【株式会社SAMURAI】未来を切り開くカスタマーサクセス職への挑戦|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

「第二新卒歓迎！フルリモートでカスタマーサクセスに挑戦しませんか？」株式会社SAMURAIでは、プログラミングスクールやEdTech事業で活躍するカスタマーサクセスを募集しています。このポジションでは、受講生のプログラミング学習をサポートし、営業推進や業務改善を担当します。未経験からでも安心してスタートできるオンボーディング体制が整っており、営業事務や塾講師の経験があれば活かせます。フルリモートで働けるため、柔軟な働き方が可能です。また、大手グループの安定感とベンチャーのチャレンジングな環境で、成長を実感できる職場です。興味のある方はぜひこの機会にご応募ください！

転職を考える際、どのような職種や企業が自分に適しているのか、将来どのようなキャリアを築いていきたいのかといった悩みを抱えることが多いでしょう。そんなあなたに、株式会社SAMURAIのカスタマーサクセス職をご紹介します。東証プライム上場グループの一員として、安定した環境でありながらもチャレンジングな仕事を通じて、自分自身を成長させることができる職場です。

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇安定とチャレンジが共存する職場環境

株式会社SAMURAIは、親会社であるオープンアップグループの安定感と、ベンチャー企業ならではの挑戦的な風土を兼ね備えています。この環境は、安定した基盤の上で新しいことに挑戦したいと考える方にとって、非常に魅力的です。特にフルリモートでの勤務が可能であるため、柔軟な働き方を求める方には最適です。

◇未経験者でも安心のサポート体制

この職種では、未経験者でも活躍できるよう、オンボーディング体制が整っています。営業事務や塾講師の経験があれば、即戦力としてスタートすることが可能です。また、先輩社員からのサポートを受けながら、受講生の対応や調整業務を通じて徐々にスキルを身につけられます。

◇受講生の声を直に感じるやりがい

カスタマーサクセス職は、受講生の声に一番近いポジションです。受講生のニーズに応じた施策を立案し、その反応をダイレクトに感じ取ることができるため、やりがいを実感できます。自由な発想で受講生に寄り添うことができるのも、この職種の大きな魅力です。

◇転職成功事例から見る成長の可能性

過去には、未経験から入社したメンバーがカスタマーサポート業務を通じてスキルを磨き、現在ではチームのリーダーとして活躍している例もあります。こうしたキャリアアップの実例は、転職を考える方にとって大きな励みとなるでしょう。

◆キャリア形成のチャンス

この仕事を通じて得られる成長の道筋は多岐にわたります。まず、カスタマーサポートとして受講生の対応を行うことで、コミュニケーション能力や調整力を高めることができます。次に、カスタマーサクセスとして営業推進の施策を企画・実行する中で、データ分析やプロジェクトマネジメントのスキルも身につけられます。

さらに、株式会社SAMURAIでは、プログラミングの学習機会も提供されているため、ITスキルの習得も可能です。これにより、将来的にはプロダクト・サービス部の中核を担う存在として成長することが期待されます。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社SAMURAIは、東証プライム上場グループの一員として、安定した環境での成長を提供しつつ、ベンチャーらしいチャレンジングな職場を目指しています。特に注目すべきは、フルリモートでの勤務が可能である点です。これにより、働く場所にとらわれず、自分のライフスタイルに合った働き方が可能となります。さらに、プログラミング学習のサポートを通じて、受講生の声に直接触れられるポジションであるため、自分の施策がどのように影響を与えるかをリアルタイムで感じることができます。

【未経験者も安心できる理由】

未経験者にとって新しい職場に飛び込むのは不安がつきものですが、株式会社SAMURAIでは、オンボーディング体制が整っており、未経験の方でも安心してスタートを切ることができます。特に、過去に営業事務や塾講師の経験がある方は、そのスキルを活かして即戦力として活躍することができます。さらに、ITツールの使用経験があれば、業務にスムーズに馴染むことができるでしょう。

【志望動機作成のポイントと例文】

◆「成長環境と安定性の両立を求めて」

株式会社SAMURAIの魅力は、安定した大手グループの基盤と、ベンチャー企業のような成長環境が共存している点です。私は、これまでの経験を活かしつつ、新しい挑戦をしたいと考えており、貴社のカスタマーサクセス職に興味を持ちました。特に、フルリモートでの勤務が可能であることは、自己成長とライフバランスを両立させる上で非常に魅力的です。

◆「未経験からの挑戦と貢献」

私は、これまでの職務で培ったコミュニケーション能力を活かし、貴社のカスタマーサクセス職で未経験ながらも貢献したいと考えています。貴社の手厚いオンボーディング体制と、受講生の声を直接聞ける環境で、自分の成長を実感しながら働けることに魅力を感じました。

◆「教育とITの融合を目指して」

教育業界での経験を持つ私は、プログラミング教育を通じてより多くの人々にスキルを提供する貴社のビジョンに共感しました。特に、プログラミングスクールの卒業生を支援するHR事業に興味を持ち、貴社の一員としてその成長に寄与したいと考えています。

【面接対策】

面接では、特にコミュニケーション能力と問題解決能力が評価されます。受講生のニーズに寄り添い、柔軟に対応できるかどうかが重要です。また、以下のような質問が予想されますので、事前に準備しておくと良いでしょう。

「これまでの職務で最も大きな挑戦とその解決策について教えてください。」
「フルリモートでの勤務において、どのように自己管理を行いますか？」

これらの質問に対しては、具体的な経験を交えて回答することで、面接官にあなたの適性をアピールできます。

【まとめ】

この記事では、株式会社SAMURAIのカスタマーサクセス職について詳しく紹介しました。未経験者でも安心して働ける環境が整っており、成長と安定を両立できる職場です。自分のキャリアビジョンに合致するかを考えながら、ぜひ応募を検討してみてください。新しい環境での挑戦が、あなたのキャリアを大きく前進させる一歩となるでしょう。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

第二新卒歓迎！【カスタマーサクセス】東証プライム上場G/フルリモートハイケアなマンツーマンのプログラミングスクールや誰でもプログラミングが気軽に学べるサブスク型学習プラットフォームのEdTech事業とプログラミングスクール卒業生のエンジニア転職支援や若年層の転職支援を行うHR事業を展開弊社が運営するプログラミングスクールの受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行なっていただきます。営業推進/目標達成のための施策立案・業務改善の推進といった企画業務をお任せします。最初はカスタマーサポートとして受講生の対応/調整業務/サポート業務からお任せし、プロダクトサービス部の業務の流れを覚えていただきます。業務に慣れてきたらカスタマーサクセスの一員として目標達成に向けたアクションの企画・実行・KPI（顧客満足度向上、解約率低減等）達成を目指す施策立案・データを活用した業務改善の推進といった営業推進のお仕事がメインになります。 ※業務詳細はその他備考欄をご参照ください［配属先情報］プロダクト・サービス部CS/CXチーム：6名 ★未経験から入社したメンバーが活躍中！【いずれも必須】営業事務または塾講師のご経験 ★入社後はオンボーディング体制が整っており、未経験の方でもご活躍いただけます■日曜勤務が可能な方■ITツール(Google Workspace・zoom・slack等)の使用経験【このポジションの魅力】★受講生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられます★型にハマらないやり方で、自由に受講生の課題に寄り添える★大手(親会社：オープンアップグループ)の安心感とベンチャーらしいチャレンジングな環境があり、安定した環境で成長できる環境です！［学歴］大学大学院本社（東京都港区）［転勤］無［想定年収］314万円～400万円［賃金形態］月給制［月給］262000円～333333円 09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制［年間休日］120日その他（土日＋平日3日の勤務）［有給休暇］入社半年経過後10日～祝日は侍休暇という特別休暇を利用可能［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災［寮社宅］無［その他制度］こども手当/通勤手当(規定有)/プログラミング受講/交通費支給(上限・規定あり) 【株式会社SAMURAIについて】★当社が選ばれる理由:「SAMURAI ENGINEER」では、目標設定(目指したい姿)からヒアリングし、最後まで挫折しないマンツーマンレッスンを提供。一般離脱率約90%と言われているが、当社では8%を実現しております。■2021年3月にリリースをした『SAMURAI TERAKOYA』ではサブスク型で低価格×挫折しづらい内容になっており、「プログラミング学びたいけどスクールだと高くて手を出せない、でも独学だと自分で勉強を進められるか不安」と思っている層にもアプローチできるようなサービスとなっており、今後の成長が期待されるサービスとなっております。■コンテンツ(教材・学習ノウハウ)/オンライン・オフラインコミュニティ/個別指導/実践的学習を一つにしたサービスが特長。■リモートワーク/フルフレックス/副業可など1人1人が最大限のパフォーマンスを発揮できる柔軟な働き方を促進している組織風土です。

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