個人病院の事務職はこんなもの？ 違和感だらけの職場で感じる悩みを徹底解説
個人病院の事務職はこんなもの？ 違和感だらけの職場で感じる悩みを徹底解説
あなたは、2月末に入社した病院事務の仕事に違和感を覚え、その状況が「普通」なのかどうか疑問に感じているのですね。休み、給与、労働環境、そして院長の指示なしでの処方箋発行など、多くの点で疑問や不安を抱えているようです。この記事では、あなたの抱える疑問に一つずつ答えるとともに、より良い働き方を見つけるための具体的なアドバイスを提供します。
今年の2月末から入社した職場に違和感を感じています。病院の事務職で入社し、休みは日祝、年末年始でした。そして木、土の午後は休診ですが、木曜日の午後は事務3人で交代で先生の訪問診療の運転手をします。月9日の公休で足りない祝日の分や土曜日の午後は有休が使われ、年末年始も休みと求人には書かれていたのに有休でとらなければなりません。さらに時間の借金、貯金制度があり、木曜日の午後の運転手が早く終わるため残ってる勤務時間を時間借金としてノートに書き、8時間貯まると有休1日分で消されるか、翌月の公休を1つ減らされます。時間貯金しようとしても、貯金はすぐに勝手に使われて貯まりません。よく木曜日の午後運転手ない人は残ってもすることがないのでそこで勝手に使われます。そして貯金が足りないとその分また借金させられるのでなかなか借金が消えません。
あと、会社でかんぽ生命に加入させられるのですが、会社がお金を払うからなのか個人に還付金など返って来るお金は一切なく、会社の貯金のために加入させられるそうです。死ねば500万来るようにはなってると言われました。
また、院長先生不在でも患者さんにいつものお薬を処方しているのですが、先生がカルテを確認していないのに同じ薬だからと処方箋を出しても問題ないのでしょうか。病院勤務が初めてなのでこれが普通なのか疑問です。
社長は院長先生の奥さんがやっていてケチでがめついです。社内の何ヶ所かに盗聴器があるらしく、職員の会話を聞いているそうです。先輩社員の方に本当なのか聞いたところ本当らしく、よく事務の人だけで話してた内容を社長が言ってきたり知ってたりするから聞かれたくないことは筆談です。給料が手取り約11万で休みが少なく割に合わないと感じます。長く務めてる人は制服が穴があいていたり、スカートの裏地が裂けていたりとボロボロですが買ってくれないため自分達で直して使っています。
個人病院とはこんな感じなのか知りたいので誰か教えてください。
1. 労働環境の疑問：休暇、時間管理、給与について
まず、あなたの職場の労働環境について見ていきましょう。休暇、時間管理、給与に関する疑問は、多くの人が抱えるものです。あなたの場合は、特に以下の点に問題があるようです。
- 休暇に関する問題: 求人広告と実際の休暇取得状況が異なる。祝日や土曜日の午後の休みを有給休暇で消化させられる。
- 時間管理に関する問題: 時間の借金・貯金制度が不透明で、不利益を被る可能性がある。
- 給与に関する問題: 手取り11万円という低賃金。
これらの問題は、労働基準法に違反している可能性があります。例えば、求人広告の内容と実際の労働条件が異なる場合は、労働契約法に違反する可能性があります。また、不当な時間管理や低賃金は、労働者の権利を侵害するものです。
1-1. 休暇に関する問題への対策
まず、求人広告と実際の労働条件の違いについて、証拠を収集しましょう。求人広告のコピーや、労働条件に関する書面（雇用契約書など）を保管しておきましょう。そして、会社側に改善を求めるために、以下のステップを踏むことをお勧めします。
- 証拠の整理: 求人広告、雇用契約書、タイムカード、給与明細などを整理し、問題点を具体的に把握します。
- 上司への相談: まずは、直属の上司に相談し、問題の改善を求めます。
- 人事部への相談: 上司との話し合いで解決しない場合は、人事部に相談します。
- 労働基準監督署への相談: 会社が改善に応じない場合は、労働基準監督署に相談し、是正勧告を求めることもできます。
1-2. 時間管理に関する問題への対策
不透明な時間管理制度は、あなたの労働時間を不当に管理し、不利益を被る可能性があります。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 制度の透明性の確保: 時間の借金・貯金制度の詳細（計算方法、使用方法など）を明確に文書で確認しましょう。
- 記録の徹底: 自分の労働時間を正確に記録し、会社の記録と照らし合わせ、差異がないか確認しましょう。
- 専門家への相談: 不明な点や不利益を感じる場合は、労働問題に詳しい弁護士や社会保険労務士に相談しましょう。
1-3. 給与に関する問題への対策
手取り11万円という給与は、生活を維持するのが難しい可能性があります。給与に関する問題は、以下のステップで対応しましょう。
- 給与明細の確認: 給与明細を詳細に確認し、控除額の内訳などを把握しましょう。
- 昇給の交渉: 昇給の機会がないか、上司や人事部に相談してみましょう。
- 転職の検討: 給与が低い場合、転職も選択肢の一つです。自分のスキルや経験を活かせる、より良い条件の職場を探しましょう。
2. 職場の慣習に関する疑問：医療行為とコンプライアンス
次に、あなたの職場の慣習に関する疑問について見ていきましょう。特に、院長不在時の処方箋発行に関する疑問は、医療現場におけるコンプライアンスに関わる重要な問題です。
- 院長不在時の処方箋発行: 院長が不在の際に、カルテを確認せずに同じ薬を処方することは、医療行為として適切なのか？
- かんぽ生命への加入: 会社が加入を義務付け、個人に還付金がないという点は、一般的なのか？
- 盗聴行為: 社長による盗聴行為は、倫理的に問題がないのか？
これらの問題は、コンプライアンス違反や倫理的な問題を引き起こす可能性があります。医療現場では、患者さんの安全と健康を守るために、適切な医療行為とコンプライアンスが求められます。
2-1. 院長不在時の処方箋発行への対応
院長不在時の処方箋発行は、医療行為として問題がある可能性があります。医師法や薬剤師法に違反する可能性もあり、患者さんの健康に悪影響を及ぼすリスクもあります。対応策としては、以下の点を検討しましょう。
- 上司への相談: まずは、上司に相談し、処方箋発行に関する問題点を指摘し、改善を求めましょう。
- 院長への相談: 院長に直接相談し、状況を説明し、指示を仰ぎましょう。
- 医療安全管理部門への相談: 病院に医療安全管理部門がある場合は、相談し、適切な対応を検討しましょう。
- 弁護士への相談: 状況によっては、弁護士に相談し、法的アドバイスを受けることも検討しましょう。
2-2. かんぽ生命への加入について
会社が加入を義務付け、個人に還付金がないという状況は、一般的なものではありません。会社の貯蓄のために加入させられるという点も、疑問が残ります。以下の点を検討しましょう。
- 保険内容の確認: 保険の内容を詳細に確認し、自分にとってメリットがあるのかどうかを判断しましょう。
- 加入の自由: 加入が強制されている場合は、会社側に加入の自由があるのか確認しましょう。
- 専門家への相談: 保険に関する疑問や不安がある場合は、ファイナンシャルプランナーなどの専門家に相談しましょう。
2-3. 盗聴行為への対応
社長による盗聴行為は、プライバシー侵害にあたる可能性があります。また、従業員の精神的な負担も大きくなります。対応策としては、以下の点を検討しましょう。
- 証拠の収集: 盗聴の事実を裏付ける証拠（録音、目撃証言など）を収集しましょう。
- 弁護士への相談: 盗聴行為が違法行為に該当するかどうか、弁護士に相談しましょう。
- 会社への抗議: 弁護士のアドバイスに基づき、会社側に盗聴行為をやめるよう抗議しましょう。
- 退職の検討: 盗聴行為が改善されない場合は、退職も選択肢の一つです。
3. 職場環境とキャリアプラン
あなたの職場は、労働環境、医療行為、コンプライアンス、そして人間関係など、多くの問題点を抱えています。このような状況下では、キャリアアップを目指すのは難しいかもしれません。しかし、現状を打破し、より良いキャリアを築くために、以下の点を検討しましょう。
3-1. 自己分析とキャリア目標の設定
まず、あなたのスキル、経験、興味、価値観を明確にしましょう。そして、将来どのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- 自己分析: 自分の強み、弱み、興味のあること、得意なことなどを客観的に評価しましょう。
- キャリア目標の設定: どのような仕事に就きたいのか、どのような働き方をしたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- 情報収集: 興味のある職種や業界について、情報収集を行いましょう。
3-2. スキルアップと資格取得
キャリアアップのためには、スキルの向上や資格の取得が重要です。あなたの現在のスキルを活かせる職種や、将来的に役立つスキルを習得しましょう。
- スキルアップ: 事務スキル、医療事務スキル、コミュニケーションスキルなど、必要なスキルを向上させましょう。
- 資格取得: 医療事務関連の資格、簿記、パソコンスキルなど、自分のキャリア目標に合った資格を取得しましょう。
- 研修への参加: 専門知識やスキルを習得するための研修に参加しましょう。
3-3. 転職活動の準備
現在の職場環境に不満がある場合は、転職も選択肢の一つです。転職活動を始める前に、しっかりと準備を行いましょう。
- 情報収集: 転職サイト、転職エージェントなどを活用し、求人情報を収集しましょう。
- 履歴書・職務経歴書の作成: 自分のスキルや経験をアピールできる履歴書と職務経歴書を作成しましょう。
- 面接対策: 面接で自己PRや志望動機を効果的に伝えられるように、対策を行いましょう。
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4. まとめ：より良い働き方を見つけるために
あなたの職場は、多くの問題を抱えており、現在の状況を改善するためには、様々な対策が必要です。まずは、自分の権利を守り、問題点を明確にしましょう。そして、自己分析を行い、キャリア目標を設定し、スキルアップや転職活動の準備を進めましょう。より良い働き方を見つけるために、積極的に行動し、あなたのキャリアを切り開いていきましょう。
今回のケースでは、労働環境、コンプライアンス、人間関係など、多くの問題が複合的に絡み合っています。まずは、それぞれの問題に対して、具体的な対策を講じることが重要です。そして、必要に応じて、専門家（弁護士、社会保険労務士など）に相談し、適切なアドバイスを受けることも検討しましょう。あなたのキャリアがより良い方向へ進むことを心から応援しています。
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