株式会社ハーブ健康本舗でキャリアを築くチャンス！あなたのサポート力が未来を変える|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
福岡でのカスタマーサービス企画職！サポート好き必見のチャンス
株式会社ハーブ健康本舗では、福岡を拠点にカスタマーサービス企画職を募集しています。このポジションは、健康美容系の自社ブランドを展開する企業で、お客様からの問い合わせに対応するお仕事です。新規営業はなく、土日祝休みで、シフトもありません。
具体的な業務内容
お客様からの「キャンペーン商品を注文したい」などの問い合わせに対し、満足度を第一に考えた対応を行います。入社後は自分で対応し、業務を理解した後、コールセンターのサポート業務へステップアップ。新商品の研修や提案企画にも関与し、やりがいのある職場です。
求める人材と魅力
- 人をサポートするのが得意な方
- 数字分析に興味がある方
- コミュニケーション能力が高い方
評価基準が明確で、20・30代の先輩からのサポートも受けられます。年間休日は122日、安定した環境でキャリアを築きたい方に最適です！
転職を考えるとき、誰もが不安や悩みを抱えるものです。特に、自分の適性や将来像を見つめ直すことは簡単ではありません。しかし、あなたの「サポート力」を活かせる場がここにあります。株式会社ハーブ健康本舗では、カスタマーサービス企画のポジションを募集しています。サポートが得意な方やキャリアチェンジを考えている方にとって、理想的な環境が整っています。
キャリアアドバイザーが語る株式会社ハーブ健康本舗の魅力
◆働きやすい環境と明確な評価制度
株式会社ハーブ健康本舗は、福岡を拠点に健康美容系の自社ブランドを展開している企業です。特にカスタマーサービス部は、チームワークを重視した風通しの良い社風が特徴です。部署内でのコミュニケーションが活発で、定期的に行われるランチミーティングや懇親会は、社員同士の絆を深める良い機会です。また、わかりやすく明文化された評価制度があり、努力がしっかりと認められる環境が整っています。
◇キャリアパスとスキルアップの機会
入社後は、まずはお客様からの問い合わせに直接対応し、業務の流れを理解することからスタートします。その後、コールセンターのサポート業務にステップアップし、さらには新商品の企画や改善提案にも関わることができます。このように、明確なキャリアパスが用意されており、スキルアップの機会も豊富です。特に、販売や営業事務からのキャリアチェンジを考えている方には、先輩社員からの手厚いサポートが期待できるため、安心して成長できます。
◆注目すべき働き方と福利厚生
株式会社ハーブ健康本舗のカスタマーサービス部では、シフト勤務がなく、完全週休2日制が採用されています。土日祝日が休みで、年間休日は122日と充実しているため、プライベートと仕事の両立がしやすい環境です。また、入社半年後には有給休暇が最大20日付与されるため、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
◇他社との比較で見える優位性
他のEC・通販企業と比較して、株式会社ハーブ健康本舗は「お客様の声を最優先にする」という経営方針を掲げています。この姿勢は、顧客満足度を高めるだけでなく、社員のやりがいにも繋がります。また、越境ECなど国内外問わず事業を拡大しているため、グローバルな視点を持った経験を積むことも可能です。
◆成功事例から学ぶキャリアアップの道筋
実際に株式会社ハーブ健康本舗でキャリアを築いた社員の中には、販売職から転職し、カスタマーサービス部で活躍している方が多くいます。彼らは、入社後に先輩からのサポートを受けながら、スキルを磨き、数年後にはチームリーダーとして新しいメンバーの育成にも携わっています。このような成功事例は、あなたのキャリア形成においても大いに参考になるでしょう。
キャリア形成のチャンス
株式会社ハーブ健康本舗では、カスタマーサービスのポジションを通じて多様なキャリア形成が期待できます。入社後の業務理解を深めながら、商品やサービスの改善提案にも携わることができるため、実践的なスキルを身に付けることができます。また、明確な評価基準に基づいた成長の道筋が用意されており、定期的なフィードバックを受けながら着実にキャリアを積むことが可能です。さらに、スキルアップ制度も充実しており、研修やセミナーを通じて専門知識を深める機会が提供されます。これにより、将来的には役職への昇進や新規プロジェクトのリーダーとして活躍する道も開けてきます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社ハーブ健康本舗では、カスタマーサービス企画のポジションを募集しています。この企業は、福岡を拠点に健康美容系の自社ブランドを展開しており、徹底したマーケティング戦略に基づく独自の経営スタイルで130億円超の売上を誇ります。ここでの働き方は、完全週休2日制で土日祝日はお休み。シフト勤務がなく、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。また、社員同士のコミュニケーションが活発で、風通しの良い社風も魅力の一つです。自社商品を愛用するお客様からの問い合わせに対応するため、やりがいを感じながら働ける環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者の方が転職を考える際には、不安がつきものです。しかし、株式会社ハーブ健康本舗では、入社後の研修やサポート体制が充実しています。業務理解のために自身での対応を行い、その後はコールセンターのサポート業務にステップアップする機会があります。
この仕事に向いている人の特徴としては、以下の点が挙げられます：
- 人をサポートすることが好きで得意
- 数字分析に興味がある
- 電話や文章でのコミュニケーションが得意
これらの特性を持つ方には、特にフィットする環境です。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、自分の経験やスキルがどのようにこの企業に貢献できるかを明確にすることが重要です。また、企業の理念やビジョンに共感していることを示すと、より説得力が増します。
◆例文1: 自社商品の魅力を伝えたい
「私は以前から健康や美容に関心があり、貴社の製品を愛用してきました。特に、〇〇の商品は私の生活に欠かせない存在です。この経験を活かし、お客様に対して商品の魅力を伝え、より多くの人に貴社の良さを知ってもらいたいと考えています。貴社のカスタマーサービス部門で、私のサポート能力を最大限に活かし、会社の成長に寄与したいと思っています。」
◆例文2: チームワークを重視する姿勢
「私は前職でチームの一員として、顧客対応を行ってきました。お客様の声を大切にし、チーム全体で問題解決に取り組む姿勢が、貴社の企業文化と一致していると感じています。貴社でのカスタマーサービス業務を通じて、お客様の満足度を向上させるとともに、チームの一員として貢献したいと考えています。」
◆例文3: 数字分析への興味
「私はデータ分析に興味があり、前職では売上データをもとにした改善提案を行っていました。貴社のマーケティング戦略に対して、私の分析スキルを活かして貢献できると考えています。お客様のニーズを把握し、より良いサービスを提供するための提案を行うことにやりがいを感じています。」
【面接対策】
面接では、以下のポイントが評価されます：
- コミュニケーション能力
- 問題解決能力
- チームワークの重視
よくある質問とその回答例を紹介します。
◆質問: なぜこの職種を選んだのですか？
「私は人と接することが好きで、サポート業務に興味があります。貴社のカスタマーサービス部門で、お客様の声を直接聞き、サポートできることに魅力を感じています。また、貴社の企業理念に共感し、成長に貢献したいと考えています。」
◆質問: どのようにチームでのコミュニケーションを図りますか？
「私は、定期的なミーティングやランチミーティングを通じて、チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしています。また、問題があれば早めに相談し、解決策を一緒に考える姿勢を持っています。」
【まとめ】
株式会社ハーブ健康本舗のカスタマーサービス企画は、未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っています。風通しの良い社風と明確な評価基準があるため、スキルアップを目指す方には最適な職場です。自分の適性や将来像を考えながら、ぜひ応募を検討してみてください。あなたの新しい一歩を応援しています。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】カスタマーサービス企画★サポートが得意な方★キャリアチェンジ歓迎！■福岡発のEC・通販企業■健康美容系の自社ブランド展開■徹底したマーケティングに基づく独自経営で130億円超■越境EC等、国内外問わず幅広く事業拡大■明確な評価基準で着実にスキルアップ可■チャレンジと主体性を評価する社風自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応するお仕事です。★新規のセールスはありません！ シフト無し、土日祝お休みです。【具体的には】「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対してお客様満足を第一に考えた対応を行います。業務理解のため入社後しばらくは自身で対応を行い、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップ。新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えたり、当社のファンを増やすための取り組みを実行します。◎商品・サービスの改善提案にも携わるとてもやりがいのあるお仕事です。
［配属先情報］
カスタマーサービス部 12名(女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名)【いずれも必須】■販売・営業・営業事務などお客様対応のご経験■PC基本操作スキル【★こんな方に向いています】人をサポートするのが好きで得意／数字分析に興味がある／電話や文章でのコミュニケーションが得意【特徴】積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。コミュニケーションとチームワークを大切にしています。部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。【魅力】わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎！販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院福岡オフィス（福岡県福岡市中央区）
［転勤］無
［想定年収］340万円～420万円
［賃金形態］月給制
［月給］210000円～300000円09:30～18:30 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制
［年間休日］122日 内訳：土日祝 夏期3日 年末年始5日 その他（年間休日120日以上(暦通り)）
［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無はじめまして、代表取締役の永松です。 当社は通信販売で日本全国に「美容・健康・ダイエット」関連商品を展開している美容・健康食品メーカーです。1998年の創業時は卸事業からスタートした当社。当時から商品を販売するためのWebページなどもセットで販売していた為、商品の企画開発力に加えて長年培 ってきたノウハウがあることが強みです。その強みを活かし、2006年11月に通販事業を開始して以降、売上が急速に拡大。今後さらなる成長のための人材補強が重要課題となっています。 私が経営をする上で大切にしていることは、結果思考でプロセスを設計すること。3カ年の事業計画を立て、そこから逆算して半年ごとの目標・取り組みを設定しています。今後も成長が見込まれる「美容・健康分野」で様々な事業をつくりたい。そして2026年に年商規模を180億円に拡大し、全国的に名の知れた会社にしたい。と考えています。 お客様の声と現場を最優先するという経営方針の当社。前のめりに挑戦できる環境を整えてお待ちしております！株式会社ハーブ健康本舗
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