職場の人間関係、敬語とフランクさの使い分けで悩むあなたへ：円滑なコミュニケーションを築くための自己診断チェックリスト
職場の人間関係、敬語とフランクさの使い分けで悩むあなたへ：円滑なコミュニケーションを築くための自己診断チェックリスト
この記事では、職場の人間関係におけるコミュニケーションのあり方について悩んでいるあなたに向けて、具体的なアドバイスを提供します。特に、敬語とフランクさの使い分け、そして上司や同僚との良好な関係構築に焦点を当てています。あなたの職場でのコミュニケーションがより円滑になり、仕事も楽しくなるようなヒントが満載です。ぜひ最後までお読みください。
常識について質問です。私は今年の二月に転職をして働いてる31歳男性です。3月下旬に40代の女性の社員が入ってきました。どちらも役職なしの平社員です。女性がフランクな方で、ちょいちょいタメ口を使ってくる感じで、私もフランクな感じで接してました。（特にフランクにされることが嫌だと思ってなく、むしろ嬉しかったです。）帰る方向が同じなのでよく一緒に帰りましょーって言われてお喋りしながら帰ったりします。ご飯にも誘われたり、旦那さんにも会わせたいと言ってもらってます。（まあ、社交辞令かもしれませんが嫌われたりはしてないと思いますし、関係は良好だと思います。）私の方が少しだけ早く入社したので仕事を教えることもあるんですが、今日部長に呼び出されその女性に対して敬語を使って、向こうは先輩なんだからと言われました。
ん？？？人生の先輩って意味？って思ってすみませんといったら謝ることじゃないけどねって部長に言われて軽く注意をうけました。今後仕事中は彼女にたいしても敬語を使いますし、別に気にしてないんです。ただ、一般的にみて私は常識はずれだったのかな？ってちょっときになって質問させてもらいました。まあ敬語が無難ですし、会社には仕事をしにきてるのでお喋りする必要もないんですけど、楽しく仕事したいなって。仲良くなったら多少敬語ってくずれたりするもんじゃないのかな、当人同士が良ければよくない？って思う自分もいます。他の部署はフランクだったりフランクじゃなかったりまちまちです。意見をいただけたら幸いです
ご質問ありがとうございます。転職して間もない中で、職場の人間関係、特に敬語とフランクさの使い分けについて悩むのは当然のことです。今回のケースでは、年齢や入社時期、そして上司からの注意という要素が複雑に絡み合い、どのように対応するのが正解か迷ってしまうのも無理はありません。
この記事では、あなたの悩みを解決するために、以下の3つのステップで具体的なアドバイスを提供します。
- 自己診断チェックリスト：あなたのコミュニケーションスタイルを客観的に評価し、改善点を見つけます。
- 状況別のコミュニケーションガイド：様々なシチュエーションで、どのように敬語とフランクさを使い分けるべきか、具体的な例を挙げて解説します。
- 良好な人間関係を築くためのヒント：上司や同僚との関係を良好に保ち、より働きやすい環境を作るための具体的なアドバイスを提供します。
ステップ1：自己診断チェックリストであなたのコミュニケーションスタイルをチェック！
まずは、あなたの現在のコミュニケーションスタイルを客観的に評価してみましょう。以下のチェックリストに沿って、ご自身の行動を振り返ってみてください。
チェックリスト：あなたのコミュニケーションスタイル診断
チェックの数が多いほど、あなたのコミュニケーションスタイルには改善の余地があるかもしれません。特に、5つ以上の項目にチェックが入った場合は、コミュニケーションの仕方を意識的に見直す必要があるでしょう。
ステップ2：状況別のコミュニケーションガイド
次に、具体的な状況別に、どのように敬語とフランクさを使い分けるべきか、具体的な例を挙げて解説します。
1. 上司や目上の人とのコミュニケーション
上司や目上の人に対しては、基本的に敬語を使用するのが無難です。これは、相手への敬意を示すと同時に、円滑なコミュニケーションを築くための基本的なマナーです。ただし、相手との関係性によっては、少しずつフランクな言葉遣いを混ぜることも可能です。
- 初めて会う上司：最初は「〇〇様」や「〇〇さん」のように、敬称を付けて話しましょう。
- 親しくなってきた上司：相手が許容すれば、「〇〇さん」と呼んだり、少し柔らかい表現を使うことも可能です。ただし、敬語を基本とし、相手の反応を見ながら徐々に距離を縮めていくのが良いでしょう。
- 注意点：たとえ親しい間柄であっても、会社の公式な場や、重要な場面では、必ず敬語を使用しましょう。
2. 同僚とのコミュニケーション
同僚とのコミュニケーションは、相手との関係性によって使い分けることが重要です。入社時期や年齢に関わらず、相手への配慮を忘れずに、適切な言葉遣いを心がけましょう。
- 初対面の同僚：最初は敬語で話しましょう。相手の年齢や職位に関わらず、丁寧な言葉遣いを心がけることで、相手に好印象を与えることができます。
- 親しくなった同僚：相手がタメ口で話しかけてきた場合は、自分もタメ口で話しても構いません。ただし、相手が敬語を使っている場合は、自分も敬語を使うのが無難です。
- 注意点：相手が不快に感じるような言葉遣いや、高圧的な態度は避けましょう。
3. 後輩とのコミュニケーション
後輩に対しては、相手を尊重しつつ、親しみやすい言葉遣いを心がけましょう。一方的に命令するような口調や、上から目線の態度は避けるべきです。
- 仕事の指示をする場合：「〇〇してください」のように、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
- アドバイスをする場合：「〇〇してみたらどうですか？」のように、相手の意見を尊重するような言い方をしましょう。
- 注意点：相手の年齢や経験に関わらず、常に相手を尊重する姿勢が大切です。
ステップ3：良好な人間関係を築くためのヒント
最後に、良好な人間関係を築き、より働きやすい環境を作るための具体的なヒントをご紹介します。
1. 相手の立場を理解する
相手の立場を理解することは、円滑なコミュニケーションの基本です。相手の年齢、経験、役職、性格などを考慮し、相手がどのような言葉遣いを好むのかを意識しましょう。相手の気持ちを想像し、相手に合わせたコミュニケーションを心がけることが重要です。
2. 積極的にコミュニケーションを取る
積極的にコミュニケーションを取ることで、相手との距離を縮めることができます。挨拶をしたり、相手の仕事を手伝ったり、ランチに誘ったりするなど、様々な方法でコミュニケーションを図りましょう。ただし、相手の迷惑にならない範囲で、無理のない範囲でコミュニケーションを取ることが大切です。
3. 相手の話をよく聞く
相手の話をよく聞くことは、良好な人間関係を築く上で非常に重要です。相手の話に耳を傾け、共感したり、質問したりすることで、相手との信頼関係を深めることができます。相手の話を遮ったり、自分の話ばかりしたりすることは避けましょう。
4. 感謝の気持ちを伝える
感謝の気持ちを伝えることは、人間関係を円滑にする上で非常に効果的です。相手に何かしてもらった場合は、「ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えましょう。感謝の言葉は、相手に好印象を与え、良好な関係を築くための大きな力となります。
5. 自分の意見を適切に伝える
自分の意見を適切に伝えることも、良好な人間関係を築く上で重要です。自分の意見を伝える際には、相手を尊重し、相手が理解しやすいように、論理的に説明しましょう。感情的になったり、高圧的な態度を取ったりすることは避けましょう。
6. 職場のルールや慣習を理解する
職場のルールや慣習を理解し、それに従うことは、円滑な人間関係を築く上で重要です。会社のルールや慣習を無視したり、自分のやり方を押し通したりすることは、周囲との摩擦を生む可能性があります。職場のルールや慣習を理解し、それに従うことで、周囲との協調性を高めることができます。
今回のあなたのケースでは、上司から注意を受けたことで、どのように対応すべきか迷うのは当然です。しかし、今回の経験を活かし、周囲とのコミュニケーションを改善することで、より良い人間関係を築くことができるはずです。
まず、部長から注意されたことを真摯に受け止め、今後は仕事中は敬語を使うようにしましょう。そして、相手の女性との関係性を見ながら、徐々に距離を縮めていくのが良いでしょう。もし、相手がフランクな言葉遣いを求めている場合は、状況に応じてタメ口を使うことも可能です。ただし、会社のルールや慣習を優先し、周囲に配慮することを忘れないようにしましょう。
また、今回の件をきっかけに、職場のコミュニケーションについて深く考えることは、あなた自身の成長にも繋がります。積極的に周囲とのコミュニケーションを図り、良好な人間関係を築くことで、仕事もより楽しくなるはずです。
もし、職場の人間関係やキャリアについて、さらに深く相談したい場合は、専門家への相談を検討しましょう。あなたの状況に合わせた具体的なアドバイスを受けることで、よりスムーズに問題解決へと進むことができます。
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この記事が、あなたの職場での人間関係構築の一助となれば幸いです。応援しています！
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