医療事務の働き方は激変した？昔と今の違いを徹底比較！
医療事務の働き方は激変した？昔と今の違いを徹底比較！
医療事務の仕事は、病院やクリニックを支える重要な役割を担っています。しかし、その働き方は、技術革新や制度変更によって大きく変化してきました。この記事では、医療事務の仕事内容が昔と比べてどのように変わったのか、そして、現代の医療事務が抱える悩みや疑問について、具体的な事例を交えながら解説していきます。
医療事務について伺います。私は、病院にも勤務しており、15年ほど前、紙で請求書を出していた時、医療事務の方は10日前になると日曜日も出勤したり、夜遅くなっても仕事をしてたのを知っています。今、電子カルテなどになっても、同じように10日前には大変ですか？
うちの医院では院長が診察時に入力するので、あとは自動計算で明細・領収書が出せます。医療事務員はいますが事務員さんたちは計算や点数の入力をしておらず、10日もレセプトの見直しなど皆無です。ほかの医院もこのようになっていますか？それとも、今も、やはり、点数の入力やレセプトのための残業はあるでしょうか？
今は点数の入力もレセプト業務もないので、医療事務の資格がなくても良いとして応募している医院があるのでしょうか？
ちなみに、うちの医療事務は10日が締めだと忘れていると会話や言動、休み希望日でわかるほどです。レセプトのための残業もないし、チェックも全くないので、土曜日の午後の点数にするとか、点数を院長が忘れたらそのままスルーしますが、院長の落ちどになり、医療事務員が反省する場面に相当しません。
このような医院は稀でしょうか？それとも、今時、どこの病院でも電子カルテが連動しているので、点数など気にしなくていい当院のような医療機関が当たり前ですか？
この質問は、医療事務の仕事内容の変化、特にレセプト業務における業務負担の軽減について、具体的な状況を比較検討しています。電子カルテの導入が進む中で、昔と比べて医療事務の仕事がどのように変化したのか、そして、資格や経験がなくても医療事務として働ける可能性について、疑問を抱いているようです。この記事では、これらの疑問を解消し、医療事務の仕事の現状と将来性について、多角的に考察していきます。
1. 昔の医療事務 vs 今の医療事務：業務内容の変化
医療事務の仕事は、技術革新と制度変更によって大きく変化しました。ここでは、昔の医療事務と今の医療事務の業務内容を比較し、その違いを具体的に見ていきましょう。
1-1. 昔の医療事務
15年ほど前、医療事務は紙ベースの業務が中心でした。レセプト（診療報酬明細書）は手書きまたは手入力で作成され、点数計算も電卓やそろばんを使って行われていました。10日前になると、レセプト作成のために休日出勤や残業が当たり前という状況でした。
- レセプト作成：手書きまたは手入力で、診療内容や点数を記載。
- 点数計算：電卓やそろばんを使って、診療報酬を計算。
- 書類整理：膨大な量の診療記録やレセプトをファイリング。
- 患者対応：窓口での会計や保険証確認、電話対応など。
この時代は、医療事務の知識だけでなく、手作業の正確性やスピードも求められました。レセプトの作成には高度な専門知識が必要であり、医療保険制度の改正にも迅速に対応する必要がありました。
1-2. 今の医療事務
現代の医療事務は、電子カルテやレセプトコンピューターの導入により、業務効率が格段に向上しました。点数計算は自動化され、レセプト作成もシステムがサポートするため、手作業の負担は大幅に軽減されました。しかし、その一方で、システムの操作スキルや、より高度な知識が求められるようになっています。
- 電子カルテ操作：診療内容を電子カルテに入力し、レセプト作成を効率化。
- レセプト点検：自動計算された点数に誤りがないか、チェック。
- データ分析：診療データを分析し、経営改善に貢献。
- 患者対応：窓口での会計や保険証確認、電話対応など、患者サービスも重視。
電子化が進んだことで、医療事務は、より高度な知識とスキルが求められるようになりました。例えば、診療報酬に関する知識や、医療保険制度の理解は不可欠です。また、患者対応においては、コミュニケーション能力やホスピタリティも重要視されるようになっています。
2. レセプト業務の変化：10日前は本当に大変？
質問者の方が懸念されているように、レセプト業務は医療事務にとって大きな負担でした。しかし、電子カルテの導入により、レセプト業務は大きく変化しました。ここでは、レセプト業務の変化について詳しく見ていきましょう。
2-1. 昔のレセプト業務
昔のレセプト業務は、手作業が多く、非常に時間と労力がかかるものでした。診療内容を手書きで記録し、点数計算を行い、レセプトを作成するまでには、多くのステップが必要でした。10日前になると、レセプト作成のために休日出勤や残業が当たり前という状況でした。
- 手作業での記録：診療内容を手書きで記録し、カルテを作成。
- 点数計算：電卓やそろばんを使って、診療報酬を計算。
- レセプト作成：手書きまたは手入力で、レセプトを作成。
- チェック作業：作成したレセプトを何度もチェックし、誤りがないか確認。
この時代は、レセプト作成の知識だけでなく、正確性やスピードも求められました。レセプトの作成には高度な専門知識が必要であり、医療保険制度の改正にも迅速に対応する必要がありました。
2-2. 今のレセプト業務
現代のレセプト業務は、電子カルテやレセプトコンピューターの導入により、大幅に効率化されました。点数計算は自動化され、レセプト作成もシステムがサポートするため、手作業の負担は大幅に軽減されました。10日前になっても、昔ほど大変ではないという医療機関も増えています。
- 電子カルテへの入力：診療内容を電子カルテに入力。
- 自動計算：システムが自動で点数計算。
- レセプト作成：システムがレセプトを自動作成。
- 点検作業：作成されたレセプトをチェックし、誤りがないか確認。
ただし、電子化されたことで、レセプト業務の質が低下したわけではありません。むしろ、より高度な知識とスキルが求められるようになりました。例えば、診療報酬に関する知識や、医療保険制度の理解は不可欠です。また、システムの操作スキルも重要です。
3. 医療事務の資格は必要？資格なしでも働ける？
医療事務の仕事に就くためには、資格が必要なのでしょうか？資格なしでも働ける可能性はあるのでしょうか？ここでは、医療事務の資格と、資格なしで働く場合の注意点について解説します。
3-1. 医療事務の資格
医療事務の仕事に就くためには、必ずしも資格は必要ありません。しかし、資格を取得することで、専門知識やスキルを証明することができ、就職活動やキャリアアップに有利になる場合があります。医療事務関連の資格には、以下のようなものがあります。
- 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）：医療事務の基礎知識や技能を評価する資格。
- 診療報酬請求事務技能認定：レセプト作成に関する専門知識や技能を評価する資格。
- 医療事務管理士：医療事務の総合的な知識と技能を評価する資格。
- その他：医療秘書技能検定、医師事務作業補助技能認定など。
これらの資格を取得することで、医療事務に関する専門知識を習得し、就職活動やキャリアアップに役立てることができます。また、資格取得を通して、自己肯定感を高め、自信を持って仕事に取り組むことができるでしょう。
3-2. 資格なしで働く場合
医療事務の仕事は、資格なしでも働くことができます。特に、小規模なクリニックや、経験豊富な医療事務員がいる医療機関では、資格がなくても採用される可能性があります。しかし、資格なしで働く場合は、以下の点に注意が必要です。
- 知識不足：専門知識が不足しているため、業務に慣れるまでに時間がかかる場合があります。
- スキル不足：レセプト作成や点数計算などのスキルが不足しているため、業務効率が低い場合があります。
- キャリアアップの制限：資格がないと、キャリアアップの機会が限られる場合があります。
- 自己学習の必要性：常に自己学習を行い、知識やスキルをアップデートする必要があります。
資格なしで働く場合は、積極的に自己学習を行い、知識やスキルを習得することが重要です。また、経験豊富な医療事務員に指導を仰ぎ、実践を通してスキルを磨くことも大切です。
4. 医療機関の現状：電子カルテと点数入力
電子カルテの導入が進む中で、医療機関の業務は大きく変化しています。ここでは、電子カルテの導入状況と、点数入力の現状について解説します。
4-1. 電子カルテの導入状況
電子カルテの導入は、医療機関の規模や診療科によって異なります。大規模病院では、ほぼ100%の導入率を誇っていますが、中小規模のクリニックでは、導入が進んでいるものの、まだ紙カルテを使用している医療機関も存在します。
- 導入のメリット：業務効率化、情報共有の円滑化、医療の質の向上。
- 導入のデメリット：導入コスト、操作習得の負担、システムトラブルのリスク。
- 導入の現状：大規模病院ではほぼ100%導入、中小規模クリニックでは導入が進んでいる。
電子カルテの導入は、医療機関の業務効率化に大きく貢献しています。しかし、導入にはコストや操作習得の負担、システムトラブルのリスクなど、様々な課題も存在します。
4-2. 点数入力の現状
電子カルテの導入により、点数入力は自動化される傾向にあります。院長が診察時に電子カルテに入力すれば、システムが自動で点数計算を行い、レセプトを作成します。しかし、点数入力が完全に不要になるわけではありません。
- 自動計算：電子カルテが自動で点数計算。
- 点検作業：計算結果に誤りがないか、チェック。
- 手入力：特殊なケースや、システムで対応できない場合は、手入力が必要。
点数入力の自動化が進むことで、医療事務の負担は軽減されていますが、点数に関する知識は依然として重要です。点検作業や、手入力が必要なケースに対応するためには、診療報酬に関する知識が不可欠です。
5. 医療事務の仕事の将来性
医療事務の仕事は、今後も需要が見込まれる職種です。高齢化社会の進展に伴い、医療サービスの需要は増加しており、医療事務の役割はますます重要になっています。しかし、技術革新や制度変更に対応するためには、常に自己研鑽を続ける必要があります。
5-1. 需要の増加
高齢化社会の進展に伴い、医療サービスの需要は増加しています。医療機関では、医療事務員の増員や、業務効率化のための人員配置が進んでいます。そのため、医療事務の求人数は安定しており、今後も需要が見込まれます。
- 高齢化社会：医療サービスの需要が増加。
- 医療機関の増加：医療機関の数が増加。
- 業務効率化：医療事務員の増員や、業務効率化のための人員配置。
医療事務の仕事は、安定した需要が見込まれる職種です。しかし、競争も激化しており、スキルアップや資格取得など、自己研鑽を続ける必要があります。
5-2. スキルアップの重要性
医療事務の仕事は、技術革新や制度変更に対応するために、常に自己研鑽を続ける必要があります。スキルアップすることで、キャリアアップや、より良い条件での転職も可能になります。
- 専門知識の習得：診療報酬、医療保険制度、電子カルテ操作など。
- スキルの向上：レセプト作成、点数計算、患者対応、データ分析など。
- 資格取得：医療事務関連の資格を取得。
スキルアップすることで、医療事務としての専門性を高め、キャリアアップや、より良い条件での転職が可能になります。自己研鑽を続け、常に新しい知識やスキルを習得することが重要です。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
6. まとめ：医療事務の未来
医療事務の仕事は、技術革新と制度変更によって大きく変化してきました。電子カルテの導入により、業務効率は格段に向上しましたが、その一方で、より高度な知識やスキルが求められるようになっています。医療事務の仕事は、今後も需要が見込まれる職種ですが、自己研鑽を続け、常に新しい知識やスキルを習得することが重要です。
医療事務の仕事は、変化の激しい時代において、常に進化し続けています。この記事を通して、医療事務の仕事の現状と将来性について理解を深め、自身のキャリアプランを考える上で役立てていただければ幸いです。
“`