「給料泥棒」はもうイヤ！未経験事務職5日目で辞めたい19歳女性へのキャリア再設計ロードマップ
「給料泥棒」はもうイヤ！未経験事務職5日目で辞めたい19歳女性へのキャリア再設計ロードマップ
この記事では、事務職に就いたものの、わずか5日で「辞めたい」と悩む19歳の女性が、どのようにキャリアを再設計し、自分らしい働き方を見つけることができるのか、具体的なステップとアドバイスを提示します。
はじめまして。とても内容が長く申し訳ございません。
今月(6月)から 事務 正社員の19歳です。
今で働いて まだ5日程度です。
これまでは、飲食店しかしていませんでした。
｢未経験 学歴が無くても歓迎 1から丁寧に教えます｣と書かれている事務求人につられ、ずっと事務職をしたかった私は 応募し、見事この度 私と、 Aさん(30歳 事務経験21歳頃に有) が 採用されました。
私は、PC入力は問題ありませんでした。(計算、記入、誤字、脱字、速さはAさんより速かったです) Aさんは 漢字とか誤字が少しあるみたいです。計算は大丈夫でした。
でも私は、電話応答がかなり下手くそです。新人教育の方が、本当に丁寧に、丁寧に教えてくださいます。なのに私はメモしても練習しても、いざ教育係の方との内線でお客様と話す練習をランダムの内容でされるとテンパり、早口になったり 言葉に詰まって｢どう言えば｣となり、恥ずかしい程 下手くそです。
なのに、Aさんはスラスラと対応出来ています。私と正反対です。少しだけ｢えぇっと…｣となる事も有りましたが、Aさんは本当に上手なんです。私と飲み込みの速さが違うな、努力もですが、凄いなと尊敬します。
教育係の方も｢やるじゃん｣と褒めるくらいです。
Aさんには教育係の方は、新しい仕事を覚えさせていっています。でも私は同じ入力作業ばかりです、練習ソフトで。
でもAさんは、領収書や新しいことをどんどん教わっています。すみません。私が飲み込み遅くて。とずっと思って集中出来ません。居辛いです。
頭の中で ｢Aさんは5-6年前まで事務員してたし そりゃ電話上手いよ。｣や、｢きっと私の倍努力してるんだ｣ と思うようにしてます。
でも、｢同じ日に入社して同じ時間、日数働いてるんです｣なのにここまで仕事内容に差が開きました。
もう嫌です。給料泥棒でごめんなさい。私に割く時間勿体無いですよね、早めにやめたほうが会社の為ですか。
居るだけ無意味な、給料泥棒です私は。電話も上手くない、新しい仕事も教えて貰えない。事務員が向いてないのかな、そう思うと、この入社してから毎日ずっと帰っては大泣きしています。職場では泣きません。
毎日｢辞め方｣や｢給料泥棒｣について検索してます。
私みたいな奴は遠回しに辞めろと思われてるんでしょうか。この時期に2人も採用だなんて、使える方を残して片方を切ろうとしてるんでしょうか。
｢明日 私さん休んでいいよ、Aさんシフト入ってね｣と言われました。
よくシフト表を見ると 明日は人が少ないみたいで 私が出ることになった月曜は人が多い日みたいです。
つまり｢私はお邪魔で、Aさんなら人が少なくても出来る｣ともう決まってしまったのです。
あと、毎朝 経営理念と社是(6つ)と心得(15こ)を暗唱しないといけません(裏返るくらいの大声で) これも宗教ぽくて怖いです。
Aさんはそれも暗記しています 私も次の出勤には残りの心得も暗記出来てる様にします。
しかし本心では もう辞めたいという気持ちが強いです でも事務にまたなれると思いませんし、この職場はシフト制不定休なので 身体がしんどいということもあります。
上司は皆悪い方はいません、本当に優しく教えてくださいます。
私は何をしたらいいのでしょうか、どんな気持ちで働けばいいのでしょうか、疲れました。アドバイスや経験を教えてください。
目を通して頂きありがとうございました。
1. 現状分析：なぜ「辞めたい」と感じるのか？
まず、あなたが抱える「辞めたい」という気持ちの根本原因を理解することが重要です。今回のケースでは、以下の点が主な要因として挙げられます。
- 業務への不適応感: 電話応対への苦手意識、新しい業務をなかなか覚えられないことへの焦り。
- 自己肯定感の低下: 同期との比較による劣等感、給料に見合う貢献ができていないという罪悪感。
- 職場環境への違和感: 毎朝の暗唱、シフト制勤務による体力的な負担。
これらの要因が複合的に作用し、精神的な負担を増大させていると考えられます。まずは、これらの問題を一つずつ整理し、具体的な対策を立てていきましょう。
2. 具体的な問題への対策
2-1. 電話応対への苦手意識克服
電話応対が苦手なことは、多くの人が経験する悩みです。しかし、適切なトレーニングと心構えを持つことで、必ず克服できます。
- ロールプレイングの実施: 教育担当者や同僚に協力してもらい、様々なシチュエーションを想定したロールプレイングを繰り返しましょう。最初はスクリプトを見ながらでも構いません。
- 電話応対マニュアルの活用: 会社の電話応対マニュアルを熟読し、基本的なフレーズや対応方法をマスターしましょう。
- 録音と振り返り: 自分の電話応対を録音し、客観的に聞き返すことで、改善点を見つけやすくなります。
- 専門スキルの習得: 電話応対研修やビジネスマナー講座を受講することも有効です。
- 焦らない心構え: 完璧を求めすぎず、「まずは丁寧に対応する」ことを心がけましょう。
2-2. 新しい業務習得への取り組み
新しい業務を覚えるのが遅いと感じる場合でも、諦めずに努力を続けることが大切です。以下の方法を試してみましょう。
- 積極的に質問する: 分からないことは、遠慮せずに教育担当者に質問しましょう。質問することで、理解が深まり、記憶にも残りやすくなります。
- メモを徹底する: 業務の手順やポイントを詳細にメモし、後で見返せるように整理しましょう。
- 復習の習慣化: 覚えたことは、定期的に復習することで、定着させることができます。
- 小さな目標設定: 一度に多くのことを覚えようとせず、小さな目標を立てて、一つずつクリアしていくようにしましょう。
- Aさんの観察: 同期のAさんの仕事ぶりを観察し、良い点があれば積極的に真似してみましょう。
2-3. 自己肯定感を高める方法
自己肯定感を高めるためには、自分の強みを見つけ、小さな成功体験を積み重ねることが重要です。
- 自分の強みを認識する: PC入力の速さなど、自分が得意なこと、できることを意識しましょう。
- 小さな目標を達成する: 簡単な業務から取り組み、一つずつクリアしていくことで、自信を育みましょう。
- ポジティブな言葉を使う: 自分の良い点を見つけ、積極的に言葉に出して褒めましょう。
- 休息とリフレッシュ: 十分な休息を取り、趣味や好きなことに時間を使い、心身ともにリフレッシュしましょう。
- 周囲との比較をやめる: 他人と比較するのではなく、過去の自分と比較し、成長を実感しましょう。
3. 職場環境への適応
職場環境への違和感は、すぐに解決できるものではありませんが、以下の方法で少しずつ慣れていくことができます。
- 経営理念と社是の理解: 会社の理念を理解し、共感することで、組織への帰属意識を高めることができます。
- 周囲とのコミュニケーション: 同僚や上司とのコミュニケーションを積極的に行い、人間関係を築きましょう。
- シフト制勤務への慣れ: シフト制勤務に慣れるためには、生活リズムを整え、体調管理に気を配ることが大切です。
- 相談できる相手を見つける: 困ったことや悩みを相談できる相手を見つけましょう。
- 環境を変える選択肢も考慮する: 職場環境がどうしても合わない場合は、転職も視野に入れましょう。
4. 今後のキャリアを考える
現状の職場での問題点を整理し、具体的な対策を講じながら、今後のキャリアについて考えていきましょう。以下のステップで進めていくことをおすすめします。
- 自己分析: 自分の興味、関心、価値観、強み、弱みを改めて整理しましょう。
- キャリアプランの検討: 事務職を続けるのか、他の職種に挑戦するのか、長期的なキャリアプランを立てましょう。
- 情報収集: 興味のある職種や業界について、情報収集を行いましょう。
- スキルアップ: キャリアプランに必要なスキルを習得するための計画を立てましょう。
- 転職活動の準備: 転職を検討する場合は、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策など、準備を始めましょう。
19歳という年齢は、キャリアを築き始める上で非常に大きな可能性を秘めています。今回の経験を活かし、将来の目標に向かって積極的に行動していきましょう。
5. 転職を視野に入れる場合
どうしても今の職場環境が合わない、または事務職自体が自分に合わないと感じる場合は、転職を視野に入れることも選択肢の一つです。しかし、焦って決断するのではなく、慎重に検討しましょう。
- 自己分析の徹底: なぜ転職したいのか、どのような仕事がしたいのか、自己分析を徹底的に行いましょう。
- 情報収集: 転職サイトや転職エージェントを活用し、様々な求人情報を収集しましょう。
- キャリアカウンセリング: 転職のプロであるキャリアコンサルタントに相談し、客観的なアドバイスを受けましょう。
- スキルアップ: 転職に必要なスキルを習得するための努力をしましょう。
- 準備期間の確保: 在職中に転職活動を行う場合は、十分な準備期間を確保しましょう。
転職は、新しいキャリアをスタートさせるチャンスです。積極的に情報収集し、自分に合った仕事を見つけましょう。
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6. 辞める場合の注意点
もし、今の職場を辞めることを決めた場合、以下の点に注意しましょう。
- 退職の意思表示: 上司に退職の意思を伝え、退職の手続きについて相談しましょう。
- 退職理由: 退職理由は、正直に伝える必要はありません。円満退職できるよう、前向きな理由を伝えましょう。
- 引き継ぎ: 担当していた業務の引き継ぎをきちんと行い、会社に迷惑をかけないようにしましょう。
- 退職後の準備: 退職後の生活費や、転職活動の準備をしっかりと行いましょう。
退職は、人生における大きな決断の一つです。後悔のないように、慎重に進めましょう。
7. まとめ：一歩ずつ、未来へ
今回のケースでは、19歳の女性が、初めての事務職で直面する様々な問題について、具体的な対策とキャリアプランの検討方法を解説しました。大切なのは、現状を正しく認識し、一つずつ問題を解決していくことです。焦らず、自分のペースで、未来に向かって一歩ずつ進んでいきましょう。もし、今の職場で働き続けることが難しいと感じたとしても、それは決して失敗ではありません。今回の経験を活かし、自分に合ったキャリアを見つけるための貴重な学びとして、前向きに進んでいきましょう。
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