株式会社イトクロでキャリアを築こう！未経験からのカスタマーサポート職の魅力|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

未経験から始めるカスタマーサポート職！教育業界での新たな挑戦

株式会社イトクロでは、大阪でカスタマーサポートの新メンバーを募集しています。自社運営の教育メディア『塾ナビ』を支える重要な役割で、顧客対応を通じてスキルを磨ける環境です。未経験者も歓迎！先輩社員がしっかりサポートし、教育体制も整っています。

具体的な業務内容

学習塾の原稿作成や入稿作業
クライアントや利用者からの問い合わせ対応
業務改善にも将来的に関わるチャンスあり

働きやすい環境

年間休日121日、月給25万円以上、社会保険完備と福利厚生も充実。教育業界に興味がある方、ぜひご応募ください！

転職を考える際、どのような職場で自分のキャリアを築いていくべきか、多くの方が悩むことでしょう。特に未経験の分野に挑戦することは不安が伴うものです。しかし、株式会社イトクロでは、教育業界に特化したカスタマーサポート職を通じて、あなたの成長の可能性を大いに引き出す環境が整っています。この機会に、自分自身の適性や将来像をじっくりと考えてみませんか？

キャリアアドバイザーが語る株式会社イトクロの魅力

◆教育業界での安定したキャリアパス

株式会社イトクロは、学習塾予備校領域で10年連続No.1のポータルサイト『塾ナビ』を運営しており、業績も安定しています。この安定性は、社員にとって大きな魅力です。特にカスタマーサポート職は、クライアントである学習塾とのコミュニケーションを通じて、さまざまなスキルを磨くことができます。入社後は先輩社員のOJTがあり、業務の進め方をしっかりと学ぶことができるため、未経験でも安心してスタートできます。

◆柔軟な働き方と充実した福利厚生

株式会社イトクロでは、年間休日が121日と多く、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。さらに、社員の働きやすさを重視した企業文化が根付いており、フレックスタイム制度はありませんが、コアタイムのない働き方ができる点も魅力です。これにより、家庭やプライベートの事情に合わせた柔軟な働き方が可能です。

◆業界未経験者でも安心の教育体制

未経験からの挑戦を応援するため、株式会社イトクロでは教育体制が整っています。先輩社員がサポート役となり、基本的な知識や業務の進め方をレクチャーします。わからないことがあればすぐに相談できる環境があり、着実にスキルを身につけることができます。このようなサポート体制は、特に新しい環境に不安を感じる方にとって、大きな安心材料となるでしょう。

◆他社との比較で見える優位性

他のカスタマーサポート職と比較すると、株式会社イトクロの特徴は、教育業界に特化している点です。教育に対する関心が高い方や、社会貢献を意識したい方には特に魅力的な職場です。また、業界内でも高い評価を受けているため、社会的な信頼性も高く、安心して働くことができます。

◆転職成功事例から学ぶキャリアアップの可能性

過去には、株式会社イトクロに転職した方が、入社から2年でリーダーに昇進した事例もあります。彼は、クライアントとの信頼関係を築くことに注力し、業務改善提案を積極的に行った結果、評価されるようになりました。このような成功事例は、努力次第でキャリアアップが可能であることを示しています。

キャリア形成のチャンス

株式会社イトクロでのカスタマーサポート職は、単なる顧客対応にとどまらず、業務改善や新しいサービスの提案など、さまざまな成長の機会が待っています。入社後のスキルアップ制度も充実しており、業務の難易度が徐々に上がることで、着実に成長を実感できるでしょう。また、役職への道筋も明確で、入社から2年程度でリーダーに登用される可能性もあります。このように、教育業界での経験を積みながら、あなた自身のキャリアを築いていくチャンスが豊富にあります。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社イトクロのカスタマーサポート職は、未経験者を歓迎する制度が整っており、あなたの不安を解消する環境が整っています。特に、教育業界やWeb業界に興味がある方にとって、成長の機会が豊富です。具体的には、先輩社員がOJTを通じてサポートを行い、業務の進め方や必要な知識をしっかりと学ぶことができます。これにより、初めての方でも安心してスタートできるでしょう。

さらに、年間休日121日や有給奨励日が設けられており、プライベートと仕事のバランスを保ちながら働くことができます。安定した環境で、あなたのキャリアを築いていくことができるという点が大きな魅力です。

【未経験者も安心できる理由】

未経験者が感じる不安を軽減するために、イトクロでは充実した研修やサポート体制を用意しています。特に、以下のような特徴があります。

歳の近い先輩がサポート担当につき、業務の進め方をしっかりとレクチャーします。
わからないことがあればすぐに相談できる環境が整っており、安心して成長できます。
一人ひとりに目配りしながら徐々に仕事の難易度を上げていくため、着実にスキルアップが可能です。

このように、教育体制が整っているため、業界未経験でも安心して業務に取り組むことができます。特に、顧客の要望に真摯に応えられるコミュニケーション能力がある方に向いています。

【志望動機作成のポイントと例文】

志望動機を作成する際は、企業の特色や自分の経験を関連付けることが重要です。以下に、志望動機の例文を3パターン示します。

◆教育業界への関心を示す例

「私は教育業界に強い関心を持っています。イトクロが運営する『塾ナビ』は、学習塾を探す際の重要な情報源であり、多くの家庭にとって欠かせない存在です。私自身も学生時代に塾に通っていた経験があり、その際のサポートの重要性を理解しています。貴社でのカスタマーサポートを通じて、より多くの方々の学びを支えるお手伝いができればと思っています。」

◆顧客対応の経験を活かす例

「前職では接客業に従事し、お客様の要望をしっかりと伺い、適切な対応を心がけてきました。この経験を活かし、イトクロのカスタマーサポート職で、クライアントやユーザーに対して質の高いサポートを提供したいと考えています。特に、教育に関わる仕事を通じて社会に貢献できる点に魅力を感じています。」

◆成長を重視する姿勢を示す例

「私は常に自己成長を追求しています。イトクロの教育体制が整っている点に惹かれ、自分のスキルを高めながら貢献できる環境だと感じました。先輩社員からのサポートを受けながら、業務改善にも挑戦し、会社と共に成長していきたいと考えています。」

【面接対策】

面接時に評価されるポイントは、コミュニケーション能力や問題解決能力です。また、企業文化やビジョンに対する理解も重要です。よくある質問とその回答例を以下に示します。

◇「なぜこの職種を選んだのですか？」

「教育業界に興味があり、特にカスタマーサポートを通じて多くの人に貢献したいと考えています。イトクロが提供するサービスが多くの家庭にとって重要なものであるため、その一翼を担うことに魅力を感じています。」

◇「あなたの強みは何ですか？」

「私の強みは、顧客の要望を的確に理解し、適切な対応を行うコミュニケーション能力です。前職で培った経験を活かし、貴社でも同様のアプローチでクライアントやユーザーに寄り添いたいと考えています。」

【まとめ】

株式会社イトクロのカスタマーサポート職は、未経験者でも安心してスタートできる環境が整っています。教育業界に興味がある方や顧客対応の経験を活かしたい方にとって、魅力的な職場です。ぜひ、この機会に自己分析を行い、自分に合ったキャリアを築くための第一歩を踏み出してみてください。あなたの応募を心よりお待ちしております。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社イトクロ
【大阪】カスタマーサポート★顧客対応ありの事務職/未経験歓迎/WEB面接可◆自社運営の教育メディアサービスを核とした上場ベンチャー企業。10年連続、学習塾予備校領域のNo.1ポータルサイト『塾ナビ』等を運営。◆リクルート経由で入社した社員も複数名在籍しています。利用者数11年連続No.1の塾・予備校ポータルサイト『塾ナビ』のカスタマーサポート担当として、現在『塾ナビ』等の当社媒体に掲載を頂いているクライアント・ユーザー双方へのサポートをお任せします。【詳細】■クライアント(学習塾)対応：各学習塾の特徴・魅力をまとめた原稿作成・入稿作業(テキスト作成・画像編集・講習テキスト・合格実績の収集)・問合せ対応（教室情報の追加、原稿の修正等)・請求書発行■塾ナビ利用者対応：利用者からの問い合わせ対応（質問への回答）・キャンペーン申込の当選対応【入社後は】先輩社員のOJTのもと、クライアント対応からスタートし将来的には業務改善にも携わって頂きます。

［配属先情報］
事務職は全社約60名、大阪は約30名在籍。現在リーダーは7名で、入社後2年～2年半程度で登用されています。【必須】販売職や接客または営業職のご経験をお持ちで、お客様の要望を真摯に伺い適切に対応することができる方【歓迎】教育業界へ関心がある方・Web業界へ関心がある方■当社は教育体制が整っているため、WEB業界未経験・事務職未経験でも活躍できる環境があり、中途入社した方の9割が業界業種未経験です。◇業界業種未経験の方でも活躍できる理由◇・歳の近い先輩がサポート担当につき、基本的な知識や業務の進め方をレクチャします。わからないこともすぐに相談できる環境です。・一人ひとりに目配りしながら徐々に仕事の難易度を上げていくため、着実にスキルアップ可能です

［学歴］大学大学院大阪支社（大阪府大阪市中央区）
［転勤］無
［想定年収］340万円～450万円

［賃金形態］月給制

［月給］250000円～10:00～19:00 ［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無［年間休日］121日内訳：土日祝その他（夏季・年末年始休暇/産前産後・育児休暇）

［有給休暇］～最高20日有給奨励日(年10日)あり［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］有【会社概要】自社運営の学習塾予備校検索No.1サイト『塾ナビ』や『家庭教師比較ネット』『みんなの学校情報』を始めとした、教育領域に特化したポータルサイトを運営しています。直近では『塾ナビ』が、2023年2月に実施した「2023年版塾・予備校検索サイトの利用に関する市場実態把握調査（実査委託先：セレス）」により、10年連続で学習塾予備校領域のNo.１ポータルサイトに選ばれました。【成長性】上場以来、好調な業績をてこに、将来の成長に向け、新規領域において、M＆Aや自社開発スキームでの事業投資も積極的に挑戦しており、(直近6年間で3社6事業を買収)日本経済新聞社が発表する「伸びる会社 MIDDLE200」にランクインしています。【安定性】弊社運営メディアは、口コミが積み上げられていくストック型のビジネスモデルのため、堅実かつ確実に成長ができ、中長期で安定的な利益を享受できます。結果、自己資本比率は90％を超えており、経営的に非常に安定しています。【働きがい】リンクアンドモチベーション社が毎年発表する「ベストモチベーションカンパニーアワード2019」や、OpenWork社が発表する「働きがいのある企業2019」での上位入賞など、会社の成長・個人の成長・社員の働きやすさをリンクさせた経営が高く評価されています。株式会社イトクロ

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