「言わなきゃ」がプレッシャー…？事務職2ヶ月目の「忘れっぽい」を克服！仕事がスムーズに進むための具体的な対策
「言わなきゃ」がプレッシャー…？事務職2ヶ月目の「忘れっぽい」を克服！仕事がスムーズに進むための具体的な対策
この記事では、事務職として働き始めたものの、返事を忘れてしまう、人見知りで何を話せば良いか分からなくなる、といった悩みを抱えるあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。仕事でミスをしてしまい、完璧にこなさなければとプレッシャーを感じているあなたも、この記事を読めば、安心して日々の業務に取り組めるようになるでしょう。
わざとではないですが、よく人の返事を忘れてしまいます。。。事務職に入って二ヶ月たとうとしています。仕事でプリントをコピーしてや。ここを治した方がいいよと言ってみんな優しくしてくれるのに完璧にしないといけない、人見知りで何を話したらいいかわからなくなり頭が真っ白になり。無言で受け取ってしまいます。コピーしての『わかりました』の言葉すら言うのを忘れてしまいます。どうすればいいのでしょか。。。
事務職として働き始めたばかりの頃は、覚えることや慣れないことが多く、誰でも戸惑いを感じるものです。特に、あなたは「返事を忘れてしまう」「人見知り」といった悩みを抱えているようですね。これらの悩みは、仕事の効率を妨げるだけでなく、人間関係にも影響を及ぼす可能性があります。しかし、ご安心ください。これらの問題は、適切な対策を講じることで必ず改善できます。
この記事では、あなたの悩みを解決するために、以下の3つのステップで具体的な対策を提案します。
- 問題の根本原因を理解する：なぜ返事を忘れてしまうのか、人見知りをしてしまうのか、その原因を深掘りします。
- 具体的な対策を実践する：すぐに実践できる具体的な対策を、仕事の場面、人間関係の場面に分けて紹介します。
- 継続するための工夫をする：対策を継続し、習慣化するためのコツを伝授します。
1. 問題の根本原因を理解する
問題を解決するためには、まずその根本原因を理解することが重要です。あなたの抱える「返事を忘れてしまう」「人見知り」という問題の背後には、いくつかの原因が考えられます。
1-1. 返事を忘れてしまう原因
返事を忘れてしまう原因は、主に以下の3つが考えられます。
- 情報過多による処理能力の低下：事務職の仕事は多岐にわたり、一度に多くの情報を処理する必要があります。指示された内容を全て記憶し、適切に返答することが難しい場合があります。
- プレッシャーによる思考停止：完璧にこなさなければならないというプレッシャーから、頭が真っ白になり、思考が停止してしまうことがあります。
- 集中力の欠如：集中力が途切れてしまい、相手の言葉が耳に入らなかったり、返事をすること自体を忘れてしまうことがあります。
1-2. 人見知りをしてしまう原因
人見知りの原因も、人それぞれですが、一般的には以下の要因が考えられます。
- コミュニケーションへの不安：何を話せば良いか分からず、会話が途切れてしまうことへの不安。
- 自己肯定感の低さ：自分の言動が相手にどう思われるか、ネガティブな評価を恐れる気持ち。
- 過去の経験：過去の人間関係での失敗体験が、新たな人間関係への一歩を踏み出すことを阻む。
これらの原因を理解することで、具体的な対策を立てるための第一歩を踏み出せます。
2. 具体的な対策を実践する
問題の原因を理解した上で、具体的な対策を実践していきましょう。ここでは、仕事の場面と人間関係の場面に分けて、すぐに実践できる対策を紹介します。
2-1. 仕事の場面での対策
返事を忘れてしまう、という問題に対して、以下の対策を試してみてください。
- メモを取る習慣をつける：指示された内容や、やるべきことをメモに残す習慣をつけましょう。メモを取ることで、記憶違いや聞き間違いを防ぎ、抜け漏れを減らすことができます。
- タスク管理ツールを活用する：TODOリストや、タスク管理アプリを活用して、やるべきことを可視化しましょう。完了したタスクにチェックを入れることで、達成感を得られ、モチベーション維持にも繋がります。
- 「復唱」と「確認」を徹底する：指示された内容を復唱し、不明な点は必ず確認する習慣をつけましょう。「〇〇をコピーして、〇〇さんに渡してください」と言われたら、「〇〇をコピーして、〇〇さんに渡す、でよろしいでしょうか？」と確認することで、認識の齟齬を防ぎ、相手に安心感を与えることができます。
- 「5W1H」を意識する：指示を受ける際に、「いつ（When）」「どこで（Where）」「誰が（Who）」「何を（What）」「なぜ（Why）」「どのように（How）」を意識して質問し、理解を深めるようにしましょう。
- 完璧主義を手放す：完璧を目指すことは素晴らしいですが、それがプレッシャーとなり、思考停止を招くこともあります。「まずはやってみる」という姿勢で、積極的に業務に取り組むようにしましょう。完璧を求めるのではなく、まずは「完了させる」ことを目標に、徐々にクオリティを高めていくようにしましょう。
これらの対策を実践することで、仕事の効率が向上し、ミスを減らすことができます。また、周囲からの信頼も高まり、仕事への自信に繋がるでしょう。
2-2. 人間関係の場面での対策
人見知りを克服するために、以下の対策を試してみてください。
- 挨拶を徹底する：まずは、笑顔で挨拶することから始めましょう。「おはようございます」「お疲れ様です」といった挨拶は、コミュニケーションの第一歩です。
- 自己開示をする：自分のことを少しずつ話すことで、相手との距離を縮めることができます。趣味や休日の過ごし方など、相手が興味を持ちそうな話題を選んで話してみましょう。
- 質問をする：相手に質問をすることで、会話を広げることができます。「最近、何か面白いことありましたか？」「週末は何をされていましたか？」など、相手が答えやすい質問から始めてみましょう。
- 共通の話題を見つける：共通の趣味や、好きなものを見つけることで、会話が盛り上がりやすくなります。相手のSNSをチェックしたり、同僚との会話からヒントを得たりするのも良いでしょう。
- 小さな成功体験を積み重ねる：まずは、挨拶をすること、簡単な質問をすることなど、ハードルの低い目標を設定し、達成感を味わいましょう。小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感が高まり、自信に繋がります。
- 相手の目を見て話す：相手の目を見て話すことで、真剣さや誠実さを伝えることができます。最初は少し恥ずかしいかもしれませんが、意識して実践してみましょう。
これらの対策を実践することで、人間関係が円滑になり、仕事もより楽しくなるでしょう。また、周囲のサポートを得やすくなり、問題解決もスムーズに進むようになります。
3. 継続するための工夫をする
これらの対策を効果的に継続するためには、以下の工夫が重要です。
- 目標設定をする：具体的な目標を設定し、達成度を定期的に確認しましょう。「1週間で、〇〇さんに3回話しかける」「毎日、タスク管理ツールに記録する」など、小さな目標から始めて、徐々にレベルアップしていくのがおすすめです。
- 記録をつける：日々の行動や、感じたことを記録することで、自分の成長を可視化し、モチベーションを維持することができます。
- 周囲に相談する：困ったことがあれば、同僚や上司に相談しましょう。一人で抱え込まず、周囲のサポートを得ることで、問題解決がスムーズに進みます。
- 自分を褒める：目標を達成したら、自分を褒めてあげましょう。「よく頑張ったね」「すごいね」と、自分の努力を認め、自己肯定感を高めることが大切です。
- 失敗から学ぶ：失敗しても、落ち込まずに、そこから学びましょう。「なぜ失敗したのか」「どうすれば改善できるのか」を分析し、次の行動に活かすことが重要です。
- 小さな変化を意識する：毎日少しずつでも良いので、変化を意識しましょう。例えば、「今日は、いつもより大きな声で挨拶できた」「新しい人に話しかけることができた」など、小さな変化に気づき、それを喜びましょう。
これらの工夫を実践することで、対策を習慣化し、着実に成長していくことができます。
事務職として働く中で、様々な壁にぶつかることは誰にでもあります。しかし、諦めずに、一つ一つ問題を解決していくことで、必ず成長できます。この記事で紹介した対策を参考に、あなたらしい働き方を見つけてください。そして、あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。
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まとめ
この記事では、事務職2ヶ月目の方が抱える「返事を忘れてしまう」「人見知り」という悩みを解決するための具体的な対策を提案しました。問題の根本原因を理解し、仕事の場面と人間関係の場面で実践できる対策を講じることで、必ず改善できます。そして、これらの対策を継続するための工夫をすることで、着実に成長し、自信を持って仕事に取り組めるようになります。あなたのキャリアが、より輝かしいものになることを願っています。
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