株式会社ディンプルで新しいキャリアを築こう！未経験からのカスタマーサポート職|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

未経験歓迎！秋葉原でカスタマーサポート職のチャンス

株式会社ディンプルでは、試験運営会社のカスタマーサポートを募集しています。年休120日以上、未経験者も大歓迎の職場です。主な業務は、資格試験の受験者からの問い合わせ対応や申請不備の連絡など。1日25～35件の対応を行い、マニュアルが整備されているため安心して業務に取り組めます。

さらに、将来的には試験運営に関する幅広い業務にも挑戦可能。3週間の研修制度があり、先輩社員からのサポートも充実しています。勤務地は秋葉原から徒歩3分、シフト制で完全週休2日制のため、プライベートも大切にできます。

社会保険完備や資格取得支援制度など、福利厚生も充実しています。この機会に安定した職場で新しいスタートを切りませんか？

あなたは現在の仕事に満足していますか？あるいは、もっと自分に合った職場環境を探しているのでしょうか。転職は大きな決断ですが、正しい選択をすることで、あなたのキャリアを大きく変えるチャンスが広がります。今回は、株式会社ディンプルが提供するカスタマーサポート職についてご紹介します。この職種は未経験者でも挑戦できるため、転職を考えている方にとって魅力的な選択肢となるでしょう。

キャリアアドバイザーが語るディンプルの魅力

◆働きやすい環境が整っている

株式会社ディンプルのカスタマーサポート職は、受験者からの問い合わせに対応する役割です。営業ノルマや無理な業務がないため、ストレスフリーで働ける環境が整っています。実際の業務は、マニュアルに沿った対応が中心で、日々の問い合わせ件数も25～35件と manageable な範囲です。これにより、業務に余裕を持って取り組むことができ、自己成長の時間も確保できます。

◇充実した研修制度とサポート体制

ディンプルでは、ほとんどの社員が未経験からスタートしています。新入社員に対しては、約3週間の研修が用意されており、オリエンテーションから始まり、実際の業務に必要な知識やスキルをしっかりと学べます。また、デビュー後も先輩社員からのサポートが受けられるため、安心して業務に取り組むことができます。

◆将来的なキャリアパスが明確

この職種では、問い合わせ対応だけでなく、試験概要のページ作成や対応マニュアルの作成など、幅広い業務に挑戦することが可能です。将来的には試験運営業務に関わることもでき、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。多様な業務を経験することで、自身のスキルを広げ、将来の選択肢を増やすことができるでしょう。

◇他社と比較した際の優位性

競合他社と比較して、ディンプルのカスタマーサポート職は、営業活動がないため、業務に集中できる点が大きな魅力です。また、年間休日が120日以上あり、完全週休2日制のシフト制を採用しているため、プライベートの時間も確保しやすい環境です。これにより、仕事とプライベートの両立が可能となり、長期的なキャリア形成にもつながります。

◆転職成功事例から学ぶ

過去の転職成功者の中には、未経験からスタートし、数年後にはリーダー職に昇進した方もいます。彼らは、ディンプルのサポート体制を活用し、業務を通じてスキルを磨くことで、キャリアアップを実現しました。このような成功事例は、あなたにとっても大きな励みとなるでしょう。

キャリア形成のチャンス

株式会社ディンプルのカスタマーサポート職では、入社後の成長の道筋が明確です。業務を通じて、顧客対応のスキルや問題解決能力を磨くことができ、将来的には試験運営に関わる業務や、マニュアル作成といった幅広い業務にも挑戦することができます。また、資格取得支援制度や研修支援制度が充実しているため、自己成長を促進する環境が整っています。これにより、キャリアアップを目指す方にとって理想的な職場であると言えるでしょう。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社ディンプルのカスタマーサポート職は、未経験者にとって魅力的な環境を提供しています。特に、試験運営会社でのカスタマーサポートという仕事は、受験者からの問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応することが求められますが、営業電話やノルマが一切ないため、お客様のお困りごとを解決することに専念できるのが大きな魅力です。

また、年間休日が120日以上あり、完全週休2日制のシフト制を採用しているため、プライベートの時間もしっかり確保できます。秋葉原という便利な立地も、通勤のストレスを軽減してくれる要素の一つです。働き方の選択肢も豊富で、在宅勤務や時短制度も利用可能ですので、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。

【未経験者も安心できる理由】

未経験者の方が新しい職場に入る際には、不安がつきものですが、株式会社ディンプルでは、しっかりとした研修制度が整っています。入社後には約3週間の研修があり、オリエンテーションを通じて社内のルールや設備の使い方を学びます。その後、座学研修や先輩社員とのロールプレイングを通じて、実際の業務に必要な知識とスキルを身につけていきます。

この仕事に向いている人の特徴としては、以下の点が挙げられます：

人と接することが好きな方
問題解決に対して前向きに取り組む姿勢がある方
コミュニケーション能力が高い方
チームでの協力を大切にできる方

【志望動機作成のポイントと例文】

志望動機を作成する際は、以下のポイントを押さえることが重要です：

会社の理念やビジョンに共感していること
自身の経験やスキルがどのように活かせるか
なぜこの職種を選んだのか明確に伝えること

◆例文1: 会社の理念に共感

「私は、貴社が掲げる『受験者のサポートを通じて、より良い社会の実現を目指す』という理念に深く共感しています。私自身も学生時代に多くの試験を受ける中で、サポートがあることで心強さを感じていました。貴社のカスタマーサポート職で、受験者の不安を解消し、安心して試験に臨んでいただけるよう尽力したいと考えています。」

◆例文2: コミュニケーション能力を活かす

「私は、大学時代に接客業でのアルバイトを通じて、さまざまなお客様のニーズに応えるスキルを磨いてきました。貴社のカスタマーサポート職では、受験者の方々の問い合わせに対して、迅速かつ適切に対応することが求められると思います。私のコミュニケーション能力を活かし、より良いサービスを提供したいと考えています。」

◆例文3: 未経験への挑戦

「私は、未経験ではありますが、常に新しいことに挑戦する姿勢を大切にしています。貴社の研修制度が充実していることを知り、未経験からでも安心してスキルを身につけられる環境に魅力を感じました。受験者のサポートを通じて、社会に貢献できる仕事に携わりたいと強く思っています。」

【面接対策】

面接時に評価されるポイントとしては、まずは自己PRや志望動機の明確さが挙げられます。また、実際の業務に対する理解や、受験者のサポートに対する意欲も重要です。よくある質問としては、「なぜこの職種を選んだのか？」や「チームでの協力についてどう考えるか？」があり、これらに対する具体的なエピソードを用意しておくと良いでしょう。

◆回答例: なぜこの職種を選んだのか？

「私は、受験者のサポートを通じて、社会に貢献することに強い興味を持っています。特に、試験は多くの人にとって大きなプレッシャーとなるため、少しでも不安を軽減できるようなサポートを提供したいと考えています。」

【まとめ】

株式会社ディンプルのカスタマーサポート職は、未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っています。充実した研修制度や働きやすい条件が魅力です。自分の適性や将来像を見つめ直し、この機会に新たな一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。あなたの応募を心よりお待ちしています。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社ディンプル
試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ 仕事内容各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせや、申請の不備連絡などのご対応をお願いします。＜仕事内容詳細＞・受験者からの質問受付、解答・マニュアルに沿って回答・問い合わせ履歴の集約、整理(日報作成) など申込方法やシステム操作の説明など、様々な問い合わせに対応いただきます。一人あたりの平均対応件数は、電話とメール合わせて1日25～35件ほど。スタッフ専用のマニュアルに回答例や操作説明などがきちんとまとめられているため、数をこなすうちにスムーズに答えられるようになります！営業電話やノルマは一切ありません。商品やサービスの売り込みがなく、お困りごと解決に集中できる環境です。 ◆ ＜ゆくゆくは幅広い業務に挑戦可能＞問い合わせ対応以外にも、試験概要のページ作成・修正、対応マニュアル作成なども担当。将来的にはこうした試験の運営業務にチャレンジしていただけるため着実にステップアップできる環境です。 ◆ ＜ほとんどの社員が未経験スタート＞研修は3週間程度を予定しています。まずはオリエンテーションを行ない、オフィス内の設備の使い方、社内ルールなどを説明します。一緒に働くメンバーとの顔合わせを実施した後、座学研修にて仕事の流れについて理解を深めたり、先輩社員とのロールプレイングを実施します。デビュー後も先輩のサポートを受けながら、お問い合わせ対応の練習を積み重ね、独り立ちしていきます。経験・資格・高卒以上・Excel、Wordの基礎的なPCスキルがある方 ※第二新卒、職種業界未経験歓迎！東京都千代田区神田練塀町東京都千代田区神田練塀町株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ勤務地東京都千代田区神田練塀町【交通手段】勤務地・最寄駅本社・JR「秋葉原駅」徒歩3分
勤務時間シフト制勤務時間・期間【勤務時間】朝勤昼勤夕勤夜勤 10:00～19:00 (実働8時間／休憩60分) ※残業時間は月平均15時間程【勤務期間】長期試用期間：試用期間：有(3ヶ月) ※期間中の待遇変更なし休日・休暇＜年間休日120日以上＞・完全週休2日制のシフト制 ※土日祝含め、希望休4日取得可能・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇(入社半年後に10日間) あり試用期間：有(3ヶ月) ※期間中の待遇変更なし試用期間中の給与：本採用と同じ【保険制度】雇用保険労災保険健康保険厚生年金福利厚生・加入保険【待遇・福利厚生】・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・在宅勤務/リモートワーク(一部従業員利用可) ・時短制度(一部従業員利用可) ・資格取得支援制度・報奨金制度・研修支援制度・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度・社内懇親会支援制度・社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出) ・書籍購入補助制度・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度・再雇用制度・健康診断年1回・オンライン医療相談サービス・再雇用制度・お菓子＆コーヒー、お茶などのサービス・無料ウォーターサーバー・社員向けラウンジ・ダーツ台/卓球台/BARスペース・室内禁煙【社内イベント】・スポーツイベント・忘年会・ランチミーティング(部門間交流) など【加入保険】社会保険完備職場環境【受動喫煙対応】有：館内禁煙募集求人試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ 職種カスタマーサポート雇用形態正社員仕事特徴未経験歓迎交通費支給駅から5分以内 PCスキルが身につく募集情報働きやすいから続けられる。安定した働き方実現◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！その他【事業内容】【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。人材派遣事業（（派）27-030090）有料職業紹介事業（27-ユ-030096）業務委託事業（インフォメーション・店舗運営等）教育研修事業【設立】 1991/08/01 【従業員数】 3,098名(2022年2月現在) 【資本金】 9,000万円関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

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