未経験からキャリアを築く！(株)コントロールテクノロジーのカスタマーサポート職|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

未経験者歓迎！京都支社でのカスタマーサポート職

株式会社コントロールテクノロジーでは、2025年に本格始動する京都支社でカスタマーサポートの新メンバーを募集しています。業界をリードするクラウド予約システム「RESERVA」を扱い、ホテルや大学、病院など多様な業種に貢献しています。

充実した研修制度で安心スタート

約1ヶ月のOJT研修を通じて、システムの操作や設定方法を学べるため、未経験者でも安心。丁寧なコミュニケーションが求められ、第二新卒者も歓迎です。

働きやすい環境と福利厚生

完全週休二日制で、年間休日は125日以上。社会保険完備や各種手当も充実。若手中心のチームで、あなたの力を発揮しませんか？興味がある方はぜひご応募を！

転職を考える際、どのような企業でどのような職種に挑戦すれば良いのか、迷うことは多いでしょう。特に未経験での転職は不安がつきものです。しかし、(株)コントロールテクノロジーでは、あなたのキャリア形成をサポートする環境が整っています。今回は、キャリアアドバイザーの視点から、この企業の魅力を深掘りし、あなたが自身の適性や将来像を考えるための手助けをします。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◆多様な業界に貢献するカスタマーサポート

コントロールテクノロジーは、クラウド予約システム「RESERVA」を提供するSaaS企業であり、ホテルや大学、スポーツ施設、病院など幅広い業界にサービスを展開しています。このように、多様な業界に貢献することで、あなたの仕事がどのように社会に役立っているのかを実感できるでしょう。また、顧客からの問い合わせに対するサポートを通じて、顧客のニーズを理解し、解決策を提供する能力が身につきます。

◇充実した研修制度で未経験者も安心

未経験者向けの約1ヶ月のOJT研修が用意されており、システムの深い理解を促進します。具体的には、品質管理研修やシステム設定研修を通じて、実務に必要なスキルをしっかりと学ぶことができます。このような環境が整っているため、初めてのカスタマーサポートでも安心してスタートできます。

◆働きやすさと成長の両立

コントロールテクノロジーでは、完全週休二日制や年間休日125日以上といった充実した休暇制度が整っており、ワークライフバランスを重視しています。また、月平均残業時間が20時間以内と、プライベートの時間も大切にできる環境です。このような働きやすさは、長期的なキャリア形成において非常に重要です。

◇業界内での競争優位性

競合他社と比較しても、コントロールテクノロジーは業界のリーディングカンパニーとして30万アカウントを保有し、確固たる地位を築いています。このような企業で働くことは、あなたのキャリアにとって大きなプラスとなるでしょう。

◆転職成功事例から学ぶ

過去にコントロールテクノロジーに転職した方々は、未経験からスタートしたにもかかわらず、短期間でスキルを身につけ、チームリーダーやプロジェクトマネージャーといった役職へとキャリアアップを果たしています。これにより、彼らは自信を持って新たな挑戦に取り組むことができるようになりました。

キャリア形成のチャンス

コントロールテクノロジーでのカスタマーサポート職は、顧客のニーズに応えることで直接的な社会貢献が実感できる仕事です。さらに、未経験者でも安心して学べる研修制度が整っており、スキルアップの機会が豊富です。将来的には、カスタマーサポートの専門家としての道を歩むことができるほか、プロジェクト管理や品質管理の役職へとキャリアを広げることも可能です。自社製品を深く理解し、顧客との信頼関係を築くことで、あなた自身の成長を実感できるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

転職を考える際、多くの方が抱える悩みは「自分に合った職場環境が見つかるか」ということです。株式会社コントロールテクノロジーでは、未経験者を歓迎し、特に第二新卒の方々にとって理想的な働き方を提供しています。四条駅から徒歩5分というアクセスの良さと、完全週休二日制、年間休日125日以上という充実した休暇制度は、プライベートと仕事の両立を可能にします。

また、カスタマーサポート職は、ホテルや大学、スポーツ施設、病院など多様な業界のニーズに応える仕事です。これにより、仕事を通じてさまざまな業界の知識を得ることができ、自身のキャリア形成にも大いに寄与します。特に、京都支社では若手メンバーが中心となってプロジェクトを推進しており、協力し合うことで成長を実感できる環境が整っています。

未経験者も安心できる理由

未経験での転職に対する不安は多いものですが、コントロールテクノロジーでは約1ヶ月のOJT研修を用意しています。この研修では、システムを深く理解するための「品質管理研修」や、実際にシステム設定を行う「システム設定研修」などが含まれており、実践的なスキルを身につけることができます。

この仕事に向いている人の特徴としては、以下の点が挙げられます。

丁寧なコミュニケーションができる方
問題解決に対して前向きに取り組む姿勢
新しいことを学ぶ意欲がある方

未経験からのスタートでも、しっかりとしたサポート体制があるため、安心して応募することができます。

志望動機作成のポイントと例文

志望動機を作成する際は、企業の特徴や自分の経験を結びつけることが重要です。以下に、コントロールテクノロジーに合わせた志望動機の例を3パターン示します。

◆業界への興味を示す志望動機

「私は以前からIT業界に興味があり、特にSaaSの可能性に魅力を感じていました。貴社が提供するRESERVAは、様々な業界での予約ニーズに応える素晴らしいシステムだと思います。未経験ではありますが、貴社の研修制度を通じて、しっかりとスキルを身につけ、貢献したいと考えています。」

◆チームワークを重視する志望動機

「私はチームでの協力を重視しており、貴社の若手メンバー中心のプロジェクト推進に非常に魅力を感じています。自分の意見を大切にしながら、他のメンバーと共に成長できる環境で働きたいと考え、応募いたしました。」

◆顧客対応への意欲を示す志望動機

「以前の職場での接客経験を通じて、顧客のニーズに応えることの重要性を学びました。貴社のカスタマーサポート職は、まさにその役割を担うものとして、私のスキルを活かせると考えています。未経験ではありますが、丁寧なコミュニケーションを心掛け、顧客満足度の向上に貢献したいです。」

面接対策

面接では、以下のポイントが評価されます。

自己分析の深さ
コミュニケーション能力
問題解決能力

よくある質問とその回答例をいくつかご紹介します。

「なぜこの職種を選びましたか？」
「IT業界に興味があり、特にSaaSの成長性に魅力を感じています。貴社のカスタマーサポート職は、顧客のニーズを直接理解し、サポートする重要な役割だと考え、応募しました。」
「あなたの強みは何ですか？」
「私は丁寧なコミュニケーションを心掛けており、相手の意見を尊重することが得意です。この強みを活かして、顧客の問題解決に貢献したいと考えています。」

まとめ

コントロールテクノロジーでのカスタマーサポート職は、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っています。充実した研修制度やチームでの協力を通じて、自己成長を実感できることでしょう。ぜひ、自分の適性や将来像を考えながら、応募を検討してみてください。あなたの新しいキャリアの一歩を、ここから始めましょう。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

(株)コントロールテクノロジー
SaaS企業でカスタマーサポート｜未経験者向け研修あり｜第二新卒、歓迎！｜四条駅から徒歩5分アピールポイント: 【仕事の魅力】ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けています。2025年から本格始動する京都支社で新規メンバーを募集します。京都支社では、20代の若手メンバー中心に協力しながらプロジェクトを推進しています！ ↓↓社風や業務内容についてはブログをご覧ください↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【研修制度】国内最大級のSaaS予約システム「RESERVA」のカスタマーサポートを担当するにあたり、約1ヶ月のOJT研修を用意しています。・システムを深く理解するために、品質管理業務を通じてシステムの細部まで深く理解する「品質管理研修」・実際にSaaSでシステム設定をする「システム設定研修」などを通じて、自社製品を徹底的に理解するOJT環境が整っています。仕事内容: ★本職種は京都支社での募集です★ 私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているテック企業です。ネイルサロン、ヨガ教室などの個人事業主から、大手企業、自治体・官公庁まで、各産業の様々なビジネスシーンで使われ、30万アカウントを保有する業界のリーディングカンパニーです。今まさに拡大期の予約業界を牽引する当社で、あなたの力を存分に発揮しませんか？ ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。・メールによる顧客サポート・本社のカスタマーサポート部門との協業・サポートに関するマニュアル作成・プロダクト改善フィードバック ※上記業務以外に、オフィス内の事務作業、システムテストなどの業務を行っていただくことがございます。求める人材: カスタマーサポートや事務職での就業経験が無い、【未経験者】の方からのご応募も歓迎します。【応募要件】・4年制大学（大学院）を卒業した者・社会人経験を有する者(第二新卒歓迎) ・35歳未満の者（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています）・丁寧なコミュニケーション能力を有する者（営業、接客業、顧客対応の経験者も歓迎） #職種未経験歓迎 #業界未経験歓迎
給与月給：25万円～ 30万円給与: 固定残業代あり：月給￥250,000 〜￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥55,000〜￥66,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。昇給年1回賞与年2回固定時間制勤務時間・曜日: 10:00 – 19:00（実働8時間、休憩60分間）月平均残業時間20時間以内休暇・休日: 完全週休二日制(土日祝日休み) 年間休日125日以上夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件【保険制度】雇用保険労災保険健康保険厚生年金待遇・福利厚生: 各種社会保険完備団体長期障害所得補償保険 https://teamwork.controlgroup.jp/benefit-gltd/ 定期健康診断予防接種補助がん検査補助出産お祝い金結婚お祝い金 9連休制度服装自由保養施設その他: ・社会人経験1年未満の方もご応募可能です。（条件調整あり） ↓↓社内環境、業務内容についてはブログをご覧ください↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 – 300,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間学歴: * 学士 (望ましい)

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム