介護士を辞めたい…転職を繰り返す私が、もう一度「良い職場」を見つけるには？
介護士を辞めたい…転職を繰り返す私が、もう一度「良い職場」を見つけるには？
あなたは現在、介護士として働きながらも、仕事への不満や将来への不安を抱えているのですね。転職を繰り返していること、そして「難しい」利用者との関係性、周囲からの理解不足、将来への漠然とした不安など、様々な悩みを抱えていることが伺えます。この記事では、あなたの抱える悩みを深く理解し、具体的な解決策を提示することで、あなたが再び前向きにキャリアを築けるようサポートします。
介護士を辞めたい。転職を繰り返し、今デイサービスにいます。3年勤めただけあり、「普通の」利用者様とはうまくやれています。しかし、「難しい」利用者様とうまくいきません。レクリエーションは正直大得意で、利用者様からも「あ、今日はあんたがやってくれるんか！」と準備をしているだけで喜んで貰えます。仕事を覚えるのも早い、とよく褒められます。正直、表面上は優等生にみえるはずです。今までの施設で叩かれまくり、とにかく仕事が出来ないようには見せまい、と全力で取り繕っているので。
先日、言葉が不明瞭な女性利用者とトラブルになりました。
①まず、髪を乾かすとき。1人で任され、普通にターボでドライヤーをかけたら、熱い！と怒られました。髪をとかす時、普通に櫛を入れたら「痛い！もう嫌、変わって！」と大声を出されました。結局先輩が対応してくれ、後から「あの人は熱いのが嫌いで、シャワーも昔させてくれなかった。感覚が過敏で、私達でも気を使うの。頭に凹みがあるから、引っ掛かっちゃうのよね」と。
②次に、ドライヤーはきちんとやる事が出来ました。ただ、夕食後に普通のナース管理の錠剤を提供した際、ご本人から「終了？」と聞かれました。なので、空袋を見せ、「もう薬はありません。終了ですよ」と言い、その場を離れた所、数分後にその方が大声で他のスタッフを呼びました。するとそこで初めて、その方の薬のシロップが冷蔵庫に入っている事を教えられたのです。平謝りし、シロップを提供すると、「あんたはもうダメ！」と言われてしまいました。
入職して2週間で、その方と会ったのは6回前後。薬もブラシも、初めてやった時にトラブルになりました。忙しく、事前に注意もして貰えず「よろしく」と任されます。後から「あの人は難しいからしょうがないよ」と言われるばかりで。「何も言わなくてごめん」とも言われますが、実際もうその利用者さんから介助拒否を言い渡されたのは事実です。その方はクリアな方なので、挽回は相当厳しいはずです。そう思うと、涙が止まらなくなり、残業を切り上げて事務所に戻りました。
実際介護現場は辞めたい、と思いつつ、止むに止まれず続けてきました。身内は「介護福祉士を取れ！」と盛り上がっていますが、私はもうその努力をするのも嫌です。事前にどういう注意点があるか聞けばいいのですが、忙しそうで躊躇われます。
周りには「介護は経験年数。3年やって出来るようになっただろ？職にも困らないんだし、いい施設に行けば変わるよ」と言われますが、そもそもいい施設って少ないですよね？第一入職する前にどう見分ければ良いんでしょうか。「汚いものさえ触れればできるんだから、お前には才能があるよ。私は綺麗好きだから無理」とか言われると泣きたくなります。そんな簡単なもんじゃ無いのに。ストレスが半端無くて辞めてるのに、「根性なし」と罵られて、給与は18万円。
私のこれは甘えでしょうか。既に転職歴が3回ついてしまいました。他所の業種ではもう採用されないのではないかと不安です。また、今は例のデイサービスの他に、もう利用者と全員顔なじみで(一時期その施設に間借りして暮らしていたので)、ほぼほぼしっかり仮眠をとれる宿直に内定しています。一年間お金を貯めて、一年で働きながら医療系の資格を取ろうかとも(土日祝日のみの授業です)検討しています。こうなると遅くともデイは今年度で辞める事になるかとは思うのですが、それまでお金のために辛抱した方が良いのでしょうか？時給はとてもよく、職員とは仲が良いです。ただ、もう介護自体に嫌気が差していて、その中で難しい利用者と向き合うのが辛いです。
1. 介護士としてのあなたの強みと、直面している課題を整理する
まず、あなたの状況を客観的に整理し、抱えている問題の本質を理解することから始めましょう。あなたは、レクリエーションが得意で、仕事を覚えるのも早く、周囲からは「優等生」と見られるほど、高い能力を持っています。しかし、その一方で、特定の利用者とのコミュニケーションに課題を感じ、人間関係や職場環境への不満、そして将来への不安を抱えています。
1-1. あなたの強み
- レクリエーションスキル: 利用者を楽しませ、喜ばせる能力は、介護の現場で非常に貴重です。
- 学習能力: 仕事を覚えるのが早いということは、新しい知識やスキルを習得する能力が高いということです。
- 対人スキル: 表面上は「優等生」に見えるほど、周囲とのコミュニケーション能力も高いと考えられます。
1-2. 現在の課題
- 特定の利用者とのコミュニケーション: 個別のニーズに対応することの難しさ、特に認知症や感覚過敏のある利用者への対応に課題を感じています。
- 職場環境への不満: 事前の情報共有不足、周囲からのサポート不足、そして「根性論」的な価値観への違和感など、職場環境に不満を感じています。
- 将来への不安: 転職回数への不安、介護職への嫌悪感、そして将来のキャリアパスへの迷いなど、将来への不安を抱えています。
2. 介護士としてのキャリアパスを再考する
介護士としてのキャリアパスは一つではありません。あなたの経験と強みを活かし、様々な選択肢を検討することができます。現状の不満を解消し、より良いキャリアを築くために、以下の選択肢を検討してみましょう。
2-1. 介護施設の種類を変える
同じ介護職でも、施設の種類によって働き方や利用者層、職場の雰囲気が大きく異なります。あなたの経験やスキル、そして今後の希望に合わせて、最適な施設を選ぶことが重要です。
- 特別養護老人ホーム（特養）: 終身利用が基本で、比較的重度の利用者が多い傾向があります。夜勤があり、体力的な負担も大きくなる可能性があります。
- 介護老人保健施設（老健）: 在宅復帰を目指す利用者が多く、医療的なケアも必要となる場合があります。
- 有料老人ホーム: 比較的自立度の高い利用者が多く、サービス内容も多様です。
- グループホーム: 認知症の利用者が中心で、少人数制できめ細やかなケアを提供します。
- デイサービス: 日帰りの通所介護で、レクリエーションや機能訓練に力を入れている施設もあります。あなたの得意分野を活かせる可能性があります。
- 訪問介護: 利用者の自宅を訪問し、生活援助や身体介護を行います。
2-2. 介護以外の職種への転職を検討する
介護職で培った経験やスキルは、他の職種でも活かすことができます。あなたの強みである「対人スキル」や「学習能力」を活かせる職種を検討してみましょう。
- 医療事務: 医療機関での事務業務。介護保険制度に関する知識も活かせます。
- 福祉用具専門相談員: 利用者のニーズに合わせた福祉用具の提案・販売。
- ケアマネージャー: 介護保険に関する専門家。介護福祉士の資格があれば、実務経験を経て受験資格を得られます。
- 一般事務: 事務スキルとコミュニケーション能力を活かせる。
- 営業職: 対人スキルを活かせる。
2-3. 資格取得を検討する
介護福祉士の資格取得を目指すことも、キャリアアップの一つの選択肢です。資格を取得することで、専門性を高め、給与アップやキャリアパスの選択肢を広げることができます。また、医療系の資格取得も検討しているとのことですが、あなたの興味や将来の目標に合わせて、最適な資格を選びましょう。
- 介護福祉士: 介護に関する専門知識と技術を証明する国家資格。
- ケアマネージャー: 介護保険に関する専門家。
- 医療系の資格: 看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士など。
3. 「良い職場」を見つけるための具体的な方法
転職を成功させるためには、事前の情報収集と準備が不可欠です。以下の方法を参考に、あなたにとって「良い職場」を見つけましょう。
3-1. 転職エージェントの活用
転職エージェントは、あなたの希望やスキルに合った求人を紹介し、面接対策やキャリアに関する相談にも乗ってくれます。介護業界に特化した転職エージェントも多く存在しますので、積極的に活用しましょう。
- 求人情報の収集: 転職エージェントは、一般には公開されていない求人情報も持っています。
- キャリア相談: あなたのキャリアプランや希望に合わせたアドバイスを受けることができます。
- 面接対策: 面接の練習や、企業の情報提供など、選考を有利に進めるためのサポートを受けられます。
3-2. 施設見学の実施
実際に施設を見学し、職場の雰囲気やスタッフの様子、利用者との関係性などを確認しましょう。見学の際には、以下の点に注目してください。
- 職場の雰囲気: スタッフ同士のコミュニケーション、笑顔の有無、清潔さなど。
- 利用者との関係性: 利用者の表情、スタッフの対応、レクリエーションの様子など。
- 情報共有の体制: 申し送りや、新人への教育体制など。
- スタッフの定着率: 離職率が高い場合は、何らかの問題がある可能性があります。
3-3. 面接での質問
面接では、あなたの希望や不安を率直に伝え、職場の実態について確認しましょう。以下の質問を参考に、積極的に質問してください。
- 入職前の研修制度: 新人への教育体制や、OJTの有無について確認しましょう。
- 情報共有の体制: 申し送りや、多職種連携の状況について確認しましょう。
- 人員配置: 介護士の配置人数や、夜勤体制について確認しましょう。
- 離職率: スタッフの定着率や、離職理由について確認しましょう。
- 難しい利用者への対応: どのように対応しているのか、具体的な事例を交えて質問しましょう。
3-4. ネットワーキング
介護業界のイベントやセミナーに参加したり、SNSなどを通じて、他の介護士と交流することで、情報収集や人脈形成ができます。他の介護士の経験談を聞くことで、新たな発見や気づきがあるかもしれません。
4. ストレスを軽減し、メンタルヘルスを保つ方法
介護の仕事は、精神的な負担が大きくなりがちです。ストレスを軽減し、メンタルヘルスを保つために、以下の方法を実践しましょう。
4-1. 休息とリフレッシュ
心身ともにリフレッシュできる時間を作りましょう。十分な睡眠、バランスの取れた食事、適度な運動、趣味の時間など、自分に合った方法で休息を取りましょう。
- 睡眠: 質の高い睡眠を確保するために、睡眠環境を整え、睡眠時間を確保しましょう。
- 食事: バランスの取れた食事を心がけ、栄養バランスを整えましょう。
- 運動: 適度な運動は、ストレス軽減に効果的です。
- 趣味: 自分の好きなことに時間を使い、気分転換を図りましょう。
4-2. 相談できる相手を持つ
悩みや不安を一人で抱え込まず、誰かに相談しましょう。家族、友人、同僚、専門家など、信頼できる人に話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
- 家族や友人: 悩みを打ち明け、共感してもらうだけでも、心が楽になります。
- 同僚: 同じ職場で働く仲間と悩みや情報を共有し、支え合いましょう。
- 専門家: 心理カウンセラーや精神科医に相談することも、有効な手段です。
4-3. 職場環境の改善を試みる
職場の問題点を改善するために、積極的に行動しましょう。上司や同僚に相談したり、改善提案をしたりすることで、職場環境が改善される可能性があります。
- 上司への相談: 困っていることや、改善してほしいことを具体的に伝えましょう。
- 同僚との連携: 同じ悩みを持つ同僚と協力し、改善策を検討しましょう。
- 改善提案: 積極的に改善提案を行い、職場環境の改善に貢献しましょう。
4-4. 認知行動療法
認知行動療法は、考え方や行動を変えることで、ストレスを軽減する心理療法です。専門家の指導のもと、実践してみるのも良いでしょう。
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5. 今後の具体的な行動計画
最後に、具体的な行動計画を立て、一歩ずつ進んでいきましょう。あなたの目標や希望に合わせて、計画を立てることが重要です。
5-1. 短期的な目標（1年以内）
- 情報収集: 転職エージェントに登録し、求人情報を収集する。
- 施設見学: 興味のある施設の情報を集め、見学を申し込む。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを改めて整理する。
- 資格取得の検討: 医療系の資格取得について、情報収集や検討を開始する。
- ストレス対策: ストレスを軽減するための方法を実践する。
5-2. 中長期的な目標（3年以内）
- 転職活動: 希望する職場への転職活動を開始する。
- 資格取得: 医療系の資格取得を目指し、学習を開始する。
- キャリアアップ: 新しい職場での経験を積み、キャリアアップを目指す。
- スキルアップ: 専門知識や技術を習得し、スキルアップを目指す。
- 自己成長: 常に学び続け、自己成長を続ける。
まとめ
あなたは、介護士として多くの経験を積み、高い能力を持っているにも関わらず、現在の職場環境や人間関係、そして将来への不安から、大きなストレスを感じています。しかし、あなたの経験やスキルを活かし、様々な選択肢を検討することで、必ずより良いキャリアを築くことができます。まずは、あなたの強みと課題を整理し、キャリアパスを再考することから始めましょう。そして、転職エージェントの活用、施設見学の実施、面接での質問などを通して、自分に合った「良い職場」を見つけましょう。また、ストレスを軽減し、メンタルヘルスを保つために、休息とリフレッシュ、相談できる相手を持つこと、職場環境の改善を試みましょう。具体的な行動計画を立て、一歩ずつ進んでいくことで、あなたのキャリアは必ず良い方向へ向かいます。あなたの輝かしい未来を心から応援しています。
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