面接で「それ、関係なくない？」と思った不愉快な質問…どうすればよかった？
面接で「それ、関係なくない？」と思った不愉快な質問…どうすればよかった？
面接は、企業と求職者双方にとって、将来を左右する重要な場です。しかし、残念ながら、中には求職者を不快にさせるような面接も存在します。今回の記事では、面接での不愉快な経験談を元に、なぜそのような質問がされるのか、そして、私たちがどのように対応すれば良いのかを、具体的なアドバイスを交えて解説していきます。
皆さんが経験した不愉快な面接を教えてください。
私は昨日、社協の事務の面接に行ってきましたが、いきなりストップウォッチ片手に1分間なんでも言いから話せと言われ、必死に話したら、「自分で何分話したと思う？2分だよ(笑)結構ながなが話せるもんだね(笑)」と。
私の心の叫び：（アナウンサー試験でもあるまいし、ストップウォッチで測る理由は何だ？）
そのあと、「なんで事務なの？社協に応募するなら介護の仕事でもしたら？」
心の叫び：（事務の求人を出してるのはそっちだろ。なんで事務だとダメなんだよ、日本には職業選択の自由があるんだよ！他人に職種を限定される筋合いないわ！）
その後、「今は両親と同居？ご飯は誰が作ってんの？(笑)」
「私です。炊事洗濯掃除、私がしてます」
あてが外れたような感じで、「・・・えっ・・？あなたがしてるの・・・？・・・・」
そして、今思えばおそらく事前に受けた適性検査の結果を見ながらでしょう、「お腹痛くならない？(笑)」
「お腹ですか？今ですか？」
「いや、いつでも。」
質問の意図がわからず「・・人間なんで、そりゃたまにはなりますが・・」
「だろうね、しょっちゅうなるんじゃない？(笑)」
と、こんな面接でした。
社協の事務の面接で1分間はかりしゃべらせたり、家事を誰がしてるか聞いたり、人の性格を適性検査だけで判断して決めつけたり、事務を希望して面接に来てる人に向かって他の仕事をしろと言ったり、大変不愉快でした。
で、今日の午前中、応募書類が返送されてきました。昨日の今日なんで、まぁなんと迅速な対応でしょう。面接をする前から落とすと決めていたんでしょうね。だったらこっちも暇じゃないんだし、大変不愉快な気分になるだけの面接なんか行きたくなかった。
事前に書類を送付させるくせに書類選考なし、40人全員適性検査を別日に受けさせ、適性検査で間引くわけでもなくまた別日に全員面接をし、社協ってこんなに暇なんですか？
また、上記のように仕事と何の関係があるのか理解できない不愉快な質問をするのも、なぜなんですか？
まともな質問なんて「コミュニケーションを取るのは得意ですか？」くらいで、あとは上記の質問でした。
大変腹がたっています。皆さんが経験した不愉快な面接を教えてください。
なぜ面接で不愉快な思いをするのか？
面接で不愉快な思いをする原因は、大きく分けて以下の3つが考えられます。
- 面接官の力量不足： 面接官が、面接の目的や適切な質問内容を理解していない場合があります。経験不足や研修不足により、求職者の能力や適性を見抜くための質問ができていないケースです。
- 企業側の意図： 企業が、求職者の個性や価値観を理解しようとせず、一方的な選考を行っている場合があります。採用基準が明確でなかったり、面接官の主観で合否が決まってしまうこともあります。
- 求職者とのミスマッチ： 企業と求職者の間で、企業文化や求める人物像に対する理解が不足している場合があります。求職者が企業の求める人物像と異なっていたり、企業が求職者のキャリアプランを理解しようとしない場合、不愉快な思いをさせてしまうことがあります。
今回のケースでは、面接官の力量不足と企業側の意図が複合的に絡み合っていると考えられます。ストップウォッチを使った質問や、事務職希望者に対して介護職を勧める発言などは、面接の目的を理解していない、あるいは求職者の個性やキャリアプランを尊重していないことの表れと言えるでしょう。
不愉快な面接への具体的な対処法
では、実際に不愉快な面接に遭遇した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？
- 冷静さを保つ： 感情的にならず、冷静に状況を分析することが重要です。相手の言動に動揺せず、自分の考えを整理しましょう。
- 質問の意図を理解しようと努める： 相手の質問の意図が理解できない場合は、率直に質問してみましょう。「〇〇について、具体的にどのようなことを知りたいのでしょうか？」のように、相手に説明を求めることで、誤解を解消できる場合があります。
- 自分の考えを明確に伝える： 相手の質問に対して、自分の考えや価値観を正直に伝えましょう。ただし、感情的にならず、論理的に説明することが大切です。
- 面接後、企業への対応を検討する： 面接後、企業への対応を検討しましょう。不愉快な思いをした場合は、企業へのフィードバックを検討することもできます。
今回のケースで言えば、ストップウォッチを使った質問に対しては、「この質問の意図を教えていただけますか？」と尋ねることで、面接官の意図を理解しようと努めることができます。事務職希望であること、これまでの職務経験やスキル、そして、なぜ事務職を希望するのかを具体的に説明することで、面接官に理解を求めることも可能です。
面接での不愉快な質問に対する具体的な回答例
不愉快な質問に対する具体的な回答例をいくつかご紹介します。これらの回答例を参考に、ご自身の状況に合わせてアレンジしてみてください。
- 「1分間で自己PRしてください」
「はい、承知いたしました。私は、〇〇の経験を通じて、〇〇のスキルを培ってきました。具体的には、〇〇の業務で〇〇という課題に直面し、〇〇という方法で解決しました。その結果、〇〇という成果を上げることができました。貴社では、〇〇の業務に携わることで、これまでの経験を活かし、貢献したいと考えています。よろしくお願いいたします。」
ポイント：簡潔に、自分の強みと貢献できることを伝える。
- 「なぜ事務職なのですか？介護の仕事もできますよね？」
「はい、事務職を希望している理由は、これまでの経験と、将来的なキャリアプランに基づいています。これまでの〇〇の経験を通じて、事務処理能力やコミュニケーション能力を培ってきました。また、〇〇の資格を取得しており、事務職として専門性を高めていきたいと考えています。介護の仕事も素晴らしいと思いますが、私のこれまでの経験と、将来的なキャリアプランを考慮すると、事務職の方がより貢献できると考えています。」
ポイント：自分のキャリアプランを明確に伝え、なぜ事務職を希望するのかを具体的に説明する。
- 「今は両親と同居？ご飯は誰が作ってんの？(笑)」
「はい、両親と同居しています。食事は私が作ることが多いです。家事と仕事の両立は大変ですが、時間を有効活用し、両立できるように工夫しています。」
ポイント：事実を伝えつつ、前向きな姿勢を示す。
- 「お腹痛くならない？(笑)」
「はい、人間なので、たまにはお腹が痛くなることもあります。しかし、普段から健康管理には気を付けており、体調管理には自信があります。」
ポイント：冷静に答え、体調管理に対する意識の高さをアピールする。
面接対策：事前にできること
不愉快な面接を避けるためには、事前の準備が重要です。以下の対策を行いましょう。
- 企業の情報を収集する： 企業のウェブサイトやSNS、口コミサイトなどを参考に、企業の社風や文化、求める人物像を理解しましょう。
- 自己分析を行う： 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にし、自己PRや志望動機を準備しましょう。
- 模擬面接を行う： 家族や友人、キャリアコンサルタントなどに協力してもらい、模擬面接を行いましょう。面接での話し方や受け答えの練習だけでなく、想定外の質問への対応力を高めることもできます。
- 質問の準備をする： 面接で企業に質問する内容を事前に準備しておきましょう。企業の事業内容や、募集職種に関する質問だけでなく、企業の社風や働き方に関する質問も用意しておくと、企業への理解を深めることができます。
- 面接官の質問意図を考える： 面接官がどのような意図で質問をしているのかを考えながら、回答を準備しましょう。質問の意図を理解することで、より的確な回答をすることができます。
面接後、不愉快な思いをしたら…
面接後、不愉快な思いをした場合は、以下の対応を検討しましょう。
- 気持ちを整理する： まずは、自分の気持ちを整理しましょう。何が不愉快だったのか、具体的に書き出してみるのも良いでしょう。
- 企業へのフィードバックを検討する： 企業の採用担当者に、面接での不愉快な経験についてフィードバックすることもできます。ただし、感情的にならず、客観的な視点で伝えるようにしましょう。
- 他の求人を探す： 企業との相性が合わないと感じた場合は、他の求人を探すことも検討しましょう。
- 専門家への相談を検討する： キャリアコンサルタントなどの専門家に相談し、アドバイスをもらうことも有効です。
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面接での不愉快な経験を乗り越えるために
面接での不愉快な経験は、誰にでも起こりうるものです。しかし、その経験を乗り越え、次へと繋げることが重要です。今回の記事でご紹介した対処法や対策を参考に、自信を持って面接に臨んでください。そして、もし一人で悩みを抱え込んでしまうことがあれば、いつでも私たちにご相談ください。あなたのキャリアを全力でサポートさせていただきます。
まとめ
面接での不愉快な経験は、求職者にとって大きなストレスとなります。しかし、冷静さを保ち、適切な対処をすることで、その経験を乗り越えることができます。事前の準備をしっかりと行い、自信を持って面接に臨みましょう。もし、面接での悩みや不安を抱えている場合は、お気軽にご相談ください。あなたのキャリアを応援しています。
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