【株式会社ＩＮＦＯＲＩＣＨ】新たな時代を支えるカスタマーサクセスのプロフェッショナルへ|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

「急成長中のChargeSPOTで顧客管理のプロフェッショナルを目指そう！」株式会社ＩＮＦＯＲＩＣＨでは、国内トップシェアを誇るスマホ充電器シェアリングサービス「ChargeSPOT」の顧客管理（カスタマーサクセス）担当を募集しています。このポジションでは、代理店や設置先企業との問い合わせ対応や請求業務を担い、営業チームと連携して事業を支える重要な役割を果たします。業務にはGoogleスプレッドシートやExcelを活用したデータ管理も含まれ、業務改善の提案も歓迎されます。フレックスタイム制で在宅勤務も可能なため、柔軟な働き方が可能です。成長著しい環境で、他部門との連携を通じて貴重な経験を積むことができます。興味がある方はぜひご応募ください！

転職を考える際、自分のキャリアがどの方向に進むべきか悩むことはありませんか？特に、働く環境や将来の成長性は、多くの人にとって重要な要素です。株式会社ＩＮＦＯＲＩＣＨが提供するカスタマーサクセス職は、そんなあなたのキャリア形成において、新たな可能性を広げる機会を提供します。国内外で急成長を遂げるChargeSPOTを支える一員として、あなたのスキルと経験を活かしませんか？

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇急成長企業でのキャリアパス

株式会社ＩＮＦＯＲＩＣＨは、モバイルバッテリーシェアリングサービス「ChargeSPOT」を国内外で展開し、業界シェア約83%を誇るリーディングカンパニーです。このような急成長中の企業で働くことは、通常の企業では得られない経験とスキルを身につける絶好のチャンスです。特に、カスタマーサクセスのポジションは、営業や他部門と連携しながら、顧客満足度を向上させるための戦略を立案・実行する重要な役割を担います。

◇柔軟な働き方と充実した福利厚生

在宅勤務が可能で、フレックスタイム制を導入しているため、働き方の自由度が高いのも魅力です。年間休日123日や完全週休2日制など、プライベートと仕事のバランスを大切にしたい方にとって理想的な環境です。これにより、仕事に集中しつつも自分の時間を大切にすることができます。

◇他社との比較で際立つ成長機会

他の類似企業と比較して、ＩＮＦＯＲＩＣＨは資金調達力とグローバル展開のスピードが際立っています。ゴールドマンサックスなどから累計108億円の資金調達を行い、アジアからヨーロッパ、オーストラリアまで事業を拡大中です。このようなグローバルな視点でのビジネス展開は、他社にはない大きな魅力です。

◇転職成功事例から見るキャリアアップの可能性

過去に転職した方の中には、カスタマーサクセス職を経て、営業戦略部門や事業開発部門へキャリアアップした事例があります。ＩＮＦＯＲＩＣＨでは、個々の成長を支援するためのスキルアップ制度が整っており、意欲次第で多様なキャリアパスを描くことができます。

◆キャリア形成のチャンス

この職種では、顧客対応やデータ管理のスキルを基礎に、事業運営全体を見渡す視野を広げることができます。特に、社内システムを活用したデータ分析や、他部門との連携を通じて、業務改善の提案を行うことが求められます。これにより、問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力を磨くことができ、将来的にはマネジメント職への道も開かれています。また、積極的に新しいサービスの企画や改善に関与することで、イノベーションを推進する力を養うことができるでしょう。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社INFORICHは、顧客管理（カスタマーサクセス）としての役割を通じて、働き方改革を実現しています。特に、在宅勤務が可能である点は、多くの求職者にとって大きな魅力です。フレックスタイム制を採用しているため、コアタイムがなく、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。年間休日も123日と充実しており、ワークライフバランスを重視する方にとって理想的な環境です。

【未経験者も安心できる理由】

◆ 未経験者の不安を解消するサポート体制

INFORICHでは、未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。特に、顧客対応やデータ管理におけるスキルは、入社後に段階的に習得できるように設計されています。

◇ この仕事に向いている人の特徴

このポジションに向いているのは、顧客対応の経験を活かしつつ、新しい環境で成長したいと考えている方です。自発的で積極的な姿勢を持ち、業務改善に興味がある方には特にフィットするでしょう。

【志望動機作成のポイントと例文】

◆ 事業の成長に貢献したい方へ

「私は、顧客対応の経験を活かし、INFORICHの成長を支える一員として貢献したいと考えています。特に、ChargeSPOTのような革新的なサービスを通じて、社会インフラの一翼を担えることに魅力を感じています。貴社のフレックスタイム制と在宅勤務制度は、私のライフスタイルに非常にマッチしており、長期的に働き続けたいと考えています。」

◇ 新しいチャレンジを求める方へ

「INFORICHのカスタマーサクセスチームで、新しいチャレンジをしたいと考えています。私は、顧客対応の経験を活かし、貴社のオペレーションフローの改善に貢献することができると信じています。特に、事業の急成長に伴う新しい課題に対して、積極的に取り組む姿勢を持っています。」

◆ ワークライフバランスを重視する方へ

「私は、フレックスタイム制や在宅勤務が可能なINFORICHで、ワークライフバランスを保ちながら働きたいと考えています。顧客対応の経験を活かしつつ、貴社の成長に貢献し、私自身も成長していきたいと考えています。」

【面接対策】

◆ 面接時に評価されるポイント

INFORICHでは、面接時に自発性や積極性、業務改善への意欲が評価されます。具体的な経験をもとに、自分がどのように貢献できるかをアピールすることが重要です。

◇ よくある質問とその回答例

「なぜINFORICHを選んだのですか？」

「INFORICHのChargeSPOT事業の成長性と、社会インフラとしての役割に魅力を感じたためです。」

「どのようにして業務改善を図りますか？」

「過去の経験を活かし、データ分析を通じて効率化を図るアイデアを提案したいと考えています。」

【まとめ】

INFORICHは、成長性の高い事業と柔軟な働き方を提供する企業です。未経験者でも安心してチャレンジできる環境が整っており、キャリアアップを目指す方にとって理想的な職場です。ぜひこの機会に、INFORICHでの新しいキャリアを検討してみてください。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

【顧客管理(カスタマーサクセス) 】国内トップシェアChargeSPOT/在宅勤務可 ■「どこでも借りれてどこでも返せる」スマホ充電器グローバルシェアリングサービスを展開。国内シェアトップクラス ■ゴールドマンサックス社等より累計108億円の資金調達を達成！東洋経済「すごいベンチャー100」に選出/東証上場顧客管理（カスタマーサクセス）チームにて、営業と連携して代理店・設置先企業の問い合わせ対応や請求・支払対応を担いつつ、社内システムを活用し顧客情報の全般管理にも携わっていただきます。(1)メインロールとしてお任せしたいこと■営業と連携して代理店・設置先企業の問い合わせ対応や設置申込・撤去依頼などの筐体に関する対応 ※実際の工事作業は行いません。■単月および四半期における請求・支払対応■社内システムやスプレッドシート/EXCELを活用したデータ管理・データ出力・加工、取引先への通知対応(2)可能であればサポートして欲しいこと■社内業務における企画や改善を横串で実施するサポート［配属先情報］ Business Operation Division – Account Management Department – Post sales 【必須】■顧客対応の実務経験(問い合わせ対応、請求業務・支払業務など)■googleスプレッドシート、Microsoft EXCELを活用した業務経験（vlookupやピボットテーブルなど）■自発的／積極的／能動的に業務に取り組める方■素直で謙虚な方【魅力/やりがい】■新しいサービスの展開を含め事業が拡大していく環境で、組織やチームでオペレーションフローの工夫や改善を推進することができます。他部門との関わりも多く、成長を目指せる機会もあるので、貴重な経験が積めます。事業の成長を支える一員として、常にチャレンジできる環境です。［学歴］大学大学院原宿本社（東京都渋谷区）［転勤］無［想定年収］500万円～650万円［賃金形態］月給制［月給］350000円～480000円［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分［フレックスタイム制］有［コアタイム］無完全週休2日制［年間休日］123日内訳：土日祝夏期3日年末年始3日その他（傷病休暇:入社時に付与(1/1～12/31で7日)）［有給休暇］～最高10日入社月から付与/日数は入社月により変動［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災［寮社宅］無《事業を急加速で展開》 ★主力事業のモバイルバッテリーシェアリングサービス「ChargeSPOT」は、2024年6月時点で日本全国に営業拠点を7ヶ所に構え、44,200台を展開し業界シェア約83%。国外においては、中国で約5,270台、台湾で約8,720台、香港で約3,650台、タイで約1,010台設置済。(2024年6月末現在) 直近では、シンガポール(160台)、マカオ(2024年2月開始/60台)、ベトナム、フランスでもフランチャイズを展開し、またオーストラリア(Ezychargeブランド：1,860台)がグループに参画。今後このサービスを国内外でさらに成長させると同時に、独自に構築してきたエコシステムとネットワーク、収集データを駆使して、5G時代に生きる人々を支える新たな社会インフラとなることを目指しています。★電通、ゴールドマン・サックス、GMCMベンチャーキャピタルパートナーズ、チャートウェルキャピタル、株式会社ホリプロ等から累計60億円の資金調達。

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