「残業は当たり前」にNO！シングルマザーが会社と円満にキャリアを両立する方法
「残業は当たり前」にNO！シングルマザーが会社と円満にキャリアを両立する方法
この記事では、残業問題に直面しているシングルマザーの事務職の方に向けて、会社との円満な関係を保ちながら、自身のキャリアと家庭生活を両立させるための具体的な方法を解説します。人事考課での残業に関する言及を回避し、自身の働き方を守るための交渉術や、キャリアアップに繋がるスキルアップの方法、そして、もしもの時の転職という選択肢まで、幅広く提案します。
正社員は残業をするのが当たり前ですか？
今の会社に入社して4年目になります。去年あたりから、人事考課の時期になると「残業」の話がちょこちょこ出てくるようになってきました。
パートだったら何も言わないが、正社員だから残業してもらわないと…という言い方です。
もちろん、仕事が終わりきらないのであれば残業も必要だと考えます。
でも、私の仕事…、事務ですが日中ほぼ電話番。当然多少の仕事もありますが何もすることがなく、ネットサーフィン三昧です。
普通に仕事をこなしていてもこの仕事量なのに、残業をしてまでする仕事って何があるのでしょうか？
さらに、私はシングルで保育園児の子どもがいます。保育時間を考えると定時で帰らないと間に合いません。他に子どもを預けられる身内もいない、それも理解してもらっているはずなのに残業をと言われます。
ちなみに、うちの会社残業代が出ません。いわゆるサービス残業です。今年の途中から、20時以降は残業代を出すようになりましたが、万が一私が残業するにしても20時前には確実に帰宅するでしょう。
もうすぐまた人事考課がやってきます。会社（上長）ともめずに、うまく回避できるような言い回しってないでしょうか？
よろしくお願いします。
残業問題の核心：なぜ「残業は当たり前」と感じるのか？
まず、なぜ会社が「残業は当たり前」という認識を持っているのか、その背景を理解することが重要です。多くの企業では、正社員に対して「会社の成長に貢献する」「長時間働くことが評価に繋がる」という価値観が根強く残っています。特に、事務職のような間接部門では、業務の可視化が難しく、残業時間で「頑張り」を測ろうとする傾向があります。
- 企業の業績目標： 会社全体として、売上目標や業務効率の改善目標を掲げている場合、人件費を抑えつつ、労働時間を増やして目標達成を目指そうとする場合があります。
- 上司の価値観： 上司自身が長時間労働を美徳とする価値観を持っている場合、部下にもそれを強要する可能性があります。また、上司自身の評価が、部下の残業時間と連動しているケースも考えられます。
- 業務の属人化： 特定の社員に業務が集中し、他の社員がその業務を分担できない状況の場合、その社員に残業を強いることになります。
- コミュニケーション不足： 業務の進捗状況や、抱えている問題が適切に上司に伝わっていない場合、上司は社員が抱える負担を理解できず、残業を当然と考えることがあります。
今回の相談者の方のように、シングルマザーで保育園のお迎えがあるなど、定時で帰宅しなければならない事情がある場合、残業を強いられることは大きな負担となります。サービス残業であることも、問題解決をさらに難しくしています。
円満解決への第一歩：現状分析と自己理解
会社との摩擦を避けるためには、まず、ご自身の状況を客観的に分析し、自己理解を深めることが重要です。
- 業務内容の可視化： 1日の業務内容を詳細に記録し、どの業務にどれだけの時間がかかっているのか、客観的に把握します。ネットサーフィンをしている時間も記録し、無駄な時間を洗い出しましょう。
- 業務効率の分析： 業務効率を上げるために、工夫している点や改善できる点を洗い出します。例えば、電話対応の効率化、書類作成のテンプレート化など、具体的な改善策を考えます。
- 上司との関係性： 上司とのコミュニケーションの頻度や内容を振り返り、改善点を見つけます。上司がどのような情報を求めているのか、どのようにコミュニケーションを取れば、理解を得やすいのかを考えます。
- 自身の価値観： 仕事に対する価値観や、キャリアプランを明確にします。残業をせずにキャリアアップを目指したいのか、家庭との両立を最優先したいのか、自分の優先順位を明確にすることで、今後の行動指針が決まります。
これらの分析を通じて、ご自身の強みや弱み、そして、会社との間でどのようなギャップがあるのかを把握することができます。この自己分析が、今後の交渉やキャリアプランを立てる上での基盤となります。
交渉術：会社との建設的な対話
人事考課の時期に、会社との間で残業に関する話が出ることが予想されます。円満に問題を解決するためには、建設的な対話が必要です。
- 具体的なデータを示す： 業務内容の可視化で得られたデータをもとに、自身の業務量と残業の必要性を客観的に説明します。「日中の業務時間は〇時間で、〇件の電話対応と〇件の書類作成を行っています。残業が必要な業務は見当たりません」といった具体的な表現を心がけましょう。
- 代替案を提案する： 残業を回避するための具体的な代替案を提案します。例えば、「業務の効率化を図り、定時内に業務を終えられるように努力します」「どうしても残業が必要な場合は、事前に上司に相談し、業務の優先順位を見直します」「業務を分担できるような体制を構築できないか、検討してほしい」など、具体的な提案をすることで、会社側の理解を得やすくなります。
- 自身の状況を説明する： シングルマザーであること、保育園のお迎えがあることなど、自身の状況を正直に伝えます。ただし、感情的に訴えるのではなく、冷静に、客観的に説明することが重要です。「保育園のお迎えがあるため、定時で退社する必要があります。どうしても残業が必要な場合は、事前に相談させてください」といった形で、理解を求めましょう。
- win-winの関係を目指す： 会社と自身の双方にとってメリットのある解決策を探ります。例えば、業務効率化によって、会社の生産性向上に貢献しつつ、自身の残業時間を減らすといった、双方にとってプラスになる提案を心がけましょう。
- 記録を残す： 交渉の内容や、合意事項は、書面またはメールで記録しておきましょう。後々、言った言わないのトラブルを避けるためにも、記録を残しておくことは重要です。
これらの交渉術を駆使することで、会社との間で建設的な対話を進め、残業問題を円満に解決できる可能性が高まります。
スキルアップでキャリアを切り開く
残業を回避しつつ、キャリアアップを目指すためには、スキルアップが不可欠です。事務職であっても、様々なスキルを習得することで、自身の市場価値を高め、より良いキャリアを築くことができます。
- PCスキル： Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルに加え、高度な関数やマクロ、データ分析スキルを習得することで、業務効率を格段に向上させることができます。
- コミュニケーションスキル： 社内外との円滑なコミュニケーションを図るために、プレゼンテーションスキル、交渉力、問題解決能力などを磨きましょう。
- 専門知識： 経理、人事、法務など、特定の分野に関する専門知識を習得することで、専門性を高め、キャリアの幅を広げることができます。
- ITスキル： Webライティング、プログラミング、SEO対策など、ITスキルを習得することで、事務職の枠を超えたキャリアを築くことができます。
- 語学力： 英語やその他の外国語を習得することで、グローバルなビジネスシーンで活躍できる可能性が広がります。
スキルアップの方法としては、オンライン講座、セミナーへの参加、資格取得などがあります。自身の興味やキャリアプランに合わせて、最適な方法を選びましょう。
資格取得でキャリアアップを目指す
事務職の方におすすめの資格をいくつかご紹介します。
- MOS（Microsoft Office Specialist）： Word、Excel、PowerPointなどのMicrosoft Office製品の利用スキルを証明する資格です。
- 日商簿記： 経理や会計に関する知識を証明する資格です。
- 秘書検定： 秘書としてのスキルを証明する資格です。
- TOEIC： 英語のコミュニケーション能力を測る試験です。
- ITパスポート： ITに関する基礎知識を証明する資格です。
資格取得は、自身のスキルを客観的に証明するだけでなく、キャリアアップの道を開くための有効な手段となります。
転職という選択肢：より良い働き方を求めて
今の会社との交渉がうまくいかない場合や、どうしても残業を強いられる状況が改善しない場合は、転職という選択肢も視野に入れるべきです。転職することで、より自身の希望に合った働き方を見つけることができます。
- 転職活動の準備： まずは、自己分析を行い、自身の強みや希望する働き方を明確にします。次に、求人情報を収集し、自身のスキルや経験を活かせる企業を探します。
- 求人情報の収集： 転職サイト、転職エージェント、企業のホームページなどを活用して、求人情報を収集します。
- 応募書類の作成： 履歴書、職務経歴書を作成し、企業の求める人材に合わせたアピールをします。
- 面接対策： 面接対策として、自己PR、志望動機、退職理由などを準備し、模擬面接などで練習します。
- 転職エージェントの活用： 転職エージェントは、求人情報の紹介、応募書類の添削、面接対策など、転職活動を全面的にサポートしてくれます。
転職活動は、時間と労力がかかりますが、自身のキャリアを見つめ直し、より良い働き方を見つけるための貴重な機会となります。
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成功事例：シングルマザーのキャリア両立
実際に、シングルマザーとして働きながら、キャリアを両立している方の事例をご紹介します。
- Aさんの場合： 事務職として働くAさんは、残業を強いられる状況に悩んでいました。そこで、業務効率化に取り組み、定時内で業務を終えられるように努力しました。また、上司とのコミュニケーションを密にし、自身の状況を理解してもらうように努めました。その結果、残業を減らすことができ、キャリアアップも実現しました。
- Bさんの場合： 営業職として働くBさんは、残業が多く、子育てとの両立に苦労していました。そこで、転職を決意し、残業が少ない企業に転職しました。転職後、自身のスキルを活かし、キャリアアップを実現しました。
- Cさんの場合： 介護職として働くCさんは、夜勤や残業が多く、子育てとの両立が困難でした。そこで、パートとして働き方を変え、子育てと仕事を両立させました。
これらの事例から、それぞれの状況に合わせて、様々な解決策があることがわかります。自身の状況に合わせて、最適な方法を選び、キャリアと家庭生活を両立させましょう。
まとめ：あなたらしい働き方を見つけるために
残業問題は、多くの人が抱える悩みですが、解決策は必ずあります。今回の記事で紹介した、現状分析、交渉術、スキルアップ、転職という選択肢を参考に、あなたらしい働き方を見つけてください。
シングルマザーとして、仕事と家庭を両立させることは容易ではありませんが、諦めずに努力を続ければ、必ず道は開けます。あなたのキャリアを応援しています。
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