パワハラ地獄からの脱出！第二新卒女性営業が「量販店ルート営業」で成功するためのロードマップ
パワハラ地獄からの脱出！第二新卒女性営業が「量販店ルート営業」で成功するためのロードマップ
あなたは今、絶望の淵に立っているかもしれません。パワハラが横行する職場で、毎日「辞めろ」という言葉を浴びせられ、希望を見失いかけているのではないでしょうか。しかし、どうか諦めないでください。あなたの置かれた状況は、決して珍しいものではありません。そして、必ず抜け出す道があります。
この記事では、第二新卒として営業職に就いたものの、パワハラに苦しみ、将来への不安を抱える女性が、量販店のルート営業として成功を掴むための具体的な方法を、詳細に解説します。あなたの抱える悩み、そして「量販店のルート営業として、これから何を学んでいけば良いのか？」という問いに、私自身の経験と、数多くのキャリア相談を通じて得た知見を基に、具体的かつ実践的なアドバイスを提供します。
まずは、あなたの置かれた状況を正確に理解し、そこから脱出するための第一歩を踏み出しましょう。
どうか助けて下さい。
女性、第二新卒の営業として雇用され、試用期間二ヶ月を超えて正社員になりました。
毎日パワハラ被害に遭っています。
際物扱いの小売ルート営業(2ヶ月先に入った子はもう担当を貰えてます。私は毎日事務のお手伝いと出荷)中小企業、一部家族経営、スペックや経験があったとしても「1番新人だから、言い訳するな」「分からなかったらその時に聞けねぇのかよ？」「会社辞めろよ」「上司に接する態度じゃねぇぞ！」と、罵詈雑言。
具体的には、テキトーな指示を理解できず、何度かその内容について質問しても「あなたがやりやすい方法で」と。
「数」に対してどこの企業もそうですがミスはあってはいけません。
結局のところ、やり方は皆それぞれで統一無く、その時々の人のやり方に合わなかった、与えられた指示にミスや抜けがあったり、時間をかけすぎたりしてミスの粗探しをして、やっとひとつの作業が4時間かけて完成(Excel使用)
勿論「明日になっちゃうぜ笑」「こんなの30分で終わるだろうよ！」と、最早言葉は謝罪しかありません。
前職の営業は会社独自のフォーマットがあったりしたので、ある程度の計算と、何よりBtoC、CtoCに長けた商談が出来るか否か？による営業として素質を問われるところでしたが、華々しい功績の先を見たく転職いたしました。
男性の縦割り社会、ポジション争い、陰口、新人イジメ、パワハラ、退職勧告、営業には置けないなどの脅し、メモを取るとき、要らない事だ！っと手に強めのデコピンetc
男性営業は力仕事が出来て当たり前の世界なので、コンベアなど、60キロ近いものもガンガン運びますし、私もできる限りのことを毎日毎日やっておりますが
入社してから同じ課のとある人は全シカト。
初めての小売業の知識やPCスキルもない中、指導者などいません。
課長が無理やり「面倒みてやる」と、10月の１ヶ月別所に行かされ、往復一時間かけて毎日怒鳴り散らすの罵詈雑言。「俺は皆に対してこういう態度だから」と、言っても他の方が「さっきこう言いましたよね？」「あ〜それはごめんな！」
私の場合は「何口答えしてんだよ？それがどうしたってんだよ？喧嘩売ってんのか？？？」
と、脅されて１ヶ月で8キロ痩せました。
元々、指導者なんて存在しなく、その時々のその人々の言うことは皆別です。
今でも課長のパワハラのおかげで食欲かありません。営業部長も同じです。毎日「すみません」と言っても「すみませんじゃすまねぇよ！バカか？！」と、環境は変わりません。
私にもスペックの低さが問題としても、まともに独自の作業の指示などなく、テキトーな指示でやることはいつもミスばかり。
今日は仕事中、泣き崩れるのを我慢して
「別に残ってもいいけど？どうする？」「明日もコンベアなど体力作業があるかもなので、今日は上がります」
と、しょんぼりしながら帰る時に
泣き崩れ落ちるのを必死で堪えておりましたが先の見えないパートアルバイト派遣でも、出来るような仕事を任され、担当は個人店と量販店があり、私は量販店の課なのですが
9月21日に社員になってから毎日毎日、営業とは程遠い、事務的(伝票作成、売上伝票打ち、営業部長の簡単な出荷)と、「どうしても担当が無いので、数字への実感や、どうして行ったらよいか？」の実感も湧かず、パワハラと罵詈雑言。簡単な事務的作業の毎日です。
他の営業は全員男性で、私だけ女性です。
課長からは根も葉もない噂をたてられ、人として倫理を逸脱する行為に、社長に直談判しました。社長はとても良識あるお方です。
しかし状況は変わらず。
1月に営業に出せるかどうか決めると、営業部長は仰いますが、こんな日々に耐えられなくなってきている自分もいます(日々タフな訳でもないので)
「私が量販店の1営業マンとして、提案型のルート営業としてこれから何を学んでいけばよいか？？？」
「日々、女性社員の人からは決して口答えせず、はい、はい、と聞きなさいね」と、アドバイスを受けましたが、心を殺せということなんでしょうか？
根っからの天真爛漫な性格はどこへやら…最近は誰一人会話もなく、一日過ごすこともしばしば。目に覇気もなく、集中力なんてありません。ただ、お荷物として居るだけの存在から
自分自身、周りからの評価、そして上記のルート営業として1営業マンになれるのか？さえ定かでは無い背水の陣の中
どのような態度や仕事への意欲を上げ
誰も教えてくれないなら、知識を身につけるしかないと思っておりますが
何も道筋が浮かびません。
順を追って説明して頂けたら、幸いです。
1番腑に落ちて、ああ、そうなのか。と納得出来るからです。
助けて下さい。
よろしくお願いいたします。
1. 現状分析：なぜあなたは苦しんでいるのか？
まず、あなたの置かれている状況を客観的に分析しましょう。パワハラ、不当な扱い、そして将来への不安。これらは、あなたが苦しんでいる主な原因です。具体的に見ていきましょう。
- パワハラ： 罵詈雑言、人格否定、脅迫など、精神的な攻撃を受けています。これは、あなたの心身に深刻なダメージを与え、自己肯定感を著しく低下させます。
- 不当な扱い： 営業としての業務を与えられず、雑務ばかりを任されています。これは、あなたの成長を阻害し、仕事へのモチベーションを低下させます。
- 将来への不安： このままでは、営業として一人前になれるのか、キャリアを築けるのか、という不安を抱えています。これは、あなたの精神的な負担を増大させ、さらなるストレスを生み出します。
これらの問題は、あなたの能力や努力不足が原因ではありません。多くの場合、会社の体質や上司の個人的な問題、あるいは人間関係の悪化が原因です。あなたは決して一人ではありません。多くの人が、あなたと同じような状況で苦しんでいます。
2. パワハラから身を守るための具体的な対策
パワハラは、あなたの心身を蝕む深刻な問題です。まずは、パワハラから身を守るための具体的な対策を講じましょう。
- 証拠の収集： パワハラの証拠を収集しましょう。具体的には、罵詈雑言の内容、日時、場所、相手などを記録します。録音やメールの保存も有効です。
- 相談窓口の利用： 会社に相談窓口があれば、積極的に利用しましょう。社内の相談窓口が機能しない場合は、外部の相談窓口（労働基準監督署、弁護士など）に相談しましょう。
- 距離を置く： パワハラをしてくる相手とは、物理的にも精神的にも距離を置きましょう。必要以上に話しかけたり、関わったりしないようにしましょう。
- 自己防衛： パワハラに対して、毅然とした態度で対応しましょう。相手の言葉に動揺せず、冷静に反論したり、無視したりすることも有効です。
- 休職・退職の検討： パワハラが改善しない場合は、休職や退職も選択肢として検討しましょう。心身の健康を最優先に考え、無理のない選択をしましょう。
3. 量販店ルート営業として成功するためのスキルアップ戦略
今の会社で営業としてのキャリアを築くことが難しい場合、転職も視野に入れる必要があります。しかし、ただ転職するだけでは、同じような問題に直面する可能性があります。量販店ルート営業として成功するためには、必要なスキルを身につけ、自己成長を続けることが重要です。
- 商品知識の習得： 担当する商品の知識を徹底的に学びましょう。商品の特徴、競合との違い、価格設定などを理解することで、顧客への提案力を高めることができます。
- 顧客分析： 担当する量販店の特性を分析しましょう。客層、売れ筋商品、競合の状況などを把握することで、効果的な販売戦略を立てることができます。
- コミュニケーション能力の向上： 顧客との良好な関係を築くために、コミュニケーション能力を磨きましょう。傾聴力、説明力、交渉力などを高めることで、顧客からの信頼を得ることができます。
- 提案力の強化： 顧客のニーズを的確に捉え、最適な商品を提案する力を身につけましょう。商品のメリットを分かりやすく伝え、顧客の購買意欲を高める提案を心がけましょう。
- 問題解決能力の向上： 顧客からのクレームやトラブルに対応する能力を磨きましょう。冷静に状況を把握し、迅速かつ適切に問題解決することで、顧客満足度を高めることができます。
- PCスキル： ExcelなどのPCスキルは必須です。効率的に業務を進めるために、基本的な操作から応用まで習得しましょう。
- 自己学習： 営業に関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりして、常に知識をアップデートしましょう。
4. 転職活動を成功させるための具体的なステップ
もし、今の会社での状況が改善せず、転職を決意した場合、成功するためには、綿密な準備と戦略が必要です。
- 自己分析： 自分の強み、弱み、興味、価値観を明確にしましょう。自己分析を通じて、自分に合った職種や企業を見つけることができます。
- 業界・企業研究： 興味のある業界や企業について、徹底的に調べましょう。企業の事業内容、社風、待遇などを把握することで、ミスマッチを防ぐことができます。
- 職務経歴書の作成： 自分の職務経験やスキルを具体的にアピールできる職務経歴書を作成しましょう。実績や成果を数値で示すことで、説得力を高めることができます。
- 面接対策： 面接で聞かれる可能性のある質問を想定し、回答を準備しましょう。模擬面接などで練習することで、自信を持って面接に臨むことができます。
- 情報収集： 転職エージェントや転職サイトを活用して、求人情報を収集しましょう。積極的に情報収集することで、自分に合った求人を見つけることができます。
- キャリアカウンセリングの活用： 転職のプロであるキャリアカウンセラーに相談しましょう。自己分析、職務経歴書の作成、面接対策など、様々な面でサポートを受けることができます。
転職活動は、時間と労力がかかるものです。しかし、あなたのキャリアを左右する重要な決断です。焦らず、じっくりと準備を進めましょう。
5. ポジティブなマインドセットを維持するためのヒント
パワハラや転職活動は、精神的な負担が大きいものです。ポジティブなマインドセットを維持し、困難を乗り越えるために、以下のヒントを参考にしてください。
- 目標設定： 具体的な目標を設定し、達成に向けて努力することで、モチベーションを維持することができます。
- 自己肯定： 自分の強みや良いところを認め、自己肯定感を高めましょう。
- 休息： 十分な休息を取り、心身の疲れを癒しましょう。
- 気分転換： 趣味や好きなことに時間を使い、気分転換をしましょう。
- サポートシステムの構築： 家族、友人、同僚など、頼れる人に相談し、支え合いましょう。
- 専門家のサポート： キャリアカウンセラーやカウンセラーに相談し、専門的なアドバイスを受けましょう。
困難な状況に直面しても、諦めずに前向きに進むことが大切です。あなたの努力は、必ず報われます。
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6. 量販店ルート営業の仕事内容と、成功するためのポイント
量販店ルート営業は、担当する量販店（家電量販店、ホームセンターなど）を定期的に訪問し、商品の販売促進を行う仕事です。具体的には、以下のような業務を行います。
- 店舗への訪問： 担当店舗を訪問し、商品の陳列状況や販売状況を確認します。
- 商品提案： 新商品の紹介や、既存商品の販売促進のための提案を行います。
- 販売促進活動： 販促ツール（POP、ポスターなど）の設置、イベントの企画・実施などを行います。
- 売場作り： 商品がより魅力的に見えるように、売場をレイアウトします。
- 情報収集： 競合商品の情報や、市場の動向などを収集します。
- 顧客対応： 店舗の担当者との良好な関係を築き、販売に関する相談に対応します。
量販店ルート営業で成功するためには、以下のポイントが重要です。
- コミュニケーション能力： 担当者との良好な関係を築き、円滑なコミュニケーションを図ることが重要です。
- 提案力： 顧客のニーズを的確に捉え、最適な商品を提案する力が必要です。
- 問題解決能力： 顧客からのクレームやトラブルに、迅速かつ適切に対応する能力が必要です。
- 行動力： 積極的に店舗を訪問し、販売促進活動を行う行動力が必要です。
- 情報収集力： 競合の情報や市場の動向を常に把握し、販売戦略に活かす能力が必要です。
- 商品知識： 担当する商品に関する深い知識を持つことが、顧客への提案力を高めます。
7. 成功事例から学ぶ：量販店ルート営業で活躍する女性たち
量販店ルート営業は、男性が多い職種ですが、女性ならではの強みを活かして活躍している人も多くいます。成功事例から学び、あなたのキャリアアップに役立てましょう。
- Aさんの場合： 以前は事務職だったAさんは、未経験から量販店ルート営業に転職。持ち前のコミュニケーション能力と、丁寧な顧客対応で、担当店舗からの信頼を獲得。商品の陳列方法や売場作りにも積極的に関わり、売上アップに貢献しています。
- Bさんの場合： 営業経験はあったものの、パワハラで精神的に追い詰められていたBさん。転職エージェントのサポートを受け、自分の強みを活かせる量販店ルート営業の仕事を見つけました。商品知識を積極的に学び、顧客のニーズに合わせた提案を行うことで、多くの顧客から支持を得ています。
- Cさんの場合： 結婚・出産を機に、働き方を見直したCさん。時短勤務が可能な量販店ルート営業の仕事を選びました。限られた時間の中で、効率的に業務を進めるために、タスク管理能力や優先順位付け能力を磨き、両立を実現しています。
これらの成功事例から、量販店ルート営業で活躍するためには、経験や性別に関わらず、自分の強みを活かし、努力を続けることが重要であることがわかります。
8. 今後のキャリアプラン：量販店ルート営業から広がる可能性
量販店ルート営業は、あなたのキャリアのスタート地点に過ぎません。そこから、様々なキャリアプランを描くことができます。
- キャリアアップ： 営業リーダー、マネージャーなど、管理職を目指すことができます。
- 専門性の追求： 特定の商品分野に特化したスペシャリストを目指すことができます。
- 独立・起業： 培った経験や知識を活かし、独立してコンサルタントや、起業することも可能です。
- 異業種への転職： 営業経験を活かし、他の業界や職種に転職することも可能です。
あなたのキャリアは、あなたの努力次第で、無限に広がります。常に目標を持ち、自己成長を続けることで、理想のキャリアを実現することができます。
9. まとめ：絶望からの脱出、そして未来への一歩
あなたは今、困難な状況に直面していますが、決して一人ではありません。パワハラから身を守り、必要なスキルを習得し、転職活動を成功させることで、必ず未来を切り開くことができます。量販店ルート営業は、あなたのキャリアをスタートさせるための、素晴らしい選択肢の一つです。そして、そこから広がる可能性は無限大です。
まずは、現状を正しく認識し、具体的な行動を起こすことから始めましょう。そして、諦めずに、自分の目標に向かって進んでいきましょう。あなたの努力は、必ず報われます。応援しています。
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