障害者雇用での悩み：新人への気遣いと自身のキャリアへの不安
障害者雇用での悩み：新人への気遣いと自身のキャリアへの不安
この記事では、障害者雇用で働く50代の事務職員の方の、職場での人間関係やキャリアに関するお悩みに焦点を当て、具体的な解決策を提示します。 新人への対応、自身の業務の変化、そして将来への不安といった複雑な問題に対し、専門的な視点からアドバイスを提供します。
私は障害者採用で働くパートの事務職員・女性です。50代初めの者です。2ヶ月ほど前、私の部署に自分より10歳年下のパート事務職員が新しく入りました。やはり女性で、その方は健常者です。
実は私は精神障害で脳の調子が悪く、電話対応を他の人に代わって頂く可能性があり、新人さんにも自分が障害者採用であることを伝えました。（上司にも必要があれば社内の人に自分の障害を伝えるよう言われております。見た目で分からないため）
最近少し気になるのは、その新人さんが何というか、普通に考えると新人さんがするべき仕事を全くしないことです。
たとえば、部署内で必要なコピー用紙は新人が倉庫から持ってきて、コピー機に補充したりすることになっているのですが、その方は全くしません。
健常者ではないのに仕事をさせて頂いているので当然かもしれませんが、どの職場でも障害者採用の人が新人さんにまで気を使ったり、新人さんがすることになっている仕事を暗黙の了解で障害者がするのは普通なのでしょうか。
※このことについて、部署内の人は何も言いません。私も下仕事が嫌なわけではないので、引き続き新人さん向けの仕事を自分が行っています。
※この新人さんが入社したため、私が専門知識を駆使して行っていた業務は「この業界が初めてという」新人さんに渡ることになりました。その難しめのレクチャーを1か月以上に渡ってしているのは私です。基本的に優秀な方ですが、新人さんが失敗すれば上司や他の部署に謝るのは私。教えれば教えるほど自分の仕事は無くなる・・・。正直悲しい感じがあります。
※一度だけこの方に「もしかして台車を使う仕事は嫌い？」とお尋ねしたことがあります。すると「嫌いです」とのこと。長い間専業主婦だったとのことですが、もしかしてご主人様が何か偉いお仕事などされているのか・・・、などと想像しています。もちろん分かりませんが・・・。
※私は病気の種別上障害者年金を頂いていませんが、「受給しているのでは？」と思う人には私の存在は不愉快かもしれません・・・。補足訂正します 誤「この業界が初めてという」 正「この業界が初めて」 かっこの位置ひとつで、嫌な意味に伝わってしまいますよね…。
あと補足ですが、上司は精神障害者より新人でも健常者である人にスキルアップできる仕事を回したい、と常に考えています。上司が「コピー機の紙の補充など、あの人(私)にやらせておけばいい」と新人さんに言った可能性もあります。
ご相談ありがとうございます。障害者雇用で働く中で、新人の方への対応や自身の業務の変化、そして将来への不安を感じていらっしゃるのですね。 50代という年齢で、これまでの経験を活かしながらも、新たな環境で様々な課題に直面している状況は、非常に心苦しいものと思います。 障害者雇用を取り巻く状況は、企業や部署によって異なり、一概に「これが普通」とは言えません。しかし、あなたの抱える悩みは、多くの人が共感できる普遍的なものであり、解決策を見つけることは可能です。
1. 現状の整理と問題点の明確化
まず、現状を整理し、問題点を具体的に把握することから始めましょう。 あなたが抱える問題は、大きく分けて以下の3点に集約されます。
- 新人の方の態度: 新人の方が、本来行うべき業務（コピー用紙の補充など）を全く行わないこと。
- 業務の変化: 専門知識を活かした業務が新人の方に引き継がれ、その指導をあなたが担当すること。
- 将来への不安: 上司の考えや、自身のキャリアに対する将来的な不安。
これらの問題は、それぞれが複雑に絡み合い、あなたの精神的な負担を大きくしていると考えられます。 問題点を明確にすることで、それぞれの問題に対する具体的な対策を立てることが可能になります。
2. 新人の方とのコミュニケーション
新人の方とのコミュニケーションは、問題を解決するための第一歩です。 ただし、感情的にならず、冷静に事実を伝えることが重要です。
- 具体的な行動の指摘: 「〇〇さんの仕事であるコピー用紙の補充が、最近行われていないように見えますが、何か理由があるのでしょうか？」のように、具体的な行動について尋ねましょう。
- 困っていることを伝える: 「私が専門知識を活かして行っていた業務を教えることに時間を使っているため、自分の業務に支障が出ています。」のように、困っていることを具体的に伝えましょう。
- 相手の状況を理解しようとする姿勢: 「何か困っていることや、苦手なことはありますか？もしあれば、私にできることがあれば協力したいと思っています。」のように、相手の状況を理解しようとする姿勢を示すことも大切です。
コミュニケーションを通じて、新人の方がなぜそのような行動をとるのか、その背景にある理由を理解しようと努めましょう。 もしかしたら、新人の方も何らかの事情を抱えているかもしれません。 相手の立場を理解することで、より建設的な解決策を見つけることができるはずです。
3. 上司との相談
上司との相談は、問題解決のための重要なステップです。 上司に相談する際には、以下の点に注意しましょう。
- 客観的な事実を伝える: 感情的にならず、客観的な事実を伝えましょう。 例えば、「新人の方がコピー用紙の補充をしない」「私の専門業務が新人の方に引き継がれ、指導に時間が割かれている」といった事実を具体的に伝えます。
- 困っていることを明確にする: 「これらの状況により、私の業務に支障が出ています」「今後のキャリアについて不安を感じています」のように、困っていることを明確に伝えましょう。
- 具体的な提案をする: 上司に解決策を求めるだけでなく、具体的な提案をすることも効果的です。 例えば、「新人の方の業務分担を見直す」「私の業務内容を再検討する」「キャリアアップのための研修の機会を設ける」といった提案をすることができます。
- 上司の意図を理解する: 上司が新人の方にスキルアップの機会を与えたいと考えている背景を理解し、その意図を尊重した上で、自身の希望を伝えましょう。
上司との相談を通じて、問題解決に向けた具体的なアクションプランを立てることができれば、状況は大きく改善するはずです。
4. 部署内での協力体制の構築
部署内での協力体制を構築することも、問題解決のために重要です。 同僚とのコミュニケーションを通じて、以下の点について協力体制を築きましょう。
- 情報共有: 困っていることや、抱えている問題を同僚に共有しましょう。
- 相互理解: 互いの立場や状況を理解し、協力し合える関係性を築きましょう。
- 業務分担の調整: 互いの得意なこと、苦手なことを考慮し、業務分担を調整しましょう。
- 困ったときの相談: 困ったことがあれば、気軽に相談できる関係性を築きましょう。
部署内での協力体制が強化されれば、問題解決がスムーズに進み、より働きやすい環境を築くことができます。
5. 自身のキャリアプランの検討
自身のキャリアプランを検討することも、将来への不安を解消するために重要です。 以下の点を考慮しながら、キャリアプランを検討しましょう。
- 自己分析: 自身の強み、弱み、興味、価値観を改めて見つめ直しましょう。
- 目標設定: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- スキルアップ: 目標達成のために、必要なスキルを習得するための計画を立てましょう。
- 情報収集: キャリアに関する情報を収集し、自身のキャリアプランに役立てましょう。
- 専門家への相談: キャリアコンサルタントなどの専門家に相談し、アドバイスを受けましょう。
自身のキャリアプランを明確にすることで、将来への不安を軽減し、前向きな気持ちで仕事に取り組むことができるはずです。
6. 精神的なケア
精神的なケアも、非常に重要です。 抱え込まずに、以下の方法で心の健康を保ちましょう。
- ストレス解消: 趣味や休息、運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
- 休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 相談: 信頼できる人に悩みや不安を相談しましょう。
- 専門家のサポート: 必要に応じて、精神科医やカウンセラーなどの専門家のサポートを受けましょう。
心の健康を保つことで、困難な状況にも前向きに向き合い、乗り越えることができます。
7. 障害者雇用に関する理解を深める
障害者雇用に関する理解を深めることも、重要です。 以下の情報を参考に、障害者雇用に関する知識を深めましょう。
- 障害者雇用に関する制度: 障害者雇用促進法などの関連法規や、障害者雇用に関する助成金制度などを理解しましょう。
- 障害者雇用の成功事例: 障害者雇用で成功している企業の事例を参考に、自社の取り組みに活かせるヒントを見つけましょう。
- 障害者雇用に関する情報源: 厚生労働省のウェブサイトや、障害者雇用に関する専門機関の情報を活用しましょう。
障害者雇用に関する理解を深めることで、自身の置かれている状況を客観的に把握し、より適切な対応をすることができます。
8. まとめと具体的な行動ステップ
今回の相談内容を踏まえ、具体的な行動ステップをまとめます。
- 現状の整理と問題点の明確化: 抱えている問題を具体的に洗い出し、優先順位をつけましょう。
- 新人の方とのコミュニケーション: 相手の状況を理解しようと努めながら、困っていることを伝えましょう。
- 上司との相談: 客観的な事実を伝え、具体的な提案をしましょう。
- 部署内での協力体制の構築: 同僚とのコミュニケーションを通じて、協力体制を築きましょう。
- 自身のキャリアプランの検討: 自己分析を行い、目標を設定し、スキルアップのための計画を立てましょう。
- 精神的なケア: ストレス解消法を見つけ、心の健康を保ちましょう。
- 障害者雇用に関する理解を深める: 関連法規や成功事例を参考に、知識を深めましょう。
これらのステップを実行することで、あなたは現状を改善し、より良いキャリアを築くことができるはずです。 焦らず、一つずつ問題を解決していくことが大切です。 応援しています。
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