【株式会社COTS】あなたのデザインと接客スキルを活かして、顧客との信頼関係を築くキャリアを！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

あなたのセンスでショップを彩る！服装自由なカスタマーサポート職株式会社COTSでは、DTPや接客の経験を活かして、オリジナルプリント商品のカスタマーサポートを担当する正社員を募集しています。服装や髪型は自由で、働きやすい環境が整っています。コロナ禍を乗り越え、2024年には過去最高の売上を達成。新規顧客のサポートや常連顧客へのサービス充実を目指しています。業務内容は、メールや電話での顧客対応、入稿データのチェック、デザイン作成、そして自社工場でのプリント確認。IllustratorやPhotoshopの基本操作ができる方、接客業の経験がある方を歓迎します。未経験でも安心してスタートでき、長期的な信頼関係を築くことができます。岐阜市での勤務で、車通勤も可能。給与は月給22万〜32万円で、ボーナスや昇給もあります。興味がある方はぜひご応募ください！

新しい職場に飛び込むことは、誰にとっても不安と期待が入り混じる瞬間です。株式会社COTSは、DTPや接客経験が活かせる環境を提供し、服装や髪型の自由さを尊重する職場です。あなたの個性を大切にしながら、顧客との信頼関係を築き、やりがいを感じるキャリアを築いてみませんか？

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇仕事環境とキャリアパスの魅力

株式会社COTSでは、DTPや接客の経験が活かせる環境が整っています。カスタマーサポートの業務を通じて、顧客との信頼関係を築くことができ、長期的なキャリアパスを描くことが可能です。自社工場でプリントを行うため、自分が担当した案件をリアルタイムで確認できるのも大きな魅力です。

◇転職希望者が注目すべきポイント

この職場の魅力は、柔軟な働き方が可能な点です。服装や髪型が自由であることに加え、勤務時間も希望に合わせて調整可能です。また、土日祝日休みであるため、プライベートの時間も大切にできます。ノルマがないため、自分のペースで仕事に取り組むことができるのも安心です。

◇他社や他職種と比較した優位性

印刷業界や接客業界の中でも、株式会社COTSは未経験者でも安心して働ける環境を提供しています。プリント業界の経験がなくても、入社後にしっかりとした研修があるため、安心してスキルを身につけることができます。さらに、社外での研修を通じて、異業種の人々と交流し、接客や経営について学ぶ機会があるのも大きな特徴です。

◇転職成功事例

過去には、接客業経験のみで入社したスタッフが、顧客との信頼関係を築き、数年でリーダー職に昇進した事例があります。彼は、入社当初はプリント業界の知識が全くありませんでしたが、研修と日々の業務を通じてスキルを磨き、現在ではチームを牽引する存在として活躍しています。

◆キャリア形成のチャンス

株式会社COTSでのキャリア形成は、単なる業務の遂行にとどまらず、多岐にわたるスキルを身につけるチャンスに満ちています。IllustratorやPhotoshopの基本操作を駆使し、デザイン作成やデータチェックのスキルを磨くことができます。さらに、顧客対応を通じてコミュニケーション能力を高め、マーケティングの知識を深めることも可能です。

また、社外研修を通じて接客や経営について学ぶ機会があり、異業種の人々との交流を通じて視野を広げることができます。将来的には、リーダーとしてチームをまとめる役割を担うことも視野に入れられます。あなたのセンスや経験を活かし、ショップを盛り上げていく過程で、自己成長を実感できるでしょう。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社COTSは、DTPや接客経験を活かしながら働ける職場環境を提供しています。服装や髪型が自由であるため、自分らしいスタイルで働くことができるのは大きな魅力です。また、勤務地が岐阜市にあり、転勤がないことから長期的なキャリアプランを考えやすい環境です。さらに、土日祝日が休みで、GWや夏期、冬期休暇もあるため、ワークライフバランスを重視したい方にとって理想的な職場です。

【未経験者も安心できる理由】

◆手厚い研修とサポート体制

株式会社COTSでは、入社後にしっかりとした研修が用意されており、未経験者でも安心して業務に取り組むことができます。現スタッフの9割がプリント業界未経験者であるため、仲間と共に成長できる環境が整っています。また、顧客対応からデザイン作成まで一貫して担当するため、業務を通じて幅広いスキルを身につけることができます。

◇この仕事に向いている人の特徴

人に喜んでもらうことが好きな方
イラストやデザインに興味がある方
責任感があり、主体的に取り組める方
マーケティングに興味がある方

【志望動機作成のポイントと例文】

◆デザインスキルを活かしたい方

「私はIllustratorやPhotoshopの基本操作に自信があり、これまでの経験を活かしてデザイン業務に挑戦したいと考えています。株式会社COTSでは、顧客対応からデザイン作成まで一貫して携わることができると知り、自分のスキルを最大限に活かせると感じました。また、服装や髪型が自由であることから、自分らしく働ける職場環境に魅力を感じています。」

◆接客経験を活かしたい方

「これまでの接客業で培ったコミュニケーション能力を活かし、顧客との信頼関係を築くことに自信があります。株式会社COTSでのカスタマーサポート業務は、私の強みを活かせる絶好の機会だと思い、志望しました。未経験者でも安心して働ける研修制度があることも、転職を決意する大きな要因となりました。」

◆マーケティングに興味がある方

「私はマーケティングに強い興味があり、どうすれば売上が上がるかを考えることが好きです。株式会社COTSでは、顧客管理やアプローチの戦略に携わる機会があると知り、自分のアイデアを活かせると感じました。異業種の研修などを通じて更なるスキルアップを目指し、貴社の成長に貢献したいと思っています。」

【面接対策】

◆評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力や業務に対する意欲が評価されます。特に、顧客との信頼関係を築く姿勢や、デザインやマーケティングに対する興味を具体的に伝えることが重要です。

◇よくある質問とその回答例

「なぜこの業界を選んだのですか？」
「デザインや接客の経験を活かしつつ、新たなスキルを身につけたいと考えたからです。」
「どのようにして顧客との信頼関係を築きますか？」
「お客様のニーズをしっかりとヒアリングし、迅速かつ丁寧な対応を心掛けます。」

【まとめ】

株式会社COTSは、未経験者でも安心して働ける環境と、デザインや接客のスキルを活かせる職場です。自分らしく働きながら、新たなキャリアを築きたい方に最適な職場と言えるでしょう。興味を持たれた方は、ぜひ応募を検討してみてください。自分の強みを活かして、新しい一歩を踏み出しましょう。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

DTPや接客経験が活かせる！服装、髪型自由！アピールポイント: 【募集の背景】コロナ禍は一旦は売上が落ち込みましたが、設立当初からご利用いただいている多くのお客様に支えられ、 2024年はコロナ前を凌ぐ過去最高売上月を何度も叩き出しました。新規のお客様のサポートや、常連のお客様へのサービス充実に向け、今後は顧客管理に力を上げていきたいと考えています。多くの方とお会いしていきたいと思います。【業務の流れ】・カスタマーサポート（HPからの注文、デザイン相談、メール、電話で見積りやご相談の対応）・営業時間中は電話でのお問い合わせや、ご来店いただいたお客様への対応・ご注文確定した案件は、工場へ出す指示書と入稿データを作成して送信！ご注文からデータチェック、納品までを同じスタッフが担当していきます。自社工場でのプリントですので、自分が担当した案件のプリントをリアルタイムで直接確認することもできます。仕事内容: 会社制服やスポーツチームのユニフォーム、バンドTシャツやアパレル商品など様々な業種のお客様からオリジナルプリントのご注文をいただいているインターネット通信販売の専門店です。 ■カスタマーサポートメール、電話、LINEからのお問合せや、HPからのご注文の顧客対応をお願いします。近隣のお客様が当店へ直接ご来店されることもありますので、対面接客もお願いします。お問合せ内容は、お見積りのご依頼やデザイン作成、納期やプリントする商品についてのご相談など。オリジナルプリント商品の使用用途はお客様によって様々ですので、シーンに沿ったご提案をしていきます。プリントや商品の知識は、入社後ゆっくり教えていきますので未経験でもご安心くださいね。今いるスタッフの9割が、プリント業界の未経験者ばかりです！最初に対応したお客さまはずっと同じスタッフが担当していきますので、信頼関係を作ってお客様が長く当店をご利用いただけるスタッフに成長してください。お客様との信頼関係ができてくると、お喜びのお声やギフトをいただいたりなど、頑張った以上にやりがいを充分に感じることができます。 ■入稿データのチェック・指示書作成主にIllustrator、Photoshopを使用して、プリント注文いただいた入稿データが問題なくプリントできるデータなのかのチェックや、お客様のご要望をヒアリングしてデザイン作成を行います。ご注文確定後は工場へ出す指示書を作ります。簡単な操作ができればすぐに戦力になれる作業がほとんどですが、経験豊富な方は、デザイン作成の依頼では経験を活かして、お客様に喜ばれる提案ができます。 ■サイトの構築・更新プリント注文を受け付けている自社HPは、常に内容を更新してより多くのお客様に利用がしやすいよう、構築しています。「ここはもっとこういうページにした方がいいのでは？」「先日お客様から、こんなページが欲しいってご要望があった！」そんなより良いサイト作りも行なっています。 ■ブログやSNSの投稿自社HPのブログ記事やSNSへの投稿です。文章を書くことが好き！SNSは得意！そんな方は特技を活かせます。 ■既存顧客へのアプローチや管理ご利用いただいているお客様とのコミュニケーションとして、ダイレクトメールやDMハガキを作成してお送りしております。 ■プリント現場でのお手伝い自社工場でプリントしていますので、カスタマー業務の傍ら、プリント現場での簡単なお手伝いをお願いすることもあります。自社工場でのプリントですので、自分が担当した案件のプリントをリアルタイムで直接確認ができます。 ■社外での接客や経営についての研修顧客対応のほか、既存のお客様の管理やアプローチ、接客の戦略やマーケティングについても一緒に取り組んでいただきたいと考えています。社外での研修に取り組んでおりますので、異業種の人たちと交流しながら、接客や経営について学ぶ機会があります。あなたのセンスや経験を活かして一緒にショップを盛り上げていきましょう！今いるスタッフの9割が、プリント業界の未経験者ばかりです！最初に対応したお客さまはずっと同じスタッフが担当していきますので、信頼関係を作って長く当店をご利用いただけるスタッフに成長してください。お客様との信頼関係ができてくると、お喜びのお声やギフトをいただいたりなど、頑張った以上にやりがいを充分に感じることができます。自社工場でプリントしていますので、Tシャツプリントに興味のある方は印刷の技術的な業務もお願いすることもあります。また、顧客対応のほか、既存のお客様の管理やアプローチ、マーケティングについても一緒に取り組んでいただきたいと考えています。こちらについてはまだ手探り状態ですので、あなたのセンスや経験を活かして一緒にショップを盛り上げていきましょう！求める人材: 【必須スキル】・Illustrator、Photoshopの基本操作ができるまたはまたはDPT、印刷業務の経験がある・接客業の経験がある【歓迎スキル】・印刷業界、ECサイト、接客業いずれかの経験・Illustrator、Photoshopの基本操作・将来、リーダーとして活躍する意欲のある方【人物像】・人に喜んでもらうことを考えたり、することが好きな人・イラストやデザインをすることが好きな人・責任感がある人・どうすればもっと売上が上がるか？注文が入るか？などマーケティングの分析と実行に興味がある人岐阜県岐阜市茜部中島1-142-4 株式会社COTS 勤務地: ・転勤なし・敷地内喫煙所あり（屋外）【交通手段】アクセス: 車・自転車通勤可岐阜駅よりバスで15分（茜部中島より徒歩5分）給与月給：22万円～ 32万円給与: ・通勤手当・賞与年2回・昇給年1回固定時間制勤務時間・曜日: 1月〜3月：9:00〜17:00（実働7h） 4月〜12月：8:00〜17:00（実働8h） ※実働時間内で希望時間帯で勤務可能 ※土日祝日休み ※GW、夏期休暇、冬期休暇あり休暇・休日: 冬期（11月〜4月）平日9:30〜17:30（実働7h）夏期（5月〜10月）平日8:00〜18:00（実働9h） ※希望の時間帯で勤務可能（フルタイム） ※土日祝日休み ※GW、夏期休暇、冬期休暇ありあり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件【保険制度】雇用保険労災保険健康保険厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給ボーナス年2回慶弔休暇昇給年1回（5月）子ども手当ありその他: ・即日勤務歓迎雇用形態: 正社員給与・報酬: 220,000円 – 320,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間学歴: * 高等学校卒業 (望ましい)

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