21歳、営業事務から飲食店へ！未経験転職を成功させる自己PRと志望動機の完全ガイド
21歳、営業事務から飲食店へ！未経験転職を成功させる自己PRと志望動機の完全ガイド
この記事では、21歳女性で営業事務から飲食店への転職を目指すあなたが、面接で自信を持って自己PRと志望動機を語れるように、具体的なアドバイスと成功のヒントを提供します。未経験の職種への転職は不安も大きいかもしれませんが、あなたのこれまでの経験を活かし、魅力的な自己PRと志望動機を作成することで、必ず成功に近づけます。
まず、今回の相談内容を整理し、質問者様の状況を詳しく見ていきましょう。
この度、転職を決意し、就職活動中です。高校卒業後に新卒で入社し、営業事務を2年9ヶ月努めていました。現在21歳、女です。
退職し、接客業に転職したいと思い、来週早速、面接へ行ってきます。（飲食店へ面接へいきます。）
前職をやめた理由、志望動機を1人で考えていましたが、文章がうまくまとまらずアドバイスをお願いしたいです！！！
前職をやめた理由は、
- 向上心を持って頑張ってきたが、営業事務という仕事をしていく事に限界を感じ自分の能力では難しいと判断した。
- そう思ううちに、思い切って異職種へ転職して、自分の能力を試してみたい、経験を積んでみたいと思った。
➔異職種といっても未経験ではなく、高校の三年間、ファーストフード店でのアルバイト経験があります。今までに営業事務をしていてやりがいを感じたことは正直なところ一度もありませんでした。高校生の時に経験したアルバイトでは、お客様と直接接することが苦に感じることはほとんどなく、笑顔をみたり、お礼を言われたり…ということにやりがいを感じながら仕事に取り組めていました。もちろんクレームなどもあり落ち込んだこともありますが…
アルバイトとは違い正社員となると責任、仕事範囲等が異なってくることは分かった上で自分の能力を試してみたい、経験を積みたいという気持ちが強くなっていきました。
以上が前職をやめた理由になります。
また、前職をやめた理由が志望動機にも関係してくると思うのですが、志望動機も恥ずかしながら上手くまとめられません…
今回、面接を受ける機会を頂いたのはカレー屋さんです。私自身カレーが好きなこともあり、待遇面も希望に近く、応募しました。
そのカレー屋さんには行ったことはないのですが…
以上の内容から前職をやめた理由、志望動機の文章のアドバイスをお願いします。
また、飲食店ということで、食べに来たことがあるか？と質問され食べに行ったことがない場合、どのような言い方で伝えるのがベストなのでしょう。
1人で考えているのですが難しいです…
アドバイスの程どうぞ宜しくお願いします！
1. 前職を辞めた理由：ネガティブな感情をポジティブな言葉で表現する
前職を辞めた理由を伝える際、ネガティブな言葉遣いは避け、前向きな姿勢をアピールすることが重要です。今回のケースでは、営業事務の仕事に限界を感じたという点を、どのようにポジティブに変換するかがポイントになります。
以下に、具体的な例文とポイントを提示します。
例文1：成長意欲をアピール
「前職では、営業事務として2年9ヶ月間、多くの業務を経験し、基本的なスキルを習得することができました。しかし、業務を通して、自身の成長をより実感できる環境で、お客様と直接関わる仕事に挑戦したいという思いが強くなりました。これまでの経験を活かし、新しい環境で更なるスキルアップを目指したいと考えています。」
- ポイント：「成長」や「スキルアップ」といったキーワードを使い、前向きな姿勢を強調します。
- 解説：「限界を感じた」という言葉を、「更なる成長を求めた」という表現に置き換えることで、積極的な印象を与えます。
例文2：適性を見極めたことをアピール
「前職では、営業事務として、チームの一員として貢献できるよう努めてまいりました。その中で、お客様と直接コミュニケーションを取り、感謝の言葉をいただくことに、強いやりがいを感じました。自身の強みであるコミュニケーション能力を活かし、お客様を笑顔にできる接客業に挑戦したいと考え、転職を決意しました。」
- ポイント：自分の強みを具体的に示し、なぜ接客業を選んだのかを明確にします。
- 解説：「能力では難しいと判断した」という部分を、「自分の強みを活かしたい」という表現にすることで、自己分析能力と適性への理解をアピールします。
例文3：具体的な目標を提示
「前職では、営業事務として、正確性と効率性を重視して業務に取り組んでまいりました。その経験を通して、お客様とのコミュニケーションを通じて、直接感謝の言葉を頂ける接客業に魅力を感じるようになりました。今後は、お客様に最高のサービスを提供し、お店のファンを増やすことに貢献したいと考えています。」
- ポイント：具体的な目標を示すことで、入社後のビジョンを明確にします。
- 解説：「異職種へ転職して、自分の能力を試してみたい」という部分を、「お客様に貢献したい」という具体的な目標に置き換えることで、入社への意欲を伝えます。
2. 志望動機：なぜそのお店で働きたいのかを具体的に伝える
志望動機では、なぜそのお店で働きたいのかを具体的に伝えることが重要です。単に「カレーが好きだから」という理由だけでは、採用担当者を納得させることは難しいでしょう。お店の魅力、自分の経験、そして将来のビジョンを組み合わせ、熱意を伝えてください。
以下に、具体的な例文とポイントを提示します。
例文1：お店への興味と自分の経験を関連付ける
「貴店のカレーは、以前からSNSで拝見しており、その独創的なメニューと、お客様への温かいサービスに大変魅力を感じておりました。高校時代にファーストフード店でアルバイトをしていた経験から、お客様を笑顔にすることの喜びを知り、接客スキルを磨いてきました。貴店で、お客様に最高のカレーと、心温まるサービスを提供し、お店のファンを増やしたいと考えています。」
- ポイント：お店への具体的な興味を示し、自分の経験と結びつけます。
- 解説：「カレーが好き」という理由を、「お店の魅力に惹かれた」という表現にすることで、お店への理解度を示し、入社への熱意を伝えます。
例文2：お店の理念に共感し、貢献したいという意欲を示す
「貴店の『お客様第一』という理念に深く共感し、私もお客様に最高の体験を提供したいと考えています。前職の営業事務で培った、正確性、効率性、そしてコミュニケーション能力を活かし、お客様が気持ちよく食事を楽しめる空間づくりに貢献したいです。また、高校時代のアルバイト経験で培った接客スキルを活かし、お客様に笑顔と満足を提供したいと考えています。」
- ポイント：お店の理念に共感し、自分がどのように貢献できるかを具体的に示します。
- 解説：「待遇面が希望に近い」という理由を、「お店の理念に共感した」という表現にすることで、お店への貢献意欲をアピールします。
例文3：具体的な目標と成長ビジョンを示す
「貴店のカレーは、素材へのこだわりと、独創的なメニューが魅力だと感じています。私も、貴店の一員として、お客様に最高のカレーを提供し、お店のブランドイメージ向上に貢献したいと考えています。将来的には、接客スキルをさらに磨き、お客様に愛される存在になりたいです。また、お店の運営にも積極的に関わり、より多くのお客様に喜んでいただけるように、貢献していきたいと考えています。」
- ポイント：具体的な目標と、将来のビジョンを示すことで、入社後の成長意欲をアピールします。
- 解説：「自分の能力を試してみたい、経験を積みたい」という部分を、「お店に貢献したい」という具体的な目標に置き換えることで、入社への意欲を伝えます。
3. 面接対策：未経験でも自信を持って伝えるための準備
未経験の職種への転職では、面接対策が非常に重要です。自己PRと志望動機をしっかりと準備するだけでなく、面接でよく聞かれる質問への対策もしておきましょう。
3-1. 食べに行ったことがない場合の伝え方
面接で「お店に行ったことがありますか？」と聞かれた場合、正直に「まだ行ったことはありません」と伝えても問題ありません。しかし、その後に、お店への興味や、行きたいという気持ちを具体的に伝えることが重要です。
以下に、具体的な例文を提示します。
「実はまだお店には伺えていないのですが、〇〇（お店の名前）様のカレーは、SNSで拝見しており、その独創的なメニューと、お客様への温かいサービスに大変魅力を感じております。面接後、ぜひお店に伺い、実際にカレーを味わってみたいと思っています。」
- ポイント：正直に伝えた上で、お店への興味と、行きたいという気持ちを具体的に伝えます。
- 解説：「まだ行ったことがない」という事実を、マイナスな印象にしないように、お店への興味や、入社への熱意を伝えることで、プラスに変えます。
3-2. その他の面接でよく聞かれる質問への対策
- 自己紹介：自分の名前、年齢、これまでの職務経験、そして転職を決意した理由を簡潔にまとめ、自己PRと関連付けて話せるように準備しましょう。
- 長所と短所：自分の長所を具体的に説明し、短所については、それをどのように改善しようとしているのかを伝えます。
- 学生時代の経験：アルバイト経験や、部活動、サークル活動など、接客業に活かせる経験を具体的に話せるように準備しましょう。
- キャリアプラン：入社後の目標や、将来のビジョンを具体的に説明できるように準備しましょう。
- 逆質問：事前に質問をいくつか用意し、お店への理解を深め、入社意欲をアピールしましょう。
3-3. 面接練習の重要性
面接対策として、面接練習は非常に重要です。家族や友人、キャリアコンサルタントなどに協力してもらい、模擬面接を行いましょう。面接官役の人に、あなたの話し方、表情、態度についてフィードバックをもらうことで、改善点を見つけることができます。
面接練習を通して、自信を持って面接に臨めるようにしましょう。
4. まとめ：あなたの強みを活かし、転職を成功させましょう
21歳、営業事務から飲食店への転職は、あなたのこれまでの経験と、熱意次第で必ず成功できます。自己PRと志望動機をしっかりと準備し、面接対策を万全にすることで、自信を持って面接に臨むことができます。
あなたのこれまでの経験は、必ず接客業でも活かせるはずです。お客様とのコミュニケーション、問題解決能力、そしてチームワークなど、営業事務で培ったスキルは、飲食店でも必ず役立ちます。自信を持って、あなたの強みをアピールし、転職を成功させてください。
頑張ってください！
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