接客、事務、医療事務…職を転々とする20代女性が本当に向いている仕事を見つける方法
接客、事務、医療事務…職を転々とする20代女性が本当に向いている仕事を見つける方法
以下は、wovieのWEBライターである私が、キャリア支援の専門家として、あなたからのご相談内容を基に作成した記事です。あなたのキャリアに関するお悩みを解決するため、具体的なアドバイスと、すぐに役立つ情報をお届けします。
接客業、事務、医療事務、派遣と転々としてきました20代女です。接客業ではお客さん(男性サラリーマン)にはとにかく可愛がられ、上司と同僚には激しく嫌われ(女ばかりの職場)やいやい言われて勤務時間が不規則なのもあり新卒で入ったものの１年未満で辞めました。内容は「事務処理でのミスが多い、人にフォローしてもらって当たり前だと思っている、空気が読めない、怒られても反省していない等」でした。接客での成績はトップだったこともあり、その中でも期待されていて育てようとしていたみたいですが、嫌になり、辞めました。同じ会社の別店舗に再入社したものの合わないと思い、再度辞めました。
次に不規則な仕事ではない事務職(中小企業)に転職し、事務スキルは高くなく能力はそこまで無いものの、その時の上司に可愛がられ(5.6人体制のチーム仕事で女ばかりだが、管理職の男性営業などが周りにいる環境)一年半近く居ました。人事異動で私だけ活気のある部署に残され、私以外のメンバーが活気のない部署からきた合わないメンバー達との仕事になり、期待されているらしかったですが、残業も多く他のメンバーと合わないせいで嫌になり辞めました。
会社が合わないと思い次に紹介で入ったクリニックでは３人体制＋他の課の構成で、私はとにかく目立ち注目されていました。患者様には一番チヤホヤされ、同じ課の長の男性とすごく仲が良く可愛いがられたものの同じ課のおばさま(３ヶ月先輩)と仲が悪くなり、他の課の女の子やおばさんにも攻撃され、クリニックの代表に相談するとみんな私の良さがわかっていないなどと言い、しかし私も「もっと空気を読んで仕事をしなさい。」などと言われました。
その頃毎日22時くらいまでの残業と、朝から土曜日出勤もあり体力が限界だったのと精神的におかしくなり、仕事中のおばさまとのやり取りなどでイライラしていて感情の波が激しい、コントロールできていないよと同じ課の男性の長に婦人科(精神科)受診を勧められ、私も社会人になって降りかかることが多く参っており、空気が読めないなどと言われることからアスペルガー？などと思い婦人科(ホルモンバランス)は問題無かったので診療内科にいくと診断名は「境界性人格障害」でした。症状やものの考え方がすごく私に当てはまっていました。
しかしカウンセリングなどにマメに通うお金も時間も労力もなく、そこまで重症ではないとの判断と、すごく合うカウンセラーも見つけられていなかったのであまり深く受け止めずにしかし生きづらさは感じながらも診療名が出たことで少しホッとしました。
しかし、勤務先のクリニックでは急に頭に血がのぼり我慢できず１年に届かないところで退職しました。(男性の長に恩返しもできておらず、私が辞めたことをびっくりしていました。)
今まで全て急に辞めてきており、というのは明日から急に行けないというもので１ヶ月以上前に申し出をしてその後退職という正式な退職はしたことがありません。
このようなことからプライベートな時間が条件取れるよう残業なし、土日祝休み、規則正しいデスクワークを条件に派遣の事務職に移行しました。
しかし仕事を教えてもらう一番近いお局のようなおばさまと決まって合わない、男性管理職からは可愛がれれるものの守れない、私が何か気に触ることをしていたかもしれない、PCスキルもそんなに高くない(ミスもする)、勤労態度が良くないなどの理由(←これらの理由は私の勝手な予想で派遣会社は私を守ろうとしているのかはっきりとした原因は言いません)から１ヶ月(中小企業)で退職、４ヶ月(上場企業)で契約期間満了しています。
次に違う派遣会社で上場企業の事務職が決まっていますが、また同じことになりそうでもう職歴も増やしたくないので行き詰まって？躊躇しています。
私は自分のことがよくわかっていないこともありますし、ある意味冷静な部分もありますし、少し神経質で完璧主義で意外と感受性が強いので批判等に敏感です。
なのでもったいなくも短期間ですぐに会社を辞めれてしまいます。
以上のことから
私にある良くない原因、良い(活かせる)ところ、私にできることできないこと客観的にはっきりと言ってくださって大丈夫なので、これから私はどうすれば良いのか、どんな仕事をすればいいのか、どんな仕事なら合う(合わせられる)のか等、相談に乗って頂けませんか。
ご相談ありがとうございます。20代で様々な職種を経験され、ご自身の適性や働き方について深く悩んでいらっしゃるのですね。これまでの経験から、ご自身の強みと弱みを理解し、今後のキャリアプランを立てたいという強い意志が伝わってきます。これまでの経験を活かし、あなたらしい働き方を見つけるための具体的なアドバイスをさせていただきます。
1. あなたの「良くない原因」を客観的に分析する
まず、これまでの経験から見えてくる「良くない原因」を客観的に分析してみましょう。これは、今後のキャリアを考える上で非常に重要なステップです。
- 人間関係の難しさ: 職場での人間関係に悩むことが多いようです。特に、女性が多い職場や、特定の人との関係性が悪化しやすい傾向が見られます。これは、コミュニケーションスタイル、価値観の違い、または職場環境の問題などが複合的に影響している可能性があります。
- 完璧主義と自己肯定感の低さ: 完璧主義な一面があり、ミスを過度に恐れる傾向があるようです。また、周囲からの評価に敏感で、批判されることを強く意識しているようです。これが、自己肯定感の低下につながり、人間関係の悪化や早期退職を引き起こす可能性があります。
- 衝動的な行動と感情のコントロール: 感情の波が激しく、衝動的に行動してしまう傾向があるようです。これは、境界性人格障害の診断とも関連しており、感情のコントロールが難しいことが、職場でのトラブルや早期退職につながっている可能性があります。
- 仕事へのミスマッチ: これまでの職種が、あなたの性格や能力と合致していなかった可能性があります。接客業では、人間関係のストレスや不規則な勤務時間に悩まされ、事務職では、PCスキルやルーティンワークへの適性が課題となった可能性があります。
2. あなたの「良い（活かせる）ところ」を明確にする
次に、あなたの「良い（活かせる）ところ」を具体的に見ていきましょう。これらは、今後のキャリアを築く上で大きな強みとなります。
- お客様からの高い評価: 接客業では、お客様から「可愛がられる」という経験があり、高いコミュニケーション能力や対人スキルを持っていることが伺えます。
- 周囲への影響力: 特定の人々、特に上司や管理職からは可愛がられる傾向があり、周囲を惹きつける魅力や、リーダーシップの素質を持っている可能性があります。
- 自己分析能力: 自分のことを客観的に見つめ、改善しようとする意識が高いです。これは、成長意欲があり、問題解決能力が高いことを示しています。
- 感受性の豊かさ: 感受性が豊かで、周囲の状況や感情に敏感に気づくことができます。これは、共感力が高く、人間関係を円滑にする上で役立つ可能性があります。
3. あなたに「できること」「できないこと」を理解する
自己分析の結果を踏まえ、あなたが「できること」と「できないこと」を具体的に整理しましょう。これは、自分に合った仕事を選ぶ上で非常に重要です。
- できること:
- 対人コミュニケーション: お客様や特定の人々との良好な関係を築くことができます。
- 状況判断力: 周囲の状況を把握し、臨機応変に対応することができます。
- 自己分析: 自分の強みと弱みを理解し、改善しようと努力することができます。
- できないこと:
- 人間関係の維持: 特定の人々との関係性が悪化しやすく、人間関係の調整が苦手です。
- 感情のコントロール: 感情の波が激しく、衝動的な行動をとってしまうことがあります。
- ルーティンワーク: 単純作業や、同じことの繰り返しに飽きやすい可能性があります。
4. あなたに合う仕事、合わない仕事とは？
これまでの分析を踏まえ、あなたに合う仕事と合わない仕事について考えてみましょう。
- 合う仕事:
- 特定の顧客との関係性を築ける仕事: 顧客との長期的な関係性を築き、感謝されることで、やりがいを感じられるでしょう。例えば、カスタマーサポート、営業職、カウンセラーなどが考えられます。
- 個性を活かせる仕事: あなたの個性や強みを活かせる仕事を選ぶことで、自己肯定感を高め、モチベーションを維持しやすくなります。
- 柔軟な働き方ができる仕事: 残業が少なく、土日祝日が休みの仕事を選ぶことで、プライベートとのバランスを取りやすくなります。
- クリエイティブな仕事: 事務職でも、単なるルーティンワークではなく、企画や広報など、創造性を活かせる仕事を選ぶと、飽きずに取り組める可能性があります。
- 合わない仕事:
- 人間関係が複雑な職場: 女性が多い職場や、派閥がある職場は避けた方が良いでしょう。
- 単調なルーティンワーク: 同じことの繰り返しや、単調な作業が多い仕事は、飽きやすく、モチベーションを維持するのが難しいでしょう。
- 感情的な負担が大きい仕事: 常に感情をコントロールする必要がある仕事や、精神的なストレスが大きい仕事は避けた方が良いでしょう。
- 長時間労働の仕事: 残業が多く、プライベートな時間が確保できない仕事は、心身ともに負担が大きくなる可能性があります。
5. 具体的な仕事の選択肢と、そのための準備
あなたの強みと弱みを踏まえ、具体的な仕事の選択肢をいくつか提案します。また、それぞれの仕事に就くための準備についても解説します。
- カスタマーサポート:
- 仕事内容: 顧客からの問い合わせに対応し、問題解決を行います。電話、メール、チャットなど、様々な方法で顧客とコミュニケーションを取ります。
- メリット: 顧客との良好な関係を築き、感謝されることで、やりがいを感じられます。
- デメリット: クレーム対応など、感情的な負担が大きい場合があります。
- 準備: コミュニケーション能力、問題解決能力、PCスキルを磨きましょう。カスタマーサポートに関する資格を取得するのも良いでしょう。
- 営業職:
- 仕事内容: 顧客に商品やサービスを提案し、契約を獲得します。
- メリット: 顧客との関係性を築き、成果を上げれば高い収入を得ることができます。
- デメリット: プレッシャーが大きく、ノルマ達成のために努力が必要です。
- 準備: コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、交渉力を磨きましょう。営業に関する資格を取得するのも良いでしょう。
- カウンセラー:
- 仕事内容: 相談者の悩みを聞き、解決策を提案します。
- メリット: 相談者の役に立ち、感謝されることで、大きなやりがいを感じられます。
- デメリット: 相談者の悩みを聞くことで、精神的な負担が大きい場合があります。
- 準備: カウンセリングに関する資格を取得し、実践的なスキルを磨きましょう。
- Webライター:
- 仕事内容: Webサイトやブログの記事を執筆します。
- メリット: 個性を活かして、自分のペースで働くことができます。
- デメリット: 継続的な学習が必要で、収入が不安定な場合があります。
- 準備: 文章力、SEOに関する知識、専門分野に関する知識を磨きましょう。
6. 境界性人格障害との向き合い方と、働きやすさのヒント
境界性人格障害の診断を受けているとのことですので、この点についても触れておきましょう。
この診断は、あなたの行動パターンや感情の起伏を理解する上で、重要な手がかりとなります。
しかし、診断名に囚われすぎず、自分自身と向き合い、適切な対策を講じることが大切です。
- 専門家との連携: 精神科医やカウンセラーと連携し、定期的なカウンセリングや治療を受けることを検討しましょう。
専門家のサポートを受けることで、感情のコントロールや対人関係の改善に役立ちます。 - セルフケアの実践: ストレスを軽減し、感情の波を安定させるために、セルフケアを実践しましょう。
例えば、瞑想、ヨガ、運動、趣味に没頭する時間を持つなど、自分に合った方法を見つけましょう。 - 働きやすい環境づくり:
- 人間関係: 人間関係が良好な職場を選びましょう。面接時に、職場の雰囲気や人間関係について確認し、自分に合った環境かどうかを見極めましょう。
- 業務内容: 自分の強みを活かせる業務内容を選びましょう。例えば、顧客対応や、個性を活かせる仕事などが良いでしょう。
- 労働時間: 残業が少なく、プライベートな時間が確保できる職場を選びましょう。
- 上司との関係: 信頼できる上司がいる職場を選びましょう。上司との良好な関係は、仕事へのモチベーションを高め、困ったときに相談できる存在となります。
7. 今後のキャリアプランを立てるためのステップ
最後に、今後のキャリアプランを立てるための具体的なステップを解説します。
- 自己分析の深化: これまでの自己分析をさらに深め、自分の強みと弱みをより具体的に理解しましょう。
自己分析ツールや、キャリアコンサルタントとの面談などを活用するのも良いでしょう。 - 情報収集: 興味のある職種や企業について、徹底的に情報収集しましょう。
企業のウェブサイト、求人情報、口コミサイトなどを参考に、仕事内容や社風について詳しく調べましょう。 - 目標設定: 将来のキャリア目標を設定しましょう。
具体的な目標を設定することで、モチベーションを維持し、目標達成に向けて努力することができます。 - スキルアップ: 目標達成に必要なスキルを習得するために、計画的に学習しましょう。
資格取得、セミナー参加、オンライン講座の受講など、様々な方法があります。 - 行動: 積極的に行動しましょう。
求人への応募、面接への参加、インターンシップへの参加など、積極的に行動することで、キャリアアップのチャンスを広げることができます。
あなたのキャリアは、あなたのものです。
自分自身を信じ、積極的に行動することで、必ず理想のキャリアを築くことができます。
応援しています！
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