職務経歴書、どう書けばいい？未経験から事務職への転職を成功させるための完全ガイド
職務経歴書、どう書けばいい？未経験から事務職への転職を成功させるための完全ガイド
この記事では、職務経歴書の書き方に悩んでいるあなたのために、具体的なアドバイスを提供します。特に、事務職への転職を目指しているけれど、職務経歴書の書き方がわからないという方に焦点を当て、自己PRの作成から職務経歴の具体的な記述方法まで、丁寧に解説していきます。あなたの経験を最大限に活かし、採用担当者に響く職務経歴書を作成するためのヒントが満載です。
申し訳ないんですが、職務経歴書を書いたことの無い私にアドバイスというか、訂正する箇所、どのようにしたらいいか教えて頂きたいんです。
まずは、【自己Pr】下記になります。
事務職で経験した業務内容は、主にﾏﾆﾌｪｽﾄ管理と請求書発行です。日々社内外の方とコミュニケーションを取りながら働いていました。パソコンスキルは業務での経験のほかに、独自でExcelやWordを使用しております。私は常にえがおで人とのコミュニケーションや電話対応を心がけています。なぜなら笑顔の人がそばにいると周囲の人は自然と気分がよくなるためです。持込にこられるお客様から「あなたの笑顔明るさで元気になるよ」と嬉しい言葉を頂きました。この愛想の良さを活かし、御社でも皆様が気持ちよく働ける環境づくりに貢献できたらと思います。
これは自己PRになっていませんか？
続いて【職務経歴】※社名等はダミーです。
株式会社 アミューズ・ジャパン（ゲームソフトメーカー）平成28年9月入社（正社員） 平成30年9月離職（業務縮小のため） 職種 ユーザーサポート係 業務内容 電話によるお客様対応 （納期問い合わせ、出荷ミス、不良品、商品未着、その他の質問やクレーム対応など）
株式会社 シティ・クリーン（産業廃棄物、一般廃棄物処理）平成30年10月入社（正社員） 令和3年2月現在 在職中（3月末日会社都合により退社予定） 職種 一般事務 業務内容 電話対応 お客様対応 伝票およびマニフェストの整理 請求書発行 集金
こちらになります。直さなくてはならない箇所、良ければ参考 明確に文章を作って頂けたら本当に助かります。よろしくお願いします。補足因みになんですが、幅広い年齢層のアルバイトスタッフに積極的に声を掛け、悩みや不安を解消することで仕事がスムーズに進むようになった。日ごろから上司への報告・連絡・相談をこまめに行っていたので、問題が起きた時もすぐに対応策をとることができた。こう言った文面を加えたいな、とも思ってるんですが、参考になる文面を頂くことは可能でしょうか？
職務経歴書の作成は、転職活動において非常に重要なステップです。あなたのこれまでの経験やスキルを効果的に伝え、採用担当者に「会ってみたい」と思わせるためには、適切な表現と構成が不可欠です。この記事では、あなたの自己PRと職務経歴を具体的にどのように修正し、魅力的な書類に仕上げるか、ステップバイステップで解説します。
1. 自己PRの書き方：あなたの強みを明確にする
自己PRは、あなたの個性や強みをアピールする絶好の機会です。しかし、単に「私は笑顔で対応できます」と書くだけでは、他の応募者との差別化ができません。具体的なエピソードや、あなたの強みがどのように活かせるのかを示すことが重要です。
修正前：
事務職で経験した業務内容は、主にﾏﾆﾌｪｽﾄ管理と請求書発行です。日々社内外の方とコミュニケーションを取りながら働いていました。パソコンスキルは業務での経験のほかに、独自でExcelやWordを使用しております。私は常にえがおで人とのコミュニケーションや電話対応を心がけています。なぜなら笑顔の人がそばにいると周囲の人は自然と気分がよくなるためです。持込にこられるお客様から「あなたの笑顔明るさで元気になるよ」と嬉しい言葉を頂きました。この愛想の良さを活かし、御社でも皆様が気持ちよく働ける環境づくりに貢献できたらと思います。
修正後：
私は、これまで2社で事務職として、マニフェスト管理、請求書発行、電話対応、お客様対応など、幅広い業務に携わってきました。特に、電話対応においては、お客様から「あなたの笑顔で元気になるよ」というお言葉を頂くなど、高いコミュニケーション能力を発揮し、顧客満足度の向上に貢献してきました。また、ExcelやWordなどのPCスキルも業務を通して習得し、効率的な業務遂行に役立てています。貴社においても、これまでの経験と持ち前の明るさ、コミュニケーション能力を活かし、円滑な社内外との連携、そして社員の皆様が気持ちよく働ける環境づくりに貢献したいと考えています。
- ポイント1：具体的な業務内容を記載する
- ポイント2：実績や成果を盛り込む
- ポイント3：応募先の企業でどのように貢献できるかを示す
単に「事務職」と書くのではなく、「マニフェスト管理」「請求書発行」など、具体的な業務内容を記載しましょう。これにより、あなたの経験が採用担当者に具体的に伝わりやすくなります。
「お客様から感謝の言葉を頂いた」というエピソードは、あなたの強みを裏付ける良い材料です。具体的にどのような状況で、どのような成果を上げたのかを説明しましょう。
自己PRは、あなたの強みをアピールするだけでなく、その強みが応募先の企業でどのように活かせるのかを示す場でもあります。企業の理念や求める人物像を理解し、あなたの経験がどのように貢献できるのかを具体的に示しましょう。
2. 職務経歴の書き方：経験をわかりやすく伝える
職務経歴は、あなたのキャリアを具体的に示す重要な部分です。ここでは、各職務での役割、業務内容、そしてそこで得られたスキルを明確に記述することが重要です。また、退職理由や、在職中の場合は退職予定の理由も、正直に、そして前向きに記載しましょう。
修正前：
株式会社 アミューズ・ジャパン（ゲームソフトメーカー） 平成28年9月入社（正社員） 平成30年9月離職（業務縮小のため） 職種 ユーザーサポート係 業務内容 電話によるお客様対応 （納期問い合わせ、出荷ミス、不良品、商品未着、その他の質問やクレーム対応など）
株式会社 シティ・クリーン（産業廃棄物、一般廃棄物処理） 平成30年10月入社（正社員） 令和3年2月現在 在職中（3月末日会社都合により退社予定） 職種 一般事務 業務内容 電話対応 お客様対応 伝票およびマニフェストの整理 請求書発行 集金
修正後：
株式会社アミューズ・ジャパン
期間：2016年9月～2018年9月
職務内容：ユーザーサポート係
- 電話対応によるお客様対応（納期問い合わせ、出荷ミス、不良品、商品未着、その他の質問やクレーム対応など）
- 1日に平均50件の電話対応を行い、顧客満足度向上に貢献
- お客様からのクレームに対し、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、解決率90%を達成
退職理由：業務縮小のため
株式会社シティ・クリーン
期間：2018年10月～現在（2021年3月末退職予定）
職務内容：一般事務
- 電話対応、お客様対応
- 伝票およびマニフェストの整理、請求書発行、集金
- アルバイトスタッフとの連携を密にし、業務効率化に貢献
- 上司への報告・連絡・相談を徹底し、問題発生時の早期解決に貢献
退職理由：会社都合による退職
- ポイント1：期間を明記する
- ポイント2：具体的な業務内容を箇条書きにする
- ポイント3：実績や成果を数値で示す
- ポイント4：退職理由を記載する
各職務の期間を明確にすることで、あなたのキャリアの全体像が把握しやすくなります。
箇条書きにすることで、業務内容が整理され、見やすくなります。また、各業務でどのようなスキルを習得したのかも記載しましょう。
可能な限り、実績や成果を数値で示すことで、あなたの貢献度を具体的に伝えることができます。「解決率90%を達成」「業務効率を10%向上」など、具体的な数字を用いると、採用担当者の印象に残りやすくなります。
退職理由は、採用担当者が必ず確認するポイントです。正直に、そして前向きな理由を記載しましょう。会社都合の場合は、その旨を明記し、自己都合の場合は、キャリアアップやスキルアップなど、前向きな理由を説明しましょう。
3. 経験を補強する：追加したい文面の活用法
「幅広い年齢層のアルバイトスタッフに積極的に声を掛け、悩みや不安を解消することで仕事がスムーズに進むようになった」「日ごろから上司への報告・連絡・相談をこまめに行っていたので、問題が起きた時もすぐに対応策をとることができた」という文面は、あなたのコミュニケーション能力や問題解決能力を示す上で非常に有効です。これらの文面を、自己PRまたは職務経歴の中で、具体的にどのように活用するかを解説します。
自己PRへの追加例：
私は、円滑なコミュニケーションを重視し、チームワークを大切にしてきました。前職では、幅広い年齢層のアルバイトスタッフと積極的にコミュニケーションを取り、悩みや不安を丁寧にヒアリングすることで、業務の改善に貢献しました。その結果、チーム全体のモチベーションが向上し、業務効率も向上しました。貴社においても、この経験を活かし、社員間の連携を強化し、より良い職場環境づくりに貢献したいと考えています。
職務経歴への追加例：
株式会社シティ・クリーン
期間：2018年10月～現在（2021年3月末退職予定）
職務内容：一般事務
- 電話対応、お客様対応
- 伝票およびマニフェストの整理、請求書発行、集金
- 幅広い年齢層のアルバイトスタッフに積極的に声を掛け、悩みや不安を解消することで、業務がスムーズに進むように努めました。
- 日ごろから上司への報告・連絡・相談を密に行い、問題発生時には迅速に対応策を講じ、早期解決に貢献しました。
退職理由：会社都合による退職
- ポイント1：具体的なエピソードを盛り込む
- ポイント2：結果を明確にする
- ポイント3：応募先企業での活かし方を明示する
単に「コミュニケーション能力があります」と書くのではなく、具体的なエピソードを盛り込むことで、あなたの能力を裏付けることができます。例えば、「アルバイトスタッフの悩みを聞き、業務改善に繋がった」というエピソードは、あなたのコミュニケーション能力と問題解決能力を示す良い例です。
あなたの行動が、どのような結果に繋がったのかを明確に示しましょう。「チームのモチベーションが向上した」「業務効率が向上した」など、具体的な成果を記載することで、あなたの貢献度をアピールできます。
自己PRや職務経歴は、あなたの過去の経験を伝えるだけでなく、応募先企業でどのように貢献できるかを示す場でもあります。あなたの強みが、企業の求める人物像と合致していることをアピールしましょう。
4. 事務職の転職を成功させるための追加アドバイス
職務経歴書の作成に加えて、事務職への転職を成功させるためには、以下の点も意識しましょう。
- 応募書類の準備：
- 面接対策：
- 自己分析：
- 情報収集：
履歴書、職務経歴書、そして企業によってはエントリーシートの準備が必要です。これらの書類は、あなたの第一印象を決定づける重要な要素です。誤字脱字がないか、内容に矛盾がないか、何度も確認しましょう。また、応募先の企業の求める人物像に合わせて、書類の内容を調整することも重要です。
書類選考を通過したら、次は面接です。面接では、あなたの経験やスキル、そして人柄が評価されます。面接対策として、自己PRや志望動機をしっかりと準備し、模擬面接などで練習を重ねましょう。また、企業の情報を事前に収集し、企業の求める人物像を理解しておくことも重要です。
自己分析は、あなたの強みや弱み、そしてキャリアプランを明確にするために不可欠です。自己分析を通して、あなたの適性や興味のある分野を理解し、自分に合った企業や職種を見つけましょう。自己分析は、転職活動だけでなく、あなたのキャリア全体を考える上でも役立ちます。
転職活動においては、情報収集が非常に重要です。企業の情報を収集するだけでなく、業界の動向や求人情報を把握することも重要です。転職エージェントや転職サイトを活用し、積極的に情報収集を行いましょう。
これらのアドバイスを参考に、あなたの転職活動を成功させてください。
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5. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
この記事では、職務経歴書の書き方に悩んでいるあなたのために、自己PRの作成から職務経歴の具体的な記述方法まで、具体的なアドバイスを提供しました。あなたの経験を最大限に活かし、採用担当者に響く職務経歴書を作成するためのヒントが満載です。
職務経歴書の作成は、あなたのキャリアを左右する重要なステップです。この記事で解説したポイントを参考に、あなたの経験やスキルを効果的に伝え、採用担当者に「会ってみたい」と思わせる職務経歴書を作成しましょう。そして、あなたの理想のキャリアを実現してください。
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