飛び込み営業がつらい…「話が違う」と悩むあなたへ。営業事務への道と、キャリアの選択肢を徹底解説
飛び込み営業がつらい…「話が違う」と悩むあなたへ。営業事務への道と、キャリアの選択肢を徹底解説
この記事では、4月から営業事務として働き始めたものの、会社の指示で2年間飛び込み営業を経験することになった方の悩みにお答えします。営業の仕事に魅力を感じず、飛び込み営業の苦痛に耐えかねているという状況ですね。「人を騙して良くないものを良いと偽って売りつける」という先入観や、訪問先での冷たい対応、街の人々の視線など、精神的な負担が大きいようです。この記事では、なぜ飛び込み営業が辛いのかを深掘りし、その状況から抜け出すための具体的な方法を提案します。営業事務への道や、キャリアチェンジの可能性についても詳しく解説していきます。
私は4月から営業事務の仕事を始めました。が、営業事務をするには営業の気持ち？が分からないといけないとかなんとかで最初の2年は営業職、その後からは営業事務ということになりました。この時点で「話と違う･･･」と思ったのですが、２年我慢すれば営業事務になれるという思いで今日まで頑張ってきました。
しかし元々営業の仕事には魅力を感じないどころか「人を騙して良くないものを良いと偽って売りつける」みたいな先入観がどうしてもあり、全然やる気は出ませんでした。
ちなみに個人宅で牛乳配達の契約を採る（サンプルは配らないタイプ）飛び込み営業なのですが、実際始めてみてもやはり毎日毎日苦痛でした。まず訪問先で居留守されたり露骨に嫌そうな顔されたり迷惑がられるのは当たり前で、１日中首から社員証下げて同じ丁目を歩いているので段々街の人にも顔を覚えられ、道ですれ違う時にまで嫌そうな顔をされます。
そのたびに「どうしてこんなに人（相手）が嫌がることをやらなきゃいけないんだろう」という疑問と罪悪感が湧きました。
最初は上司の「嫌なものを売りつけているんじゃなくて、良いものを提供してあげてるという気持ちで」という言葉を頭に入れながら頑張っていました。確かに中には「あなたの元気な顔見たらとらないわけにいかないわー♪」なんて言ってくれる方や「暑い中ご苦労さん！」なんて優しい言葉をかけてくれる方はいますが、そんなの全体の３％くらいで残りの９７％の方たちには多少なりとも嫌な想いをさせてしまってるはずです。
赤の他人がいきなり家に訪問してきて、いきなり物を売ろうとしてくるんだから嫌がられて当然だとも思ってます。
飛び込み営業ってそもそもなんのためにあるのでしょうか。中小の名の知れて無い商品なら知名度を上げるためとか、飛び込みしないと全然売れなくて利益が無いとかで分かりますが、明治の乳製品なんてR-1とかJG21とか黙っててもスーパーやコンビニで売れるものばかりじゃないですか。
特にR-1なんて冬場は在庫が足りなくなるくらい･･･。
あと1年半もこんなことやってられる気力がありません。これ以上人の迷惑そうな顔を見るのが申し訳なくて耐えられません。
1. 飛び込み営業の苦痛を理解する：なぜ「つらい」と感じるのか？
飛び込み営業がつらいと感じる理由は多岐にわたります。あなたの抱える悩みは、多くの人が共感する普遍的なものです。ここでは、なぜ飛び込み営業が精神的な負担となるのか、具体的な要因を掘り下げていきます。
1-1. 心理的負担：拒絶と罪悪感
飛び込み営業は、相手に拒絶されることが日常茶飯事です。これは、自己肯定感を著しく低下させる可能性があります。また、「嫌がられる」「迷惑に思われる」という罪悪感は、仕事へのモチベーションを大きく損ないます。特に、あなたが誠実な性格で、相手の気持ちを大切にする人であれば、この罪悪感はより強く感じるでしょう。
- 拒絶の連続：訪問先で門前払いされたり、冷たい態度を取られたりすることは、自己肯定感を傷つけます。
- 罪悪感：相手に迷惑をかけているという感覚は、仕事への意欲を削ぎます。特に、商品の必要性を感じていない人に無理に勧めることに抵抗がある場合、この感情は強くなります。
1-2. 業務内容への疑問：なぜ飛び込み営業が必要なのか？
あなたが抱く「なぜ飛び込み営業が必要なのか」という疑問は、非常に重要です。明治の乳製品のように、すでに高い知名度と需要がある商品の場合、飛び込み営業の必要性は薄れます。これは、あなたの仕事に対する意義を見失わせ、モチベーションを低下させる要因となります。
- 非効率性：すでに広く知られている商品を、わざわざ飛び込み営業で売る必要性が見いだせない。
- 目的の不明確さ：飛び込み営業の目的が不明確な場合、仕事への納得感が得られず、努力が報われないと感じる。
1-3. 労働環境：過酷な条件と精神的ストレス
飛び込み営業は、体力的にきついだけでなく、精神的なストレスも大きい仕事です。毎日同じ地域を歩き回ることで、周囲からの視線が気になり、精神的な負担が増大します。また、上司からのプレッシャーやノルマも、さらなるストレスの原因となります。
- 体力的な負担：炎天下や雨の中、長距離を歩き回ることは、肉体的な疲労を蓄積させる。
- 精神的な負担：周囲からの視線や、上司からのプレッシャーは、精神的なストレスを増大させる。
2. 現状からの脱却：具体的な対策と選択肢
飛び込み営業の苦痛から抜け出すためには、現状を打破するための具体的な対策が必要です。ここでは、あなたの置かれた状況を改善するための、実践的な方法を提案します。
2-1. 営業事務への道：上司との交渉と準備
2年後には営業事務になれるという約束があるとはいえ、今の苦痛を考えると、1日でも早く営業事務に異動したいと考えるのは自然なことです。まずは、上司とのコミュニケーションを図り、営業事務への異動を早めるための交渉を始めましょう。
- 上司との面談：現在の状況と、営業事務への希望を率直に伝えましょう。
- 具体的な理由：なぜ営業事務を希望するのか、具体的な理由を説明する（例：飛び込み営業の苦痛、営業事務への適性など）。
- これまでの実績：これまでの営業活動での努力や成果をアピールし、営業事務でも貢献できることを示す。
- 営業事務の業務理解：営業事務の仕事内容を詳しく理解し、自分がどのように貢献できるかを具体的に説明できるように準備する。
- スキルの習得：営業事務に必要なスキル（例：PCスキル、事務処理能力、コミュニケーション能力）を習得するための努力をする。
2-2. キャリアチェンジ：選択肢の検討と準備
もし、営業事務への異動が難しい場合や、営業事務の仕事内容にも魅力を感じない場合は、キャリアチェンジも視野に入れるべきです。自分の強みや興味関心に基づき、新たなキャリアパスを探求しましょう。
- 自己分析：自分の強み、興味、価値観を明確にする。
- 強み：これまでの経験から得られたスキルや知識、得意なこと。
- 興味：自分が興味を持っていること、やりたいこと。
- 価値観：仕事を通して大切にしたいこと（例：安定性、成長、貢献など）。
- 情報収集：興味のある職種や業界について、情報収集を行う。
- 求人情報の確認：どのようなスキルや経験が求められているかを確認する。
- 業界研究：業界の動向や将来性について調査する。
- スキルアップ：新たなキャリアに必要なスキルを習得するための努力をする。
- 資格取得：関連する資格を取得する。
- 研修受講：専門的な知識やスキルを学ぶための研修に参加する。
- オンライン学習：オンラインコースなどを利用して、自分のペースで学習する。
2-3. メンタルヘルスケア：心の健康を保つために
飛び込み営業のストレスは、心身に大きな影響を与えます。心の健康を保つために、以下の対策を実践しましょう。
- ストレス管理：
- 休息：十分な睡眠を取り、心身を休ませる。
- 趣味：自分の好きなことや、リラックスできる時間を持つ。
- 運動：適度な運動を行い、心身のリフレッシュを図る。
- 相談：
- 同僚や友人：悩みを共有し、話を聞いてもらう。
- 専門家：カウンセラーやキャリアコンサルタントに相談する。
- マインドフルネス：
- 瞑想：瞑想を行い、心を落ち着かせる。
- 呼吸法：深い呼吸を意識し、リラックス効果を得る。
3. 成功事例：キャリアチェンジで活躍する人々
多くの人が、飛び込み営業の経験を活かして、新たなキャリアを切り開いています。ここでは、キャリアチェンジに成功した人々の事例を紹介し、具体的なヒントを提供します。
3-1. 事例1：営業からマーケティングへ
飛び込み営業で培ったコミュニケーション能力や、顧客ニーズを把握する力は、マーケティングの仕事で大いに役立ちます。ある方は、飛び込み営業で得た顧客データを分析し、ターゲット層に合わせたマーケティング戦略を立案することで、成果を上げています。
- 強みの活用：コミュニケーション能力、顧客ニーズの把握力
- スキルアップ：マーケティングに関する知識や、データ分析スキル
- 成功のポイント：
- 飛び込み営業で得た経験を活かし、顧客視点でのマーケティング戦略を立案した。
- データ分析スキルを習得し、効果的な施策を実行した。
3-2. 事例2：営業から事務職へ
営業事務への異動が叶わなかった場合でも、これまでの経験を活かして、事務職へのキャリアチェンジを成功させることは可能です。例えば、営業事務の経験がない場合でも、営業の経験を通して培ったコミュニケーション能力や、顧客対応スキルは、事務職でも高く評価されます。また、営業事務の仕事内容を理解していることは、大きな強みとなります。
- 強みの活用：コミュニケーション能力、顧客対応スキル、事務処理能力
- スキルアップ：PCスキル、事務処理能力
- 成功のポイント：
- 営業経験で培ったコミュニケーション能力を活かし、社内外との円滑なコミュニケーションを図った。
- 営業事務の仕事内容を理解していることをアピールし、スムーズに業務に取り組んだ。
3-3. 事例3：営業からITエンジニアへ
営業職からITエンジニアへの転身も、決して不可能ではありません。論理的思考力や問題解決能力は、ITエンジニアの仕事で非常に重要です。また、顧客とのコミュニケーション経験は、要件定義やプロジェクト管理に役立ちます。未経験からITエンジニアを目指す場合、プログラミングスクールに通ったり、オンライン学習でスキルを習得したりする人が多いです。
- 強みの活用：論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力
- スキルアップ：プログラミングスキル、ITに関する知識
- 成功のポイント：
- プログラミングスクールに通い、集中的にスキルを習得した。
- ポートフォリオを作成し、自分のスキルをアピールした。
4. まとめ：未来への一歩を踏み出すために
飛び込み営業の苦痛から抜け出すためには、現状を客観的に分析し、具体的な対策を講じることが重要です。営業事務への道、キャリアチェンジ、メンタルヘルスケアなど、様々な選択肢があります。自分に合った方法を選び、未来への一歩を踏み出しましょう。
- 現状の分析：飛び込み営業の苦痛の原因を特定し、客観的に分析する。
- 目標設定：営業事務への異動、キャリアチェンジなど、具体的な目標を設定する。
- 行動計画：目標達成に向けた具体的な行動計画を立て、実行する。
- 継続的な努力：目標達成に向けて、継続的に努力を続ける。
あなたのキャリアは、あなたのものです。積極的に行動し、自分らしい未来を切り開いてください。応援しています。
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