未来共創でのカスタマーサポート職：あなたの成長と社会貢献が両立する場所|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

社会貢献と成長が両立するカスタマーサポート職のご紹介

合同会社未来共創では、未経験者歓迎のカスタマーサポート職を急募中です。年収は490万～560万円で、年間休日125日、フレックスタイム制が魅力です。

企業の理念とサービス

当社は、格安スマホを通じて社会的弱者を支援することを使命としています。困っている方々に寄り添い、感謝の言葉をいただく仕事は非常にやりがいがあります。

職務内容とキャリアパス

主な業務はお客様からの問い合わせ対応や事務作業で、月間100通以上の感謝の手紙が届くことも。キャリアパスは現場リーダーや他部署への移動も可能で、頑張りを評価する文化があります。

働きやすい環境と待遇

フレックスタイム制で自由な働き方ができ、家賃補助や充実した福利厚生も完備。成長を重視した環境で、あなたのキャリアを次のステージへと導きます。

転職を考える際、多くの方が「本当にこの選択が自分に合っているのか」と不安を抱えています。特に未経験の職種に挑戦する場合、その不安は一層大きくなります。しかし、合同会社未来共創のカスタマーサポート職は、社会貢献性が高く、あなたの成長を支える環境が整っています。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この職種の魅力やキャリア形成のチャンスについてお伝えします。

キャリアアドバイザーが語る未来共創の魅力

◆社会貢献と自己成長の両立

未来共創は、格安スマホを通じて「携帯電話を持てない方々」を支援することを使命としています。このサービスは、経済的な理由から孤立している方々にとって、生活の基盤を支える重要な役割を果たしています。カスタマーサポートとして、困っているお客様に寄り添い、感謝される仕事は、自己成長と社会貢献を同時に実感できる貴重な経験となるでしょう。

◆柔軟な働き方と充実した研修制度

フレックスタイム制度や年間休日125日といった働きやすい環境が整っています。さらに、座学やOJTを通じてしっかりとした研修が行われるため、未経験者でも安心してスキルを身につけることが可能です。新卒入社から半年でリーダーに昇進した成功事例もあり、頑張りが評価される環境が用意されています。

◆安定したビジネスモデルと成長性

未来共創は、サブスクリプション型のビジネスモデルを採用しており、創業以来黒字経営を続けています。格安スマホ市場は拡大しており、今後の成長が期待されます。このような安定した企業で働くことは、あなたのキャリアにとって大きな安心材料となるでしょう。

◆他社との違いと優位性

競合他社と比較して、未来共創は社会貢献性が高いだけでなく、顧客からの感謝の声が多く寄せられています。お客様の困難を解決することで得られる「ありがとう」の言葉は、モチベーションを高める要素です。また、カスタマーサポート職は多様な業務を経験できるため、マルチなスキルを身につけるチャンスも豊富です。

◆転職成功事例とキャリアアップの道筋

過去の転職成功者の中には、カスタマーサポートから現場リーダー、さらには他部署へのキャリアチェンジを果たした方もいます。年齢や経験に関係なく、頑張りが評価される環境が整っているため、あなたも自分の可能性を広げることができるでしょう。

キャリア形成のチャンス

未来共創でのカスタマーサポート職は、ただの業務ではなく、あなたのキャリア形成において大きなステップとなります。具体的には、以下のような成長の道筋が見込まれます。

現場リーダーやマネージャーへの昇進
他部署へのキャリアチェンジ（マーケティング、社内SE、採用等）
マネジメントスキルやビジネス基礎スキルの習得

特に、リーダーやマネージャーとしての役割を果たすことで、チームを動かす力や部下の育成に関わることができ、キャリアの幅を広げることが可能です。また、未経験者であっても、努力次第で短期間での昇進が期待できるため、成長意欲の高い方には最適な環境です。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

合同会社未来共創では、カスタマーサポート職を急募しています。このポジションは、未経験者でも応募可能であり、年間休日は125日、年収は600万円に達する可能性があります。特に、フレックスタイム制度を導入しているため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。これにより、仕事とプライベートの両立を図ることができ、ストレスの少ない環境で働くことができます。

また、社会貢献性の高い企業であるため、日々の業務を通じて多くの人々の生活を支えることができる点も魅力です。お客様からの感謝の声が直接届くことで、自身の仕事に対するモチベーションも高まります。特に、困難な状況にある方々を支援するという使命感を持って働くことができるため、やりがいを感じながら成長できる環境が整っています。

未経験者も安心できる理由

未経験者が新しい職場に飛び込む際には、不安がつきものです。しかし、合同会社未来共創では、しっかりとした研修制度が用意されています。まずは座学でサービス内容を学び、その後はロールプレイングを通じて実践的なスキルを身につけることが可能です。OJT（On-the-Job Training）を通じて、実際の業務に慣れながら独り立ちすることができます。

この仕事に向いている人の特徴としては、困っている方に対して手を差し伸べることができる優しさや、ポジティブな思考を持つことが挙げられます。また、エネルギーにあふれ、周囲との協働を大切にする方が求められています。これらの特性を持つ方には、特に適した職場環境と言えるでしょう。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機を作成する際は、企業の理念やビジョンに共感する部分を強調することが重要です。また、自身のキャリアビジョンと企業の成長性を関連付けることで、応募者としての真剣さを伝えることができます。具体的なエピソードを交えて、自分がどのように貢献できるかを示すと良いでしょう。

◇例文1: 社会貢献に対する熱意

「私は、社会のために役立つ仕事をしたいという思いが強く、合同会社未来共創の理念に深く共感しました。特に、携帯電話を持てない方々を支援することで、彼らの生活をより良くする手助けができる点に魅力を感じています。以前、ボランティア活動を通じて困難な状況にある方々と接する中で、支援の重要性を実感しました。この経験を活かし、貴社でお客様の声を大切にしながら、より良いサービスを提供していきたいと考えています。」

◇例文2: 自身の成長への意欲

「私は、常に成長を求める姿勢を持っており、合同会社未来共創のようなベンチャー企業での挑戦に魅力を感じています。特に、カスタマーサポートを通じて多様な業務を経験し、マネジメントスキルを磨くことができる環境は、私にとって理想的です。これまでの経験を活かしながら、貴社の成長に貢献し、自分自身も成長していきたいと考えています。」

◇例文3: チームワークの重要性

「私は、チームでの協働を重視しており、合同会社未来共創の社風に魅力を感じています。お客様の支援を通じて、仲間と共に成長していく環境は、私にとって非常に魅力的です。過去の職場でも、チームでの目標達成を経験し、その中で得た達成感を忘れられません。貴社でも、仲間と共に困難な状況にある方々を支援し、感謝の声をいただくことで、さらなるやりがいを感じられると確信しています。」

面接対策

面接では、特に評価されるポイントとして、志望動機や自己PRが挙げられます。企業の理念に対する理解や、自身の経験がどのように貢献できるかを明確に伝えることが重要です。また、ポジティブな姿勢や、困難な状況に対する柔軟な対応力も評価されます。

よくある質問としては、「なぜこの仕事を選んだのか？」や「困難な状況をどのように乗り越えたか？」が挙げられます。例えば、「前職での経験から、困難な状況にある方々を支援することの重要性を感じました。そのため、社会貢献性の高い貴社で働くことを希望しています。」といった具体的なエピソードを交えた回答が効果的です。

まとめ

合同会社未来共創でのカスタマーサポート職は、未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っています。社会貢献性の高い企業で働くことは、自己成長ややりがいを感じる大きなチャンスです。自分のキャリアに不安を感じている方や、成長を求める方には特にお勧めの職場です。ぜひ、応募を検討してみてください。あなたの新たな一歩を応援します。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

合同会社未来共創
※急募※東京【カスタマーサポート】業種職種の未経験OK／年間休日125日／年収600万／フレックスタイム制アピールポイント: ＜社会貢献性の高い会社＞私たちは、「社会のためになることをしたい」という思いから、自立支援として格安スマホを提供しています。スマホがないと、仕事や賃貸契約ができなかったりと、自立への始まりが妨げられている方が多くいらっしゃいます。将来的には、困っている人たちが気軽に相談できる存在となり、生活に困難を抱える人たちを支えるプラットフォームになりたいと考えています。＜当社の魅力＞ ■サービスは2023年1月にリリースされ、現在4万人以上のお客様にご利用いただいております。 2028年度には20万ユーザー＆売上100億円越えの予定。 ■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載) また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。 ■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ■全国1000ヵ所以上の行政と連携し、携帯が持てず就労ができない方や連絡手段がなく困っている方々に弊社サービスをご紹介いただいております。＜業界特性＞格安スマホサービス全体の市場は伸びています。背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。＜企業安定性＞携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、創業以来黒字の安定企業で創業から10年連続で黒字です。＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。＜研修制度＞まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。理念・ビジョン創業者高橋の原体験にある【疎外感や孤独】【生き甲斐がある人生とない人生の経験】が源泉となり「携帯電話の契約ができない方」を支援しています。携帯電話がないことで、・孤立や孤独がエスカレートする・携帯電話を持っていないと不審がられ、仕事も賃貸契約もさせてもらえない・当たり前のことができず、どんどん自信が喪失するこのような状態に陥ってしまい、今日本にこのような状態の方が人口の約4％の500万人いると思われます。これらの方たちを支援することで、孤独や不安を解消し、生き甲斐をもって毎日暮らせるようにすることが私たちの使命です仕事・事業大手携帯電話会社は「携帯電話代の滞納者を受け入れない」方針のため、誰かがこのお客様の受け皿にならないといけません。それこそが、アーラリンクが提供している【誰でもスマホ】サービスです。アーラリンクは創業から11年、この業界で活動しています。経済合理性の追求と、顧客満足の最大化にずっと挑戦してきています。・お客様の受け皿になること・支払えないお客様が支払いたくなるようなサービスを創る事・お客様の孤独が解消し、自信を持って生きることのきっかけを創る事これが私たちの仕事と事業です。働く人・社風アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。・顧客創造活動が一番大切であること・ルールを守ること・自律すること・協働する仲間への配慮全員が同じ方向を向き、お客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。そんなメンバーがたくさん働いている会社です。給与・待遇 ■成長【機会×フィードバック×成功体験】の構造で加速させています。 ■金銭の豊かさリーダーやマネジャーの存在が事業の要なので、リーダーやマネジャーの報酬を手厚くしています。 ■時間の豊かさアーラリンクは育成に注力しており残業時間は長めですが(平均30-40時間) ・フレックスや有給取得の自由度が高く休みやすい・年間休日125日・家賃補助を3万円/月支給することで、会社の近くに住むことを推奨し、自由に使える時間を増やしていただく上記のような制度で時間の豊かさと成長を両立させています。仕事内容: ＜カスタマーサポートとは＞お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ————————————————————- ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ———————————————————- ＜業務の時間割合＞ ■お客様の対応(電話やメール)：4割 ■事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ■商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。想定されるキャリアパスは下記の通りです。・現場リーダー・現場マネージャー・他部署へのキャリアチェンジ年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 ———————————————————- ＜身につくスキル＞ ■ビジネス基礎スキル電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキルカスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで飛躍的に能力を上げることができる環境です。求める人材: 高卒以上職種未経験OK 業種未経験OK 【職種・業種未経験歓迎！】 ▽必須条件・正社員経験1年以上・1年未満の離職経験なし・転職回数規定あり（大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内であること、など） ※より細かい条件は書類選考のポイントに記載しております。 ■誰かのために努力を惜しまない方・困難な状況のお客様に対して、積極的に手を差し伸べられる方・外的な要因（他者からの感謝や承認）がなくても能動的に努力できる方・ポジティブな方・エネルギーにあふれている方 ■ベンチャー企業で成長したい方・圧倒的成長ができる環境に魅力を感じる方・結果を出すためにすぐに動くことのできる方・仕事へのモチベーションが高い方・会社のスピード感に適応できる方 ■このようなご経験をされている方は優遇します・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等困っている方を支援していた経験をお持ちの方 ————————————————————- ★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかなという方にはピッタリのお仕事です。 ————————————————————-
給与月給：38万2000円～ 42万2000円給与: 固定残業代あり：月給￥382,000 〜￥422,000は1か月当たりの固定残業代￥72,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。想定年収 490万円~560万円年収例: ■想定年収：490～560万円 ■月給：約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約490万円昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約560万円月給 38.2万円~42.2万円賞与回数 1回昨年度賞与実績１ヶ月分インセンティブなし ■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 勤務時間 09:30~18:30 夜間勤務なし月間平均残業時間 30時間以下休暇・休日: 休日土日祝休み年間休日 125日休暇制度年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇その他の休日休暇・夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可）・有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与）・生理休暇制度夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動ありあり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件【保険制度】雇用保険労災保険健康保険厚生年金待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当その他の福利厚生・諸手当＜役職手当＞◆リーダー職：8万円/月◆サブマネジャー職：16万円/月◆管理職手当：30万円/月＜家賃補助(条件あり)＞◆3万円/月＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ◆リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ◆サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ◆管理職昇進実績(新卒4年目) ◆家賃補助：勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ） ◆子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までその他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に好印象を持って頂けるノウハウや面接対応・対策もお教えします。弊社で推薦文を作成し、直接人事担当者にご推薦いたします。直接企業様の人事判断で選考は行われますので、スムーズに選考可能です。その為、選考通過率も格段に違います。また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。＼ご応募お待ちしております！/／雇用形態: 正社員給与・報酬: 382,000円 – 422,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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