職場の悪口が多いお局様との関係に疲弊…円滑なコミュニケーションを図る具体的な対処法を伝授

職場の人間関係は、仕事のパフォーマンスやメンタルヘルスに大きな影響を与えます。特に、悪口が多い同僚との関係は、多くの人が悩む問題です。今回の記事では、職場の悪口が多いお局様との関係に悩むあなたに向けて、具体的な対処法を提示します。あなたの抱えるストレスを軽減し、より快適な職場環境を築くためのヒントを見つけていきましょう。

職場の悪口が多い事務のおばさんに疲れました。

私の会社は男性が多く、女性3人だけです。事務さんが2人、私は受付職をしています。職種は違いますが仕事の面でも接点は多くて、お昼も一緒に食べます。

悪口が多い事務のおばさんをAとします。年齢は50代半ばで勤続35年くらいの超お局です。性格はよく言えば、面倒見が良い。悪く言えば、おせっかいでいつも慌ただしい。人の話をよく聞かないで自分の考えで、相手もそうだと決めつけてしまう事が多いです。無意識に人を傷つける余計な一言が多いです。あとは被害妄想が多いです。

片方の事務さん(Bとします)は、去年異動してきました。理由は前の働いてた事務さん(Cとします)とAと上手くいかなからです。Aが部長にCさんを異動させてほしいと頼み、代わりにBさんが来ました。その時もCさんの悪口を散々聞かされてました。共感するわけでもなく、うなづくだけ。Cさんとも私は仲良くしていたし、よく可愛がってもらっていました。だけど2人の雰囲気があからさまに悪くて、CさんがAに対しての態度も周りの人と比べて冷たく感じたので、ストレスも溜まってるんだろうなと思い、話は聞いていました。私は当時は入社1年目だったので、環境に慣れるのが精一杯で、その人の性格などもよくわからず、聞くだけ聞いてました。

新しくきたBさんと私は、話も合うし、仕事の連携する部分が多く、協力しながら仕事をしています。

ただ、Bさんの性格がドライで無駄を省く要領が良いタイプです。Aとは真逆です。Aは時間をかけて丁寧に仕事をしますが、Bさんからしたら無駄なことをやってることが多くて、根本的に2人は違います。

そのせいで、仲が悪く、Aが私に2人きりの時にすごい勢いで悪口を言ってきます。私がBさんと仲良くしていること知ってるのに。別に私がわざわざBさんに告げ口をする訳じゃないけど、普通は仲良くしてる人に悪口言いませんよね？Aは事務2人の共通の知り合いにもBさんの悪口を言ってるみたいです。それもAは知ってるのに。その人に関しては全部話がBさんに筒抜けです。

毎回「更年期だからいつもごめんなさいね」って最後に謝ってきますが、聞いてるこっちが疲れるしストレスの捌け口にしないでほしいです。

私は現在妊娠してるのですが、その報告した順番？とかも気にしてました。自分がBさんより先に言われないと嫌みたいです。妊娠報告したらおめでとうの次は、Bさんにはもう言ったの？って聞かれました。そういうのが面倒くさい。しかも自分のアドバイスをこっちの状況を考えずに一方的にされるから極力話したくないです。私は職場結婚だったので、ずっとその事もみんなに隠してきたのですが、会社では噂になってたみたいで、Aだけは鈍感で気づかず。それで自分が最後に報告されたって未だに根に持ってるそうです。

話すと面倒くさいから言わないのをいい加減気付いて欲しいです。前の事務さんCとも上手くいかなかったのも絶対にAが原因です。まるで自分が被害者のように「こんなんじゃ鬱になっちゃう」とかいつも軽々しく言ってますが、Bさんとも上手く行ってないし自分の性格が原因なのが分からないんですかね？あのおばさんは。私も最初は仲良くしていましたが、だんだん悪口聞くのが私自身もストレスで、適当に返事して、嫌だって思っていることを察してもらおうとしましたが、ダメでした。それで最近は、話したくもなくて、Aの全てが嫌いになってきてしまいました。

最近は2人にならないように気をつけています。

こういう人の接し方？捉え方？、今後どうやって上手く回避していけばいいのでしょうか？

本当に関わるのが疲れてしまいました。半ば愚痴になってしまいました。最後まで読んでいただきありがとうございたした。

1. 状況の整理と問題点の明確化

まず、現状を客観的に整理し、問題点を明確にしましょう。あなたの抱える問題は、大きく分けて以下の3点に集約されます。

悪口の頻度と内容: Aさんの悪口が頻繁で、内容も個人的なものから、Bさんやあなたに対するものまで多岐にわたること。
コミュニケーションの困難さ: Aさんの一方的なコミュニケーションスタイル、あなたの意図が伝わらないこと、そして、話すこと自体がストレスになっていること。
感情的な負担: Aさんの言動によって、あなたが精神的に疲弊し、嫌悪感を感じていること。

これらの問題点を整理することで、具体的な対策を立てやすくなります。例えば、悪口の内容を記録し、どの程度の頻度で発生しているのかを把握することも有効です。また、Aさんの言動によって、具体的にどのような感情（怒り、悲しみ、不安など）を抱いているのかを認識することも、自己理解を深める上で重要です。

2. 具体的な対処法：コミュニケーション戦略の構築

Aさんとの関係を改善するためには、コミュニケーション戦略を構築することが不可欠です。以下に、具体的なアプローチをいくつか提案します。

2-1. 境界線の設定

まず、あなた自身の心と時間の境界線を明確にしましょう。Aさんの悪口を聞くことに疲れているのであれば、それをはっきりと伝える必要があります。しかし、直接的な対立を避けるために、以下のような方法を試してみましょう。

「聞き流す」技術: Aさんが悪口を言い始めたら、相槌を打つ程度にとどめ、深く関わらないようにします。具体的には、「そうですね」「大変ですね」といった短く、中立的な返答を心がけます。
話題を変える: 悪口がエスカレートしそうになったら、「そういえば、〇〇の件はどうなりましたか？」など、別の話題に切り替えることを試みます。仕事に関連する話題や、共通の興味のある話題を選ぶと、スムーズに会話を転換できます。
物理的な距離を取る: 2人きりになる時間を極力減らすために、休憩時間やランチは、他の同僚と過ごすようにします。

2-2. 自己主張（アサーション）

自分の意見や感情を、相手を尊重しながら伝えるアサーションスキルを身につけましょう。例えば、Aさんが悪口を言ってきた際に、「〇〇さんの話は、私には少し辛く感じるので、別の話題にしましょうか」と、穏やかな口調で伝えます。

アサーションは、自己肯定感を高め、人間関係を円滑にする効果があります。

アサーションの具体的な例を以下に示します。

例1：「〇〇さんの悪口を聞くのは、私には少し負担なので、別の話題にしていただけますか？」
例2：「私は〇〇さんの意見も尊重しますが、自分の考えも伝えさせてください。」
例3：「〇〇さんのアドバイスはありがたいのですが、今の私の状況とは少し違うので、今回は見送らせてください。」

2-3. 共感と理解のバランス

Aさんの性格や行動を完全に理解することは難しいかもしれませんが、彼女の背景や置かれている状況に思いを馳せることで、感情的な距離を縮めることができるかもしれません。例えば、Aさんが長年同じ会社で働いていること、過去に人間関係で苦労した経験があることなどを考慮し、彼女の不安や孤独を想像してみましょう。

ただし、共感しすぎることで、あなた自身が精神的な負担を抱えてしまうことのないように注意が必要です。共感と距離感をバランスよく保ち、あなた自身の心を守りながら、Aさんとの関係を築いていくことが大切です。

2-4. 第三者の活用

どうしても関係が改善しない場合は、第三者の協力を得ることも検討しましょう。

上司への相談: 状況を客観的に説明し、適切なアドバイスやサポートを求めます。ただし、相談する際には、感情的にならず、事実を冷静に伝えることが重要です。
人事部への相談: 職場の人間関係に関する問題は、人事部の専門分野です。必要に応じて、人事部に相談し、解決策を模索しましょう。
社外の専門家への相談: 職場の人間関係に特化したカウンセラーやコンサルタントに相談することも有効です。客観的な視点から、具体的なアドバイスやサポートを受けることができます。

3. メンタルヘルスケア：ストレスを軽減する自己管理術

悪口を聞き続けることは、あなたのメンタルヘルスに悪影響を及ぼす可能性があります。ストレスを軽減し、心身の健康を保つために、以下の自己管理術を実践しましょう。

ストレスの原因を特定する: 何がストレスの原因になっているのかを明確にすることで、具体的な対策を立てることができます。
ストレス発散方法を見つける: 趣味や運動、友人との会話など、自分に合ったストレス発散方法を見つけ、積極的に実践しましょう。
休息と睡眠を確保する: 十分な休息と睡眠は、心身の健康を保つために不可欠です。質の高い睡眠を確保するために、寝る前のスマホの使用を控えたり、リラックスできる環境を整えましょう。
専門家のサポートを受ける: 精神的な負担が大きい場合は、専門家（カウンセラーや精神科医）のサポートを受けることも検討しましょう。

4. 妊娠中の対応：状況に応じたコミュニケーション

あなたが現在妊娠中であることを考慮し、Aさんとのコミュニケーションにおいて、特に注意すべき点があります。

体調を優先する: 妊娠中は体調が不安定になりやすいので、無理をせず、自分の体調を最優先に考えましょう。
情報公開のタイミング: 妊娠に関する情報は、あなた自身が最も適切なタイミングで公開しましょう。Aさんに報告する順番や、内容について、必要以上に気を使う必要はありません。
アドバイスへの対応: Aさんからのアドバイスは、参考程度に聞き流し、自分の状況に合わない場合は、はっきりと断ることも大切です。
周囲のサポートを活用する: 妊娠中は、心身ともに負担が大きくなります。パートナーや家族、友人、職場の同僚など、周囲のサポートを積極的に活用しましょう。

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5. キャリアへの影響：職場環境と自己成長

職場の人間関係は、あなたのキャリアにも影響を与える可能性があります。悪口が多い環境は、あなたのモチベーションを低下させ、仕事への意欲を失わせる可能性があります。

しかし、この状況を乗り越えることで、あなたは自己成長を遂げることができます。

以下に、具体的なポイントを説明します。

問題解決能力の向上: 困難な人間関係に直面し、それを解決しようと努力する過程で、問題解決能力が向上します。
コミュニケーションスキルの向上: 相手との円滑なコミュニケーションを図るために、様々なスキルを習得し、実践することで、コミュニケーション能力が向上します。
ストレス耐性の向上: ストレスフルな状況に耐え、それを乗り越える経験を通して、ストレス耐性が向上します。
自己肯定感の向上: 自分自身の強みや弱みを理解し、自己受容することで、自己肯定感が高まります。

これらのスキルは、あなたのキャリアにおいて、非常に重要な要素となります。

積極的に自己成長を図り、将来のキャリアアップにつなげましょう。

6. 転職という選択肢：状況を変えるための検討

現在の職場環境が、どうしても改善しない場合、転職という選択肢も視野に入れる必要があります。

転職は、あなたのキャリアを大きく変える可能性を秘めています。

以下に、転職を検討する際のポイントを説明します。

自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にし、どのような環境で働きたいのかを具体的に考えましょう。
情報収集: 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集しましょう。
企業研究: 興味のある企業の情報を収集し、企業文化や労働環境について理解を深めましょう。
面接対策: 企業の求める人物像を理解し、自己PRや志望動機を効果的に伝えられるように練習しましょう。
転職エージェントの活用: 転職エージェントは、あなたのキャリアに関する相談に乗ってくれ、求人情報の紹介や面接対策など、様々なサポートを提供してくれます。

転職を検討する際には、焦らず、慎重に進めることが重要です。

あなたのキャリアにとって、最善の選択をしましょう。

7. まとめ：より良い職場環境を築くために

今回の記事では、職場の悪口が多いお局様との関係に悩むあなたに向けて、具体的な対処法を提示しました。

状況を整理し、問題点を明確にすることから始め、コミュニケーション戦略の構築、メンタルヘルスケア、妊娠中の対応、キャリアへの影響、転職という選択肢について解説しました。

これらの情報を参考に、あなた自身の状況に合った方法で、より良い職場環境を築いていきましょう。

困難な状況に直面しているかもしれませんが、諦めずに、前向きに行動することで、必ず道は開けます。

あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。

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