「テレワーク＝休み」と決めつける同僚との関係に悩むあなたへ：マウントから抜け出すための自己分析とコミュニケーション術
「テレワーク＝休み」と決めつける同僚との関係に悩むあなたへ：マウントから抜け出すための自己分析とコミュニケーション術
この記事では、テレワーク中の同僚とのコミュニケーションに関する悩みを持つあなたに向けて、その根本原因を理解し、建設的な関係を築くための具体的な方法を提案します。特に、相手からのマウントに感じてしまう言動に対し、どのように対応すれば、自身のメンタルヘルスを守りながら、良好な職場環境を維持できるのかを詳しく解説します。
全くの畑違いの部署に、親しい同僚（5歳上で、統合前であれば社歴も同僚が上、この度昇進）がいました。彼女は、悪気なく「テレワークと言う名の休みだよね」と私に言ったことがありますが、テレワーク中も当然仕事しますし、私は同僚が思うようには到底思えませんでした。しかし、場がしらけると思い、その時は私の本当の気持ちを押さえて聞き流しました。
先日、今度はテレワーク中に外に私用で出かけていた話を私にしていて、「何時間もかかってさ〜ワハハ〜」そしてあなたも同じでしょ？という感じになったので、とうとう私は「私はテレワークしてなくてフル出勤してたよ」と伝えました。事実、仕事上、テレワークができなかったのです。
私が言い返したことで、彼女のプライドが傷ついたのか「でも時差出勤はしてたんでしょ！？一緒ー！？ ふーん、大変だね」とイラつかれ、「来月からは忙しくなる」と私の目をがっちりと見つめアピールしてきました。
彼女も私も事務職ですが、私は部署の仕事内容の特性上、営業もしますし、扱ってるものが特殊なのでテレワークにむかない時があるのは現実です。
彼女もちゃんと仕事してるのなら、堂々としていたらいいじゃないですかね？ 何故、彼女と私は一緒だと決めつけるのでしょう？ 親しかったと思っていたけど、マウントをとられてるような気がしています。
1. なぜ「マウント」と感じるのか？ 根本原因を理解する
まず、あなたが同僚の言動を「マウント」と感じる根本原因を理解することが重要です。それは、単に相手の言葉遣いや態度だけではなく、あなた自身の価値観や状況とのギャップ、そして、人間関係における潜在的な力関係が複雑に絡み合っているからです。
1.1. 価値観の相違：テレワークに対する認識の違い
同僚が「テレワーク＝休み」という認識を持っていることに対し、あなたが違和感を覚えるのは、あなた自身の仕事に対する価値観と、彼女の価値観に相違があるからです。あなたは、テレワーク中も真剣に仕事に取り組んでいる、あるいはテレワーク自体ができない状況であるため、彼女の言葉に共感できないのです。この価値観の相違が、コミュニケーションの齟齬を生み、不快感につながっています。
1.2. 状況の違い：部署と業務内容の特性
あなたの部署と彼女の部署、そしてそれぞれの業務内容の違いも、認識のずれを生む原因です。あなたは営業活動や特殊な業務を抱え、テレワークが難しい状況である一方、彼女はテレワークが可能な業務内容かもしれません。この状況の違いが、彼女があなたの状況を正確に理解することを妨げ、一方的な発言につながっている可能性があります。
1.3. 力関係の変化：昇進と人間関係への影響
彼女の昇進も、人間関係に微妙な変化をもたらしている可能性があります。昇進によって、彼女は無意識のうちに優位性を感じ、それが言動に表れているのかもしれません。また、長年培ってきた親密な関係性が、昇進という出来事によって揺らぎ、以前のようなフラットな関係を築きにくくなっていることも考えられます。
2. 自己分析：あなたの感情と向き合う
次に、あなた自身の感情と向き合い、なぜ同僚の言動に不快感を覚えるのかを深く理解することが重要です。自己分析を通じて、感情の根源を探り、具体的な対応策を見つけるための土台を築きましょう。
2.1. 感情の特定：何があなたをイライラさせるのか？
同僚の言動によって、あなたはどのような感情を抱いたのでしょうか？ 怒り、不快感、悲しみ、不安など、具体的な感情を特定しましょう。感情を特定することで、その原因をより深く理解し、適切な対処法を見つけることができます。
- 怒り： 彼女の無神経な発言や、あなたの状況を理解しようとしない態度に怒りを感じているかもしれません。
- 不快感： 彼女があなたを「一緒」だと決めつけ、まるでマウントを取るような態度に不快感を覚えているかもしれません。
- 悲しみ： 以前は親しかった同僚との関係性が変化し、以前のような関係を築けなくなっていることに悲しみを感じているかもしれません。
- 不安： 今後、彼女との関係が悪化し、職場の人間関係に悪影響が及ぶのではないかと不安を感じているかもしれません。
2.2. 感情の根源を探る：なぜその感情が生まれるのか？
特定した感情の根源を探りましょう。例えば、「怒り」を感じる場合、その根源は、あなたの努力や状況が正当に評価されていないと感じることかもしれません。「不快感」を感じる場合、その根源は、相手の無神経な言動によって、あなたの自尊心が傷つけられたことかもしれません。
2.3. 自分の価値観を明確にする：何が大切なのか？
あなたの価値観を明確にすることも重要です。仕事に対する姿勢、人間関係、自己肯定感など、あなたにとって何が大切なのかを自覚することで、相手の言動がなぜあなたを不快にするのか、より深く理解することができます。例えば、あなたが「誠実さ」を重視する価値観を持っている場合、彼女の不誠実な言動は、あなたの価値観に反するため、より強い不快感を引き起こす可能性があります。
3. コミュニケーション戦略：建設的な関係を築くために
自己分析を通じて、あなたの感情と価値観を理解したら、次は、同僚とのコミュニケーション戦略を立てましょう。建設的な関係を築くためには、あなたの気持ちを適切に伝え、相手との認識のズレを解消し、良好な職場環境を維持するための工夫が必要です。
3.1. 伝え方の工夫：あなたの気持ちを伝える
あなたの気持ちを伝える際には、相手を非難するのではなく、あなたの感情や考えを率直に伝えることが重要です。相手を尊重しつつ、あなたの意見を伝えることで、相手との建設的な対話につなげることができます。
- 「Iメッセージ」を使う： 相手を主語にするのではなく、「私は〜と感じる」というように、あなたを主語にして話すことで、相手に攻撃的な印象を与えずに、あなたの気持ちを伝えることができます。
- 例：「私は、あなたが『テレワーク＝休み』と言うのを聞いて、少し悲しい気持ちになりました。私はテレワークできない状況なので、少し寂しいです。」
- 具体的に伝える： 抽象的な表現ではなく、具体的な状況や感情を伝えることで、相手にあなたの気持ちが伝わりやすくなります。
- 例：「先日、あなたが『テレワーク中に外出した』という話を聞いて、私は少し困惑しました。私はテレワークができないので、少し不公平に感じてしまいました。」
- 冷静に伝える： 感情的にならず、冷静に伝えることで、相手もあなたの話を聞きやすくなります。
3.2. 相手の状況を理解する：共感と歩み寄り
相手の状況を理解しようと努めることも重要です。彼女の置かれている状況や、彼女がなぜそのような言動をするのかを理解しようとすることで、相手との認識のズレを解消し、建設的な対話につなげることができます。
- 質問する： 相手に質問することで、彼女の考えや状況をより深く理解することができます。
- 例：「テレワークについて、あなたはどんな風に考えているの？」「あなたの部署では、どんな働き方をしているの？」
- 共感する： 相手の気持ちに共感することで、相手との距離を縮め、信頼関係を築くことができます。
- 例：「なるほど、そういう考え方もあるんだね。」「それは大変だったね。」
- 歩み寄る： 互いの意見を尊重し、妥協点を探ることで、建設的な関係を築くことができます。
3.3. 境界線を引く：自分を守る
相手との関係において、あなた自身の心身の健康を守るために、適切な境界線を引くことも重要です。相手の言動によって、あなたが不快な思いをする場合は、それをはっきりと伝え、距離を置くことも必要です。
- NOを伝える： 相手の言動が不快な場合は、はっきりと「それは困る」「やめてほしい」と伝えましょう。
- 距離を置く： 相手との距離を置くことで、あなたの心身の健康を守ることができます。
- 第三者に相談する： 職場の同僚や上司、信頼できる人に相談することで、客観的な意見を聞き、問題解決の糸口を見つけることができます。
4. 職場環境の改善：より良い関係を築くために
同僚との関係改善だけでなく、職場環境全体をより良くするための取り組みも重要です。良好な職場環境は、あなたのメンタルヘルスを守り、仕事へのモチベーションを高めることにもつながります。
4.1. 上司とのコミュニケーション：相談と連携
上司に相談し、状況を共有することで、上司からのサポートを得たり、職場環境の改善に向けた取り組みを促したりすることができます。上司は、あなたと彼女の関係を客観的に見て、適切なアドバイスやサポートを提供してくれる可能性があります。
- 状況を説明する： 彼女との関係性や、あなたが感じている不快感を具体的に説明しましょう。
- 改善策を提案する： あなたが望む職場環境について、具体的な提案をしましょう。
- 協力を求める： 上司に、問題解決への協力を求めましょう。
4.2. チーム内でのコミュニケーション：情報共有と相互理解
チーム内でのコミュニケーションを活発にすることで、情報共有を促進し、相互理解を深めることができます。チーム全体で、テレワークや働き方に対する認識を共有し、互いの状況を理解し合うことで、より円滑なコミュニケーションを図ることができます。
- 情報共有の場を設ける： 定期的なミーティングや、情報共有のためのツールを活用しましょう。
- 意見交換の機会を設ける： チーム内で、働き方や業務内容について意見交換する機会を設けましょう。
- 相互理解を深める： 互いの状況を理解し、尊重し合う姿勢を持ちましょう。
4.3. 組織文化の醸成：働きやすい環境づくり
組織全体で、働きやすい環境づくりに取り組むことも重要です。多様な働き方を認め、互いを尊重し合う文化を醸成することで、個々の従業員のメンタルヘルスを守り、仕事へのモチベーションを高めることができます。
- 多様性を尊重する： 働き方や価値観の多様性を認め、尊重しましょう。
- コミュニケーションを促進する： 活発なコミュニケーションを促進する仕組みを導入しましょう。
- ハラスメント対策を徹底する： ハラスメントに対する意識を高め、対策を徹底しましょう。
5. 専門家の視点：プロのアドバイス
人間関係の悩みは、一人で抱え込まず、専門家に相談することも有効な手段です。専門家は、客観的な視点から、あなたの状況を分析し、具体的なアドバイスを提供してくれます。また、専門家との対話を通じて、あなたの感情を整理し、問題解決への糸口を見つけることができます。
5.1. キャリアコンサルタント：客観的なアドバイスとサポート
キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや問題について、客観的なアドバイスを提供してくれます。彼らは、あなたの強みや弱みを分析し、あなたに合ったキャリアプランを提案してくれます。また、人間関係に関する悩みについても、専門的な知識と経験に基づいて、適切なアドバイスを提供してくれます。
5.2. メンタルヘルスの専門家：心のケアとサポート
メンタルヘルスの専門家は、あなたの心の健康をサポートしてくれます。彼らは、あなたの感情やストレスの原因を分析し、心のケアやストレス解消のための具体的な方法を提案してくれます。また、必要に応じて、専門的な治療やカウンセリングを提供してくれます。
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6. まとめ：一歩踏み出すために
同僚との関係に悩むことは、決して珍しいことではありません。しかし、問題から目を背けるのではなく、積極的に向き合い、解決策を見つけ出すことが重要です。自己分析、コミュニケーション戦略、職場環境の改善、そして専門家への相談を通じて、あなたは必ずより良い関係を築き、快適な職場環境を手に入れることができます。
まずは、あなたの感情と向き合い、何があなたを不快にさせているのかを理解することから始めましょう。そして、あなたの気持ちを率直に伝え、相手の状況を理解しようと努めましょう。また、職場環境の改善にも積極的に取り組み、より良い関係を築くための努力を惜しまないでください。あなたの努力は、必ず報われるはずです。
最後に、あなたが抱える悩みは、決して一人で解決しなければならないものではありません。必要に応じて、周囲の人々や専門家の力を借りながら、一歩ずつ前に進んでいきましょう。あなたのキャリアがより良いものになることを心から願っています。
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