「事務職の派遣、なぜ嫌な庶務案件ばかり紹介されるの？」派遣のミスマッチを防ぐための徹底対策

この記事では、事務職として派遣で働くあなたが直面する、仕事紹介におけるミスマッチ問題に焦点を当てます。特に、「絶対に嫌だ」と伝えている庶務案件が、なぜ繰り返し紹介されるのか、その理由を徹底的に解剖します。そして、あなた自身が希望する事務職の案件に巡り合うために、具体的にどのような対策を講じれば良いのか、詳細に解説していきます。

派遣の仕事探しは、希望する職種や業務内容、そして働き方など、様々な条件を考慮する必要があります。しかし、いざ仕事を探し始めると、自分の希望とは異なる案件を紹介されたり、面接の段階で初めて業務内容の詳細を知り、ミスマッチを感じてしまうことも少なくありません。この記事では、そのようなミスマッチを未然に防ぎ、あなたが本当に望む事務職の仕事を見つけるための具体的な方法を提案します。

それでは、具体的な質問と、それに対する詳細な回答を見ていきましょう。

派遣会社の営業職の方もしくはコーディネート職の方に質問させてください。

紹介段階でのマッチングについてです。

派遣社員が求めている業務内容に対し、派遣先の業務内容がアンマッチな業務を、コーディネーターさんが紹介して勧めてくる理由は何でしょうか？

具体的には、絶体にNGと主張している業務に対して、コンスタントに紹介があり、そのことに疑問を感じていたためご質問をさせて頂いています。

私は、事務の領域では、庶務業務は絶対にNGだと伝えています。

それにもかかわらず、過去にお仕事紹介を希望していた際は、かなりの数の庶務案件（庶務メインの業務）を紹介してくることが結構ありました。

派遣スタッフだけでなく、派遣元にとっても、業務内容のマッチングはキモだと思っています。

それにもかかわらず、なぜ「嫌だ」と明示している案件を自信満々で勧めてくるのでしょうか。

もちろん、「できる／できない」軸で二分すると、余裕でリカバーできる程度に「できる」業務だと思います。

しかし、「好き／嫌い」軸で二分すると、ストレス以外の何物でもない程度に「嫌い」に分類されます。

私の経験上、「好き」でなくても、「普通」以上であれば、それが「好き」に変わることはあります。

しかし、「嫌い」と確信している仕事は、「好き」どころか「普通」にもならないし、最後まで「嫌い」のままです。

もちろん、庶務案件以外の紹介も多数あり、求職の度に庶務以外の希望の案件に着任しているので、これと言った問題はありません。

ただ、派遣先との顔合わせの段階まで、庶務案件である旨をひた隠しにされた事案もありました。

（基本的に営業担当はコーディネーターと違って、額面通りの説明をしてくれますが、稀にひた隠しにされるケースがあります）

これは、ガッツリ庶務でしたので、その場で丁重にお断りましたが、万が一庶務であることが露見せず採用になっていたら、それこそミスマッチで早々に辞めていたと思うのです。

質問１

嫌だと伝えている案件（庶務案件）を、コーディネーターさんが紹介して勧めてくる理由は何でしょうか？

単に庶務案件の絶対数が多いからなのでしょうか。

それとも「できる／できない」の軸を優先し、「好き／嫌い」の軸を軽く見ているのでしょうか。

質問２

庶務業務の紹介が来ないようにするにはどうすれば良いでしょうか。

私の友人（同年代）は、派遣元からの紹介はOA事務のみで、一度も庶務案件の紹介がきたことはないと言っていました。

そんな彼女のOAスキルは私より劣ります。

私の場合、経歴に約1年間の庶務の経験がありますが、この経歴が「耐性あり」とみなされているのでしょうか。

また、経歴に2年間のデパガの経験があります。この経験が「サービス精神あり」とみなされているのでしょうか。

質問３

庶務業務に対し、派遣元から見ての適正というのはありますか。

どのような人間を庶務案件にピックアップしていますか。

スキル以外の人物像みたいなものはありますか。

年齢が「高い／低い」、経験が「多い／少ない」、性別「男／女」・・・というより結局は個々人の性格「頼みやすい／頼みにくい」に依存するように感じています。

受容的性格の人に業務が集中し、その一方で拒否的（攻撃的）態度の人へ仕事が集中するということはないですよね。

もしかしたら、紹介段階で、性格分析などを実施していて、受容的性格の人を庶務案件の適正ありとみなして、紹介をしていたりするのでしょうか。

質問４

これはコーディネーターに限ったことですが、紹介案件を断ると、逆切れをしながら食い下がってくるケースがあります。

これはどのような心理からくるものでしょうか。

「せっかく紹介してやったのに断るとは何事だよ」と上から目線で見ているのでしょうか。

回答

ご質問ありがとうございます。派遣の仕事探しにおいて、希望する業務内容と実際の紹介案件とのミスマッチは、多くの人が経験する悩みです。特に、明確に「嫌だ」と伝えている業務が繰り返し紹介される状況は、求職者にとって大きなストレスとなります。ここでは、ご質問に対する具体的な回答と、ミスマッチを解消するための対策を詳しく解説します。

質問１：なぜ「嫌な」庶務案件を紹介されるのか？

コーディネーターが「嫌だ」と伝えている庶務案件を紹介する理由は、いくつかの要因が考えられます。

案件数の偏り： 事務職の求人全体の中で、庶務案件の割合が多い可能性があります。企業は、様々なバックグラウンドを持つスタッフを必要としており、庶務業務は、比較的多くの企業で発生する業務です。コーディネーターは、求職者の希望だけでなく、企業のニーズにも応える必要があり、結果的に庶務案件の紹介が多くなることがあります。
「できる／できない」の軸の優先： コーディネーターは、求職者のスキルや経験が、企業の求める要件に合致するかを重視する傾向があります。「できる」という点は、企業が求める最低限の条件を満たしているため、優先的に紹介されることがあります。「好き／嫌い」の軸は、個人の主観的な要素であり、客観的な評価が難しいため、軽視される場合があるかもしれません。
コーディネーターの理解不足： コーディネーターが、求職者の希望や価値観を十分に理解していない可能性があります。コミュニケーション不足や、情報伝達の誤りなどにより、求職者の真意が伝わらず、ミスマッチな案件を紹介してしまうことがあります。
ノルマや目標： 派遣会社には、案件成立数やスタッフの就業率など、様々な目標が設定されている場合があります。コーディネーターは、これらの目標達成のために、少しでも可能性のある案件を紹介せざるを得ない状況にあることも考えられます。

これらの要因が複合的に作用し、結果的に「嫌な」庶務案件が紹介されるという状況を生み出していると考えられます。

質問２：庶務案件の紹介を避けるには？

庶務案件の紹介を避けるためには、以下の対策を講じることが重要です。

明確な希望の伝え方： 派遣会社との面談や、案件紹介の際に、自分の希望を具体的に伝えることが重要です。「庶務は絶対にNG」という意思を明確に伝え、その理由も説明しましょう。例えば、「庶務業務は、これまでの経験から、自分のキャリアプランに合わないと感じています」など、具体的な理由を伝えることで、コーディネーターの理解を深めることができます。
職務経歴書の工夫： 職務経歴書には、これまでの職務経験を詳細に記載し、特に希望する業務内容や、避けてほしい業務内容を明記しましょう。庶務経験がある場合は、その経験から得られたスキルや、今後のキャリアプランとの関連性を説明することで、誤解を防ぐことができます。
スキルアップ： OAスキルなど、事務職に必要なスキルを向上させることで、より希望する案件を紹介してもらいやすくなります。OAスキルが高いほど、より専門性の高い事務案件に挑戦できる可能性が高まります。
派遣会社の選定： 派遣会社によって、得意とする分野や、紹介案件の傾向が異なります。自分の希望に合った案件を多く扱っている派遣会社を選ぶことも重要です。複数の派遣会社に登録し、それぞれのコーディネーターと相談することで、より多くの選択肢を得ることができます。
コーディネーターとのコミュニケーション： コーディネーターとのコミュニケーションを密にすることで、自分の希望を正確に伝え、理解してもらうことができます。定期的に面談を行い、現在の状況や、今後のキャリアプランについて話し合うことも有効です。

ご友人のように、OA事務のみの紹介を受けるためには、ご自身のスキルや経験を客観的に見つめ直し、希望する職種に合わせたスキルアップを図ることが重要です。また、過去の庶務経験が「耐性あり」とみなされている可能性も考慮し、その経験から得られたスキルをアピールしつつ、希望する業務内容との関連性を明確に説明しましょう。デパガの経験が「サービス精神あり」とみなされることもありますが、事務職においては、コミュニケーション能力や、顧客対応能力として評価される可能性があります。これらの経験を、自己PRに活かすことも有効です。

質問３：庶務業務の適性とは？

派遣会社が、庶務案件に適した人材を判断する基準は、スキルだけでなく、人物像も大きく影響します。一般的に、以下のような特徴を持つ人が、庶務案件に選ばれやすい傾向があります。

コミュニケーション能力： 社内外との円滑なコミュニケーションを図り、関係者との連携をスムーズに行える能力。
対応力： 様々な状況に柔軟に対応し、臨機応変に業務を遂行できる能力。
協調性： 周囲と協力し、チームワークを重視して業務に取り組む姿勢。
責任感： 与えられた業務を最後まで責任を持ってやり遂げる意識。
正確性： 細かい作業も正確に行い、ミスを最小限に抑える能力。

性格的な側面としては、以下のような傾向が見られます。

受容性： 他者の意見を受け入れ、柔軟に対応できる性格。
協調性： 周囲との調和を重視し、円滑な人間関係を築ける性格。
忍耐力： 地道な作業にも根気強く取り組める性格。

派遣会社は、これらの要素を総合的に判断し、庶務案件への適性を評価します。性格分析を導入している派遣会社もありますが、必ずしも全ての会社で行われているわけではありません。しかし、面談や、職務経歴書の内容から、求職者の性格や価値観を把握しようと努めています。

質問４：コーディネーターの逆ギレの心理

コーディネーターが、紹介案件を断られた際に逆切れするケースは、稀に存在します。これは、以下のような心理状態が影響していると考えられます。

ノルマ達成へのプレッシャー： 派遣会社には、案件成立数やスタッフの就業率など、様々な目標が設定されています。コーディネーターは、これらの目標達成のために、必死に案件を紹介しており、断られると、目標達成へのプレッシャーから、感情的になることがあります。
自己肯定感の低下： 紹介案件を断られることは、コーディネーター自身の仕事に対する評価が低いと感じさせ、自己肯定感を低下させる可能性があります。
求職者への期待： コーディネーターは、求職者のキャリアアップを真剣に考えており、良い案件を紹介したという自負がある場合、断られると、期待を裏切られたと感じ、感情的になることがあります。
コミュニケーション能力の未熟さ： コーディネーターの中には、コミュニケーション能力が未熟で、感情のコントロールが苦手な人もいます。

コーディネーターの逆ギレは、求職者にとって不快な経験ですが、あくまでも、コーディネーター側の問題であり、あなたの人格を否定するものではありません。冷静に対応し、自分の希望を改めて伝えることが重要です。もし、対応に困る場合は、派遣会社の担当者に相談することもできます。

派遣の仕事探しは、自分自身のキャリアを築くための大切な一歩です。ミスマッチを恐れず、積極的に情報収集し、自分の希望を明確に伝えることで、理想の仕事に巡り合うことができます。

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まとめ

派遣の仕事探しにおけるミスマッチは、多くの人が経験する悩みです。特に、事務職の派遣においては、希望しない庶務案件が繰り返し紹介されるという問題が起こりがちです。しかし、適切な対策を講じることで、この問題を解決し、理想の仕事に巡り合うことができます。

まず、なぜ「嫌な」庶務案件が紹介されるのか、その理由を理解することが重要です。案件数の偏り、コーディネーターの優先順位、理解不足、ノルマなどが複合的に影響していると考えられます。次に、庶務案件の紹介を避けるための具体的な対策を講じましょう。明確な希望の伝え方、職務経歴書の工夫、スキルアップ、派遣会社の選定、コーディネーターとのコミュニケーションなどが有効です。さらに、庶務業務の適性や、コーディネーターの逆ギレの心理についても理解を深めることで、より円滑に仕事探しを進めることができます。

派遣の仕事探しは、自分自身のキャリアを築くための大切な一歩です。ミスマッチを恐れず、積極的に情報収集し、自分の希望を明確に伝えることで、理想の仕事に巡り合うことができます。この記事で得た知識を活かし、あなたのキャリアアップを実現してください。

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