて取り組んでみましょう。
ステップ1：業務内容の再評価と自己分析
まずは、現在の業務内容を詳細に分析し、何が「合わない」と感じるのかを具体的に把握します。例えば、
- 業務内容の記録：日々の業務内容を記録し、どのようなタスクにストレスを感じるのか、どのような瞬間にやりがいを感じるのかを可視化します。
- 自己分析：自分の価値観、興味、強みを改めて見つめ直します。営業職時代にやりがいを感じていたこと、大切にしていたことなどを振り返り、現在の業務とどのように関連しているのかを考えます。例えば、コミュニケーション能力や問題解決能力は、障がい者支援の現場でも活かせる可能性があります。
- 専門家への相談：キャリアコンサルタントや、福祉分野に詳しい専門家に相談し、客観的なアドバイスを求めます。第三者の視点から、自己分析を深めるヒントや、具体的な解決策を得ることができます。
ステップ2：職場環境の改善とコミュニケーション
次に、職場環境を改善するための行動を起こします。
- 上司や同僚とのコミュニケーション：上司や同僚に、現在の状況や抱えている問題を正直に伝えます。相談することで、業務内容の調整や、サポート体制の強化につながる可能性があります。また、他の職員の方々の経験談を聞くことで、問題解決のヒントを得られることもあります。
- チームワークの強化：チームの一員として、積極的にコミュニケーションを取り、協力体制を築きます。困ったことがあれば、遠慮なく相談し、助けを求めるようにしましょう。
- 研修への参加：障がい者支援に関する知識やスキルを習得するための研修に参加します。専門知識を深めることで、業務への理解が深まり、自信を持って仕事に取り組めるようになります。
ステップ3：キャリアプランの再検討と行動計画
最後に、今後のキャリアプランを再検討し、具体的な行動計画を立てます。
- キャリアパスの検討：現在の職場で、どのようなキャリアパスを描けるのかを検討します。例えば、専門性を高めるために資格を取得したり、リーダーシップを発揮して役職を目指したりすることも可能です。
- 転職の可能性の検討：どうしても現状の状況が改善しない場合は、転職も視野に入れる必要があります。
- 自己分析の徹底：転職先を選ぶ前に、自己分析を徹底し、自分の価値観や希望に合った仕事を見つけることが重要です。
- 情報収集：転職サイトや転職エージェントを活用し、様々な求人情報を収集します。
- 企業研究：興味のある企業の情報を集め、企業文化や仕事内容を理解します。
- 面接対策：面接対策を行い、自分の強みや経験を効果的にアピールできるようにします。
- 行動計画の作成：具体的な目標を設定し、達成するための行動計画を作成します。例えば、「3ヶ月以内に、上司との面談を行い、業務内容の調整について相談する」「半年以内に、資格取得のための勉強を開始する」など、具体的な行動を落とし込むことで、目標達成への道筋が見えてきます。
3. 精神的な健康を保つためのセルフケア
仕事で精神的な負担を感じた場合は、セルフケアも重要です。以下の方法を参考に、心身の健康を保ちましょう。
- 休息と睡眠：十分な休息と睡眠を確保し、心身の疲労を回復させます。不眠症の場合は、専門医に相談し、適切な治療を受けることも検討しましょう。
- 気分転換：趣味や好きなことに時間を使い、気分転換を図ります。例えば、音楽を聴いたり、映画を観たり、運動をしたりするなど、自分に合った方法を見つけましょう。
- ストレス解消法：ストレスを感じたときは、自分なりのストレス解消法を実践します。例えば、深呼吸をしたり、瞑想をしたり、アロマテラピーを試したりするなど、リラックスできる方法を取り入れましょう。
- 相談できる相手を見つける：家族、友人、同僚、専門家など、信頼できる人に悩みを相談します。一人で抱え込まず、誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
4. 成功事例から学ぶ：困難を乗り越えた人々の経験
多くの人が、仕事に対する悩みや困難を経験し、それを乗り越えてきました。以下に、障がい者支援の分野で活躍している人々の成功事例を紹介します。
- 事例1：異業種からの転職で活躍するAさん：Aさんは、IT業界から障がい者施設の支援員に転職しました。最初は、業務内容の違いに戸惑い、人間関係にも苦労しましたが、持ち前のコミュニケーション能力と問題解決能力を活かし、利用者の方々との信頼関係を築き、チームをまとめ、リーダーシップを発揮することで、現在は管理職として活躍しています。
- 事例2：キャリアチェンジで自己実現を果たしたBさん：Bさんは、長年、一般企業で事務職として働いていましたが、社会貢献への思いから、障がい者支援の道へ進みました。最初は、知識や経験不足に悩みましたが、積極的に研修に参加し、資格を取得することで専門性を高め、利用者の方々の自立支援に貢献しています。
- 事例3：メンタルヘルスの問題を乗り越えたCさん：Cさんは、障がい者支援の仕事にやりがいを感じていましたが、過重労働や人間関係のストレスから、精神的な不調を抱えてしまいました。しかし、カウンセリングを受け、セルフケアを実践することで、心身のバランスを取り戻し、現在は、自身の経験を活かし、他の職員のメンタルヘルスをサポートする役割を担っています。
これらの事例から、困難を乗り越えるためには、
- 自己分析と目標設定：自分の強みや弱みを理解し、明確な目標を持つこと。
- 周囲との連携：積極的にコミュニケーションを取り、協力体制を築くこと。
- 学び続ける姿勢：常に知識やスキルを向上させる努力をすること。
- セルフケアの実践：心身の健康を保つための工夫をすること。
が重要であることがわかります。
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5. 専門家の視点：キャリアコンサルタントからのアドバイス
キャリアコンサルタントの視点から、今回の相談者の方へのアドバイスをまとめます。
- 自己理解を深める：まずは、自己分析を通じて、自分の価値観、興味、強みを深く理解することが重要です。転職活動を通じて、自己理解を深めることで、自分に合った仕事を見つけることができます。
- キャリアプランを柔軟に考える：一つのキャリアパスに固執せず、柔軟にキャリアプランを考えることが大切です。現在の仕事が合わないと感じた場合でも、様々な選択肢を検討し、自分にとって最適なキャリアを模索しましょう。
- 専門家を活用する：キャリアコンサルタントや、福祉分野の専門家に相談し、客観的なアドバイスを受けることが有効です。専門家のサポートを受けることで、自己分析を深め、具体的な解決策を見つけることができます。
- ポジティブな視点を持つ：困難な状況に直面しても、前向きな姿勢を保ち、積極的に問題解決に取り組むことが重要です。自分の成長を信じ、未来に向かって進んでいきましょう。
キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや不安を解消し、より良い未来を切り開くためのサポートをします。一人で悩まず、専門家の力を借りることも検討しましょう。
6. まとめ：理想のキャリアを掴むために
この記事では、30代で営業職から障がい者施設への転職を果たしたものの、理想と現実のギャップに悩み、精神的な不調を抱えている相談者の方に向けて、問題解決のための具体的なステップと、キャリア形成のヒントを提供しました。以下に、重要なポイントをまとめます。
- 現状の整理：まずは、現状を客観的に把握し、問題の本質を見極める。
- 具体的なステップ：業務内容の再評価、職場環境の改善、キャリアプランの再検討を行う。
- セルフケア：精神的な健康を保つためのセルフケアを実践する。
- 成功事例から学ぶ：困難を乗り越えた人々の経験から学び、自分のキャリアに活かす。
- 専門家を活用する：キャリアコンサルタントのサポートを受け、自己理解を深め、具体的な解決策を見つける。
仕事が「思っていたのと違う」と感じたとき、一人で悩まず、積極的に行動することが大切です。自己分析、周囲とのコミュニケーション、専門家への相談などを通して、理想のキャリアを掴みましょう。あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。
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