「事務職のはずが受付ばかり…」新卒が直面するミスマッチと、そこから抜け出すための戦略
「事務職のはずが受付ばかり…」新卒が直面するミスマッチと、そこから抜け出すための戦略
新社会人として希望に胸を膨らませて入社したものの、配属された部署や仕事内容が、入社前の説明や求人票の内容と大きく異なり、悩んでいる方は少なくありません。今回の記事では、まさにそのような状況に直面している新卒の方からのご相談にお答えします。ご自身のキャリアを真剣に考え、現状を打開したいと願うあなたのための具体的なアドバイスをお届けします。
仕事内容について質問です。
今年の4月に就職(研修を入れると3月から)し、新社会人となりました。
ですが、その就職した会社での仕事内容が私が卒業した学校に出していた求人票とかなり違っているように思えます。
私は事務職を志願していました。
もちろんその為にパソコン関係の資格もいくつか取りました。
求人票には、Word・Excelの基礎知識と書いてあったので、パソコンを扱う業務があるのだろうと思い選びました。
しかし、実際には一切パソコンを扱う業務はなく、そもそもパソコン自体ありませんでした。
もう1つあります。
就職した会社はサービス業で、受付スタッフもいます。
その受付スタッフがどうしても入れない時や、休みの時は代わりの人が入らなければいけません。
私は人見知りすることが多く、受付などの接客は向かないと思い事務職を選びました。
なのに、受付もしなければいけなくなりました。
最初は月に2~3日あるかないかだったのでまだ良かったのですが、今月は半分以上が受付に入っています。
なので、事務の仕事が未だに中途半端にしか出来ません。
私は事務職で採用されたはずなのにどうして受付ばかりさせれるのですか？
多少違うのならまだ分かるのですが、明らかにおかしいと思います。
学校にはせめても3年は続けて(信用の問題もあるから)と言われています。
ですが、人見知りの私にとって受付をさせられるのはかなりきついです。
3年どころか、1年持たない気がします。
これらの事は辞める理由になりますか？
辞める場合は学校に言うべきですか？
補足します。
今日7月のシフトが出たのですが、毎週木曜日以外は全て営業店の受付でした。
しかも、自分が勤務している工場の管轄ではなく、別の管轄です。なので、営業店も会社から遠いです。
朝会社まで行ってその後、車を乗り換えて40分ほど走ります。
車に慣れているのならまだしも、まだ初心者です。
正直、ほぼ毎日はきついです。
上司に相談したいのですが、人が足りないからの一点張りで全然取り合ってくれません。
しかし、全く営業店に行かない人(受付の仕方を忘れたらしい)もいます。
なぜ私は、営業店ばかり行かされるのでしょうか？
これは、誰に相談するべきですか？
1. 現状の整理：なぜ、あなたは「事務職」として採用されたのに「受付」業務が多いのか？
まず、現状を客観的に整理し、問題の本質を見極めることが重要です。あなたは「事務職」として採用されたにも関わらず、実際には「受付」業務が中心になっているとのこと。これは、求人票の内容と実際の業務内容が異なっているという点で、大きなミスマッチと言えます。
考えられる原因としては、以下の点が挙げられます。
- 人手不足： 会社全体の人手不足、特に受付スタッフの不足が、あなたに受付業務を多く割り当てる主な原因となっている可能性があります。
- 人員配置の誤り： 会社の人員配置が適切に行われていない、またはあなたの適性や希望が考慮されていない可能性があります。
- コミュニケーション不足： 上司や会社との間で、あなたのキャリアプランや業務内容に関する十分なコミュニケーションが取れていない可能性があります。
- 会社の組織体制： 会社全体の組織体制が、新入社員の育成やキャリア形成を十分に考慮していない可能性があります。
これらの原因を理解した上で、具体的な解決策を検討していく必要があります。
2. 辞めることは「逃げ」なのか？：あなたのキャリアにとって最善の選択とは
学校の先生から「3年は続けるように」と言われたとのことですが、これはあくまで一般的なアドバイスであり、あなたの状況に必ずしも当てはまるわけではありません。大切なのは、あなたが今後どのようなキャリアを築きたいのか、そして今の状況がその目標に合致しているのかどうかを冷静に判断することです。
辞めることが「逃げ」になるかどうかは、その理由と、その後の行動によって決まります。もし、現状のミスマッチが改善の見込みがなく、あなたの心身に悪影響を及ぼしているようであれば、辞めることも一つの選択肢です。ただし、辞める前に、以下の点を検討しましょう。
- 問題の解決を試みたか： 上司や人事部に、現状の不満や希望を具体的に伝え、改善を求めたか。
- 今後のキャリアプラン： 今後のキャリアプランを明確にし、転職やキャリアチェンジを視野に入れているのか。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、興味のある分野を理解し、自己成長のための努力をしているか。
これらの点を踏まえた上で、あなたにとって最善の選択をしてください。
3. 具体的な解決策：現状を打開し、理想のキャリアに近づくために
現状を打開し、理想のキャリアに近づくためには、以下のステップで行動しましょう。
3-1. 上司との面談：あなたの思いを伝える
まずは、上司との面談をセッティングし、あなたの思いを率直に伝えましょう。その際、感情的にならず、客観的な事実に基づいて話すことが重要です。具体的には、以下の点を伝えます。
- 求人票との相違点： 入社前の求人票の内容と、現在の業務内容が異なっている点を具体的に説明します。
- 業務内容への不満： 事務職としての業務が少なく、受付業務が多いことへの不満を伝えます。人見知りであること、受付業務への適性がないことなども伝えて良いでしょう。
- 今後のキャリアプラン： あなたが事務職としてキャリアを積みたいと考えていること、パソコンスキルを活かしたいと考えていることを伝えます。
- 具体的な提案： 事務職としての業務を増やすこと、または受付業務の頻度を減らすことなど、具体的な提案をします。
面談の際には、事前に話す内容を整理し、論理的に説明できるように準備しておきましょう。また、記録として、面談の内容をメモしておくと、後々の交渉に役立ちます。
3-2. 人事部への相談：客観的な視点からのアドバイスを求める
上司との面談で問題が解決しない場合は、人事部に相談することも検討しましょう。人事部は、会社全体の視点から、あなたの状況を客観的に見て、アドバイスをしてくれる可能性があります。また、人事部は、あなたのキャリアプランや適性を考慮し、適切な部署への異動を検討してくれるかもしれません。
人事部に相談する際には、以下の点を伝えます。
- 上司との面談の結果： 上司との面談で、問題が解決しなかったことを伝えます。
- 現状の業務内容への不満： 事務職としての業務が少なく、受付業務が多いことへの不満を伝えます。
- 今後のキャリアプラン： あなたが事務職としてキャリアを積みたいと考えていること、パソコンスキルを活かしたいと考えていることを伝えます。
- 具体的な希望： 事務職としての業務を増やすこと、または受付業務の頻度を減らすこと、部署異動など、具体的な希望を伝えます。
人事部に相談する際には、事前に相談内容を整理し、論理的に説明できるように準備しておきましょう。また、人事部との面談後も、進捗状況を定期的に確認し、問題解決に向けて積極的に行動することが重要です。
3-3. スキルアップ：自己成長のための努力を続ける
現状の業務内容に不満があったとしても、自己成長のための努力を怠らないようにしましょう。スキルアップは、あなたのキャリアを豊かにするだけでなく、将来的な転職やキャリアチェンジにも役立ちます。
具体的には、以下の方法でスキルアップを図りましょう。
- パソコンスキルの向上： Word、Excel、PowerPointなどのスキルをさらに磨き、資格取得を目指すのも良いでしょう。
- 事務スキル： 経理、人事、総務など、興味のある分野の知識を学び、スキルアップを図りましょう。
- コミュニケーションスキル： コミュニケーション能力を高めるための研修に参加したり、書籍を読んだりするのも良いでしょう。
- 語学力： 英語やその他の外国語を習得することで、キャリアの幅を広げることができます。
スキルアップは、自己投資でもあります。積極的に学び、自己成長を続けることで、あなたの市場価値を高め、理想のキャリアに近づくことができます。
3-4. 転職を視野に入れる：より良い環境を求める
上司や人事部との交渉、自己努力にも関わらず、現状が改善しない場合は、転職を視野に入れることも検討しましょう。転職は、あなたのキャリアを大きく変える可能性を秘めています。
転職を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、興味のある分野を改めて分析し、どのような仕事がしたいのか、どのような環境で働きたいのかを明確にします。
- 情報収集： 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集します。企業の評判や、実際の業務内容についても調べておきましょう。
- キャリアプラン： 今後のキャリアプランを明確にし、転職先でどのようなキャリアを築きたいのかを具体的に考えます。
- 面接対策： 面接対策として、自己PR、志望動機、退職理由などを準備し、模擬面接などで練習しておきましょう。
転職は、あなたのキャリアにとって大きな転換点となる可能性があります。慎重に検討し、最適な選択をしましょう。
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4. 学校への報告：卒業後のキャリアを左右する可能性も
学校の先生から「3年は続けるように」と言われているとのことですが、学校に報告することは、あなたのキャリアにとってプラスになる可能性もあります。
学校に報告するメリットとしては、以下の点が挙げられます。
- 学校からのサポート： 学校は、あなたの状況を理解し、キャリアに関するアドバイスやサポートをしてくれる可能性があります。
- 就職先の情報共有： 学校は、あなたの就職先の情報を共有し、今後の就職活動に役立てることができます。
- 卒業生のネットワーク： 学校の卒業生のネットワークを活用し、情報交換や相談をすることができます。
学校に報告する際には、以下の点を伝えます。
- 現状の業務内容： 事務職として採用されたにも関わらず、受付業務が多いこと、パソコン業務がないことなどを伝えます。
- 上司や会社との交渉状況： 上司や人事部に相談した結果、問題が解決しなかったことを伝えます。
- 今後のキャリアプラン： あなたが事務職としてキャリアを積みたいと考えていること、今後のキャリアプランなどを伝えます。
学校に報告する際には、事前に相談内容を整理し、論理的に説明できるように準備しておきましょう。学校の先生との相談を通して、あなたのキャリアに関する新たな視点を得ることができるかもしれません。
5. まとめ：あなたのキャリアは、あなた自身で切り開く
新社会人として、理想と現実のギャップに直面し、悩んでいるあなたの気持ちは痛いほどよく分かります。しかし、現状を悲観するだけでなく、積極的に行動することで、必ず道は開けます。
今回の記事で紹介した解決策を参考に、まずは上司との面談や人事部への相談を通して、現状の改善を試みましょう。同時に、スキルアップや情報収集を行い、将来のキャリアプランを明確にしてください。そして、もし現状が改善しない場合は、転職も視野に入れ、あなたのキャリアにとって最善の選択をしてください。
あなたのキャリアは、あなた自身で切り開くことができます。困難に立ち向かい、積極的に行動することで、必ず理想のキャリアを実現できると信じています。応援しています。
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