入社6日目…理不尽な店長の言動に困惑！無視しても大丈夫？状況別の対処法を徹底解説
入社6日目…理不尽な店長の言動に困惑！無視しても大丈夫？状況別の対処法を徹底解説
入社してまだ6日目にも関わらず、配属先の店長から厳しい言葉を浴びせられ、困惑しているあなたへ。今回の記事では、あなたの状況を詳細に分析し、今後の対応策を具体的に提案します。理不尽な要求にどう対処すべきか、そして、あなたのキャリアをどのように守り、成長させていくか。具体的なステップと、役立つ情報を提供します。
相手にしなくて大丈夫でしょうか？ 入社してまだ６日目です。
某ハウスメーカーに入社しました。事務は1人で、それ以外は営業とエンジニア。事務の女性Aが新店舗に移動になるので、私が入社。入社時に社長に言われたこと「仕事量は自分で調整していいよ、事務は残業しなくていいから」と言われました。事務員Aも同じことを言ってました。内定は7月半ばにいただき、1週間後に入社しました。最初は本社の事務員Bに教わるという話で、入社日はこちらに合わせて設定する予定でした。私が本社まで行って、教わる感じ。ただ、配属先は本社ではなく、家から近い店舗です。7月半ばに入社しました。事務員の仕事を1週間で覚えて欲しく、引き継ぎ覚える業務量は莫大にあり、1週間では覚えきれません。向こうも教えきれていません。６日目になって、新店舗に移動する店長から呼び出され、面談されました。
・仕事を覚えるのが遅い、教わる量もたくさんあるのに、お前のせいでAは異動が遅れた（社長と言っていることが違う）
・なぜ、残業しないの？残ってもっと仕事教わりなよ。（事務員Aが定時で教育を終えるようにしている。残業してまでAに教わったら、Aの通常の業務が出来なくなる、Aが21時まで仕事するはめになる）
・オフィスカジュアルが派手すぎる（前職もオフィスカジュアルでしたが、生まれて初めて指摘されました）
・仕事が①と②がいい加減、真面目じゃない、気を抜きすぎ！（仕事①はAの指導ミスにより発生しました。。②は仕事内容を知っているAからの指摘はありませんでした。基本的にメモを速書きで書いていて、覚えることだらけで間に合わない。エンジニアや店長は勤務中にタバコすってる。仕事がたくさんあっても、てつだわない。）
など、他にもいろいろ指摘を受けました。個人的に今は覚えるのみで、仕事がはじまったら、自分で調整して仕事をすると思ってました。店長は本日で移動になりました。新しい店長に明日からなります。新しい店長も面談にいましたが、新しい店長は単純に「まだ、不慣れだけど頑張ろう。コミュニケーションとろう」としか言いません。残業するときはいちいち言って、この移動になった店長の言うことは相手にしなくていいですか？ 給料の振り込み日がわからず、社員さんに聞いただけなのに、「え、そんなこと契約書に書いてないの？」と指摘もされました。事務員Aも最初はわからなかったみたいです。Aに面談内容を話したら、「え、そんなことも言われたの（笑）？」と言われました。
1. 現状の整理と問題点の明確化
まず、現状を客観的に整理し、問題点を明確にしましょう。あなたの状況は、以下の3つの主要な問題に集約されます。
- 情報伝達の齟齬: 社長と店長の指示内容が異なり、混乱が生じている。
- 過度な期待と負担: 短期間での業務習得を求められ、過大な負担を感じている。
- 不適切な言動: 店長からの理不尽な指摘や、不快な言動に晒されている。
これらの問題は、あなたの精神的な負担を増大させるだけでなく、今後のキャリア形成にも悪影響を及ぼす可能性があります。まずは、これらの問題を一つずつ分解し、具体的な対策を講じていく必要があります。
2. 具体的な問題への対処法
それぞれの問題に対して、具体的な対処法を提案します。
2-1. 情報伝達の齟齬への対処
社長と店長の指示内容が異なる場合、まずは社長に直接確認を取ることが重要です。具体的には、以下のような行動を取りましょう。
- 社長への報告と確認: 面談の内容と、店長からの指示について、社長に報告し、社長の意向を確認します。「店長からは、業務の進め方について、〇〇のように指示を受けましたが、社長がおっしゃっていた内容と異なっています。どちらの指示に従えばよろしいでしょうか？」と、具体的に質問しましょう。
- 記録の重要性: 社長との会話内容を記録し、今後のために保管しておきましょう。メールやチャットでのやり取りも、証拠として有効です。
- 関係者の巻き込み: 事務員Aや新しい店長にも、状況を共有し、連携を図りましょう。
もし社長が店長の指示を支持する場合、その理由を尋ね、自分の業務内容をどのように調整すれば良いか、具体的な指示を仰ぎましょう。これにより、今後の業務遂行における迷いを減らし、スムーズな仕事の進め方が可能になります。
2-2. 過度な期待と負担への対処
短期間での業務習得を求められ、負担を感じている場合は、現状を客観的に伝え、理解を求めることが重要です。以下のステップで進めましょう。
- 業務内容の整理: 現在の業務内容をリストアップし、それぞれの業務にかかる時間や、習得度合いを可視化します。
- 進捗状況の報告: 上司（新しい店長）に、業務の進捗状況を定期的に報告します。具体的に、どの業務をどの程度習得できたか、どの業務に時間がかかっているかなどを伝えます。
- サポートの要求: 必要に応じて、具体的なサポートを求めます。「〇〇の業務について、まだ理解が不十分なため、〇〇について教えていただけますでしょうか？」と、具体的な質問をしましょう。
- 業務量の調整: 自分の能力を超えた業務量を要求された場合は、正直に伝えます。「現在、〇〇の業務と〇〇の業務を並行して行っていますが、〇〇の業務に時間がかかっており、〇〇の業務まで手が回らない状況です。業務量の調整をお願いできますでしょうか？」と、具体的に相談しましょう。
重要なのは、「できない」ではなく「現状」を伝えることです。客観的な情報に基づいて、上司に理解を求め、適切なサポートを得ることが、負担軽減につながります。
2-3. 不適切な言動への対処
店長からの理不尽な指摘や、不快な言動に対しては、毅然とした態度で対応する必要があります。以下のステップで進めましょう。
- 記録の徹底: 不快な言動があった場合、日時、内容、相手などを詳細に記録します。これは、今後の対応における重要な証拠となります。
- 事実確認: 指摘された内容について、事実確認を行います。例えば、「オフィスカジュアルが派手すぎる」という指摘に対しては、会社の服装規定を確認し、問題がない場合は、その旨を伝えます。
- 反論と説明: 理不尽な指摘に対しては、根拠に基づいた反論を行います。「〇〇の件については、〇〇の理由で〇〇と考えられます」と、具体的に説明しましょう。
- 相談と報告: 上司や人事部に相談し、問題解決を求めます。相談する際は、記録に基づき、客観的な事実を伝えましょう。
- 法的手段の検討: ハラスメントが酷い場合は、弁護士に相談し、法的手段を検討することも視野に入れましょう。
重要なのは、一人で抱え込まず、周囲に相談することです。適切な対応を取ることで、あなたの権利を守り、良好な職場環境を築くことができます。
3. 新しい店長とのコミュニケーション戦略
新しい店長は、あなたの状況を理解し、コミュニケーションを取ろうとしているようです。この好機を活かし、良好な関係を築きましょう。
- 積極的なコミュニケーション: 積極的に話しかけ、自己紹介をしましょう。あなたの強みや、これまでの経験を伝え、信頼関係を築きましょう。
- 業務の相談: 業務に関する疑問点や、困っていることを積極的に相談しましょう。新しい店長は、あなたの成長をサポートしたいと考えているはずです。
- フィードバックの要求: 定期的に、あなたの仕事ぶりについてフィードバックを求めましょう。客観的な評価を得ることで、自己成長につながります。
- 感謝の気持ち: 感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。感謝の言葉は、良好な人間関係を築く上で、非常に重要です。
新しい店長との良好な関係は、あなたの職場での居心地を良くするだけでなく、キャリアアップにもつながります。積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築きましょう。
4. 事務員Aとの連携
事務員Aは、あなたの状況を理解し、親身になってくれているようです。彼女との連携を強化し、サポートを得ましょう。
- 情報共有: 業務に関する情報や、困っていることを共有しましょう。
- アドバイスの交換: 業務の進め方や、人間関係に関するアドバイスを交換しましょう。
- 協力体制の構築: 互いに助け合い、協力し合える体制を築きましょう。
- 感謝の気持ち: 事務員Aに感謝の気持ちを伝えましょう。
事務員Aとの連携は、あなたの業務を円滑に進めるだけでなく、精神的な支えにもなります。積極的にコミュニケーションを取り、良好な関係を築きましょう。
5. 長期的なキャリアプランの構築
今回の経験を活かし、長期的なキャリアプランを構築しましょう。以下のステップで進めましょう。
- 自己分析: 自分の強み、弱み、興味、価値観を明確にします。
- 目標設定: 将来的にどのようなキャリアを築きたいか、具体的な目標を設定します。
- スキルアップ: 目標達成に必要なスキルを特定し、計画的にスキルアップに取り組みます。
- 情報収集: 業界や職種に関する情報を収集し、キャリアプランの実現可能性を検討します。
- 行動計画: 目標達成に向けた具体的な行動計画を立て、実行します。
長期的なキャリアプランを構築することで、今回の経験を糧に、より良い未来を切り開くことができます。
6. 専門家への相談
今回の状況は、あなた一人で解決するには難しい問題も含まれています。専門家への相談を検討しましょう。
- キャリアコンサルタント: キャリアに関する悩みや、今後のキャリアプランについて相談できます。
- 弁護士: ハラスメントや、不当な扱いについて相談できます。
- メンタルヘルスの専門家: 精神的な負担を感じている場合は、専門家に相談しましょう。
専門家のアドバイスを受けることで、客観的な視点を得て、より適切な対応策を見つけることができます。
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7. まとめ：理不尽な状況を乗り越え、キャリアを切り開くために
入社間もない状況で、理不尽な言動に直面し、不安を感じていることと思います。しかし、今回の記事で提案したように、状況を客観的に分析し、具体的な対策を講じることで、必ず状況を改善できます。
重要なのは、一人で抱え込まず、周囲に相談し、積極的に行動することです。社長、新しい店長、事務員Aとの連携を強化し、専門家のアドバイスも参考にしながら、あなたのキャリアを切り開いていきましょう。今回の経験を糧に、自己成長を遂げ、理想のキャリアを実現できることを心から応援しています。
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