学校事務職員のお悩み解決！人間関係、お茶出し、掃除…新採職員が抱えるストレスを乗り越えるには？
学校事務職員のお悩み解決！人間関係、お茶出し、掃除…新採職員が抱えるストレスを乗り越えるには？
新しく学校事務職員として働き始めたけれど、仕事内容や職場の人間関係で悩んでいるあなたへ。毎日のお茶出し、校長室の掃除、そして人間関係のストレス…。慣れない環境で、五月病のような症状が出てしまうこともあるかもしれません。この記事では、あなたの悩みを一つ一つ紐解き、具体的な解決策を提案します。学校事務の仕事に早く慣れ、いきいきと働けるように、一緒に考えていきましょう。
こんばんは。今年新採で学校事務職員になり、一ヶ月は過ぎました。
仕事内容、職場の人間について悩んでます。
１つは、お茶出しについてです。毎朝先生たちみんなにお茶を出さないといけないのですか？私は7:50目安に出勤します（職員の始業時間が8:10、担任の先生たちは8時前後にそれぞれの教室に行きます）なので、着いた頃には殆ど担外しかいません。
今朝校長先生に「お茶出しできればやってね」と言われ、校長先生に言われたなら仕方ない、やるかとなったのですが、お茶出しするために朝早く来たほうがいいのですか？
それとも、今まで通りの時間に出勤して担外の先生たちだけにお茶出しすればいいのですか？
先生たちも自分で好きなもの飲んでるので、無理にお茶出さなくても…と思うのですが…
給食のときには担外みんなで食べるのでその時にはお茶出しはしてます。
２つめは掃除です。職員室の掃除は事務職員に割り当てられているのでやっていますが、校長室も校長先生から毎日やってほしいとお達しがありました。前任の先生に、校長室はどんな感じで掃除してたか聞いてみたら「私のとき校長室まで掃除してなかったわ〜！本人がやってたからそのまま今年もやればいいのにね〜！」と言ってました。確かに自分の身の回りくらい自分で綺麗にしてって感じです。ごめんなさい、２つめは愚痴でした。
職場の人間関係は、最近イライラが募ってます。
教務主任（女性、お局に近い雰囲気）は些細なことでも言い方が強いし、仕事中仕方なく話しかけると怪訝そうな顔しながら答えます。私が万単位のお金数えてるときには普通に話しかけてくるのが腹が立ちます。
何かを数えてるときに話しかけるのは絶対やめろと学生時代のバイトで言われていて、数え直しの手間、集中力の欠如を考えれば当たり前のことです。それを考えずに話しかけてくる教務主任にキレそうでした。何様だよって感じです。
あと、必ずしも一番最初に電話をとるのは事務職員という考えにも疑問に思います。
児童が怪我したときに担任の先生が急いで保護者へ電話をかけますが、親に繋がらなかったときに祖父母にも連絡をしてどちらも不在だと最悪です。立て続けに電話かけたらそりゃあ大体はすぐに掛け直してくるのに、担任の先生は電話鳴っても無視です。電話を取ると怪我した児童のお祖母さんだったので引き継ごうとしたら、「すぐ変わって！！！」とキレられました。こういうときくらい、ややこしくなること想定して、率先して電話取るべきでは？？？と思うのですが…
学生時代はユ◯クロでバイトしてましたが、とても居心地がよく働きやすく、楽しかったです。バイトだからというのもあるのでしょうけど…今は違和感だらけでストレスになりそうです。五月病になり今までにないくらいのうつみたいな症状が出てきてから、もしかしたら職場にも慣れてないのかもと思い始めました。4月はやる気が満ち溢れてたのに…
愚痴をつらつらと書いてしまってまとまってない文章で申し訳ないです。１つめのお茶出しの回答を第一に聞きたいです。
お茶出し問題：どうすればいい？
新採の学校事務職員として、最初につまずきやすいのが「お茶出し」の問題ですよね。校長先生から「できればやってね」と言われたものの、具体的にどうすればいいのか悩んでいることと思います。まずは、お茶出しに関するあなたの疑問を一つずつ解決していきましょう。
1. 出勤時間：早めるべき？
7:50に出勤し、担任の先生方は8時前後に教室へ、始業時間は8:10。この状況で、お茶出しのために出勤時間を早めるべきかどうか、悩むのは当然です。結論から言うと、まずは現状の出勤時間で試してみるのが良いでしょう。
- 校長先生への確認： まずは校長先生に、具体的に「何時くらいにお茶出しをすれば良いのか」を確認してみましょう。「先生方は何時くらいに職員室にいらっしゃいますか？」など、具体的な質問をすることで、校長先生の意図を正確に把握できます。
- 先生方の様子を観察： 最初のうちは、先生方の出勤時間や、職員室での過ごし方を観察してみましょう。誰がお茶を飲んでいるのか、どんなタイミングで休憩しているのかを知ることで、お茶出しの最適なタイミングが見えてきます。
- 無理のない範囲で： 毎日早朝に出勤するのは、体力的に負担が大きいものです。無理のない範囲で、できることから始めてみましょう。例えば、担任の先生が出勤する時間に合わせて、お茶の準備を始めるなど、少しずつ調整していくことができます。
2. お茶出しの対象：全員？それとも一部？
「先生たちも自分で好きなもの飲んでるし…」というあなたの気持ち、よく分かります。全員にお茶を出すのが本当に必要なのか、疑問に思うのは当然です。
- まずは、担任以外の先生方へ： 校長先生の指示が「できれば」というニュアンスであれば、まずは職員室にいる先生方、つまり担任以外の先生方にお茶を出すことから始めてみましょう。
- 先生方の好みを把握： 先生方の好みを知ることも重要です。最初は、お茶の種類や、砂糖やミルクの有無などを尋ねてみましょう。
- 給食時のお茶出し： 給食時にお茶出しをしているのであれば、その流れを参考に、普段のお茶出しのスタイルを決めていくのも良いでしょう。
3. お茶出しの意義：コミュニケーションツールとして
お茶出しは、単なる「お茶を出す」行為以上の意味を持っています。それは、職場でのコミュニケーションを円滑にするためのツールでもあるのです。
- コミュニケーションのきっかけ： お茶を出しながら、先生方と少し話をするだけでも、コミュニケーションのきっかけになります。
- 情報交換の場： 先生方の間で、学校に関する様々な情報が交換される場にもなります。
- 良好な人間関係の構築： 良好な人間関係は、仕事の効率を上げ、ストレスを軽減する上で非常に重要です。
お茶出しを通して、先生方との距離を縮め、学校事務の仕事がスムーズに進むように、積極的にコミュニケーションを図ってみましょう。
掃除問題：校長室は掃除すべき？
次に、校長室の掃除についてです。前任の先生が掃除をしていなかったという事実から、「なぜ私が？」と感じるのは当然です。しかし、校長先生から指示があった以上、どのように対応するのか考える必要があります。
1. 校長先生とのコミュニケーション
まずは、校長先生に直接、掃除に関する意図を確認してみましょう。
- 掃除の範囲： どこまで掃除をすれば良いのか、具体的に確認しましょう。
- 掃除の頻度： 毎日なのか、週に数回なのか、頻度を確認しましょう。
- 掃除の目的： 校長先生が掃除を求めている理由を理解することで、納得して取り組むことができます。
校長先生とのコミュニケーションを通じて、掃除に対するあなたの疑問や不安を解消し、円滑に仕事を進めるための第一歩を踏み出しましょう。
2. 前任者の意見を参考に
前任の先生が掃除をしていなかったという情報は、一つの参考として捉えましょう。
- 状況の変化： 前任者の時代と、現在の状況が異なる可能性もあります。
- 校長先生の意向： 校長先生の考え方も、変わっているかもしれません。
- 柔軟な対応： 前任者の意見を参考にしつつも、校長先生の意向を尊重し、柔軟に対応することが大切です。
3. 掃除のメリット
掃除をすることで、以下のようなメリットも期待できます。
- 校長先生との関係性向上： 校長先生の指示に従うことで、信頼関係を築くことができます。
- 職場環境の改善： 清潔な環境は、仕事の効率を上げ、快適な職場環境を作り出します。
- 自己成長： 掃除を通じて、責任感や几帳面さといったスキルを磨くことができます。
掃除を単なる作業として捉えるのではなく、自己成長の機会と捉え、前向きに取り組むことで、学校事務としてのスキルアップにも繋がるでしょう。
人間関係の悩み：どうすれば乗り越えられる？
職場の人間関係は、仕事をする上で大きな影響を与えます。教務主任との関係、電話対応、そして学生時代とのギャップ…。これらの悩みは、あなたの心に大きなストレスを与えていることでしょう。しかし、諦める必要はありません。具体的な対策を講じることで、人間関係の悩みを乗り越え、快適に仕事ができるようになります。
1. 教務主任との関係：コミュニケーションの改善
教務主任との関係で悩んでいるあなたへ。言い方がきつい、話しかけても怪訝な顔をされる…。まずは、コミュニケーションの改善から始めてみましょう。
- 相手の立場を理解する： 教務主任にも、何か事情があるのかもしれません。相手の立場を理解しようと努めることで、冷静に対応できるようになります。
- 丁寧な言葉遣い： 相手への敬意を示すことで、コミュニケーションが円滑になります。
- 具体的な依頼： 曖昧な表現ではなく、具体的に指示を出すことで、誤解を防ぎ、スムーズに仕事を進めることができます。
- 相談の機会を作る： 困ったことや分からないことがあれば、積極的に相談する姿勢を見せましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 感謝の言葉を伝えることで、良好な関係を築くことができます。
2. 電話対応：優先順位の明確化
電話対応に関するあなたの疑問、「一番最初に電話を取るのは事務職員という考えにも疑問に思います」について考えてみましょう。
- 役割分担の確認： 職場での電話対応の役割分担を確認しましょう。
- 優先順位の明確化： 緊急度の高い電話、例えば児童の怪我に関する電話は、優先的に対応する必要があります。
- 情報共有： 電話の内容を、関係者に正確に伝えることが重要です。
- 連携： 担任の先生と連携し、スムーズな対応を心がけましょう。
- 記録： 電話の内容を記録しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。
3. 学生時代とのギャップ：適応力を高める
学生時代のバイトと今の職場環境とのギャップに、戸惑いを感じているかもしれません。しかし、環境の違いは、新しい経験を得るチャンスでもあります。
- 価値観の整理： 自分の価値観を整理し、何が大切なのかを明確にしましょう。
- 柔軟な思考： 固定観念にとらわれず、柔軟な思考を持つように心がけましょう。
- 情報収集： 周囲の職員から、職場のルールや慣習に関する情報を積極的に収集しましょう。
- 自己肯定感を高める： 自分の長所を認識し、自信を持って仕事に取り組みましょう。
- 専門家への相談： 悩みが深刻な場合は、キャリアカウンセラーや専門家への相談も検討しましょう。
新しい環境に慣れるには時間がかかるものです。焦らず、一つ一つ課題を解決していくことで、必ず職場に馴染むことができます。
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五月病のような症状：心と体のケア
五月病のような症状が出ているとのこと、大変心配です。心と体のケアも、非常に重要です。以下の対策を参考に、心身ともに健康な状態を保ちましょう。
1. ストレスの原因を特定する
まずは、何がストレスの原因になっているのかを特定しましょう。
- 仕事内容： 仕事内容が合わない、負担が大きいと感じる場合は、上司に相談し、業務内容の調整を検討しましょう。
- 人間関係： 人間関係がストレスの原因になっている場合は、コミュニケーションの改善や、距離を置くなどの対策を講じましょう。
- 職場環境： 職場環境が合わない場合は、異動の希望を出すことも検討しましょう。
2. ストレス解消法を見つける
自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。
- 休息： 十分な睡眠を取り、心と体を休ませましょう。
- 趣味： 好きなことに没頭する時間を作り、気分転換を図りましょう。
- 運動： 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。
- 相談： 家族や友人、同僚に悩みを打ち明け、話を聞いてもらいましょう。
- 専門家への相談： 症状が改善しない場合は、専門家（医師やカウンセラー）に相談しましょう。
3. 職場環境の改善
可能であれば、職場環境の改善も検討しましょう。
- 上司との面談： 定期的に上司と面談し、悩みや困っていることを相談しましょう。
- 労働時間の見直し： 残業が多い場合は、労働時間の見直しを検討しましょう。
- 休暇の取得： 積極的に休暇を取得し、心身をリフレッシュしましょう。
心と体のケアを怠らず、健康な状態で仕事に取り組むことが、学校事務職員として長く活躍するための秘訣です。
まとめ：学校事務の悩みを解決し、充実した日々を送るために
この記事では、学校事務職員として働き始めたあなたが抱える可能性のある、お茶出し、掃除、人間関係、そして五月病のような症状といった悩みについて、具体的な解決策を提案しました。以下に、重要なポイントをまとめます。
- お茶出し： 状況に合わせて、出勤時間や対象者を調整し、コミュニケーションツールとして活用しましょう。
- 掃除： 校長先生とのコミュニケーションを通じて、掃除の範囲や頻度を確認し、積極的に取り組みましょう。
- 人間関係： コミュニケーションの改善、役割分担の明確化、そして柔軟な思考で、人間関係の悩みを乗り越えましょう。
- 心と体のケア： ストレスの原因を特定し、自分に合ったストレス解消法を見つけ、心身ともに健康な状態を保ちましょう。
学校事務の仕事は、やりがいのある仕事です。この記事で提案した解決策を参考に、あなたの悩みを解決し、充実した日々を送ってください。もし、さらに具体的なアドバイスが必要な場合は、専門家への相談も検討しましょう。あなたのキャリアが、より良いものになることを心から応援しています。
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