求人票と違う！「事務兼秘書」の働き方の悩み。退職や労働問題、どうすればいい？
求人票と違う！「事務兼秘書」の働き方の悩み。退職や労働問題、どうすればいい？
新しい職場でのスタートは誰もが希望に満ちたものですが、現実はそう甘くないこともあります。今回の相談者様のように、求人票と実際の勤務条件が異なり、精神的にも体調的にも辛い状況に陥ってしまうケースは少なくありません。この記事では、そのような状況に直面した際の具体的な対処法と、今後のキャリアをどのように考えていくべきかについて、詳しく解説していきます。
８年働いた会社を退職し、１月より新たな勤務先で勤務しています。職種は事務兼務秘書です。
入社時に、契約書も就業規則もみていません。契約書はないらしいのです。
面接の際に、ちょっと求人票とは条件が違うんですけど・・・と説明は簡単にありましたが、職探しに焦っていたこともあり、そのまま職についてしまいました。ちなみに給与については、今のところ求人票通りです。
求人票と異なる点
- 勤務地は地元の地域となっていたが、週3～4回程地元から車で一時間の営業所へ朝から勤務(移動は会社の管理職の方と一緒に会社の車で移動と決まっている)
- 水曜、日曜が休みとなっていたが、水曜は午前半で１3時に管理職と待ち合わせ１時間かけて営業所まで移動、７時迄勤務したのち１時間かけて帰宅です。午前中にも会社から電話がきたり、管理者の都合等で移動が１時間前倒しになったりします。(勤務時間には加味されない)その分ということで、金曜は午後半ですが水曜のように１時間離れた営業所に移動です。午前休みと言っても休みの時間短い・・・？のと帰り道の移動中にも寄り道(私用)され、その分は残業代として計上されていませんでした。
- 休日、勤務時間後の電話待機が暗黙の了解となっている。支給された携帯なのですが、出ないと怒られます。出ても対応出来なければ、自分でほかの職員に連絡をし対応出来る職員を見つけなければならない。対応と言ってもだいたいは自宅にいればできることが多い(これば一切求人票には明記なし)
都会の方は通勤時間に１時間程度なら当たり前でしょうが、地方に住んでおり電車やバスもあまり本数がなくローカルの常識で言うとこの距離を通勤する人は稀です。(管理職や営業の方だとそこそこいるかもしれませんが) 求人票には割といいことしか記載されていないのはある程度覚悟していましたがここまでとは・・
似たような質問をしている方は結構いましたが、仕事を辞めたくなければ、ある程度は我慢するしかないと思います。転職したてなのに甘いなというのは自覚しておりますが、しかし精神的にも体調的にも少し辛いため(病院にも通院しています。)、退職も視野に入れております。
辞めるとして、会社側にもある程度問題があるならば、例えば失業保険を待機期間後にすぐ受け取れるように認定してもらう等・・・何か労働監督署？や会社に権利を主張することはできるのでしょうか？
1. 現状の整理：何が問題なのか？
まず、現状の問題点を具体的に整理してみましょう。相談者様の状況は、いくつかの点で問題を含んでいます。
- 求人票との相違： 勤務地、勤務時間、休日、業務内容（電話対応）など、求人票に記載されていた内容と実際の勤務条件が大きく異なっています。これは、労働契約上の問題となる可能性があります。
- 労働時間の不適切さ： 移動時間が労働時間として適切に扱われていない、休日や勤務時間外の電話対応が常態化しているなど、労働時間の管理に問題があります。
- 契約書の欠如： 労働条件を明示する契約書がないことは、後々のトラブルにつながるリスクを高めます。
- 精神的・肉体的負担： 長時間の移動、不規則な勤務時間、休日・時間外の電話対応などにより、精神的・肉体的な負担が増大し、心身の健康を損なう可能性があります。
2. 労働基準法と労働契約に関する基礎知識
労働問題を解決するためには、労働基準法や労働契約に関する基本的な知識が必要です。
- 労働契約： 労働契約は、労働者と使用者が労働条件について合意し、締結される契約です。口頭での合意も有効ですが、書面で残しておくことが重要です。
- 労働条件の明示義務： 使用者は、労働契約の締結時に、労働時間、賃金、休日など、労働条件を明示する義務があります（労働基準法15条）。
- 求人広告の内容： 求人広告の内容は、労働契約の内容の一部とみなされることがあります。求人票と実際の労働条件が異なる場合、使用者は説明責任を負います。
- 労働時間： 労働時間は、使用者の指揮命令下にある時間です。移動時間や、電話対応の時間も、労働時間に含まれる可能性があります。
- 休憩時間： 労働時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間以上の休憩を与えなければなりません（労働基準法34条）。
- 休日： 使用者は、毎週少なくとも1日の休日または4週間を通じて4日以上の休日を与えなければなりません（労働基準法35条）。
- 残業代： 法定労働時間を超えて労働させた場合、割増賃金を支払わなければなりません（労働基準法37条）。
3. 具体的な対応策：問題解決へのステップ
相談者様の状況を改善するために、以下のステップで対応を進めていきましょう。
ステップ1：証拠の収集と記録
まず、問題点を裏付ける証拠を収集し、記録をつけましょう。
- 求人票の保管： 求人票を保管しておきましょう。
- 勤務時間の記録： 毎日の勤務時間、移動時間、休憩時間、電話対応の時間を記録します。タイムカードや、出退勤の記録、メールの送受信履歴なども証拠になります。
- 給与明細の確認： 給与明細を確認し、残業代が正しく支払われているかを確認します。
- 上司とのやり取りの記録： 上司との会話の内容や指示内容を、メモやメールで記録しておきましょう。
- 体調の変化の記録： 体調の変化や、通院記録などを記録しておきましょう。
ステップ2：会社との交渉
証拠を基に、会社と交渉を行います。
- 上司との面談： まずは、上司に現状の問題点を伝え、改善を求めます。具体的に、求人票との相違点、労働時間の問題、電話対応の問題などを説明し、改善策を提案します。
- 書面での要求： 口頭での交渉だけでなく、書面で要求を伝えることも重要です。内容証明郵便を利用すると、証拠として残すことができます。
- 弁護士への相談： 交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、法的アドバイスを求めることも検討しましょう。
ステップ3：労働基準監督署への相談
会社との交渉がうまくいかない場合や、違法な行為が認められる場合は、労働基準監督署に相談しましょう。
- 相談の準備： 証拠を整理し、問題点を明確にしてから相談に行きましょう。
- 相談内容： 労働基準監督署は、労働基準法違反の疑いがある場合に、会社に対して是正勧告や指導を行います。
- 匿名での相談： 匿名での相談も可能です。
ステップ4：退職と失業保険
状況が改善しない場合、退職も選択肢の一つです。
- 退職の意思表示： 退職の意思を、会社に書面で伝えましょう。退職届を提出し、退職日を明確にしましょう。
- 自己都合退職と会社都合退職： 会社側の問題（労働条件の著しい相違、違法行為など）が原因で退職する場合、会社都合退職として扱われる可能性があります。会社都合退職となれば、失業保険の受給開始が早まり、給付日数も多くなります。
- 特定受給資格者： 会社都合退職に該当する場合、特定受給資格者として認定され、失業保険を有利に受給できます。
- 離職票の確認： 離職票に記載されている退職理由を確認し、会社都合退職となっているかを確認しましょう。
- ハローワークでの手続き： ハローワークで失業保険の手続きを行います。
4. 精神的なケアと健康管理
現在の状況は、精神的にも肉体的にも大きな負担となっている可能性があります。心身の健康を維持するために、以下の点に注意しましょう。
- 専門家への相談： 精神的な負担が大きい場合は、精神科医やカウンセラーに相談しましょう。
- 休息と睡眠： 十分な休息と睡眠をとり、心身を休ませましょう。
- ストレス解消： 趣味やリラックスできる時間を作り、ストレスを解消しましょう。
- 食生活： バランスの取れた食事を心がけましょう。
- 運動： 適度な運動を行い、心身の健康を維持しましょう。
5. 今後のキャリアプラン
今回の経験を活かし、今後のキャリアプランを考えていきましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアビジョンなどを明確にしましょう。
- 情報収集： 転職サイトや求人情報を確認し、どのような職種や企業があるのかを調べましょう。
- キャリア相談： キャリアコンサルタントに相談し、キャリアプランの作成や転職活動のサポートを受けましょう。
- スキルアップ： 必要なスキルを習得するために、資格取得や研修への参加を検討しましょう。
- 転職活動： 転職活動を行い、自分に合った企業を探しましょう。
今回の経験は、あなたにとって大きな学びとなるはずです。今回の経験を活かし、より良いキャリアを築いていくために、積極的に行動していきましょう。
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6. よくある質問（Q&A）
この章では、今回の相談内容に関連するよくある質問とその回答をまとめました。
Q1: 求人票と違う条件で働かされた場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか？
A1: いいえ、決して泣き寝入りする必要はありません。求人票は、労働契約の一部とみなされることがあります。労働条件が著しく異なる場合は、会社に対して改善を求めることができます。労働基準監督署や弁護士に相談することも可能です。
Q2: 会社都合退職にするためには、どのような条件が必要ですか？
A2: 会社都合退職となる主なケースは、労働条件が著しく異なる場合、賃金の未払い、違法な長時間労働、解雇などです。今回のケースでは、求人票との相違や、労働時間の問題が、会社都合退職の理由となる可能性があります。ただし、最終的な判断はハローワークが行います。
Q3: 労働基準監督署に相談すると、会社との関係が悪化するのではないですか？
A3: 労働基準監督署への相談は、会社との関係が悪化する可能性もありますが、あなたの権利を守るためには必要な手段です。相談は匿名で行うことも可能ですし、労働基準監督署は、会社に対して是正勧告や指導を行うため、会社側の対応を促すことができます。
Q4: 退職を考えていますが、転職活動と並行して行うべきですか？
A4: 退職を検討している場合、転職活動と並行して行うことをおすすめします。退職前に転職先を見つけておくことで、収入が途絶えるリスクを回避できます。また、在職中に転職活動を行うことで、精神的な余裕を持って転職活動を進めることができます。
Q5: 転職活動を始めるにあたり、何から始めれば良いですか？
A5: まずは、自己分析を行い、自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアビジョンなどを明確にしましょう。次に、転職サイトや求人情報を確認し、どのような職種や企業があるのかを調べましょう。キャリアコンサルタントに相談し、キャリアプランの作成や転職活動のサポートを受けることも有効です。
7. まとめ：あなたの権利を守り、より良いキャリアを築くために
求人票と異なる条件で働き、精神的にも体調的にも辛い状況は、非常に苦しいものです。しかし、あなたは一人ではありません。労働基準法や労働契約に関する知識を身につけ、適切な対応をとることで、あなたの権利を守り、より良いキャリアを築くことができます。
まずは、現状の問題点を整理し、証拠を収集しましょう。そして、会社との交渉、労働基準監督署への相談、退職、転職活動など、状況に応じた適切な対応をとることが重要です。また、心身の健康を維持するために、休息やストレス解消にも努めましょう。
今回の経験を活かし、自分らしいキャリアを築いていくために、積極的に行動していきましょう。あなたの未来が、より良いものとなることを心から願っています。
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