営業事務で入社1週間…早くも退職を考えてしまうあなたへ。仕事内容のミスマッチとキャリアの選択肢を徹底解説
営業事務で入社1週間…早くも退職を考えてしまうあなたへ。仕事内容のミスマッチとキャリアの選択肢を徹底解説
営業事務として入社して1週間という短い期間で、すでに退職を考えているとのこと、大変な状況ですね。一般事務の経験はあるものの、営業事務は未経験で、入社後の業務内容にギャップを感じ、戸惑っていることと思います。特に、企画書の作成業務について、入社前の認識との違いや、周囲からの期待との間で板挟みになっているようです。今回は、あなたの状況を詳しく分析し、今後のキャリアについて一緒に考えていきましょう。
営業事務として入社して１週間になりますが既に退職を考えています。一般事務は長年やってきましたが営業事務は未経験です。それを話した上で採用されて仕事をしていますが現在通常業務の他に企画書の作成自体の業務をしています。確か営業事務は企画書のレイアウト変更や誤字脱字の確認・修正を行うのが業務ですが会社によって解釈が違うのでしょうか。
企画書の作成自体も事務がやる業務なのでしょうか？
ちなみに面接の時に業務は資料作成とは書いていましたが、あらかじめ営業担当が用意された情報を元に作成するものだと思ってました。
実際は作成に関する情報も自分で一から集めて資料作成をしないとならず、買い手側の事まで考えないといけなくて未経験の人間が入社してすぐ企画書作成をやっても簡単にできない仕事です。しかし、なんですぐできないのか？と責められてしまいます。
事務職だから柔軟に対応できない自分が悪いのか、と思いながらも事務職がやる範囲の仕事ではない、とも思ってます。
会社の方針に従ってや作成業務もやるべきか、新しい所を探すか悩んでいます。ちなみに試用期間中ですが保険はすでに加入申請済みです。
営業事務って営業の仕事も知識ではなく実務としてやるのが当たり前なのでしょうか。
1. 営業事務の仕事内容と、あなたの状況を整理する
まず、営業事務の仕事内容について、一般的な解釈と、あなたの現在の状況を整理してみましょう。営業事務の仕事内容は、会社や業界、そして個々の企業によって大きく異なります。しかし、一般的には以下のような業務が含まれます。
- 書類作成・管理: 契約書、見積書、請求書、報告書、企画書など、営業活動に必要な書類の作成、整理、保管を行います。
- 顧客対応: 電話応対、メール対応、来客対応など、顧客からの問い合わせや要望に対応します。
- 営業サポート: 営業担当者のスケジュール管理、資料作成の補助、顧客への連絡など、営業活動をサポートします。
- データ入力・管理: 顧客情報や販売データなどをシステムに入力し、管理します。
- その他: 備品管理、郵便物の対応、社内イベントの準備など、会社の運営に必要な業務を行います。
あなたの場合は、企画書の作成業務が主な業務として加わっている点が、当初の認識と異なり、大きな負担になっているようです。企画書の作成には、市場調査、競合分析、提案内容の検討など、専門的な知識やスキルが求められる場合があります。未経験で、かつ入社間もない状況では、戸惑うのも当然です。
「営業事務は企画書のレイアウト変更や誤字脱字の確認・修正を行うのが業務」という認識も、間違いではありません。しかし、会社によっては、営業事務が企画書の作成そのものに関わることもあります。これは、会社の規模や、営業担当者の業務分担、そして営業事務のスキルや経験によって変わってきます。
2. なぜ「できない」と責められてしまうのか？ 心理的な側面を理解する
「なんですぐできないのか？」と責められてしまうことについて、心理的な側面から考えてみましょう。まず、会社側としては、あなたが「資料作成」という業務内容を理解した上で入社したと考えている可能性があります。その上で、早期に戦力化してほしいという期待があるのかもしれません。
また、上司や同僚は、あなたが未経験であることを理解していても、業務の進め方や、必要な情報へのアクセス方法について、十分に説明していない可能性があります。あるいは、彼ら自身も忙しく、丁寧に指導する余裕がないのかもしれません。
一方、あなた自身も、新しい環境に慣れていないことや、未経験の業務に対する不安から、積極的に質問したり、助けを求めたりすることができていないかもしれません。また、「事務職だから柔軟に対応できない自分が悪いのか」という自己否定的な考え方も、状況を悪化させる可能性があります。
このような状況が重なり、コミュニケーション不足や誤解が生じ、結果として「できない」と責められてしまうという構図になっていると考えられます。
3. 会社の方針に従うべきか、転職を検討すべきか？ 比較検討
会社の方針に従って、企画書の作成業務に取り組むか、それとも転職を検討するか、悩ましいところですね。それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討してみましょう。
3-1. 会社の方針に従う場合
メリット
- 経験の積み重ね: 企画書の作成スキルを習得し、業務経験を積むことができます。
- キャリアアップの可能性: 営業事務としてのスキルアップだけでなく、企画・マーケティング関連の部署への異動や、キャリアチェンジの可能性も広がります。
- 安定性: 現在の会社で働き続けることで、収入や福利厚生の安定を維持できます。
- 人間関係: 新しい職場での人間関係を築く必要がなく、既存の人間関係の中で仕事を進めることができます。
デメリット
- ストレス: 未経験の業務に対するプレッシャーや、周囲からの期待に応えられないことによるストレスが続く可能性があります。
- 成長の限界: 企画書の作成業務が、あなたの適性や興味と合わない場合、モチベーションが低下し、成長の限界を感じる可能性があります。
- 時間的コスト: 企画書の作成スキルを習得するためには、時間と労力が必要です。
3-2. 転職を検討する場合
メリット
- 新たな挑戦: 自分のスキルや経験を活かせる、より適した仕事を見つけることができます。
- キャリアの選択肢: 営業事務以外の職種や、自分の興味のある分野に挑戦する機会を得られます。
- 環境の変化: 新しい職場での人間関係や、新しい業務内容に触れることで、刺激を受け、成長することができます。
- 自己肯定感の向上: 自分に合った仕事に就くことで、自己肯定感が高まり、自信を持って仕事に取り組むことができます。
デメリット
- リスク: 新しい職場に慣れるまで時間がかかったり、人間関係で悩む可能性もあります。
- 時間的コスト: 転職活動には、情報収集、書類作成、面接対策など、時間と労力が必要です。
- 収入の変動: 転職先の給与や福利厚生が、現在の会社よりも低い場合もあります。
どちらの選択肢を選ぶかは、あなたの価値観や、将来のキャリアプランによって異なります。それぞれのメリットとデメリットを比較検討し、自分にとって最適な選択肢を選びましょう。
4. 具体的な行動プラン：現状を変えるためのステップ
どちらの選択肢を選ぶにしても、まずは現状を変えるための具体的な行動を起こしましょう。ここでは、それぞれの選択肢に応じた具体的なステップを提案します。
4-1. 会社の方針に従うことを選択した場合
- 上司との面談: 上司に、現在の業務内容に対する不安や、困っていることを率直に伝えましょう。具体的に、企画書の作成業務について、どのようなサポートが必要なのか、どのような情報が不足しているのかを説明し、理解を求めましょう。
- 周囲への協力を仰ぐ: 企画書の作成について、経験豊富な同僚や先輩に、アドバイスや協力を求めましょう。積極的に質問し、わからないことはすぐに解決するように心がけましょう。
- 自己学習: 企画書の作成に関する書籍や、オンライン講座などを活用して、スキルアップを図りましょう。
- 業務効率化: 企画書の作成に必要な情報を整理し、テンプレートを作成するなど、業務効率化を図りましょう。
- 目標設定: 短期的な目標と、長期的な目標を設定し、モチベーションを維持しましょう。
4-2. 転職を検討する場合
- 自己分析: 自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアプランなどを明確にしましょう。
- 情報収集: 転職サイトや、転職エージェントなどを活用して、求人情報を収集し、自分の希望に合う求人を探しましょう。
- 書類作成: 履歴書や職務経歴書を作成し、自分のスキルや経験を効果的にアピールしましょう。
- 面接対策: 面接対策を行い、自己PRや志望動機を明確に伝えられるように練習しましょう。
- 転職エージェントの活用: 転職エージェントに相談し、求人紹介や面接対策などのサポートを受けましょう。
5. 営業事務のキャリアパスと、あなたの可能性
営業事務のキャリアパスは、多岐にわたります。あなたの経験やスキル、興味関心に応じて、様々なキャリアプランを描くことができます。
- 営業事務スペシャリスト: 営業事務としての専門性を高め、リーダーやマネージャーを目指す。
- 営業アシスタント: 営業担当者をサポートする役割に特化し、営業活動を円滑に進めるためのサポートを行う。
- 企画・マーケティング: 営業事務で培った知識や経験を活かし、企画・マーケティング関連の部署に異動する。
- 人事・総務: 事務職としての経験を活かし、人事・総務関連の部署に異動する。
- キャリアチェンジ: 営業事務以外の職種に挑戦する。
あなたの場合は、企画書の作成業務を通して、企画・マーケティング分野への興味が深まる可能性もあります。もし、企画・マーケティングに興味があるなら、積極的に関連するスキルを習得し、キャリアチェンジを目指すのも良いでしょう。
また、営業事務の経験は、様々な職種で活かすことができます。コミュニケーション能力、問題解決能力、事務処理能力など、営業事務で培ったスキルは、多くの企業で求められるものです。あなたの可能性は、無限に広がっています。
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6. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
営業事務として入社して1週間で退職を考えているとのこと、大変な状況ですが、決して絶望する必要はありません。まずは、現状を冷静に分析し、自分の気持ちと向き合いましょう。そして、会社の方針に従うか、転職を検討するか、それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討し、自分にとって最適な選択肢を選びましょう。
どちらの選択肢を選ぶにしても、積極的に行動することが大切です。上司との面談、周囲への協力、自己学習、情報収集、転職エージェントの活用など、できることはたくさんあります。あなたのキャリアは、あなた自身で切り開くことができます。諦めずに、一歩ずつ進んでいきましょう。
応援しています。
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