特養での働き方に限界を感じています…このまま我慢するしかないのでしょうか？
特養での働き方に限界を感じています…このまま我慢するしかないのでしょうか？
特別養護老人ホームで働くあなたの現状は、非常に厳しいものと推察します。夜勤の多さ、希望休の制限、そして人員不足による過重労働…精神的にも肉体的にも疲弊し、このまま働き続けることに不安を感じていることでしょう。これまでの転職経験からも、簡単に職場を変えることへの躊躇があることも理解できます。しかし、現状を放置すれば、心身ともに健康を損ない、キャリアを積むどころではなくなってしまう可能性もあります。この記事では、あなたの抱える悩みを丁寧に分析し、具体的な解決策を提示します。あなたのキャリアをより良いものにするために、一緒に考えていきましょう。
特別養護老人ホームで働いています。以前、こちらで特養での労働状況について質問しました。状況は以前より悪くなってきています。まず、施設ですから、夜勤あります。夜勤は17:30～9：00です。私の働く施設では明も公休として換算されます。契約時は月に3回程度の夜勤でしたが、職員不足から月に5・6回多いときは8回ありました。そのため公休数があきらかにオーバーしてしまいました。休みが夜勤明の休みしか取れずそのため今までシフトを作成していただく際、用事があるときに明もしくは公休が来るようリーダーにお願いしていました。他の職員ももちろん用事があるときはそのようにして工夫してきました。もちろん、なるべく職員同士休み希望が重ならないように気を遣いながらです。そうすると明らかに人員不足のグループには一日最低4名配置ができず、3名勤務の日ができてしまいました。そうなると3名勤務の時は一人が残業をしていたのですが、残業代をよしとしない事務所（上司）より、この施設は希望休を採用していないといわれ、希望休を禁止する通達がきました。ですが、私たちが希望休を出すのはすべての休みに対してではなく、ごく少数で本当に用事があるときのみです。それに現場の職員から言わせれば、職員の不足が2月の頭から把握していたにも関わらず（普通ならグループに対し10名ぐらい必要）人員を補充してくれるなどの何の処置もなく、4月に新入社員が入るからそれまで努力しろとって感じの対応でしたが新入社員が入っても育たず1か月で退職してしまってその後も人員補充はなくほったらかしで私の配属されているグループは夜勤可能職員4名のパート2名の6名でした。そのため必然的に夜勤が回ってくる回数が増え、パートの方の希望休と重なることが増え日勤帯の人数不足につながっているのです。その証拠にようやく最近不足人員が補充され夜勤が可能の職員も増え希望休が出ても3人勤務がなくなりました。ですが、上司はその意見も聞かず（その時の状況も考慮にいれず）に私たち職員のわがままの希望休のせいで余分な残業代を払っているととらえ、公休数も何故オーバーしているかも考えずシフトがきちんと組まれていないとらえリーダーにダメ出しをし今後施設長がシフトを作ると理事の方から命令が下ったそうです。今後は希望休を出せず、有休すらも思い通りに取れずに施設の命令通りに仕事をしなければならないという状況になりました。
17:30～9：00までの夜勤に明が公休扱いされるのもあまり納得いかない状況ですが、他の施設もユニット型はそのような感じだと言われれば仕方ないとあきらめがつきます。ですが、明らかに人員不足で何も対策をとらずに何か月も少人数でみんなやりたくもない残業をやってきて今更残業しすぎ、公休もオーバーしてるのどうなってるの？と責めてくる施設に私は仕方ないとあきらめて働き続けないといけないのでしょうか？この施設に転職してようやく2年です。可能ならばもう少し頑張りたいと思っていましたが、シフトが不安定で希望休もなく上記のように毎日のように責められ嫌な気持ちのまま働くべきか悩んでいます。介護業界に入ってようやく10年です。病気やら、引っ越しやら、運営者との価値観の相違などの理由で3回転職し、今度こそはと多少つらいシフトでも我慢してきました。介護業界は出入りが多いとは私も知っていますが今後も福祉・介護業界で働いていくのであれば我慢しなければと思いますが、どのように我慢すればいいのかわからなくなってきました。
組合もなければ、作ろうとすれば即座に辞めさせられるから作る意味がないと私も含め介護職員全員が思っています。以前、労働条件の事で質問した時は「組合はすぐに作れるのだから作るべき」と返答がありましたがこの状況で作れるとも思えません。今、この文章を打ってる時でさえ自分がどうしたいのかわからない状況です。どうしたらいいのでしょう。皆様教えてください。
1. 現状の課題を整理する
まず、あなたの置かれている状況を客観的に整理しましょう。具体的には、以下の3つの大きな課題があります。
- 過重労働: 職員不足による夜勤の増加、希望休の制限、そして残業の常態化。
- 不当な評価: 人員不足への対策が取られないにも関わらず、残業や公休超過を責められる。
- 将来への不安: シフトの不安定さ、希望休の取得不可、そして施設側の対応への不信感。
これらの課題は、あなたの心身に大きな負担を与え、仕事へのモチベーションを低下させていると考えられます。このままでは、心身の健康を損なうだけでなく、介護の仕事そのものへの意欲を失ってしまう可能性もあります。
2. 状況を改善するための具体的なアクションプラン
現状を改善するためには、以下の3つのステップで行動を起こすことが重要です。
ステップ1: 状況の可視化と記録
まずは、現状を客観的に把握するために、具体的なデータを記録しましょう。記録する項目としては、以下のようなものが挙げられます。
- 夜勤回数: 月間の夜勤回数を正確に記録し、契約時の回数と比較する。
- 残業時間: 毎日の残業時間を記録し、月間の合計残業時間を算出する。
- 希望休の取得状況: 希望休を出した日付、理由、そして取得できたかどうかを記録する。
- 上司からの言動: 上司からどのような言葉を言われたのか、具体的な内容を記録する。
- 体調の変化: 睡眠時間、食欲、疲労感など、体調の変化を記録する。
これらの記録は、後々の交渉や相談の際に、客観的な証拠として役立ちます。また、自分の置かれている状況を冷静に分析するためにも役立ちます。
ステップ2: 施設側との交渉
記録を基に、施設側との交渉を試みましょう。交渉の際には、以下の点に注意してください。
- 具体的な問題提起: 記録に基づき、具体的な問題点を明確に伝えましょう。例えば、「夜勤回数が契約時の回数を超過している」「希望休が認められないため、私生活に支障が出ている」など。
- 改善策の提案: 問題点だけでなく、具体的な改善策を提案しましょう。例えば、「人員増強」「夜勤回数の調整」「希望休取得の柔軟化」など。
- 冷静な態度: 感情的にならず、冷静に話を進めましょう。
- 記録の提示: 記録を提示し、客観的な事実に基づいていることを示しましょう。
- 交渉相手の選定: 誰と交渉するのかも重要です。直属の上司だけでなく、人事担当者や施設長など、権限のある人物と交渉することも検討しましょう。
交渉がうまくいかない場合は、外部の相談窓口を利用することも検討しましょう。
ステップ3: 外部の相談窓口の活用
施設との交渉がうまくいかない場合や、一人で抱えきれない場合は、外部の相談窓口を活用しましょう。以下のような窓口があります。
- 労働基準監督署: 労働基準法違反の疑いがある場合に相談できます。未払い残業代の請求や、労働環境の改善を求めることができます。
- 弁護士: 労働問題に詳しい弁護士に相談できます。法的アドバイスを受けたり、法的手段を検討したりすることができます。
- 介護労働相談情報センター: 介護労働に関する相談に特化した窓口です。専門的なアドバイスを受けることができます。
- ユニオン（労働組合）: 労働組合に加入し、団体交渉を通じて労働条件の改善を求めることができます。ただし、現状では組合がないため、新たに作ることを検討する必要があります。
これらの窓口に相談することで、専門的なアドバイスを受けたり、問題解決に向けた具体的な行動を起こしたりすることができます。
3. キャリアを考える：現状維持、転職、キャリアチェンジ
現状の職場環境が改善されない場合、あなたのキャリアプランを改めて検討する必要があります。選択肢としては、以下の3つが考えられます。
選択肢1: 現状維持
現状の職場で働き続けるという選択肢も、完全に否定することはできません。しかし、この選択肢を選ぶ場合は、以下の点を考慮する必要があります。
- 心身の健康管理: ストレスをため込まないように、適切な休息やリフレッシュを心がけましょう。
- 自己防衛: 記録をつけ、万が一の事態に備えましょう。
- 情報収集: 労働問題に関する情報を収集し、自分の権利を守るための知識を身につけましょう。
現状維持は、一時的な選択肢として考えるべきです。長期的に見て、心身の健康を損なうような状況であれば、他の選択肢を検討する必要があります。
選択肢2: 転職
より良い労働環境を求めて、転職を検討することも有効な手段です。転職活動を行う際には、以下の点に注意しましょう。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアビジョンを明確にしましょう。
- 情報収集: 介護業界の求人情報を収集し、自分の希望に合った求人を探しましょう。
- 企業研究: 応募先の企業の情報を収集し、労働条件や企業文化を把握しましょう。
- 面接対策: 面接対策を行い、自分の魅力を効果的に伝えられるようにしましょう。
転職は、現状を変えるための有効な手段の一つです。しかし、転職活動には時間と労力がかかります。計画的に進めるようにしましょう。
選択肢3: キャリアチェンジ
介護業界での働き方に限界を感じている場合は、キャリアチェンジを検討することも一つの選択肢です。介護業界で培った経験やスキルを活かせる、他の職種を探してみましょう。例えば、以下のような職種が考えられます。
- 介護事務: 介護保険制度に関する知識を活かせる。
- ケアマネージャー: 介護の専門知識を活かし、利用者の方のケアプランを作成する。
- 福祉用具専門相談員: 福祉用具に関する知識を活かし、利用者の方に適切な福祉用具を提案する。
- 医療ソーシャルワーカー: 医療機関で、患者さんの相談に乗ったり、社会的な支援を行う。
キャリアチェンジは、新たな挑戦ですが、あなたの可能性を広げるチャンスでもあります。自分の興味や関心、そしてこれまでの経験を活かせる職種を探してみましょう。
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4. 介護業界で長く働くために
介護業界で長く働き続けるためには、以下の3つのポイントが重要です。
- 自己肯定感を高める: 自分の仕事に対する価値を認識し、自己肯定感を高めましょう。
- スキルアップ: 専門知識や技術を習得し、キャリアアップを目指しましょう。
- 情報交換: 他の介護職員と情報交換し、悩みを共有したり、励まし合ったりしましょう。
介護業界は、やりがいのある仕事ですが、同時に、心身ともに負担の大きい仕事でもあります。自分自身を大切にし、長く働き続けられるように工夫しましょう。
5. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
今回の相談内容から、あなたは現在の職場環境に大きな不満を感じ、将来への不安を抱えていることがわかりました。しかし、あなたは介護業界で10年もの経験があり、今回の職場でも2年間頑張ってきました。あなたの経験と、この記事で紹介した具体的なアクションプランを活かせば、必ず現状を改善し、より良いキャリアを築くことができるはずです。
まずは、現状を客観的に分析し、記録をつけましょう。そして、施設側との交渉や、外部の相談窓口の活用を検討しましょう。もし、現状の職場環境が改善されない場合は、転職やキャリアチェンジも視野に入れ、あなたのキャリアプランを再検討しましょう。あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。
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